RPS

PERILAKU KONSUMEN

DESKRIPSI MATA KULIAH

Mata kuliah ini akan mengajarkan bagaimana konsumen bertindak/berperilaku baik yang
rasional maupun tidak rasional. Perilaku konsumen dalam bentuk proses proses keputusan
pembelian yang diidentifikasi dari faktor-faktor yang mempengaruhinya yaitu faktor internal
dan faktor eksternal yang berguna sebagai dasar dalam pembuatan strategi pemasaran.

TUJUAN PEMBELAJARAN

Setelah mengikuti mata kuliah ini, diharapkan mahasiswa akan memiliki bekal yang memadai
untuk memiliki ketrampilan dan pemahaman tentang perilaku konsumen dan faktor-faktor
yang mempengaruhi nya, sehingga akan dapat digunakan dan dimanfaatkan baik dalam
aktivitas semasa menjadi mahasiswa maupun setelah nanti terjun ke dunia kerja, di organisasi
atau perusahaan yang sudah ada, maupun usaha yang dibangun sendiri.

BUKU TEKS UTAMA

1. Peter, Paul dan Olson, Jerry C, 2016, Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran

BUKU TEKS PENDUKUNG

1. Engel, James F., Blackwell, Roger D., dan Miniard, Paul W., Perilaku Konsumen, Alih
bahasa Budiyanto, Binarupa Aksara, Jakarta, 1994.
2. Mowen, John C., Consumer Behavior, Macmillan Publishing Company, Newyork,
1990

METODA PEMBELAJARAN

Metoda pembelajaran yang digunakan dalam mata kuliah ini adalah metoda pembelajaran
yang berpusat pada siswa (Student-Centered Learning-SCL). Dalam pendekatan ini,
mahasiswa berperan sebagai peserta didik aktif yang menemukan dan membangun
pengetahuan mereka sendiri. Instruktur hanya berfungsi sebagai fasilitator untuk membantu
mahasiswa mencapai tujuan belajar dan mengembangkan keterampilan interpersonal. Waktu
di kelas akan dikhususkan untuk membahas konsep, bahan bacaan, dan atau masalah dalam
subjek mata kuliah.

METODA PENILAIAN

1. Ujian Tengah Semester 35%

2. Ujian Akhir Semester 30%
3. Presentasi, Diskusi, 15%
4. Tugas 2 20 %
MATERI KULIAH

Mata kuliah Manajemen Perubahan dengan bobot 2 SKS diselenggarakan dalam 14 sesi
perkuliahan dan 2 sesi ujian @ 90 menit untuk kelas regular.

Sesi. Topik kelompok tugas Bahan Bacaan

a.Penjelasan Kontrak perkuliahan
1
b. Pengantar Perilaku Konsumen
1 Materi dari
2 Afeksi, kognisi dan strategi pemasaran
jurnal
Pengetahuan produk konsumen dan 2
3
keterlibatan
4 Perhatian, pemahaman dan sikap 3
5 Pengambilan keputusan konsumen 4
6 Perilaku dan strategi pemasaran 5
Proses pengkondisian dan 6
7
pembelajaran
Ujian Tengah Semester
Pengaruh kultual, lintas kultural, 7
8
subkultural dan kelas sosial
9 Kelompok acuan dan keluarga 8
Segmentasi produk dan pemosisian 9
10
produk
11 Perilaku konsumen dan strategi produk 10
Perilaku konsumen dan strategi 11
12
promosi
Perilaku konsumen dan strategi 12
13
penentuan harga
Perilaku Konsumen, perdagangan 13
14
elektronik, strategi saluran
Ujian Akhir Semester