PENDAFTARAN PASIEN BARU

RAWAT JALAN BPJS KESEHATAN

No Dokumen : No. Revisi Halaman
01/RM/RS/V/2019 1
Disahkan oleh:
STANDAR
Direktur Utama,
PROSEDUR Tgl Terbit.
OPERASIONAL

I. Pengertian 1 .Pendaftaran pasien baru rawat jalan adalah kegiatan pada counter Front
Office (FO) yang melayani pendaftaran rawat jalan terhadap pasien baru
pertama kali berobat.
2. Pasien rawat jalan BPJS Kesehatan adalah pasien yang menunjukan kartu
peserta BPJS Kesehatan dan seluruh biaya rumah sakit ditanggung oleh
BPJS kesehatan melalui Ina Cbgs sesuai dengan haknya.
II. Tujuan 1. Mendapatkan hasil guna dan daya guna secara maksimal dalam
pelayanan pendaftaran pasien.
2. Melayani pasien yang berobat di Rumah Sakit Ibu dan Anak Wempe
dengan memberikan bentuk pelayanan yang prima.
3. Memberikan kesan baik pada setiap kunjungan pasien/keluarganya
terhadap pelayanan kesehatan Rumah Sakit Ibu dan Anak Wempe.
4. Mengarahkan dan menyalurkan pasien secara efesien sesuai dengan
kasusnya untuk mendapatkan pelayanan medis yang tepat dan cepat.
III. Kebijakan 1. Keputusan Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak Wempe
No.116/SE/RSIA/XI/2019 Tentang alur penerimaan pasien non gawat
darurat
2. Kebijakan Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak Wempe No.01 Tentang
kartu berobat pasien.
3. Kebijakan Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak Wempe No.02 tentang
persyaratan administrasi pasien jaminan.
IV. Prosedur 1. 1. Pasien / Keluarga tiba di counter validasi
2. 2. Petugas validasi mengucapkan salam.
3. 3.Petugas validasi menerima,memverifikasi dan merapihkan berkas
persyaratan administrasi BPJS kesehatan.
4. 4.Petugas validasi memeriksa keaktifan kepersertaan.
5. 5.Petugas validasi mengimput data pasien ke SIM RS
6. 6.Petugas validasi mencetak surat Elegibilitas Peserta (SEP) sesuai klinik
tujuan atau klinik petunjuk.
7. 7.Petugas validasi memberikan berkas administrasi BPJS Kesehatan yang
sudah lengkap berikut dengan SEP kepada pasien.
8. 8.Petugas validasi mengarahkan pasien ke FO
9. 9.Petugas FO menerima pasien dan mengucapkan salam.
a.
b.

d.
e.
f.
V. Unit terkait  Dokter
 IFRS