SKRIPSI

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPATUHAN

PERAWAT DALAM MELAKUKAN TRIAGE DI EMERGENCY
DEPARTMENT DI SATU RUMAH SAKIT SWASTA
DI INDONESIA BAGIAN BARAT

Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh

gelar Sarjana Keperawatan Strata Satu

Oleh :

1. ANTONIUS NUGROHO WIDI PRATOMO (01502170011)

2. PAULUS HENRY ANGGORO (01502170002)

PROGRAM STUDI KEPERAWATAN

FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS PELITA HARAPAN
TANGERANG
2019

i
ii
iii
iv
 KATA PENGANTAR

Penulis mengucap syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas anugerahNya

sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.

Skripsi dengan judul “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI

KEPATUHAN PERAWAT DALAM MELAKUKAN TRIAGE DI

EMERGENCY DEPARTMENT DI SATU RUMAH SAKIT SWASTA DI

INDONESIA BAGIAN BARAT” ini ditulis dalam rangka memenuhi Ujian Akhir

mata kuliah Nursing Project 2.

Penulis menyadari bahwa tanpa dukungan, bantuan, dan doa dari berbagai

pihak, skripsi ini tidak akan selesai pada waktunya. Oleh karena itu, penulis ingin

mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah

membantu dalam pengerjaan proposal ini, yaitu kepada:

1) Ibu Christine Louise Sommers, MN, RN, CNE, selaku Dekan Eksekutif

Fakultas Keperawatan dan Ilmu Kesehatan, Universitas Pelita Harapan.

2) Ibu, Grace Solely Houghty, MBA., M.Kep selaku Pj. Dekan dan Ketua

Program Studi Fakultas Keperawatan dan Ilmu Kesehatan, Universitas Pelita

Harapan.

3) Ibu Dr. Ni Gusti Ayu Eka, selaku koordinator utama kelas Nursing Project

yang telah membantu menjelaskan dalam pemilihan dan penggunaan metode

dalam sebuah penelitian,

4) Ibu Ns. Martina Pakpahan, S.Kep., M.K.M, dosen pembimbing pertama yang

dengan sabar membimbing peneliti dan telah membantu tersusunnya skripsi

ini.

v
 5) Ibu Ns. Veronica Paula, S.Kep., M.SI, dosen pembimbing kedua yang juga

dengan tulus dan sabar membimbing kami

Semoga skripsi ini dapat bermanfaat untuk para pembaca dalam memperluas

wawasan mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepatuhan perawat dalam

pelaksanaan triage di emergency department Rumah Sakit Swasta Indonesia

Bagian Barat.

Tangerang, 25 April 2019

Penulis,

Paulus Henry Anggoro

Antonius Nugroho WP

vi
 ABSTRAK

Antonius Nugroho WP (01502170011)

Paulus Henry Anggoro (01502170002)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPATUHAN PERAWAT

DALAM MELAKUKAN TRIAGE DI EMERGENCY DEPARTMENT DI
SATU RUMAH SAKIT SWASTA DI INDONESIA BAGIAN BARAT

(iv+61 halaman+ 1 gambar+ 14 tabel)

Latar belakang : Pasien yang masuk ke emergency department rumah sakit tentunya
butuh pertolongan yang cepat dan tepat. Triage memiliki peran penting dalam
memilah kondisi pasien berdasarkan tingkat kegawatdaruratan pasien. Alur
pelayanan pasien yang masuk ke emergency department rs swasta di Indonesia
bagian barat tidak berjalan sesuai dengan Standar Prosedur Operasional (SPO) yang
berlaku hal ini disebabkan perawat tidak memeriksa tanda-tanda vital pasien dalam
melakukan triage serta tidak ada perawat yang bertugas di ruang triage.
Tujuan : untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi kepatuhan perawat
dalam melakukan triage di rs swasta di Indonesia bagian barat. Desain penelitian
ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan desain cross sectional. Dari uji Chi
square dan regresi logistik dengan model prediksi didapatkan hasil faktor – faktor
yang memengaruhi kepatuhan perawat dalam melakukan triage di rumah sakit
swasta Indonesia Bagian Barat adalah pendidikan (p=0,176, P<0,25), pengetahuan
(p=0,023, p<0,25), sikap (p=0,026, p<0,25). Kesimpulan: Dari hasil penelitian ini
variable pengetahuan adalah yang paling dominan memengaruhi kepatuhan
perawat dalam melakukan triage di salah satu rumah sakit swasta Indonesia bagian
barat (OR=5,832). Untuk peneliti berikutnya diharapkan dapat menggunakan
variabel yang lain untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi kepatuhan
perawat dalam melakukan triage.

Kata kunci: Triage , pengetahuan, sikap, kepatuhan perawat

Referensi: 36 (1998 -2018)

vii
 ABSTRACT

Antonius Nugroho WP (01502170011)

Paulus Henry Anggoro (01502170002)

FACTORS THAT INFLUENCE NURSE COMPLIANCE IN DOING TRIAGE

IN EMERGENCY DEPARTMENT IN ONE PRIVATE HOSPITAL, WEST

(iv + 61 pages + 1 images + 1 table)

Background: Patients who enter a hospital emergency department certainly need

prompt and appropriate help. Triage has an important role in sorting out the
patient's condition based on the patient's emergency level.. The service flow of
patients who go to private emergency department rs in western Indonesia does not
work in accordance with the applicable Standard Operating Procedure (SPO),
because the nurses do not obey with the triage process in accordance with the
applicable SPO in private hospital in western Indonesia. Objective: to determine
the factors that influence nurse compliance in triage in private hospital in western
Indonesia. The design of this study uses a quantitative methodology with a cross
sectional design. From the Chie Square test and logistic regression with the
prediction model the results of factors that influence nurse compliance in triage are
education (p=0,176, P<0,25), knowledge (p=0,023, p<0,25), and attitude
(p=0,026, p<0,25).Conclusion: From the results of this study the knowledge is the
dominant influence on nurse compliance in triage in private hospital in western
Indonesia (OR=5,832). For the next researcher, it is expected to be able to use
other variables to determine the factors that influence nurse compliance in triage.

Keywords: Triage, knowledge, attitude, nurse compliance

References: 36 (1998 - 2018)

viii
 DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ......................................................................................... i
KATA PENGANTAR ......................................................................................ii
ABSTRAK ...................................................................................................... iv
DAFTAR ISI .................................................................................................... ix
DAFTAR BAGAN DAN TABEL…………………………………………….x

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................ 1
1.2 Rumusan Permasalahan .............................................................. 4
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................ 4
1.4 Pertanyaan Penelitian ................................................................. 5
1.5 Hipotesa Penelitian . ..................................................................... 6
1.6 Manfaat Penelitian . ...................................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Perawat Emergency Department ................................................. 8
2.2 Konsep Triage .............................................................................. 9
2.3 Standar Prosedur Operasional Triage RS Swasta Indonesia Bagian
Barat ......................................................................................... 11
2.4 Kepatuhan .................................................................................. 15
2.5 Pengetahuan …………………………………………………... 17
2.6 Sikap . ......................................................................................... 19
2.7 Kerangka Teori dan Konseptual ……………………………….21
2.8 Definisi Konseptual dan Operasional ………………………… 23
2.9 Kajian Literatur ……………………………………………….. 25

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Desain Penelitian .......................................................................... 30
3.2 Etika Penelitian ........................................................................... 30
3.3 Populasi dan Sampel .................................................................... 31
3.4 Tempat Penelitian ......................................................................... 31
3.5 Instrumen Penelitian..................................................................... 31
3.6 Prosedur Pengumpulan Data ........................................................ 33
3.7 Pengolahan Data ........................................................................... 35
3.8 Analisa Data ................................................................................. 36
3.9 Keterbatasan Penelitian ................................................................ 38

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Penelitian ........................................................................... 39
4.2 Analisis Univariat .......................................................................... 39
4.3 Analisis Bivariat ............................................................................ 41
4.4 Analisis Multivariat ....................................................................... 46

ix
 4.5 Pembahasan ................................................................................... 48

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan.................................................................................... 59
5.2 Saran ............................................................................................. 60

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

x
 DAFTAR BAGAN DAN TABEL

Bagan 2.7.1 Kerangka teori perilaku Lawrence Green (1980),

Bagan 2.7.2 Kerangka konsep Faktor – faktor yang memengaruhi kepatuhan

perawat dalam pelaksanaan triage,

Tabel 2.8.1 Definisi konseptual dan operasional

Tabel 4.2.1 Distribusi Frekuensi Karakteristik Perawat

Tabel 4.2.2 Distribusi Frekuensi Tingkat Pengetahuan Perawat mengenai

Triage

Tabel 4.2.3 Distribusi Frekuensi Sikap Perawat Terhadap Triage

Tabel 4.2.4 Distribusi Frekuensi Kepatuhan Perawat Dalam Melakukan Triage

Tabel 4.3.1 Distribusi Tingkat Kepatuhan Perawat Melakukan Triage

Berdasarkan Usia

Tabel 4.3.2 Distribusi Tingkat Kepatuhan Perawat Melakukan Triage

Berdasarkan Pendidikan

Tabel 4.3.3 Distribusi Tingkat Kepatuhan Perawat Melakukan Triage

Berdasarkan Masa Kerja

Tabel 4.3.4 Distribusi Tingkat Kepatuhan Perawat Melakukan Triage

Berdasarkan Pengetahuan

Tabel 4.3.5 Distribusi Tingkat Kepatuhan Perawat Melakukan Triage

Berdasarkan Sikap

Tabel 4.4.1 Seleksi Bivariat Variabel Independen

Tabel 4.4.2 Pemodelan Multivariat Pertama

xi
Tabel 4.4.3 Pemodelan Multivariat Kedua

xii