Anda di halaman 1dari 1

KETERLIBATAN PASIEN DAN KELUARGA DALAM

PROSES PELAYANAN
No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:
013/YANMED.RANAP/RSKIA- 01 1/1
AB/I/2019
RSKIA ARVITABUNDA
STANDAR Tanggal Terbit: Ditetapkan
PROSEDUR Direktur
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Iswanti Noorvita, MPH
PENGERTIAN Pemberian informasi yang terkait dengan pasien baik kondisi
pasien, penyakit, pengobatan, dan lain-lain dan memberikan
kesempatan kepada pasien dan keluarga dalam pengambilan
keputusan
TUJUAN 1. Mengidentifikasi, melindungi dan meningkatkan hak pasien
2. Melibatkan keluarga dalam pengambilan keputusan dalam
hal pelayanan pasien
KEBIJAKAN KEPUTUSAN DIREKTUR RSKIA ARVITA
BUNDATENTANGKETERLIBATAN PASIEN DAN
KELUARGA DALAM PROSES PELAYANAN NOMOR:
023/SK-DIR/RSKIA-AB/VII/2018
PROSEDUR 1. Petugas menentukan proses pelayanan yang harus dijalani
oleh pasien
2. DPJP menjelaskan ke pasien dan keluarga pasien yang
meliputi:
a. Hasil anamnesa dan pemeriksaan pasien
b. Kondisi pasien saat diperiksa
c. Rencana pengobatan terhadap pasien
3. Petugas memberikan kesempatan kepada pasien dan atau
keluarga untuk bertanya jika terdapat hal yang tidak jelas
terkait proses pelayanan
4. Petugas memberikan kesempatan pasien dan atau keluarga
untuk berdiskusi dalam penentuan proses pelayanan sebagai
bentuk keterlibatan pasien dan keluarga dalam penentuan
proses pelayanan
5. Petugas melaksanakan proses pelayanan sesuai dengan
keputusan pasien dan atau keluarga
6. Jika pasien dan keluarga setuju, dipersilahkan untuk
menandatangani lembar edukasi multidisiplin/ catatan
terintegrasi
7. Petugas mengucapkan terima kasih kepada pasien dan
keluarga
8. Petugas mendokumentasikan dalam rekam medis pasien
UNIT TERKAIT SEMUA UNIT PELAYANAN