BAB 1
” Psikologi juga meneliti
APAKAH PSIKOLOGI KOMUNIKASI ITU?
Komunikasi sangat esensial untuk pertumbuhan kepribadian manusia. Kurangnya
komunikasi akan menghambat perkembangan kepribadian. Komunikasi sangat erat kaitannya dengan
perilaku dan pengalaman kesadaran manusia. Dalam sejarah perkembangannya, komunikasi memang
dibesarkan oleh para peneliti psikologi. Bapak Ilmu Komunikasi yang disebut Wilbur Schramm
adalah sarjana psikologi. Kurt Lewin adalah ahli psikologi dinamika kelompok. Komunikasi bukan
subdisiplin dari psikologi. Sebagai ilmu, komunikasi dipelajari bermacam-macam disiplin ilmu, antara
lain sosiologi dan psikologi.
Ruang Lingkup Psikologi Komunikasi
Hovland, Janis, dan Kelly, semuanya psikolog, mendefinisikan komunikasi sebagai ”the
process by which an individual (the communicator) transmits stimuli (usually verbal) to modify the
behavior of other individuals (the audience). Dance mengartikan komunikasi dalam kerangka
psikologi behaviorisme sebagai usaha “menimbulkan respon melalui lambang-lambang verbal.”
Kamus psikologi, menyebutkan enam pengertian komunikasi.
1. Penyampaian perubahan energi dari satu tempat ke tempat yang lain seperti dalam sistem saraf atau
penyampaian gelombang-gelombang suara.
2. Penyampaian atau penerimaan sinyal atau pesan oleh organisme.
3. Pesan yang disampaikan
4. (Teori Komunikasi) Proses yang dilakukan satu sistem yang lain melalui pengaturan sinyal-sinyal
yang disampaikan.
5. (K.Lewin) Pengaruh suatu wilayah persona pada wilayah persona yang lain sehingga perubahan
dalam satu wilayah menimbulkan peribahan yang berkaitan pada wilayah lain.
6. Pesan pasien kepada pemberi terapi dalam psikoterapi.
Psikologi mencoba menganalisa seluruh komponen yang terlibat dalam proses komunikasi.
Pada diri komunikasi, psikologi memberikan karakteristik manusia komunikan serta faktor-faktor
internal maupun eksternal yang mempengaruhi perilaku komunikasinya. Pada komunikator, psikologi
melacak sifat-sifatnya dan bertanya: Apa yang menyebabkan satu sumber komunikasi berhasil dalam
mempengaruhi orang lain, sementara sumber komunikasi yang lain tidak? Psikologi juga tertarik pada
komunikasi diantara individu: bagaimana pesan dari seorang individu menjadi stimulus yang
menimbulkan respon pada individu lainnya. Komunikasi boleh ditujukan untuk memberikan
informasi, menghibur, atau mempengaruhi. Persuasif sendiri dapat didefinisikan sebagai proses
mempengaruhi dan mengendalikan perilaku orang lain melalui pendekatan psikologis.
Ciri Pendekatan Psikologi Komunikasi
Komunikasi begitu esensial dalam masyarakat, sehingga setiap orang yang belajar tentang
manusia mesti sesekali waktu menolehnya. Komunikasi telah ditelaah dari berbagai segi: antropologi,
biologi, ekonomi, sosiologi, linguistik, psikologi, politik, matematik, engineering, neurofisiologi,
filsafat, dan sebagainya. Sosiologi mempelajari komunikasi dalam konteks interaksi sosial, dalam
mencapai tujuan-tujuan kelompok. Colon Cherry (1964) mendefinisikan komunikasi sebagai, ”usaha
untuk membuat suatu satuan sosial dari individu dengan menggunakan bahasa atau tanda. Memiliki
bersama serangkaian peraturan untuk berbagai kegiatan mencapai tujuan.
kesadaran dan pengalaman manusia. Psikologi pertama mengarahkan perhatiannya pada perilaku
manusia dan mencoba menyimpulkan proses kesadaran yang menyebabkan terjadinya perilaku
manusia itu. Bila sosiologi melihat komunikasi pada interaksi sosial, filsafat pada hubungan manusia
dengan realitas lainnya, psikologi pada perilaku individu komunikan. Fisher menyebut 4 ciri
pendekatan psikologi pada komunikasi: Penerimaan stimuli secara indrawi (sensory reception of
stimuli), proses yang mengantarai stimuli dan respon (internal meditation of stimuli), prediksi respon
(prediction of response),dan peneguhan respon (reinforcement of responses). Psikologi komunikasi
juga melihat bagaimana respon yang terjadi pada masa lalu dapat meramalkan respon yang terjadi
pada masa yang akan datang. George A.Miller membuat definisi psikologi yang mencakup semuanya:
Psychology is the science that attempts to describe, predict, and control mental and behavioral event.
Dengan demikian, psikologi komunikasi adalah imu yang berusaha menguraikan, meramalkan, dan
mengendalikan persistiwa mental dan behavioral dalam komunikasi. Peristiwa mental adalah ”internal
meditation of stimuli”, sebagai akibat berlangsungya komunikasi. Komunikasi adalah peristiwa sosial
– peristiwa yang terjadi ketika manusa berinteraksi dengan manusia yang lain. Peristiwa sosial secara
psikologis membawa kita pada psikologi sosial. Pendekatan psikologi sosial adalah juga pendekatan
psikologi komunikasi.
Penggunaan Psikologi Komunikasi
Tanda-tanda komunikasi efektif menimbulkan 5 hal :
1. Pengertian: Penerimaan yang cermat dari isi stimuli seperti yang dimaksudkan oleh komunikator
2. Kesenangan: Komunikasi fatis (phatic communication), dimaksudkan menimbulkan kesenangan.
Komunikasi inilah yang menjadikan hubungan kita hangat, akrab, dan menyenangkan.
3. Mempengaruhi sikap: Komunikasi persuasif memerlukan pemahaman tentang faktor-faktor pada
diri komunikator, dan pesan menimbulkan efek pada komunikate. Persuasi didefiniksikan sebagai
”proses mempengaruhi pendapat, sikap, dan tindakan dengan menggunakan manipulasi psikologis
sehingga orang tersebut bertindak seperti atas kehendaknya sendiri.
4. Hubungan sosial yang baik: manusia adalah makhluk sosial yang tidak tahan hidup sendiri. Kita
ingin berhubungan dengan orang lain secara positif. Abraham Maslow menyebutnya dengan
”kebutuhan akan cinta” atau ”belongingness”. William Schutz merinci kebutuhan dalam tiga hal:
kebutuhan untuk menumbuhkan dan mempertahankan hubungan yang memuaskan dengan orang lain
dalam hal interaksi dan asosiasi (inclusion), pengendalian dan kekuasaan (control), cinta serta rasa
kasih sayang (affection).
5. Tindakan: Persuasi juga ditujukan untuk melahirkan tindakan yang dihendaki. Menimbukan
tindakan nyata memang indikator efektivitas yang paling penting, karena untuk menimbulkan
tindakan, kita harus berhasil lebih dulu menanamkan pengertian, membentuk dan mengubahan sikap,
atau menumbuhkan hubungan yang baik.
BAB 2
KARAKTERISTIK MANUSIA KOMUNIKAN
Di Yunani, sejak abad VI S.M., terkenal sebuah tempat pemujaan Apollo di Delphi. Ke
tempat inilah raja-raja dan rakyat banyak meminta nasihat. Seorang pendeta wanita duduk di atas
kursi yang dipenuhi asap dari sajian pemujaan. Dalam keadaan “fana” (trance), ia menjawab Menurut Freud, perilaku manusia merupakan hasil interaksi tiga sistem dalam kepribadian
pertanyaan-pertanyaan pengunjung dari masalah kontes lagu sampai urusan agama dan politik. Ketika manusia Id, Ego, dan Superego. Id adalah bagian kepribadiaan yang menyimpan dorongan-dorongan
penjahat-penjahat di koloni lucri meminta nasihat bagaimana mengatasi kekacauan, orakel Delphi biologis manusia - pusat instink (hawa nafsu – dalam kamus agama ). Ada dua instink dominan: (1)
menjawab: “Buat hukum bagimu.” Ketika orang-orang bertanya siapa manusia paling bijak, dewa Libido – instink reproduktif yang menyediakan energi dasar untuk kegiatan-kegiatn manusia yang
Apollo melalui mulut pendeta Delphi menjawab: “Socrates”. Dari Delphi menyebar motto yang konstruktif; (2) Thanatos - instink destruktif dan agresif. Yang pertama juga disebut instink
terkenal: Gnothi Seauthon (kenalilah dirimu). kehidupan (eros), yang dalam konsep Freud bukan hanya meliputi dorongan seksual, tetapi juga
Motto ini mengusik para filusuf untuk mencoba memahami dirinya, sehingga motto inilah
segala hal yang mendatangkan kenikmatan termasuk kasih ibu, pemujaan pada Tuhan, dan cinta diri.
yang mendorong filsafat di Yunani. Gnothi Seauthon – Kenalilah Dirimu! Ternyata motto ini masih
Bila yang pertama adalah instink kehidupan, yang kedua merupakan instink kematian. Semua motif
tetap relevan buat kita, sebelum kita lebih banyak bercerita tentang komunikasi. Pemeran utama
manusia adalah gabungan antara Eros dan thanatos. Id bergerak berdasarkan prinsip kesenangan
dalam proses komunikasi justru pada prilaku manusia komunikan. Tugas ahli linguistiklah untuk
(pleasure principle), ingi segera memenuhi kebutuhannya. Id bersifat egoistis, tidak bermoral dan
membahas komponen-komponen yang membebtuk struktur pesan. Tugas ahli tekniklah untuk
tidak mau tahu dengan kenyataan. Id adalah tabiat hewani manusia.
menganalisa berapa banyak “noise” terjadi di jalan sebelum pesan sampai pada komunikate, dan Walaupun Id mampu melahirkan keinginan, ia tidak mampu memuaskan keinginannya.
berapa banyak pesan yang hilang. Psikolog mulai masuk ketika membicarakan bagaimana manusia Subsistem yang kedua – ego – berfungsi menjembatani tuntutan Id dengan realitas dunia luar. Ego
memproses pesan yang diterimanya, bagaimana manusia memproses pesan yang diterimanya, bagai adalah mediator antara hasrat-hasrat hewani dengan tuntutan rasional dan realistik. Ego-lah yang
mana cara berpikir dan cara melihat manuisia dipengaruhi lambang-lambang yang dimiliki. Fokus menyebabkan manusia mampu menundukan hasrat hewaninya dan hidup sebagai wujud yang rasional
psikologi komunikasi adalah Manusia Komunikan. (pada pribadi yang normal). Ia bergerak berdasarkan prinsip realitas (Reality principle). Ketika Id
Konsepsi Psikologi tentang Manusia
mendesak supaya anda membahas ejekan dengan sjekan lagi, ego memperingatkan anda bahwa lawan
Banyak teori dalam ilmu komunikasi dilatar belakangi konsepsi-konsepsi psikologi tentang
anda adalah “Bos” yang dapat memecat anda. Kalau anda mengikuti desakan Id, anda konyol. Anda
manusia. Teori-teori persuasi sudah lama menggunakan konsepsi psikoanalisis yang melukiskan
pun baru ingat bahwa tidak baik melawan atasan.
manusia sebagai makhluk yang digerakan oleh keinginan-keinginan terpendam (homo volens). Teori
Unsur moral dalam pertimbangan terakhir disebut Freud sebagai superego, superego adalah
“jarum hipodermik” (yang menyatakan media massa sangat berpengaruh) dilandasi konsepsi
polisi kepribadian, mewakili yang ideal. Superego adalah hati nurani (conscience) yang merupakan
behaviorisme yang memandang manusia sebagai makhluk yang digerakan semaunya oleh lingkungan
internalisasi dari norma-norma sosial dan kurtural masyarakatnya. Ia memaksa ego untuk menekan
(homo mechanicus). Teori pengolahan informasi jelas dibentuk oleh konsepsi psikologi kognitif yang
hasrat-hasrat yang tak berlainan dalam alam bawah sadar. Baik Id maupun superego berada dalam
melihat manusia sebagai makhluk yang aktif mengorganisasikan dan mengolah stimuli yang
bawah sadar manusia. Ego berada di tengah, antara memenuhi desakan Id dan peraturan superego.
diterimanya (Homo Sapiens). Teori-teori komunikasi interpersonal banyak dipengaruhi konsepsi
Untuk mengatasi ketegangan, ia dapat menyerah pada tuntutan Id, tetapi berarti dihukum superego
psikologi humanistik yang menggambarkan manusia sebagai pelaku aktif dalam merumuskan strategi
transaksional dengan lingkungannya (Homo Ludens).
Walaupun psikologi telah banyak melahirkan teori-teori tentang manusia, tetapi empat
pendekatan yang dicontohkan diatas adalah yang paling dominan: psikoanalisis, behaviorisme,
psikologi kognitif, dan psikologi humanistik. Setiap pendekatan ini memandang manusia dengan cara
berlainan. Karakteristik manusia tampaknya merupakan sintesis dari keempat pendekatan itu. Sekali
waktu ia menjadi makhluk yang secara membuta menuruti kemauanya, pada waktu yang lain ia
menjadi makhluk yang berpikir logis. Pada satu saat ia menyerah bulat-bulat pada proses pelaziman
(conditioning) yang diterimanya dari lingkungan, pada saat lain ia berusaha mewarnai lingkungannya
dengan nilai-nilai kemanusiaan yang dimilikinya.
Konsepsi Manusia dalam Psikoanalisis
Kita mulai dengan psikoanalisis, karena dari seluruh aliran psikologi, psikoanalisis secara
tegas memperhatikan struktur jiwa manusia. Sigmund Freud, pendiri psikologi manusia. Ia
memfokuskan perhatiannya kepada totalitas kepribadian manusia, bukan pada bagian-bagiannya yang
terpisah (Asch,1959:17).