PENDAFTARAN PASIEN

No.Kode :445/281/SOP-C/HC-
PRT/2016
S0P Terbitan :1
No. Revisi :0
Tgl.Mulai :1/3/2016
Berlaku
Halaman :1/3
Puskesmas Drg.Muhammad Fadlan
Parit
NIP.19821121 200901 1 002
Rantang

1. 1. Tujuan : Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan

tepat, cepat, lancar dan prosedural.
2. 2. Kebijakan : SK Kepala Puskesmas No.99 tentang pelayanan klinis
yang menjamin pelayanan
3. 3. Definisi : Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk
menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan
mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
4. 4. Prosedur : 1. Petugas memanggil pasien berdasarkan nomor antrian
pasien (pasien mendaftar melalui pengambilan nomor
antrian di loket dan melalui sms center)
2. Petugas mendaftarkan pasien ke p-care berdasarkan
kartu JKN,
3. Petugas membuatkan nomor indek baru pada pasien
baru,
4. Petugas membuatkan data identitas pasien yang
bersangkutan (nama pasien, umur, jenis kelamin,
hubungan kekeluargaan, pasien umum/JKN dan
nomor JKN) pada buku register,
5. Petugas mencarikan data sesuai nomor rekam medis
 untuk pasien yang sudah pernah berobat/berkunjung,
6. Petugas meminta tanda tangan peserta JKN yang
dilayani,
7. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai
dengan Perda yang berlaku,
8. Petugas mengantar rekam medis pasien ke poli tujuan
yang bersangkutan.
5. 5. Diagram Alir :
ALUR PENDAFTARAN PASIEN

PASIEN DATANG

LOKET PENDAFTARAN

Pasien baru Pasien ulangan

(pernah berobat)

REGISTER NOMOR DATA DI CARI SESUAI

NO.INDEX
INDEX

No. Index, Nama KK,

Umur, Jenis Kelamin,
Alamat

MASUKKAN DATA KUNJUNGAN PASIEN PADA

KOMPUTER SIK

CATAT DI BUKU REGISTER

 BAYAR RETRIBUSI SESUAI PERDA

 TANDA TANGAN PESERTA JKN
 RUANG PELAYANAN YANG DITUJU

RUANG TUNGGU

6. 6. Referensi : Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan.

Jakarta: PT Binarupa Aksara
7. 7. Dokumen : 1. Instruksi Kerja Membuat Kartu Pendaftaran/Kartu
Terkait Tanda Pengenal Berobat pasien baru
2. Instruksi Kerja Penomoran Rekam Medik.
3. Instruksi Kerja Mencari Rekam Medik.
4. Instruksi Kerja Mengisi Register Pasien.
5. Instruksi Kerja Menata Rekam Medik.

8. 8. Distribusi : 1. Unit Pendaftaran

 PENDAFTARAN PASIEN
Disahkan oleh
PK / Yanmed /
Kepala Puskesmas
No Kode : 2011 / 00
Terbitan :
No. Revisi :
DAFTAR
Tgl. Mulai :
TILIK
Berlaku :
Drg.Muhammad Fadlan
Halaman : 2 Halaman
PUSKESMAS NIP.19821121 200901 1 002
PARIT
RANTANG

Unit : ………………………………………………………………………
Nama Petugas : ………………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : ………………………………………………………………………
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1. Apakah
1 petugas memanggil pasien dengan cara
memanggil nomor urut pendaftaran
2. Apakah
2 petugas mendaftarkan pasien setelah pasien
datang mendaftarkan diri di loket pendaftaran,
3. Apakah
2 petugas membuatkan nomor index, nama KK dan
alamat pada register nomor index pada pasien baru
4. Apakah
3 petugas membuatkan data identitas pasien yang
bersangkutan (nama pasien, umur, jenis kelamin,
hubungan kekeluargaan, pasien umum/Askes/keluarga
miskin dan nomor KTP/ASKES/Jamkesmas)
5. Apakah
4 petugas mencatat pada buku register rawat jalan,
 6. Apakah
5 petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor
index SIK atau nama KK untuk pasien yang sudah pernah
berobat/berkunjung, jika pasien yang sudah memiliki
family folder
7. Apakah
6 Petugas mencatat pada buku register rawat jalan
8. maka
7 petugas meminta pasien menunjukan kartu
jamkesmas/askes, kemudian memeriksa keanggotaan
Jamkesmas/ASKES sesuai data PPK, jika pasien
merupakan peserta ASKES/Masyarakat miskin,
9. Apakah
8 petugas mencatat nomor Kartu Jamkesmas dan
identitas pasien yang terdaftar sebagai anggota pada
lembar khusus Jamkesmas,
10. Apakah
9 petugas meminta tanda tangan peserta Jamkesmas
yang dilayani,
11. Apakah
1 petugas memasukkan data kunjungan pasien pada
computer
0 SIK
12. Apakah
1 petugas memasukan data kunjungan pasien pada
buku
1 register,
13. Apakah
1 petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai
dengan
2 Perda yang berlaku,
14. Apakah
1 petugas menyerahkan family folder pada tempat
tujuan
3 pelayanan yang diinginkan pasien,
15. Apakah
1 petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima
pasien
4 dan melaksanakan pelayanan sesuai dengan protap /
standar pelayanan yang berlaku.
Jumlah

Compliance rate (CR) : …………………………………%

……………………………..,……
Pelaksana / Auditor
…………………………….............
NIP: ………………....................