PEMERINTAH KABUPATEN PASANGKAYU

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BAMBAIRA
Jalan Trans Sulawesi Desa Bambaira Kec. Bambaira
Kab. Pasangkayu Telp. 0812 4364 834
E-mail: uptdk_bambaira@gmail.com kode pos 91754

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS BAMBAIRA.
Nomor: …………………..

TENTANG

PENETAPAN INDIKATOR – INDIKATOR MUTU/ KINERJA KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPT PUSKESMAS BAMBAIRA,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya peningkatan mutu layanan klinis dan

keselamatan pasien tenaga klinis wajib berperan aktif dalam
pelaksanaannya;
b. bahwa untuk melaksanakan tanggung jawab tersebut, perlu
ditetapkan penyusunan indikator klinis dan indikator pemberi
Layanan Klinis;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Bambaira
penyusunan indikator klinis dan indikator pemberi Layanan
Klinis;
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009
tentang Kesehatan;
2. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
128/Men.Kes/SK/II/2004 Tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.129/Menkes/SK/II/2008
tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
1691/MENKES/PER/VIII/2011 Tentang Keselamatan Pasien;
 MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS BAMBAIRA TENTANG
PENETAPAN INDIKATOR – INDIKATOR MUTU / KINERJA KLINIS
Kesatu : Kegiatan penyusunan indikator layanan klinis dan indikator Kinerja
Klinis UPT puskesmas Bambaira tercamtum dalam lampiran sebagai
bagian yang tidak terpisahkan dari keputusan ini.
Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan
diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bambaira
Pada tanggal : 2019
KEPALA UPT PUSKESMAS BAMBAIRA,

Anita
 LAMPIRAN : SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPT
PUSKESMAS BAMBAIRA
NOMOR : ……………………………………………
TENTANG : PENETAPAN INDIKATOR MUTU/
KINERJA KLINIS

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS PUSKESMAS BAMBAIRA

NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR

1. Pelayanan Loket Waktu peyediaan dokumen RM ≤ 10 menit 100%

Pendaftaran
Kelengkapan RM 100%

Kepuasan Pelanggan 90%

2. Pelayanan Pemeriksaan pasien dilakukan oleh Dokter 100%

Pemeriksaan Umum
Kelengkapan catatan perawat 100%

Kepuasan Pelanggan 90%

3. Pelayanan Pelayanan tindakan pencabutan gigi dewasa 100%

Pemeriksaan gigi dan ≤ 15 menit
mulut
Penggunaan APD setiap melakukan tindakan 100%

Kepuasan pelanggan 90%

4. Pelayanan Ruang Waktu tanggap petugas ≤ 5 menit 100%

Tindakan
Pengunaan APD sesuai SOP 100%

Kepuasan pelanggan 90%

5. Pelayanan Waktu tunggu hasil pemeriksaan Asam Urat, 100%

Laboratorium GDS dan Kolestrol di laboratorium : ≤ 5 menit
80%
Penggunaan APD sesuai SOP

Kepuasan Pelanggan 90%

6. Pelayanan Farmasi Waktu tunggu pelayanan Racikan ≤ 15 menit 100%

dan non racikan ≤ 10 menit

Tidak adanya kesalahan pemberian obat 100%

Kepuasan pelanggan 90%

7 Pelayanan MTBS Penatalaksanaan kasus balita batuk (0 – 5 100%

tahun) sesuai SOP

Pasien balita sakit dilakukan pelayanan MTBS 100%

Kepuasan pelanggan 90%

8 Pelayanan Konseling Konseling Gizi Kurang 100%

Kepuasaan pelanggan 90%

9 Pelayanan KIA - KB Pelayanan kesehatan untuk bumil (K1) sesuai 100%

standar 10 T

Waktu pelayanan pasang implant ≤ 10 menit 100%

Kepuasan pelanggan 90%

10 Pelayanan Ruang Kelengkapan pencatatan pengisian kohor 100%

Bersalin pasien bersalin
Penggunaan APD sesuai SOP setiap 100%
pelayanan
Kepuasaan pelanggan 90%
 INDIKATOR PERILAKU PELAYANAN KLINIS UPT PUSKESMAS BAMBAIRA

No INDIKATOR STANDAR PENILAIAN

1 Kesetiaan 100%
2 Prestasi kerja 100%
3 Tanggung jawab 100%
4 Kejujuran 100%
5 Kerja sama 100%
6 Prakarsa 100%
7 Kepemimpinan 100%

Ditetapkan di : Bambaira
Pada tanggal : 2019
KEPALA UPT PUSKESMAS BAMBAIRA,

Anita