GENERA CONFIANZA ANTE CLIENTES

Arbitraje de consumo para mypes

Las ventajas y beneficios del uso de los mecanismos
alternativos de solución de conflictos, como el arbitraje
de consumo, frente a los reclamos de los clientes,
expusieron el Indecopi y la Asociación de Contribuyentes
del Perú ante miembros de las micro y pequeña
empresas.
29/10/2019
FUENTE: EL PERUANO

Así, se resaltó que las empresas adheridas a este sistema poseen autorización para emplear
el logo del arbitraje de consumo en sus locales comerciales, publicidad comercial, páginas
webs, entre otros.

La empresa adherida además podrá destacar frente a sus competidores, pues al tener
licencia para utilizar un logo respaldado por el Indecopi genera confianza a los
consumidores, sobre todo cuando diversos proveedores ofrecen iguales servicios.Fue
durante la conferencia ‘La pequeña empresa y la solución de controversias: El arbitraje
de consumo’, en que se abordaron las novedades que trae trae el nuevo reglamento del
Sistema de Arbitraje de Consumo, aprobado por el D. S. N° 103-2019-PCM.El arbitraje
de consumo es un mecanismo alternativo de solución de conflictos, que se caracteriza por
ser gratuito, en el cual un profesional independiente, el árbitro, se encarga de emitir una
decisión final sobre el conflicto.