PEMERINTAH KABUPATEN NIAS SELATAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONOLALU
Jalan Desa Hlinamozaua,Kecamatan Onolalu Kabupaten Nias Selatan

No : Hilinamozaua,
Lampiran : 1 Lampiran
Perihal : Undangan
Kepada Yth:
1. Sdr. Kasubag Tata Usaha
2. Sdr. Koordinator UKP
3. Sdr. Koordinator UKM
4. Sdr.penanggung Program

Dengan Hormat,
Dalam rangka meningkatkan pelayanan di Puskesmas yang merupakan bagian dari proses
akreditasi, perlu dilakukan analisis kebutuhan masyarakat aakan layanan yang ada saat ini dengan apa
yang sesungguhnya mereka butuhkan. Untuk pelaksanaan analisis tersebut diatas maka diminta kepada
saudara/i untuk hadir pada :
Hari / Tanggal :
Pukul :
Tempat : Ruang UPTD Puskesmas Onolalu
Acara : Pertemuan Analisis Kebutuhan Masyarakat
Agenda : Terlampir

Demikian undangan ini disampaikan. Atas perhatiannya diucapkan terima kasih.

Hilinamozaua,
Kepala Puskesmas Onolalu

Theresia Duha
NIP. 19740216 200502 2002
 PEMERINTAH KABUPATEN NIAS SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONOLALU
Jalan Desa Hlinamozaua,Kecamatan Onolalu Kabupaten Nias Selatan

DAFTAR HADIR

Tanggal :
Jam :
Tempat :
Agenda :

No Nama Jabatan TandaTangan

 PEMERINTAH KABUPATEN NIAS SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONOLALU
Jalan Desa Hlinamozaua,Kecamatan Onolalu Kabupaten Nias Selatan

AGENDA RAPAT

ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT

1. Menganaisis hasil Survei Mawas Diri (SMD) dan Musyawarah masyarakat Kelurahan (MMK)
2. Hasil kebutuhan berdasarkan survey kebutuhan, survey harapan, dan survey kepuasan
3. Pembahasan Umpan Balik Program
 PEMERINTAH KABUPATEN NIAS SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONOLALU
Jalan Desa Hlinamozaua,Kecamatan Onolalu Kabupaten Nias Selatan

NOTULEN

Rapat : Analisa Kebutuhan Masyarakat

Hari/ Tanggal :
Waktu Panggilan :
Agenda : Terlampir
Pimpinan Rapat : Theresia Duha, SKM ( Kepala Puskesmas)
Moderator : Selvianis Wehalo, Am.Keb
Pencatat : Wida Histori Bago, SKM
Peserta Rapat : Kepala Puskesmas, Kasubag Tata Usaha, Koordinator UKM, UKP,
Penanggungjawab program ( Daftar Hadir terlampir)

Kegiatan Rapat :
1. Membahas hasil survey kepuasan masyarakat, survey kebutuhan masyarakat yang
dilakukan pada bulan Agustus s/d September 2015. Pengefektifan kembali kotak saran,
yang akan diletakkan disamping ruang rujukan dan mulai dijalan pada bilan Agustus
2015 yang mana rekapitulasi kotak saran dilakukan setiap 3 bulan sekali dan akan
dibahas pada pertemuan bulan Desember 2016.
2. Dari hasil survey kebuuhan harapan masyarakat ditetapkan jenis pelayanan yang ada di
Puskesmas
3. Hasil survey kepuasan direkap dan dibuat tindak lanjut untuk memenuhi kebutuhan
masyrakat di wilayah kerja Puskesmas Onolalu ( Terlampir)
4. Membahas alternatif untuk memudahkan sosialisasi pelayanan puskesmas dengan
membuat brosur pelayanan,spanduk, video penyuluhan kesehatan.
5. Ditetapkan surat keputusan tentang jenis- jenis layanan yang ada di UPTD Puskesmas
Onolalu

Hasil Rapat :
Pembuatan SK jenis- jenis pelayan UPTD Puskesmas Onolalu

Pimpinan Rapat

Kepala UPTD Puskesmas Onolalu

Theresia Duha

NIP : 19740216 200502 20

 PEMERINTAH KABUPATEN NIAS SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONOLALU
Jalan Desa Hlinamozaua,Kecamatan Onolalu Kabupaten Nias Selatan

SURVEY KEBUTUHAN MASYARAKAT

Identifikasi Responden

Nama :

Umur :

Pendidikan Terakhir :

Pekerjaan :

Alamat :

Petunjuk Pengisian :

- Berilah tanda (√ ) pada pelayanan dan program yang saudara butuhkan

- Isilah pelayanan atau program yang saudara butuhkan

No Pelayanan/ Program Dibutuhkan Tidak Keterangan

Dibutuhkan
1 Informasi
2 Loket
3 Ruang Gawat Darurat
4 Poli Umum
5 Poli KIA, KB, Imunisasi
6 Poli Gigi dan Mulut
7 Poli TB PAru
8 Layanan RUMATAN
METADON
9 Layanan Alat Suntuk Steril
(LASS)
10 Laboratorium
11 Ruangan Farmasi/ Obat
12 Klinik Sanitasi
13 Klinik IMS, VCT HIV
14 Rawat Inap
15 Poli Konsultasi
16 Administrasi
17 Rujukan
18 Refraksi ( Pemeriksaan Tajam
Pengelihatan)
19 Pojok ASI
20 Surveilens Influenza
21 Perpustakaan
PROGRAM DIbutuhkan Tidak Keterangan
Dibutuhkan
1 Promosi Kesehatan
- Penyulhan, Pembinaan
perilaku Hidup Bersih
dan Sehat
- Posyandu
2 Kesehatan Ibu dan Anak, KB
3 Perbaikan Gizi
4 Imunisasi
 PEMERINTAH KABUPATEN NIAS SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONOLALU
Jalan Desa Hlinamozaua,Kecamatan Onolalu Kabupaten Nias Selatan

5 Kesehatan Lingkungan:
- Pembinaan
Lingkungan Sehat
- Pembinaan Sanitasi
- Pengawasan Makanan
dan Minuman
6 P2 Surveilens dan Kejadian
Luar Biasa
7 P2 HIV/AIDS
8 P2 ISPA
9 P2 Diare
10 P2 TB
11 P2 Kusta
12 P2 DBD
13 Kesehatan Olahraga
14 Kesehatan USILA
15 Usaha Kesehatan Kerja
16 Kesehatan Haji
17 Kesehatan Gigi Masyarakat
18 Perawatan Kesehatan
Masyarakat
- Kunjungan rumah,
pembinaan keluarga
rawan kesehatan
19 Kesehatan Jiwa
20 Pembinaan Pengobatan
Tradisional
21 Kesehatan Indra ( Mata, THT)

AKSES LAYANAN:

22. Menurut anda apakah lokasi Puskesmas Onolalu mudah dijangkau ?

a. Ya b. Tidak
23. Apakah anda mengetahui lokasi dan jadwal Posyandu di lingkungan anda?
a. Ya b. Tidak
24. Apakah kebutuhan jenis layanan/ program yang lain............
.................................................
25. Sebutkan saran/ kritik anda
................................................
 PEMERINTAH KABUPATEN NIAS SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONOLALU
Jalan Desa Hlinamozaua,Kecamatan Onolalu Kabupaten Nias Selatan

TABULASI SURVEY KEBUTUHAN MASYARAKAT TAHUN 2016

Dari 100 Responden

No Pelayanan/ Program Jawaban Jawaban tidak Saran

Dibutuhkan dibutuhkan
A PELAYANAN
1 Informasi 94 6
2 Loket 100 0
3 Ruang Gawat Darurat 100 0
4 Poli Umum 100 0
5 Poli KIA, KB, Imunisasi 100 0 Pelayanan
dilakukan oleh
SPOG
6 Poli Gigi dan Mulut 100 0
7 Poli TB Paru 92 8
7 Layanan Rumatan 17 83
Metadon
8 Layanan Alat Suntik 62 38
Steril (LASS)
9 Laboratorium 100 0
10 Ruang Farmasi/ Obat 100 0
11 Klinik Sanitasi 72 28
12 Klinik IMS VCT, HIV 64 36 Pemeriksaan
terjangkau,
waktunya dan
kenyamanannya
privasi
13 Rawat Inap 82 18
14 Poli Konsultasi 84 16
15 Administrasi 100 0
16 Rujukan 100 0
17 Refraksi ( Pemeriksaan 94 6
tajam pengelihatan)
18 Pojok ASI 100 0 Adanya Pojok Asi
19 Surveilens Influenza 80 20
20 Perpustakaan 100 0
PROGRAM DIBUTUHKAN TIDAK KETERANGAN
DIBUTUHKAN
1 Promosi Kesehatan 100 0 Penyuluhan
Penyuluhan, pembinaan, narkoba,
Perilaku Hidup Bersih Pembinaan Kader
dan Sehat, Posyandu Posyandu
2 Kesehatan Ibu, Anak, KB 100 0
3 Perbaikan Gizi 100 0
4 Imunisasi 100 0
5 Kesehatan Lingkungan: 94 6
- Pembinaan
Lingkungan Sehat
- Pembinaan
Sanitasi
- Pengawasan
Makanan dan
Minuman
6 P2P Surveilens dan 99 1
Kejadian luar Biasa
(KLB)
 PEMERINTAH KABUPATEN NIAS SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONOLALU
Jalan Desa Hlinamozaua,Kecamatan Onolalu Kabupaten Nias Selatan

7 P2 HIV/AIDS 94 6 Adanya pertemuan

pendamping ODHA
8 P2 ISPA 100 0
9 P2 Diare 100 0
10 P2 TB 100 0
11 P2 Kusta 24 76 Adanya pertemuan
PMO
12 P2 DBD 100 0 PSN,pemeriksaan
jentik rutin
13 Kesehatan Olahraga 72 18
14 Kesehatan Usila 95 5 Program
pengelolaan
penyakit kronis (
prolanis) rutin
15 Usaha Kesehatan Kerja 83 17 Pemeriksaan
berkala pekerja di
perkantoran
16 Kesehatan Haji 100 0
17 Kesehatan Gigi 100 0 Penyuluhan
Masyarakat UKGMD, demo
sikat gigi anak
sekolah
18 Perawatan Kesehatan 100 0
Masyarakat:
Kunjungan rumah,
pembinaan keluarga
rawan kesehatan
19 Kesehatan Jiwa 100 0
20 Pembinaan Pengobatan 68 32
Tradisional
21 Kesehatan Indra (Mata, 100 0
THT)
 PEMERINTAH KABUPATEN NIAS SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONOLALU
Jalan Desa Hlinamozaua,Kecamatan Onolalu Kabupaten Nias Selatan

PELAYANAN UKM

No Kebutuhan Masyarakat Jumlah Keterangan

Responden
1 Pelayanan penderita penyakit 35 Kegiatan edukasi dan
sosialisasi PTM setiap hari
minggu
2 Adanya kegiatan pertemuan 12 Untuk meningkatkan
PMO TB Paru motivasi penderita untuk
berobat teratur
3 Kegiatan PSN dan pemeriksaan 12 Jadwal PSN ebih
jentik disesuaikan dengan waktu
masyarakat
4 Kegiatan pertemuan 15 Untuk meningkatkan
pendamping ODHA motivasi ODHA teratur
minum ARV
5 Pembinaan kader Posyandu 25 Agar dilakukan
pertukaran kader berkala
6 Kunjungan rumah penderita 50 Home visit ditingkatkan
penyakit kronis frekwensi kunjungan
7 Penyuluhan narkoba dan hidup 20 Penyuluhan di sertakan/
sehat dilengkapi dengan brosur,
leaflet
8 Penyuluhan UKGMD Diikuti dengan tambahan
praktek langsung
9 Demo sikat gigi anak sekolah 50 Disediakan dengan alat-
alat peraga

PELAYANAN UKP

No Kebutuhan Masyarakat Jumlah Keterangan

Responden
1 Pelayanan Lansia 14 Masukan agar di poli lansia
jadi 2 agar tidak lama
mengantri
2 KIA 12 Pelayanan USG oleh dr. SPOG
3 Klinik IMS dan VCT 22 Adanya pelayanan di sore hari
berhubung sasaran bekerja,
bias setelah pulang dari
kantor
4 Pelayanan poli Refraksi 8 Untuk pemeriksaan tajam
penglihatan
5 Pojok ASI/ Ruang laktasi 15 Lebih ditingkatkan
kenyamannanya
6 Pemeriksaan berkala pekerja di 15 Jadwal sering tidak sesuai
perkantoran dengan jam berkunjung.
Frekwensi kunjungan di
tingkatkan.
 PEMERINTAH KABUPATEN NIAS SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONOLALU
Jalan Desa Hlinamozaua,Kecamatan Onolalu Kabupaten Nias Selatan

REKAPAN KELUHAN DAN UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT SERTA UPAYA

PENYELESAIAN

No TGL SUMBER ISI KELUHAN UPAYA KETERANGA

INFORMASI PENYELESAIAN N
1 WAWANCARA Masyarakat Dijelaskan bahwa Pasien
memberikan RS HAM adalah mengerti dan
keluhan Tipe A sehingga paham
mengenai rujukan harus
keinginan berjenjang Tipe
mendapatkan C, B ke A.
rujukan Rujukan
langsung ke RS langsung dari
HAM Puskesmas hanya
untuk 4 poli
(Jantung, HD,
Onkologi, HIV)
2 WAWANCARA Masyarakat Petugas Lab akan Telah
mengeluh menyampaikan dibuatkan
kurangnya usulan usulan
ketersediaan penambahan stik ketersediaan
pemeriksaan kepada kepada stik yang akan
KGD, Asam Kepala diperanyak
Urat, Kolesterol Puskesmas
3 WAWANCARA Masyarakat Petugas Kepala
mengeluh pada pendaftaran puskesmas
pendaftaran meneruskan melakukan
Rekam Medis keluhan tersebut analisa
lama ditemukan kepada Kepla kebutuhan
Puskesmas penambahan
petugas di
pendaftaran
4 WAWANCARA Peserta Petugas Lab Dilakukan
kelompok mengusulkan pengusulan
Progam Prolanis pembelian alat pengadaan
mengeluhkan yang baru barang kepada
pemeriksaan BPJS
KGD, Asam
Urat, Kolesterol
lama menunggu
dikarenakan alat
hanya satu
5 WAWANCARA Masyarakat Kepala Kepala
mengeluhkan Puskesmas Puskesma
mengenai melakukan smerombak
petugas di pembinaan susunan
bagian kepada petugas kinerja
pendaftaran pendaftaran petugas.
Adanya
penambahan
petugas
informasi
khusus
6 WAWANCARA Masyarakat Akan dilakukan Sosialisasi
mengeluh perombakan tata petunjuk gawat
tentang ruang UGD yang darurat kepad
pengananan Unit gampang apasien dan
Gawat Darurat terjangkau dari masyarakat
luar dan petugas
yang standby
 PEMERINTAH KABUPATEN NIAS SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONOLALU
Jalan Desa Hlinamozaua,Kecamatan Onolalu Kabupaten Nias Selatan

diruangan