PENGUKURAN INDIKATOR MUTU INDIKATOR PELAYANAN UKP PUSKESMAS

ALALAK SELATAN

No Jenis Indikator Standar Hasil

Pelayanan pengukuran

1 Pelayanan 1. Ketepatan waktu ≥ 80 %

rawat jalan jam buka pelayanan
2. Waktu tunggu rawat ≤ 30
jalan menit
3. Tidak terjadinya 100 %
kesalahan
identifikasi pasien
4. Tidak terjadinya 100 %
rujukan rawat jalan
pasien yang
semestinya dapat
ditangani di
puskesmas
5. Kepuasan Pelanggan >80%
2 Pelayanan 1. Waktu tanggap ≤ 5 menit
Ruang Gawat
Darurat
2. Tidak terjadinya 100 %
kesalahan prosedur
tindakan medis
3. Kelengkapan 100 %
informed consent
sebelum
melaksanakan
prosedur tindakan
medis
3 Pelayanan 1. Tidak terjadinya 100 %
rawat inap pasien jatuh
2. Kejadian infeksi ≤9%
nosokomial
4 Pelayanan 1. Waktu tunggu ≤ 30
obat pelayanan obat jadi menit
2. Waktu tunggu ≤ 45
 pelayanan obat menit
racikan
3. Peresepan obat 100 %
sesuai formularium
nasional
4. Tidak terjadinya 100 %
kesalahan
pemberian obat
5. Pelayanaan 1. Ketepatan waktu ≤ 120
Laboratorium tunggu hasil menit
laboratorium
2. Tidak terjadi 90 %
kesalahan
pengambilan
spesimen
3. Tidak terjadi 100 %
kesalahan
identifikasi pasien
4. Tidak terjadi 100 %
kesalahan
identifikasi
spesimen
6 Pelayanan 1. Kelengkapan 100 %
rekam medis pengisian rekam
medis
2. Ketepatan waktu 100 %
pelaporan ke Dinas
Kesehatan
7. Pengendalian 1. Kepatuhan hand 100 %
infeksi hygiene
2. Ketaatan 100 %
penggunaan APD
8. Pemeliharaan 1. Ketepatan waktu ≥ 80 %
sarana dan pemeliharaan alat
prasarana sesuai jadual yang
pelayanan disusun
2. Ketepatan waktu ≥ 90 %
kalibrasi alat
9 Pelayanan 1. Ketepatan waktu 100 %
nutrisi rawat pemberian makan
 inap pada pasien rawat
inap
2. Pemberian makan 100 %
sesuai asuhan gizi
10 Penyediaan 1. Ketepatan waktu 100 %
linen penyediaan linen
 Indikator Mutu Sasaran Keselamatan Pasien Puskesmas Alalak
Selatan

a. Tidak terjadinya kesalahan identifikasi pasien

b. Tidak terjadinya kesalahan pemberian obat
c. Tidak terjadinya kesalahan prosedur tindakan medis dan keperawatan
d. Pengurangan terjadinya resiko infeksi di puskesmas
e. Tidak terjadinya pasien jatuh

NO INDIKATOR JUDUL TARGET HASIL

Mencocokkan
1 Tidak terjadinya kesalahan nama,tanggal lahir,
100%
identifikasi pasien ayah kandung
pada RM

Tidak terjadi
2 kesalahan 100%
Tidak terjadinya kesalahan
pemberian obat pembacaan resep

3 Tidak terjadinya kesalahan Bekerja sesuai SOP 100%

prosedur tindakan medis dan
keperawatan
Pengurangan terjadinya Kepatuhan hand
4 resikoinfeksi di puskesmas hygiene dan 100%
penggunaan APD

Tidak terjadinya pasien jatuh Kepatuhan

5 pemasangan stiker 100%
resiko jatuh