PANGKALAN UTAMA TNI AL XIII

RUMKITAL ILYAS TARAKAN

PANDUAN
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DAN RAWAT INAP

RUMKITAL ILYAS TARAKAN

2019
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah yang maha Pengasih, karena hanya
atas pertolongannyalah Panduan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dan Rawat Inap ini
berhasil disusun sesuai rencana.
Besar harapan kami, semoga panduan ini bermanfaat dan dapat dijadikan panduan
dalam melaksanakan proses pendaftaran pasien baik di Unit Rawat Jalan dan Rawat Inap
di Instalasi Gawat darurat di Rumkital Ilyas Tarakan.
Kami juga menyadari masih banyaknya kekurangan didalam panduan ini, oleh
karenanya segala kritik dan saran yang bersifat membangun dari segenap pembaca
senantiasa kami nantikan.

i
 DAFTAR ISI Halaman

Kata Pengantar ………………………………………………………………… i

Daftar isi …………………………………………………………………………… ii

Bab I DEFINISI …………………………………………………………………. 1

Bab II RUANG LINGKUP ……………………………………………………… 2

Bab III TATA LAKSANA ……………………………………………………….. 3

Bab IV DOKUMENTASI ………………………………………………………… 8

ii
 BAB I
DEFINISI

1. Pasien adalah semua pengunjung Rumkital Ilyas Tarakan yang dengan sukarela
meminta pelayanan medis, baik di Instalasi Gawat Darurat, Unit Rawat Jalan maupun
Rawat Inap berdasarkan jenis pasien yang dibedakan menjadi 4 ( empat) yaitu :
a. Pasien Dinas
Pasien dinas adalah anggota TNI baik militer,pns dan keluarga sebagaimana
diatur pada juklak Diskesal No.Juklak 017/III/2001 tentang pelayanan kesehatan
bagi anggota TNI AL dan keluarga tanggal 13 maret 2001.
b. Pasien Askes adalah pasien yang berasal dari Pur TNI (AL, AD, AU) dan dari Non
Hankam.
c. Pasien Jamkesmas adalah pasien yang memenuhi kriteria sebagaimana diatur
oleh Permenkes No. 903/Menkes/PER/V/2011 tanggal. 3 Mei 2011 tentang
Pedoman Pelaksanaan Program Jamkesmas.
d. Pasien Jampersal adalah pasien yang memenuhi kriteria Peraturan Menteri
Kesehatan No.631/Menkes/Per/III/2011 tentang Juknis Jaminan Persalinan.
e. Pasien Umum adalah pasien yang tidak termasuk pada kriteria diatas (a, b, c)

2. Pendaftaran pasien adalah, serangkaian kegiatan yang harus diikuti adalah

pengunjung rumah sakit, yang bisa mendapatkan pelayanan medis sesuai
kebutuhan/keinginannya.

1
 BAB II
RUANG LINGKUP

Panduan ini mengatur tata cara pendaftaran pasien (baru/lama) yang berobat di Unit
Rawat Jalan, Instalasi Gawat Darurat maupun Rawat Inap.

2
 BAB III
TATA LAKSANA

1. Pendaftaran pasien di URJ (Unit Rawat Jalan)

a. Untuk pasien baru yang belum mempunyai kartu berobat, harus mendaftar di loket
pendaftaran dengan menyelesaikan administrasi dan mengisi blanko pendaftaran
pasien. Administrasi yang dimaksud untuk dibuatkan berkas rekam medis dan
kartu berobat sesuai urutan kedatangan.
1) Membayar uang pendaftaran (khusus pasien umum) untuk pembuatan berkas
rekam medis dan kartu berobat.
2) Pasien anggota TNI AL (militer / pns) membawa KTA dan surat pengantar dari
dokter satkernya, untuk TNI AD / AU membawa KTA dan surat rujukan dari
dokter rumah sakit TNI AD/AU yang berlaku 3 bulan.
3) Untuk pasien keluarga TNI AL / AD / AU selain membawa rujukan membawa
Kartu Keluarga Dinas yang masih berlaku.
(a) Untuk anak TNI AL sampai dengan 3 orang ; TNI AD / AU 2 orang.
(b) Usia anak sampai dengan umur 21 tahun belum menikah dan belum
bekerja.
(c) Bila masih sekolah/kuliah sampai dengan umur 25 tahun dengan
memberikan fotokopi kartu pelajar/mahasiswa yang berlaku.
(d) Kalau tidak membawa rujukan dari BP (Balai Pengobatan) harus ke poli
umum dulu.
4) Pasien BPJS membawa surat rujukan dan Kartu Tanda Pengenal
5) Untuk pasien umum (pc kerjasama) menunjukan surat jaminan dari
perusahaan.

3
 b. Pasien lama yang berobat saat jam kerja ke URJ. Bagi yang sudah mempunyai
kartu berobat, mengumpulkan berkas ke loket pendaftaran.
d. Bagi pasien yang akan melakukan pemeriksaan laboratorium/radiologi harus
mengumpulkan surat pengantar pemeriksaan di loket laboratorium/radiologi.

ALUR PASIEN RAWAT JALAN

DI RUMKITAL ILYAS TARAKAN

RUJUKAN BP/ SATKES/

PASIEN ANGGOTA
INSTANSI LAIN / FOLLOW
TNI DAN KELUARGA
UP PERAWATAN
LOKET
RUJUKAN PENDAFTARAN
PASIEN PESERTA PASIEN RAWAT
PUSKESMAS/DOKTER
BPJS
KELUARGA/RS LAIN JALAN
DATANG SENDIRI
PASIEN UMUM (PC) DOKTER PRAKTEK
RUJUKAN RS LAIN
PERNAH TIDAK DI DATA DAN
BEROBAT DIBUATKAN
Y/T STATUS REKAM
MEDIK (RM)
YA BARU

POLIKLINIK

DI RUJUK PERLU
POLIKLINIK / DIRAWAT PULANG
KE RS LAIN BEROBAT
PENUNJANG ULANG
MEDIK LAIN
PENDAFTARAN
PASIEN RAWAT
INAP

2. Pendaftaran pasien di registrasi rawat inap.

Pasien / keluarga / petugas ruangan mendaftarkan pasien rawat inap dengan
membawa surat opname dari poli spesialis pada saat jam kerja setelah menyelesaikan
administrasi dibagian keuangan untuk pasien umum (pc), Membawa Surat Jaminan
4
Pelayanan Rawat Inap bagi pasien BPJS, surat rujukan dari puskesmas atau dokter
keluarga. Pasien yang membawa Surat Pengantar MRS dari dokter spesialis (dokter
Rumkital Ilyas Tarakan maupun lainnya) yang praktek di luar jam kerja Rumkital Ilyas
Tarakan harus melalui pelayanan di UGD Rumkital Ilyas Tarakan

Bidan praktek swasta / Puskesmas yang mengirim pasien bersalin ?

Pasien yang akan mendapat Perintah Operasi dari praktek swasta, mendaftar di
registrasi di loket pendaftaran kemudian perlu/tidak diperiksa di UGD/Poli ?
 Kalau sudah lengkap bisa langsung operasi
 Bila belum lengkap harus lewat Poli / UGD

ALUR PASIEN RAWAT INAP

DI RUMKITAL ILYAS TARAKAN

PASIEN UGD / SURAT

POLIKLINIK PENGANTAR
RUMKITAL ILYAS MASUK RAWAT INAP
TARAKAN ( MRS )

LOKET
PENDAFTARAN
PASIEN RAWAT INAP

RUANG RUJUK KE
PERAWATAN RS LAIN
POLIKLINIK

LOKET
KONTROL KELUAR
PENDAFTARAN PULANG
ULANG PERAWATAN
PASIEN
RAWAT JALAN

5
3. Pendaftaran pasien di UGD
a. Pasien dan atau keluarga dapat berobat di UGD 24 jam apabila dalam keadaan
gawat/darurat baik pasien baru/lama dengan mendaftar diloket pendaftaran.
Pasien umum harus menyelesaikan administrasi keuangan di bagian kasir jaga,
Untuk pasien BPJS diberi waktu sampai dengan 2 x 24 jam untuk menunjukkan
kartu peserta BPJS.
b. Petugas Rekam Medik akan membuat / mengambil berkas rekam medis pasien
yang bersangkutan. Untuk pasien KRS (Keluar Rumah Sakit), Status pasien
dikembalikan ke bagian Rekam Medik 1 x 24 jam.
c. Untuk pasien MRS (Masuk Rumah Sakit) berkas rekam medis dilengkapi dengan
berkas rekam medis pasien rawat inap.

6
PANGKALAN UTAMA TNI AL XIII
RUMKITAL ILYAS TARAKAN

SURAT KETETAPAN
Nomor : SK/ /XII/2012

Tentang

Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Rumkital Ilyas Tarakan

Kepala Rumkital Ilyas Tarakan

Menimbang : 1. Bahwa dalam upaya menunjang mutu pelayanan Rumkital Rumkital

Ilyas Tarakan maka diperlukan pelayanan dalam pencatatan pasien baru.

2. Bahwa dalam pelayanan dan pencatatan pasien baru agar tertib

administrasi pasien baru rawat jalan.

3. Bahwa dalam tertib administrasi pasien baru rawat jalan dapat

mengetahui jumlah pengunjung baru rawat jalan.

4. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam

1,2 dan 3 perlu ditetapkan peraturan Kepala Rumkital Ilyas Tarakan.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang

Rumah Sakit.

2. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

No.1333./MenKes/SK/XII/1999 tahun 1999, tentang standard pelayanan
RS.

3. SK Menteri Kesehatan Peraturan RI No. : 772/MENKES/SK/IV/2002

tentang Hospital Bylaws/ Pedoman Internal Rumah Sakit.

7
 4. SK Menteri Kesehatan Peraturan RI No :
1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah
Sakit.

5. Keputusan Kasal No. : Kep/01/11/1995 tanggal 17 Pebruari 1995

tentang Organisasi dan Prosedur Direktorat TNI AL.

6. Peraturan Kasal No. Perkasal/60/VIII/2008 tanggal 14 Agustus 2008

tentang petunjuk Penatalaksanaan Pelayanan Kesehatan di Lingkungan
TNI Angkatan Laut.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : 1. Keputusan Kepala Rumkital Ilyas Tarakan Tentang pendaftaran

pasien baru rawat jalan.

2. Semua Stándar Prosedur Operasional dimaksud sebagaimana

tercantum dalam Lampiran Keutusan ini.

3. Pembinaan dan pengawasan pelaksanaan pendaftaran paisen baru

rawat jalan Rumkital Ilyas Tarakan dilaksanakan oleh Kepala Administrasi
Medis Rumkital Ilyas Tarakan.

4. Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya, dan apabila di

kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya

Tarakan, Oktober 2017

Kepala Rumkital Ilyas Tarakan

dr.Imam Syuhada,Sp.THT-KL.,M.Kes.,M.Tr.Hanla
Letkol Laut (K) NRP. 14077/P

8
PANGKALAN UTAMA TNI AL XIII
RUMKITAL ILYAS TARAKAN

SURAT KETETAPAN
Nomor : SK/ /XII/2012

Tentang

Penerimaan pasien rawat inap Rumkital Ilyas Tarakan

Kepala Rumkital Ilyas Tarakan

Menimbang : 1. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Rumkital Ilyas

Tarakan maka diperlukan pemeriksaan, pengobatan maupun tindakan
medis lebih lanjut.

2. Bahwa perlunya adanya pemeriksaan, pengobatan maupun tindakan

medis lebih lanjut sehingga perlu untuk dirawat inap.

3. Dalam memudahkan informasi pasien yang sedang dirawat di rumah

sakit Rumkital Ilyas Tarakan perlu adanya identitas dan berkas rekam
medis pasien yang akan dirawat sebelum masuk rumah sakit.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang

Rumah Sakit.

2. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

No.1333./MenKes/SK/XII/1999 tahun 1999, tentang standard pelayanan
RS.

3. SK Menteri Kesehatan Peraturan RI No. : 772/MENKES/SK/IV/2002

tentang Hospital Bylaws/ Pedoman Internal Rumah Sakit.

4. SK Menteri Kesehatan Peraturan RI No :

1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah
Sakit.

9
 5. Keputusan Kasal No. : Kep/01/11/1995 tanggal 17 Pebruari 1995
tentang Organisasi dan Prosedur Direktorat TNI AL.

6. Peraturan Kasal No. Perkasal/60/VIII/2008 tanggal 14 Agustus 2008

tentang petunjuk Penatalaksanaan Pelayanan Kesehatan di Lingkungan
TNI Angkatan Laut.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : 1. Bahwa dalam upaya memudahkan informasi didalam Rumkital Ilyas

Tarakan perlu mengisi identitas dan persetujuan masuk rawat inap.

2. Bahwa dalam memberi pelayanan kepada pasien perlu

memberitahukan informasi peraturan dan fasilitas rawat inap serta
pembayaran di Rumkital Ilyas Tarakan agar pasien bisa mengambil
keputusan.

3. Bahwa sebelum pasien masuk keruang rawat inap petugas

melakukan pengecekan data pendukung dan mencari tempat tidur
kosong.

4. Bahwa pengiriman berkas rekam medis dan mengantar pasien

keruangan perawatan sesuai ruangan dan tempat tidur yang sudah
ditentukan pasien dan keluarga pada saat sebelum pengisian identitas
masuk rawat inap.

5. Peraturan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila di

kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Tarakan, Oktober 2017

Kepala Rumkital Ilyas Tarakan

dr.Imam Syuhada,Sp.THT-KL.,M.Kes.,M.Tr.Hanla
Letkol Laut (K) NRP. 14077/P

10