Faktor Sosial

Perilaku seorang konsumen yang dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial

seperti perilaku kelompok acuan (kelompok referensi), keluarga, serta
peran dan status sosial dari konsumen.

Contohnya :

-manajer penjualan memiliki status yang lebih tinggi daripada

pegawai kantor.

-kelompok ini adalah keluarga, sahabat, rekan kerja, dll.

Faktor budaya
Selain faktor sosial, ada juga faktor budaya sangat penting bagi
perilaku konsumen. Karena budaya merupakan sebuah penentu paling
dasar. Masing masing budaya terdiri dari beberapa sub budaya yang
lebih memperlihatkan sosaialisasi khusus kepada anggotanya. Sub
budaya mencakup beberapa hal seperti Agama, Suku dan Ras bagi
anggota anggotanya.

Contohnya :

-anak-anak sekarang lebih suka makanan siap saji seperti Chicken

Nugget, Sossis, dan lain-lainnya karena kemudahan dalam terutama
bagi wanita yang bekerja dan tidak memiliki waktu banyak untuk
mengolah makanan.

- anak yang dibesarkan dalam nilai budaya di Indonesia harus hormat

pada orang yang lebih tua, makan sambil duduk dsb.
Faktor Psikologis

Pilihan pembelian seseorang dipengaruhi pula oleh empat

faktor psikologis utama, yaitu motivasi, persepsi, pengetahuan
(learning), serta keyakinan dan sikap.

Contohnya :

-orang yang lapar (kebutuhan fisiologis)

-tidak akan tertarik pada apa yang terjadi baru-baru ini di dunia seni
(kebutuhan aktualisasi diri)