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Pumarino, Eric San Martín, Miguel Saavedra, Paulina Vásquez.
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Saludos
“Reconocemos
el aporte que
diariopy-
me.com ha
hecho a lo largo
de estos diez
años para des-
tacar el trabajo “Corfo valora el rol de diariopyme.com y el apor-
de las peque- te que realiza para mantener debidamente infor-
ñas y medianas mados a sus miles de lectores que son, al mismo
“Aprovecho esta oportunidad para felicitar a este empresas de tiempo, el público objetivo por el cual esta institu-
importante medio de comunicación por su décimo nuestro país, y ción moviliza lo mejor de sus recursos humanos,
aniversario. La labor ejercida por diariopyme.com junto con agradecer la difusión de los instrumen- profesionales y financieros: las pequeñas, media-
es un aporte a los trabajadores de la pequeña y tos de apoyo que ofrece ProChile para la interna- nas y microempresas de nuestro país; al tiempo
mediana empresa, y permite que la sociedad tome cionalización del sector, renovamos también nues- que reconoce en este medio de comunicación y
decisiones de manera informada. Espero que tro compromiso por seguir desarrollando una labor su historia un ejemplo del tipo de emprendimien-
sigan cumpliendo su rol social con el mismo éxito de mutua colaboración para el crecimiento de este to que busca potenciar. Que el éxito los siga acom-
con que lo han hecho en la última década”. importante segmento de la economía chilena”. pañando”.
Camila Merino C. Félix de Vicente M. Hernán Cheyre V.
Ministra del Trabajo y Previsión Social Director de ProChile Vicepresidente Ejecutivo de Corfo
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Saludos
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Xxxxxx
Saludos
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Reportaje
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Reportaje
Industria ineficiente
(Sernatur).
Pero el problema es la eficiencia donde tam-
bién reprobamos. Un ejemplo: a Colombia llega-
ron 1,4 millones de turistas el 2009, la mitad de
los visitantes que llegaron a Chile, pero les gene-
ró US$450 millones más que a nosotros. ¿Dónde
está el problema? Ya existen iniciativas impor-
tantes en el ámbito legal como la Ley del Turis-
mo que está pronta a cumplir un año, normas de
certificación, incentivos para promover el turis-
mo interno y por supuesto nichos por explorar
como el Turismo de Lujo que se ocupa del extran-
jero que llega a Chile.
La respuesta es compleja pero al menos se
pueden distinguir tres elementos que deben estar
presentes para solucionar el problema de la efi-
ciencia en la industria: información, capacitación
y educación.
En Chile no existe información de calidad y
especializada para el sector turismo como si ocu-
rre en todos los países antes comentados, tam-
poco hay una estrategia clara para capacitar a
los actores de la industria en torno a las normas
Desierto de Atacama
de calidad o las experiencias internacionales exi-
tosas, por citar dos ejemplos de cientos. Pero
quizá lo más urgente es educar a la población
que viven en los lugares de alto potencial turísti-
co con el objetivo de provocar cambios culturales
orientados al servicio y que permitan atender de
mejor manera al extranjero.
M ucho potencial
El ejecutivo de Turismo Chile, Cristóbal Luna,
comenta que las zonas donde existe factibilidad
de hacer inversiones de lujo son, por ejemplo,
Valle del Elqui, en la Región de Coquimbo; los
valles vitivinícolas, presentes desde la Región de
Valparaíso a la del Maule. “Por otro lado, están los
territorios de los lagos y los volcanes como La
Araucanía, donde hay un elevado potencial para
el desarrollo de este segmento”.
Para poder alcanzar estos mercados y clientes,
el profesional indica que es necesario superar
algunas limitantes, como la inteligencia de mer-
cado. “A medida que vayamos trabajando en
conocer más a nuestro cliente, a segmentarlo de
mejor manera, vamos a poder generar mucho
más rentabilidad o retorno de la inversión sobre
las acciones que hacemos”, opina Luna. Torres del Paine
Hay que rescatar que en los últimos cinco años
la industria hotelera ha crecido exponencialmen- os turísticos a lugares inaccesibles. “La demanda norte a sur.
te y puntualmente la de lujo se ha triplicado en los por productos turísticos de lujo en Chile es un mer- Cristóbal Luna da más pistas: las regiones en las
últimos siete años. Así lo rectifica Cecilia Petri- cado en notable crecimiento”. Y agrega que Chile cuales hay mayor potencial de crecimiento son
novic, jefa de turismo de Ecocopter, empresa que tiene altas opciones de convertirse en un destino Arica-Parinacota y Tarapacá, por el atractivo que
ofrece viajes corporativos en helicópteros y pase- de lujo, por sus paisajes hermosos y diversos de genera el contacto con el mundo y la cultura indí-
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Reportaje
gena del norte, pero es justamente ese sector de experiencias inolvidables, son paseos que per-
Chile la que menos actividad turística tiene hoy. miten a los viajantes acceder a lugares inaccesi-
Una preocupación que ha generado análisis y bles por otras formas de transporte, con vistas
columnas en diversos medios especializados, de espectaculares de la cordillera, del Océano Pací-
ahí el potencial. fico, entre otros.
Agrega que el boca a boca juega siempre a
Oportunidad de negocio favor en esta industria. “Es un tipo de publicidad
Varias iniciativas de nicho han sabido aprove- súper genuina, y ayuda harto en este negocio,
char el potencial del Turismo de Lujo, siendo la del pues el segmento, aunque en crecimiento, sigue
vino aquella que mejores resultados ha logrado. siendo pequeño. Los clientes valoran mucho los
Uno de sus exponentes es Andes Wines productos hechos a medida y quedan sorprendi-
(www.andeswines.com), organización que ade- dos desde el momento en que se suben al heli-
más de información ofrece tours para extranjeros cóptero”.
y eventos asociados al vino para la industria hote- Uno de los servicios Premium de esta empre-
lera, transformándose en ocho años en el princi- sa es llegar en helicóptero a algún lugar inacce-
pal referente del sector en todo Chile y gran parte sible y alejado de la cordillera y ahí armar reu-
de Sudamérica. niones con picnic o almuerzos gourmet. Se cuidan
Existen también ejemplos aún más especiali- todos los detalles, desde flores frescas hasta
zados como la empresa Ecocopter, que organiza mesas con mantel, pisco sour recién hecho,
exclusivos paseos en helicóptero para turistas camarones, ostras, “todas las comodidades que
extranjeros en su mayoría, empresas que quieren son impensables en entornos tan agrestes. Los
impresionar a clientes o motivar a empleados, y pasajeros realmente sienten que tocan el cielo, es
chilenos que se quieren dar un gusto o regalar impactante cómo valoran el silencio profundo de
una experiencia inolvidable a algún ser querido. la cordillera. Es muy reconfortante verlos emo-
Pero no es sólo un paseo en helicóptero, son cionarse hasta las lágrimas”.
Así lo hice
Del escritorio al
directorio internacional
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tora. Juntos aterrizamos en tres metros cuadra- la empresa pero no lográbamos crecer. Fue Así lo hice
dos de una fría casona de Pedro de Valdivia. Ese entonces cuando descubrí que diariopyme.com
fue el invierno más duro de mi vida, pero el apoyo había tocado techo y que la única forma de seguir
familiar y la convicción en que mientras más oscu- su avance en Chile, país con alta concentración si logras aquello que te planteaste, eres exitoso.
ra es la noche más cerca está el alba, fueron sufi- en la propiedad de los medios, era de la mano de No se trata de esperar que el resto te diga si lo
cientes para seguir, sacar lo mejor y lograr lo un gigante. hiciste mal o bien, sino de dar lo mejor de ti. El
imposible. Ese año comenzaron las conversaciones con mercado siempre valora al buen profesional, al
Fue así como me contacté con todos quienes Grupo Metro Internacional, presente en Chile con que pone en igual medida la inteligencia y el cora-
compartían que diariopyme.com era un buen pro- diario Publimetro, las que culminaron con la com- zón al servicio de su sueño empresarial, a los que
yecto. Me di cuenta que ya teníamos más de 10 pra de la empresa justo antes de terminar el año quieren hacer mucho dinero sin sacrificar la cali-
mil suscriptores, más de 80 mil visitas mensua- 2009. Hoy no soy el dueño de la empresa que dad y al que sabe aceptar derrotas para ganar la
les de gente que leía las noticias publicadas, pre- armé, pero si el responsable de su gestión. Y batalla.
mios, reconocimientos y un “boca a boca” que como los nuevos dueños comprenden que el Así lo hice.
hablaba bien de mi gestión. Fue así como el año alma de un emprendedor es difícil de manejar,
2005 salió el sol: llegaron las primeras marcas han entregado toda su confianza y comodidad
que compraban recurrentemente publicidad, hici- para que siga transformando con la menor inter-
mos seminarios y desayunos que nos dejaban vención posible a diariopyme.com en un medio de
margen, me transformé en profesor de dos uni- relevancia en Latinoamérica.Pero eso es maña-
versidades y comenzamos una relación de tra- na. Hoy vivo la satisfacción de diez años de tra-
bajo con el Estado que aún se mantiene y se for- bajo coronados por un ínfimo pero eficiente equi-
talece. po de trabajo que reconoce en mí un líder com-
Entre el 2006 y el 2008 viví la experiencia de prometido, por lectores que agradecen los con-
poder disfrutar lo que hacía, con un poco más de tenidos de gestión que preparamos diariamente,
ingresos constantes y más experiencia, pero aún por consultores de primer nivel dispuestos a vin-
no la suficiente como para evitar malas decisio- cular su experiencia a nuestra marca entendien-
nes societarias y el oportunismo de personas que do que hay beneficio mutuo, y de más marcas y
buscaban amparase en la marca y en mi imagen gerentes de esas marcas que ven en nuestro
para objetivos que no comparto. Sin embargo lo medio el retorno de la inversión. Soy de los que
principal estaba hecho y año a año manteníamos cree en que el éxito no es relativo, sino medible:
Innovación y emprendimiento
Servicios turísticos i
os más de siete mil estudiantes de Quedarse en hoteles para muchos jóvenes,
L todas partes del mundo que llegan a
Chile cada año, y que estén disper-
sos en distintas regiones del país y sin
especialmente extranjeros, es poco “cool”. Por
ellos en Chile, especialmente en ciudades
contactos, despertaron la innovación y el espíritu
emprendedor de un grupo de jóvenes que vieron universitarias, los hostales y servicios afines se
en esta necesidad una oportunidad de negocio. están tomando la industria.
Según información de ProChile, cada estu-
diante extranjero se queda en promedio 10 meses para los jóvenes extranjeros y un excelente nego- jardín, Internet, TV cable y aseo. Pero también
en Chile, y tiene un gasto anual de unos seis millo- cio para los locales. diversión: les organiza comidas y paseos.
nes de pesos, en promedio. Está también Jorge Jaña (30), licenciado en
Así nació “Po” una red de servicios para estu- Un buen negocio Ciencias Forenses, conocido como “Coco”. Hace
diantes de intercambio, cuya base de operaciones Otro caso innovador es el de Fabiola Gutiérrez cinco años se asoció con su madre y hoy tienen la
está en Valparaíso, la segunda ciudad con más (27). Hace cinco años arrienda para Homestay casa de estudiantes Horizonte, también en el
universitarios del país: recibe uno 1.600 alumnos una casona de la calle Cueto, en el barrio Brasil. barrio Brasil. “La idea es que no sea un arriendo
extranjeros cada año que, sólo en 2009, aporta- Es una mezcla entre hostal juvenil de larga estan- como cualquiera, sino un espacio para que se
ron casi $10 mil millones a la economía regional. cia y casa compartida, donde lo principal es el armen redes sociales y los extranjeros se sientan
Lo que comenzó con reuniones en pubs, rápi- ambiente entretenido. Fabiola, que estudió turis- como en casa. Y en eso, la oferta de panoramas,
damente se convirtió en fiestas. Escogieron un mo, subarrienda piezas a 16 jóvenes mayormen- como ir a la nieve, una fiesta o al Cajón del Maipo
día, los miércoles, y un nombre. Dos años des- te europeos por unos $150 mil al mes. en grupo, siempre deja dinero en el bolsillo”
pués, los “Miércoles Po” son un panorama fijo El precio incluye luz, agua, gas, cama, muebles, El de ellos no es un trabajo a tiempo completo,
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Innovación y emprendimiento
s innovadores
pero sí de todos los días, y consiste en crear el
ambiente. ”Lo más importante es que la gente se
Alooga.com, además de ofrecer información de
alojamiento, entrega detalles de los alrededores y
comentarios y mensajería para mejorar su oferta
de servicios ante la comunidad Alooga.com.
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Tecnología
Cloud Computing:
la tendencia que
te lleva a las nubes
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Tecnología
22 w w w. d i a r i o p y m e . c o m
Herramientas de Gestión
la información de protección de datos, entre otras; que tendrá nuestro sitio en Internet. Asimismo, es
en algunas están visibles y en otros no. Lo mejor es importante tomar en cuenta los alcances de los dere-
incorporarlas en espacios visibles”, aconseja el abo- chos de autor al diseño gráfico, el código fuente y
gado miembro del Consejo Editorial de diariopy- la programación HTML con la que fue diseñada la
me.com. página. Relacionado también con éste tema se
En la gran mayoría de las páginas web existen encuentra el tema del registro y protección del soft-
contratos. En las plataformas electrónicas encon- ware de la compañía.
tramos contratos: por adhesión, que son aquellos Todo lo anterior será fundamental en el estable-
que en sus cláusulas son redactadas por una sola cimiento de futuras relaciones contractuales de la
de las partes, es decir son impuestas, por lo que a “start up” con terceros.
la otra sólo le queda aceptarlas en bloque, adhi- “En materia de propiedad industrial se debe con-
riendo a ellas. siderar el no vender productos que sean imitaciones
Una alternativa para generar seguridad y trans- de marcas ya que también se expone la empresa a
parencia a los consumidores son los contratos “clik”, sanciones legales”, dice claramente este abogado
una categoría de contratos de adhesión, en que se experto en materias tecnológicas.
presentan al consumidor las cláusulas detalladas Los nombres de dominio son otro tema que se
del contrato, la descripción es dada en forma digi- debe considerar. Si bien es cierto las marcas y la
tal, en línea, y a la persona se le presenta la opor- denominación social de las empresas y personas
tunidad para aceptar o rechazar, y seguir avanza- jurídicas en Internet son protegidas por la normati-
do en la página web en que navega, por tanto es vidad de Propiedad Industrial, en Internet son comu-
necesario aceptar para avanzar, y por ello hacer nes los casos de “domain-name grabbing”, es decir,
“click” en el icono respectivo. Este tipo de cláusulas, el registro de nombres de dominio por personas con
dice Pumarino, se presenta con frecuencia cuando ánimo de lucro frente a terceros con denominacio-
se está tratando de bajar algún software y para nes sociales similares que en virtud de ello estén
poder obtenerlo usted debe dar el “click” y aceptar interesadas en adquirir dicho nombre de dominio. Es
las condiciones establecidas para que dicho pro- por eso que es necesario prevenir los riesgos de
grama se instale en su computador. En materia de apropiación de nombres de dominio por terceros.
comercio electrónico es una muy buena herramienta En la publicidad y protección al consumidor, es
para dar certeza de la relación comercial que se importante que exista una adecuación a la norma-
está generando. tividad vigente respecto de la publicidad en Internet,
El tema de los Derechos de autor y el respeto de pues existen muchos aspectos, como el envío de
la Propiedad Industrial también es relevante ya que correo no solicitado (Spam) y el uso de cookies
es importante evaluar previamente los contenidos (herramienta utilizada por algunos servidores en
Internet para recolectar determinada información
sobre los internautas tal como preferencias en la
visita de ciertas páginas web), no contemplados de
manera específica en la normatividad peruana.
Dentro de este rubro es importante considerar
los contratos publicitarios por ejemplo a través de
“banners” en Internet.
En cuanto a las relaciones contractuales, al esta-
blecer un sitio web en Internet, tendremos que pen-
sar en la posibilidad de celebrar algunos contratos
que regulen entre las partes situaciones específicas
hasta hace poco no tan comunes, lo que implicará
el manejo de terminología específica y el conoci-
miento de supuestos de hecho hasta hace poco no
tan comunes. Por ejemplo, contratos de “hosting” o
alojamiento en servidores de la página web, de tra-
tamiento de datos, de sistemas de pago en línea,
entre otros.
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Entrevista
Revista Pyme
Diariopyme.com cumple 10 años de vida y en esta celebración quisimos recor-
dar a los emprendedores que han sido parte de nuestra historia, a través de
sus experiencias plasmadas en nuestra Revista Pyme. Acá un extracto de aque-
llas entrevistas.
llo. Es una mirada con compasión que no resal- das”. Todavía hay gente que no sabe que el actor
ta lo bueno y nos apocamos. Y la realidad es total- hace clases, ensaya a primera hora a pesar de
mente opuesta: en ellos radica toda la innova- que el día anterior terminó de trabajar en la
ción a la que puede aspirar nuestro país. madrugada tras estar en teatro, televisión y cine
¿Qué chileno tiene 5 trabajos?
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Entrevista
negativos. Llega el cuerpo de la persona al escri- Nicolás Copano: “Hagamos un reality con
torio, pero la mente llega mucho más tarde, si es emprendedores” - Julio 2009
que llega. No hacen lo que yo llamo “presencia ¿Es relevante
presente”, es decir, estar aquí y ahora, de cuerpo el uso de las
y mente. nuevas tecnolo-
gías para
Carolina Correa, chef y empresaria: “Ven- emprender?
cer el miedo y la inseguridad es clave para No se trata de
emprender” - Mayo 2009 usarlo todo o
¿Se enojó mucho nada, más bien
Raúl cuando dejas- hay que ser
te por tres años el selectivo y utilizar
restaurante para las tecnologías
dedicarte a la fami- que realmente te
lia? sirven para el
Le dolió pero cuan- negocio. ¿Es útil tener un blog de tu empresa si no
do demostré que quieres que opinen sobre tu producto? Claramen-
podía con ambos te no.
roles y que se trataba ¿Crees que la enseñanza universitaria en
de priorizar por un Chile ayuda a formar emprendedores?
tiempo más a la familia que al negocio al menos En el colegio los niños tienen distintos intere-
hasta que éstos estén más grandes. Los consejos ses, tal como ocurre en el mundo laboral, pero no
Roberto Fantuzzi, empresario: “Guste o de mi padre son los que más oigo. Actuamos y así cuando cursas una carrera donde todos tus
no, siempre digo lo que pienso” - Marzo tomamos decisiones parecidas, pues pensamos compañeros tienen el mismo interés. En ese sen-
2009 de la misma forma. tido pasar del colegio al mundo laboral a mí me
¿Cómo definirías al emprendedor? ¿No se vuelven monotemáticos? ayudó mucho, pues me acercó más a la realidad.
Un tipo escaso, que corre riesgos. Es creativo. Para mí hablar del restaurante es una delicia,
Es el que se la juega con la casa, el auto y con adrenalina pura. Siempre tengo miles de ideas en Leonardo
todos sus bienes sabiendo que puede perderlo la cabeza y mi padre me ayuda a materializarlas. Farkas,
todo. empresa-
Hablas que un emprendedor siempre es Nicolás Larraín, empresario y comunica- rio mine-
creativo ¿Acaso un empleado no lo es? dor: “Los que piensan distinto son los que ro: “Estoy
Por supuesto que lo es, pero en Chile el em- triunfan” - Junio 2009 compro-
pleado creativo no tiene espacios. Si uno deja los ¿Es verdad que metido
espacios a los trabajadores de dar sus ideas, las llegaste a una con los
cosas serían distintas. Hoy la creatividad de los empresa de junior y jóvenes
trabajadores y de los emprendedores se adorme- terminaste de emprende-
ce con políticas de desconfianza. gerente? dores” -
Tanto como junior Agosto
Alejandro González, Coco Legrand: no, pero si era un sim- 2009
“Emprender no es chiste” - Abril 2009 ple asistente comer- Como hombre de mundo ¿Crees que para
¿Hay diferencias cial y terminé como triunfar se debe salir de Chile?
entre emprendedor y gerente general. En esos años en que me fui, si. En ese enton-
empresario? ¿En Chile? No te ces si me quedaba hubiese sido prácticamente
El empresario es el creo… imposible surgir y lograr todo lo que logré hacien-
que primero saca las Créelo, se puede partir de abajo y llegar a lo do música. Pero hoy los jóvenes están cambian-
cuentas y luego hace más alto do este país y por eso es que estoy decidido a apo-
las cosas, en cambio ¿Nos das el secreto? yarlos..
el emprendedor hace Simple: siempre hay que pensar como si uno ¿Por qué te gusta tanto donar, hacer filan-
las cosas y después fuese el dueño de la empresa. El actuar así te per- tropía?
saca sus cuentas. Es mite marcar la diferencia, hacerte notar y ser útil Todos creen que con eso busco ser famoso y
verdadero tejedor de para los objetivos de la organización para lo cual eso no es así. Soy los que cree en que si gastamos
puentes. trabajas. El chileno en general tiene esa muletilla el dinero comprando cosas, los negocios que reci-
¿Y eso se cumple? de decir “pa´que le poní pino si te van a pagar lo ben ese dinero también lo gastan en otra cosa y así
Hay mucha gente que se fabrica sus propios mismo”, y ahí está el error. Yo prefiero la frase se mueve la economía. No entiendo a los que acu-
infiernos, trabajando en lo que no les gusta. Se “Machaca, machaca… ¡Y machaca!” hasta obtener mulan la riqueza. ¿Para qué?
transforman en seres dramáticos, quejumbrosos y los resultados.
26 w w w. d i a r i o p y m e . c o m
Entrevista
Joaquín Maluenda, circo Los Tachuelas: y ser altamente creativa. Esos son los pilares fun-
“Ser empresario no es payaseo”, Sep- damentales para poder manejar mi empresa sin
tiembre 2009 estar todo el tiempo que se requiere al frente de
¿Costó partir? ésta.
Los primeros ¿Consideras relevante la confianza para
años fueron de emprender a distancia?
arduo trabajo y Cuando uno arma una empresa debe trabajar
sacrificio para jun- con gente en la que confía, especialmente en mi
tar dinero. Al poco caso donde debo viajar mucho. Yo debo tener esa
tiempo de la muer- tranquilidad de poder confiar con la gente que tra-
te de mi padre nos bajo. No se trata de trabajar sólo con la familia o
fuimos con Agus- con los mejores amigos, sino con personas trans-
tín con el nombre parentes, sinceras y con mucho criterio para aten-
de “Tachuela y der a los clientes. La idea es que cualquier perso-
Pastelito” al ex - na pueda ganarse la confianza.
tranjero. De allá
enviábamos dinero a la familia. Hoy damos empleo Tim Delhaes,
a 140 personas. presidente de
Pero no a todos los circos les va tan bien First Tuesday
como a ustedes… Latinoaméri-
En Chile no hay circo pobre. Lo que hay son cir- ca: “En Chile
cos pequeños que parten con $10 millones de hay más inver-
inversión y subsisten en el tiempo. Por ahí pue- sionistas que pero finalmente quedé en libertad de acción.
den existir espectáculos similares al circo que los proyectos” – ¿Cesante?
medios mezclan en el mismo saco donde estamos Enero 2010 Técnicamente sí, pero por otro lado entendí que
nosotros, pero el público reconoce las diferencias. ¿Cómo es el era hora de volarme a todos esos proyectos que
Hoy un buen circo, chico o grande, es limpio, orde- emprendedor había tocado tangencialmente. Siempre tuve el
nado y con un buen espectáculo. chileno? sueño de tener mi propia empresa. Hoy estoy invo-
Capaz e inteligente, con hambre de hacer cosas, lucrado en más de diez iniciativas, doy charlas,
motivada y además hay buenas ideas. Acá el défi- hago clases y tengo como prioridad a Zona Inmo-
cit es la falta del desarrollo de la cultura de empren- biliaria.
dimiento.
Elías Figueroa, ex futbolista y empresario:
Parece abstracto. ¿En qué consiste? “Mi objetivo siempre fue triunfar” - Marzo
En que si yo estudio en Stanford y tengo una 2010
idea que requiere de un millón de dólares, lo pri- ¿Qué pensa-
mero que debo hacer es juntarme con 10 amigos ba al no ser un
y preguntarles su opinión. Lo que me diga esa per- niño normal?
sona es una materia prima que nadie trabaja y ter- Hasta los siete
mina desperdiciada. años mi objetivo,
Pero las ideas se financian con plata… mi meta en esta
No necesitas el dinero de inmediato, antes vida, era correr
requieres conocer tu mercado, tener certeza que como lo hacían
tu negocio tiene un mercado dispuesto a pagar por mis amigos. Yo
lo que haces. Lo más importante es tener una no podía hacerlo,
buena red de trabajo. y cuando lo inten-
taba tenía que
Jorge Díaz S., periodista y socio de Zona tomar infusiones
Inmobiliaria: “Todo empresario debe estar e inyectarme penicilina si se tornaba más grave.
comprometido con sus trabajadores” – Pero mi actitud siempre fue ganadora y quizá por
Febrero 2010 eso siempre fui capitán de todos los equipos donde
Angélica Castro, modelo y actriz: “La fama ¿Fue duro salir de televisión? jugué.
no asegura el ser una buena empresaria” Mi objetivo era algún día ser lector de Teletrece Luego vino el principio de poliomielitis…
- Noviembre 2009 y lo logré entre 1998 y el 2001. Ese año llegó un Tuve que aprender a caminar de nuevo. Tenía
Pasas muy poco tiempo en Chile ¿Cómo nuevo director en el canal, que quiso hacer otras once años y todos los días me sentaba en la cama
haces para manejar tu empresa? cosas y yo no encajé en ese modelo. Noté que no a mover los dedos de los pies. Empecé con esfuer-
Con el tiempo he aprendido que confiar, delegar había espacio, trataron de ponerme en otra área, zo a dar los primeros pasos, hasta que un día me
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Entrevista
pude levantar y llegar solo al baño. Me demoré cuota importante de humor, ser perseverante, Es una gran tarea entonces, ¿cómo están
casi tres años en recuperarme totalmente y a los constante y disciplinado. procediendo?
15 ya debutaba en Primera División. ¿Socialmente activo o más bien reservado? Ampliando la cobertura territorial para llegar más
No debe aislarse ni perder el contacto perma- de cerca a los emprendedores regionales y hemos
nente con la gente. Debe ser un buen conversador, iniciado el diseño de una plataforma de cursos,
pero especialmente un muy buen “escuchador”, seminarios y capacitaciones para abordar las pri-
que es aquella persona que pone todos sus senti- meras etapas de un proceso de internacionaliza-
dos al servicio de lo que otro te está comunican- ción.
do. Esto permite detectar necesidades. Hernán Cheyre, Vicepresidente de Corfo:
¿Cuesta emprender en Chile? "Se acabó el Estado asistencialista" –
“Esto no va a resultar” nos repetimos ante un Octubre 2010
gran desafío, cuando resulta más legítimo pensar ¿Es necesario que Corfo le entregue recur-
que sí va a resultar. sos al sistema financiero?
No, eso lo pueden conseguir en cualquier parte,
Alfredo Barriga: hay abundante liquidez internacional y local para
“Nuestro objetivo los bancos.
es tener cien mil ¿Y qué hacemos?
emprendedores A las Pyme no les prestan plata por considerar-
digitales para el las riesgosas. A veces ese temor es justificado
2014? - Agosto dado que hay asimetría de información, otra falla
2010 de mercado, como un estado financiero mal pre-
¿En qué están los sentado al banco o la desconfianza debido al pobre
trámites online? ¿La historial de quien solicita un crédito. Para corregir
gente está cambian- esto estamos fortaleciendo las Sociedades de
do el ir a las oficinas Garantía Recíproca (SGR), que operaban a una
por internet? escala muy reducida. Dejamos la teoría de creer
Coco Pacheco, empresario gastronómico: Los servicios online del Estado son más de 200 que podemos ayudar a las Pyme a través de líne-
“Sentí el deber dejar un legado” - Abril de los cuales 70 son transaccionales, es decir, se as de financiamiento tradicionales y le dijimos a
2010 pueden pagar online. Según las últimas estadísti- bancos, cooperativas y cajas de compensación,
¿Crees que los errores enseñan? cas del Registro Civil, entre todos los certificados, “vaya y préstele plata a la Pyme. Yo no le voy a
Absolutamente. En 1978 quebré por confiado. más la inscripción de vehículos motorizados, de pasar ese dinero, usted se lo consigue, pero como
¿Quedaste muy endeudado? 30 millones de servicios sólo 2 millones se hacen entiendo que las considera más riesgosas, yo voy
Muy mal, pero tenía claro que no me iba a ocu- por Internet. Acá la solución está y lo que falta es a garantizar ese crédito que usted le entrega”.
rrir otra vez. Logré mantener la confianza de mis difusión e incentivo.
acreedores, pude mantener el local abierto y gra- ¿Qué piensa de estas cifras tan bajas?
cias a eso pude ir pagando poco a poco cada peso. Que en 28 millones de casos la gente sigue
¿Fue más duro que trabajar en La Vega o que haciendo cola.
ver tu local quemado?
Mucho más. Todos los días terminaba de traba- Félix De Vicente,
jar de madrugada y partía al Terminal Pesquero a director de Pro-
comprar lo necesario. Llegaba al local a las diez, Chile: “Estamos
dormía 4 horas y me levantaba otra vez a prepa- decididos a traba-
rar todo y atender a los clientes. Así por dos años, jar con las Py -
pero el esfuerzo tuvo su recompensa. Lo del incen- mex” – Septiem-
dio fue mala fortuna, ya está superado. Ya me volví bre 2010
a poner de pie. ¿Qué relación
tiene ProChile con
Pilar Sordo, sicó- los emprendedo-
loga: “Cada uno res?
debe ser el prota- Durante este corto tiempo a cargo de esta enti-
gonista de sus dad, nos hemos dado cuenta que si bien ProChi-
propios sueños” - le es conocido en determinados segmentos empre-
Mayo 2010 sariales, no lo es entre los emprendedores. Hay
¿Qué caracteriza una importante brecha que cubrir en cuanto al
al emprendedor? conocimiento que se tiene de la institución y por
Debe tener una sobre todo, de sus programas y servicios.
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Opinión
Alejandra Sepúlveda P.
Directora Ejecutiva (s) ComunidadMujer
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Tema del mes
Lectores de diariopyme.com
nos saludan
en nuestros primeros 10 años
“F elicidades por sus 10
años, y sobre todo por su
gran aporte a un chile
A través de las redes sociales fueron muchos los que nos
dejaron sus saludos y buenas intenciones. Por espacio no
emprendedor” podemos publicarlos a todos, pero muchas gracias por sus
Hugo Leroy
Leroy Graphics palabras de apoyo y cariño. Seguiremos trabajando para
seguir avanzando junto a ustedes...
“Reciban todos los que han hecho
posible la existencia y evolución de
diariopyme.com, mi reconocimiento zado por ustedes como país y que-
absoluto y mis más calurosas felicita- remos aprender como es que han
ciones por crecer junto conmigo ense- salido adelante. Les deseo prosperi-
ñándome, apoyándome, acompa- dad para los años venideros”.
ñándome, demostrando que sí es Luis Corzo
posible, constituyéndose en arma y Mazatenango Such. Guatemala
herramienta de desarrollo y creci- C.A.
miento. Yo soy beneficiario de su gran
labor aquí, en la Ciudad de México, “Felicidades a diariopyme.com en su
desde la cuál les envío mis abrazos y aniversario, y por su extraordinario
les manifiesto mi convicción acerca aporte al mundo Pyme, la informa-
de la permanente presencia de dia- ción actualizada es vital en el mundo
riopyme.com en el acontecer econó- en que hoy nos desarrollamos, por
mico-empresarial de nuestra Améri- ello diariopyme.com, cumple una fun-
ca Latina”. ción vital en nuestro país. Feliz Ani-
Axel Haroldo versario, y nuestros anhelos de que
sigan cosechando éxitos”.
“Felicitaciones, y que sean muchos Guía Agrícola de Chile
años más dándonos la mejor infor-
mación, han sido de gran importan- “Un caluroso y afectuoso saludo a los
cia en nuestro crecimiento”. emprendedores de diariopyme.com. cumpleaños número 10 y que sean
Ingrid Castro G. Nos conocemos desde el comienzo, muchos más, de una socia agradeci- “Muchas felicidades por sus 10 años,
quien lo diría, ya han transcurrido 10 da por tener información a la mano y no saben como me gusta leer sus artí-
“Felicitaciones a todo el equipo de tra- años. Ojalá el futuro los comprometa oportuna, así como también de poder culos. Tengo muchas ganas de
bajo. Sus publicaciones promueven como hasta hoy con los empresarios capacitarme para seguir creciendo. Me emprender y formar una empresa, y
y motivan a las personas para seguir de pequeños emprendimientos. Pro- encanta la innovación, sigamos por ustedes han sido un guía importante”.
creciendo en innovación y creación pongo un aplauso por otros diez años ese camino. ¡FELICIDADES!” Olga Becerra Vallejos
de empresas. ¡Gracias por mante- más y que el 2020 nos encuentre a Xenia Barrera Baeza
nernos informados!” todos mucho mejor que hoy”. Contratista de Terminaciones
Celia Stenger S. Mauricio Vergara Gómez
Servitecnia
Participa en nuestro foros a través de nuestra página en Facebook:
“Felicidades por el excelente trabajo
www.facebook.com/diariopyme o síguenos en Twitter en la
que están desarrollando, los guate- “Les envío un afectuoso saludo a todo cuenta www.twitter.com/diario_pyme
maltecos admiramos el trabajo reali- el equipo de DiarioPyme.com en su
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Opinión
Subcontratación y tasa
de accidentabilidad
Durante 2009, tanto las empresas pequeñas (hasta 25 trabajadores) y las
medianas (hasta 100 trabajadores) registraron una tasa de accidentabilidad
superior a la tasa promedio anual de 5,3%, mientras que las grandes
empresas (de 101 y más trabajadores), presentaron una tasa inferior a ésta,
tendencia que se repite en los últimos años.
in embargo, lo novedoso buyen a una mejor detección de ries-
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Lanzamiento
Cámaras Macallan:
mantenimiento y comodidad
LAS CÁMARAS frigoríficas de Macallan están cons-
truidas con avanzada tecnología, tanto en produc-
ción, conservación, congelado y mantenimiento de
la cadena de frío. Son totalmente aisladas en poliu-
retano e inyectado, construidas bajo normas inter-
nacionales de seguridad y sanidad.
Para su armado, poseen un sistema de construcción
eficiente, es decir, utiliza sistema de paneles modu-
lares pre-armados, sistema que permite la reduc-
ción en los tiempos de instalación, además de flexi-
bilizar su ampliación, desmontaje y traslado. Ade-
más, incorpora funcionalidades de acuerdo a las
necesidades de cada proyecto.
Más información en: www.macallan.cl
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