Berdasarkan hasil survey lapangan, didapatkan kesimpulan bahwa:

- kondisi lapangan poskesdes belum memenuhi kriteria untuk melaksanakan pelayanan yang bermutu
dengan maksimal, hal ini dikarenakan masih kurangnya penyediaan, perawatan dan perbaikan indikator
input dari program, dan kurangnya monitoring dan evaluasi pada proses dan output progra....

Adapun rincian yang di dapatkan adalah:

1. Input

- sarana: secata keseluruhan, sarana masih kurang memadai, tata ruang yang terkesan kurang rapi dan
kurang bersih, tidak ada AC maupun kipas angin, dan wastafel yang bocor/sudah rusak.

Sehingga perlu adanya perbaikan sarana untuk memperbaiki kinerja pustu/poskesdes tersebut.

Hal ini cukup wajar karna usia bangunan yang sudah tua dan kurang di rawat, sehingga terkesan kurang
baik

- prasarana: Kelengkapan prasarana di pustu/poskesdes juga kurang lengkap, hal tersebut dapat dilihat
dari check list kelengkapan orasarana yang dibutuhkan dalam melaksanakan kehiatan pustu / poskesdes.
Keperluan ini disusun berdasarkam fungsi pokok dari pustu/poskesdes, yaitu fungsi pelayanan
pendaftaran, rekam medis, pelayanan klinis dan konseling, pelayanan pebgobatan dan pelayanan
rujukan. Dari penjabarab pelayanan tersebut maka diuraikan prasarana yang dibutuhkan dan tidak
didapatkan kelengkapan prasarana tersebut di pustu

- SDM : untuk SDM di pustu dan poskesdes sudah memenuhi kriteria, yaitu dibutuhkan tenaga
profesional, izin praktik/izin kerja dan str.

2. Proses

Dalam monitorng proses, maka penilaian di lakukan pada kelengkapan dokumen yang menunjang
pelaksanaan proses pelayanan di pustu poskesdes, yaitu kelengkapan dokunen terkait pendaftaran,
identifikasi pasien, SoP pendaftaran dan identifikasi pasien, SOP pelayanan, dokumen dan SOP
penyediaan, pelayanan, penyerahhan obat, dan dokumen dan sop rujukann..

Selain itu juga dinilai adanya jadwal pelayanan yang tetap dan jelas dan pelayanan dilaksanakan sesuai
sop

Dari hasil pengamatan kedua indikator tersebut, dapat disimpulkan bahwa pustu/poskesdes masih
belum baik jika mengacu pada indikator mutu yang ada. Perlu perbaikan dam memaksimalkan sumber
daya yang dalam rangka meningkatkan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien di pustu/poskesdes
Adapun rencana tindak lanjut dari hasil survey ini adalah:

1. Pelaporan hasil kegiatab kepada kepala puskesmas

2. Rapat evaluasi hasil monitoring bersama tim PMKP dan kepala puskesmas untuk menentukab rencana
tindak lanjut hasil kegiatan

3. Pembuatan list rencana perbaikan awal yang meliputi, perbaiakan sarana, melengkapi prasarana, dan
memperbaiki kelengkapan dokumen dalam proses pelayanan serta pelaksanaan pelayanan itu sendiri.

4. Pembuatan

Pengertian Pelatihan Bimbingan Teknis (Bimtek) adalah suatu kegiatan dimana para peserta diberi
pelatihanpelatihan yang bermanfaat dalam meningkatkan kompetensi peserta yang dimana materi yang
diberikan meliputi Membangun Tim Kerja Efektif, Teknik Komunikasi dalam Konteks Pelayanan Prima,
Survey Indeks Kepuasan Masyarakat dan Penanganan Keluhan Pelanggan, Tata Pemerintahan yang Baik
dan Profesionalisme Aparatur, Kepemimpinan, dll.