ALUR PELAYANAN PASIEN

No. : 006/UP/VII/SOP/2/17
Dokumen
No. Revisi :
SOP Tanggal : 15 Februari 2017
Terbit
Halaman :1/1

UPT.
Dr. I Gede Hendra Wijaya
Puskesmas I
NIP. 19830121201001015
Mendoyo
1. Pengertian Merupakan prosedur yang mengatur alur pelayanan pasien di UPT Puskesmas I
Mendoyo.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam langkah-langkah alur pelayanan pasien di UPT
Puskesmas I Melaya dari pasien dating sampai pasien pulang.
3. Kebijakan Keputusan kepala puskesmas nomor : 072/UP/IX/SK/2/17 tentang penyusunan
rencana layanan klinis dan layanan terpadu di UPT Puskesmas I Mendoyo.

4. Referensi Permenkes No 75 tahun 2014 tentang pusat kesehatan masyarakat

5. Langkah- A. Alat
Langkah Alur Pelayanan
B. Langkah-langkah
1. Pasien dating daftar keruang pendaftaran.
2. Pendaftaran sesuai diidentifikasi dan poli/unit yang di tuju
3. Pasien kepoli/unit pelayanan untuk mendapatkan pelayanan kesehatan
4. Pasien yang membutuhkan pemeriksaan penunjang diberikan pengantar,bila
kepoli/unit lain diberi rujukan internal dalam RM, yang harus di rujuk ke
rumah sakit diberikan rujukan eksternal
5. Pasien yang tidak membutuhkan pemeriksaan penunjang dengan jaminan
kesehatan diberi resep,menyerahkan resep dan mengambil obat di apotik.
6. Mengisi kotak saran dan pulang
7. Pasien rujukan ke rumah sakit diberikan surat rujukan, dilengkapi di loket
(pengisian nomor dan cap)
8. Pasien dengan pemeriksaan penunjang kembali kepoli awal diberi
resep,tanpa jaminan kesehatan ke apotik menyerahkan resep menerima obat
dan membayar di loket pembayaran.
9. Pasien yang memerlukan Perawatan Rawat Inap di persiapkan di Poliklinik
atau UGD sesuai dengan keadaan saat pasien datang.
10. Pasien yang memerlukan pemeriksaan di poli/unit lain diberirujukan
internal bila tidak kembali kepoli/unit pertama langsung diberi resep
keapotik,menerima obat lalu pasien pulang

6. BaganAlir Alur pelayanan UPT Puskesmas I Mendoyo terlampir.

7. Hal-hal yang 1. Keselamatan dan kenyamanan pasien
perludiperhatika 2. Pelayanan sesuai kebutuhan pasien
n

8. Unit terkait Semua Petugas di UPT Puskesmas I Mendoyo.

9. Dokumen terkait Rekam medis

10. Rekaman
historis Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
perubahan diberlakukan