A.

Berilah tanda silang (X) pada salah satu huruf a, b, c, d, atau e pada
jawaban yang benar!

1. Di bawah ini yang bukan ruang lingkup pekerjaan humas, yaitu….

a. Publisitas d. Public affairs
b. Pemasaran e. Pembelanjaan
c. Manajemen isu
2. Humas merupakan fungsi manajemen yang menilai sikap publik,
mengidentifikasi kebijakan dan tata cara seseorang/organisasi demi
kepentingan public. Hal ini merupakan pengertian dari….
a. Edward L. Bernays
b. J. C Serdel
c. The Public Relations Society of Amerika
d. Scott M. Cutlip & Allen H. Center
e. Abdurrahman
3. Ada berapa kegiatan humas….
a. 1 b. 2 c. 3 d. 4 e. 5
4. Yang termasuk media humas adalah….
a. Kursi d. Halte bus
b. Pena e. Mall
c. Audiovisual
5. Dalam karakteristik humas, tujuan utama humas adalah….
a. Menciptakan opini public
b. Menciptakan dan memelihara saling pengertian
c. Membentuk komunikasi intern
d. Membentuk komunikasi ekstern
e. Membentuk goodwill
6. Suatu studi tentang nilai-nilai dan landasan bagi penerapannya
merupakan pengertian etika menurut…..
a. Mansyur Abraham
b. Kenneth E. Andersen
c. Edward L. Bernays
d. Scott M. Cutlip
e. Allen H. Center
7. Kode etik humas oleh IPRA dibuat dalam konferensinya di Venice pada
bulan….
a. April 1961
b. Mei 1961
c. Januari 1961
d. Juni 1961
e. September 1964
8. Berikut ini merupakan kode etik humas oleh IPRA,kecuali….
a. Integritas pribadi dan professional
b. Perilaku kepada klien dan karyawan
c. Perilaku kepada public dan media
d. Perilaku dengan teman sejawat
e. Perilaku kepada pimpinan perusahaan
9. Tidak merusak integritas media komunikasi merupakan bagian dari….
a. Perilaku terhadap public dan media
b. Integritas pribadi dan professional
c. Perilaku kepada public dan media
d. Perilaku dengan teman sejawat
e. Perilaku kepada pimpinan perusahaan
10. Mana yang bukan merupakan kegiatan khusus publisitas ( satu arah ) di
bawah ini….
a. Broadcasting
b. Televisi
c. Pamphlet/brosur
d. Telepon line
e. Media cetak
11. Pilih satu pernyataan yang tidak relevan dengan publisitas dan
sirkulasinya di bawah ini….
a. Berita pada satu halaman surat kabar
b. Berita di media massa tentang laporan kegiatan perusahaan
c. Penemuan suatu cara yang bias bermanfaat bagi manusia dan
ligkungannya
d. Peresmian suatu pabrik usaha sekaligus penanda lokasinya
e. Media tidak dipublikasikan karena sudah memakai teknik komunikasi
telephone line
12. Expert Preciber Communication merupakan peranan humas yang
berarti petugas humas adalah sebagai….
a. Pelaksana teknis komunikasi
b. Fasilitator komunikasi anatar perusahaan/organisasi dengan public
c. Fasilitator komunikasi anatar perusahaan/organisasi satu dengan
organisasi lainnya
d. Fasilitator dalam proses pemecahan masalah
e. Orang yang ahli dalam komuikasi
13. Berikut ini yang bukan termasuk hal-hal yang menentukan peranan
yang paling sering dilakukan petugas humas adalah….
a. Sistem budaya organisasi/perusahaannya
b. Tinggi rendahnya jabatan petugas humas
c. Tersediannya sumber daya manusia yang berkualitas
d. Ciri khas kehumasan sebuah organisasi/perusahaan
e. Bentuk struktur organisasi
14. Media yang digunakan humas salah satunya adalah iklan, yaitu iklan
korporat. Yang dimaksud dengan iklan korporat adalah….
a. Iklan yang secara langsung menampilkan produk
b. Iklan yang secara langsung menampilkan jasa perusahaan
c. Iklan yang secara langsung menampilkan “ sosok “ produsen
d. Iklan yang secara tidak langsung menampilkan “ sosok “ produsen
e. Iklan yang secara tidak langsung menampilkan “ sosok “ organisasi
15. Perannya untuk merancang suatu program humas yang progresif,
termasuk di dalamnya mengadakan hubungan dengan pers, merupakan
pengertian dari….
a. Humas Profesi
b. Humas Organisasi Internasional
c. Humas Sosial
d. Humas Pemerintah
e. Humas Organisasi Sukarela
16. Salah satu media humas adalah iklan, di bawah ini yang tidak termasuk
ke dalam jenis-jenis iklan yang digunakan oleh humas adalah….
a. Commercial Advertising
b. Public Relations Advertising
c. Institutional Advertising
d. Recruitmen Advertising
e. Corporate Identity Advertising

17. Yang tidak termasuk dalam kelompok media massa (pers) adalah….
a. Radio
b. Televisi
c. Surat kabar
d. Buku
e. Majalah dinding
18. Media ini merupakan suatu terbitan yang ditujukan untuk public internal
(karyawan dan keluarga karyawan) dan dapat juga sebagai media
publikasi tersendiri bagi perusahaan di kalangan eksternal public.
Merupakan pengertianmedia humas berupa….
a. Iklan
b. Media internal
c. Fotografi
d. Film
e. Pers (media massa)
19. Bagian humas yang berada di institusi pemerintahan dibentuk untuk
mempublikasikan atau mempromosikan kebijakan-kebijakan pemerintah
adalah jenis humas….
a. Humas pemerintah
b. Humas industri dan bisnis
c. Humas sosial
d. Humas internasional
e. Humas keagamaan

20.Pengertian dari humas sosial adalah….

a. Bagian humas di institusi pemerintahan di bentuk mempublikasikan
atau mempromosikan kebijakan-kebijakan pemerintah
b. Humas yang merupakan fungsi manajemen turut menentukan
suksesnya operasi suatu perusahaan
c. Aktivitas humas yang menyangkut kesejahteraan umum terpisah dari
implikasi-implikasi komersial
d. Anggota organisasi terdiri dari beberapa Negara
e. Humas yang berperan melakukan hubungan dengan pelanggan,
hubungan dengan pemegang saham, hubungan dengan karyawan,
hubungan dengan pers, dan lain-lain
21. Jenis-jenis organisasi humas :
(1) Humas industri
(2) Humas penegak hukum
(3) Humas profesi
(4) Humas organisasi sukarela
Yang termasuk ke dalam humas sosial adalah….
a. 1, 2, 3 d. 2, 3, 4
 b. 1 dan 3 e. 1, 2, 3, 4
c. 1 dan 4
22. Berikut ini yang tidak termasuk dalam peranan humas industri dan
bisnis adalah….
a. Hubungan dengan pelanggan
b. Hubungan pemegang saham dan karyawan
c. Hubungan dengan pers
d. Bantuan untuk merekrut pegawai baru
e. Hubungan dengan penega hukum
23. Yang termasuk ke dalam ciri-ciri dari humas organisasi internasional
adalah….
a. Dibentuk untuk mempublikasikan kebijakan-kebijakan pemerintah
b. Tidak bersifat politis
c. Aktivitas humas tidak dapat dibatasi oleh batasan-batasan Negara
d. Merupakan fungsi manajemen yang turut menentukan suksesnya
operasi suatu perusahaan
e. Petugas humas direkrut dari satu negara yang berkuasa
24. Manakah yang bukan merupakan hal-hal yang tidak boleh dilakukan
oleh seorang humas….
a. Dapat dipercaya
b. Menyalahgunakan kepercayaan
c. Memberikan informasi yang tidak dapat dipertanggung jawabkan
d. Mengadakan kerja sama dengan individu/kelompok yang dapat
merugikan individu lainnya
e. Menggunakan metode, cara, manipulasi yang dapat mengakibatkan
orang lain akan kehilangan kebebasannya untuk bertindak sebagai
respons
 25. Sebagai jembatan komunikasi anatara public dengan perusahaan. Ini
merupakan maksud dari….
a. Communication facilitator
b. Problem solving process fasilitator
c. Technician communication
d. Expert preciber communication
e. Semua jawaban salah

B. Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan benar dan tepat!

1. Sebutkan macam-macam karakteristik dari humas!
2. Coba bedakan 2 fungsi humas, yaitu fungsi konstruktif dengan fungsi
korektif!
3. Apa saja yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk menjaga hubungan
yang baik dengan pelanggan?
4. Jelaskan perbedaan antara public Relations Full Service dengan public
Relations Consultant!
5. Apa yang dimaaksud dengaan event organizer? Sebutkan pula
contohnya!
JAWABAN

A. Pilihan ganda
1. 11. 21.
2. 12. 22.
3. 13. 23.
4. 14. 24.
5. 15. 25.
6. 16.
7. 17.
8. 18.
9. 19.
10. 20.

B. Issay
1. – adanya upaya komunikasi yang bersifat 2 arah
- Sifatnya yang terencana
- Berorientasi pada organisasi/lembaga
- Sasarannya adalah public
2. – fungsi konstruktif adalah mendorong humas membuat aktivitas ataupun
kegiatan-kegiatan yang terencana,berkesinambungan, dan cenderung
bersifat proaktif
- Fungsi korektif adalah apabila sebuah organisasi / lembaga memiliki
masalah-masalah (kritis) dengan public, humas harus berperan dalam
mengatasi masalah tersebut
 3. –mempertahankan pelanggan lama
-menarik pelanggan baru
- memberikan potongan harga
- melakukan publisitas

4. – public relations full service adalah sebuah perusahaan tersendiri yang

bergerak dalam bisnis pelayanan kehumasan

- public Relations Consultant adalah perusahaan public relation yang

bergerak dalam layanan konsultasi kehumasan

5. event organizer adalah perusahaan yang melayani jasa sebagai pelaksana

sebuah even / kegiatan yang berhubungan dengan public.

Contoh :

- system kerja perusahaan public relation ekstern

- hubungn antara pengacara dengan klien
- perusaahaaaan advertising dengaan klien