UNIVERSIDAD TECNOLOGICA INDOAMERICA

INTEGRANTES: ALEJANDRA TELLO

KHEVINN ROJAS

MATERIA: DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO

TEMA: CAMBIO ESTRUCTURAL

 SOLUCION
1.- ¿Que problemas tiene el hospital Luis Calvo Mackenna?
 Falta de Capacitación.
 Falta de Remuneración.
 Los niveles secundario y terciario de atención no tienen la capacidad necesaria
para responder la demanda.
 Falta de Evaluación.
 Falta de Reconocimiento.
 Incapacidad para generar políticas efectivas de selección
2.- ¿En que se enfocó el Cambio institucional por gestión innovadora?
 Formulación de un plan estratégico institucional.
.
 Orientar a toda la organización hacia el cambio y realizarlo en forma
participativa.
 Lograr una organización formal e informalmente centrada en el cliente.
 Enfocado en especialidades y aspectos académicos con primacía de la
introducción de tecnología y ultra especialización.
3.- ¿Que unidades reestructuraron y por qué?
 Estudio del clima organizacional.
 Reestructuración en la organización y activación de comités de apoyo a la
gestión en farmacia, abastecimiento e infecciones nosocomiales.
 Cambio hacia una visión, misión y gestión compartidas por todo el personal.
 Reestructuración de los servicios clínicos.
 Se creó un departamento de enfermería encabezado por una enfermera
coordinadora e integrado por las enfermeras jefas de capacitación y
epidemiologia hospitalaria y enfermas supervisoras en cada uno de los centros
de responsabilidad porque tenían que mejorar continuamente la calidad y dar
capacidad, responsabilidad y poder a cada unidad para tomar decisiones sobre el
uso de los recursos.
4.- ¿Qué resultados arrojo el estudio de clima organizacional?
El estudio del clima laboral ayudo a que los altos mandos comenzaron a transmitir todas
las ideas a la organización en general, esto ayudo al avance del proyecto de desarrollo
del hospital, por lo que las decisiones se expandieron por todo el hospital y esto ayudo a
una mejor comunicación.
5.- ¿Quiénes formulan el plan estratégico?
El plan estratégico fue formado por la dirección del hospital y subdirectores del mismo.
6.- ¿En qué consistía el plan estratégico que formularon?
El plan estratégico formulado consistía en notar los 8 tipos de debilidades encontradas
en todo el hospital y así poder mejorarlo.
7-. ¿Cuáles eran las áreas que abarcaba el plan estratégico?
 Área de operaciones
 Área de sistemas de información y control de la gestión
 Área de servicios a usuarios
 Área de la cultura institucional
 Área de descentralización y autonomía
 Área de docencia e investigación
 Área de recursos económicos y manejo financiero
 Área de recursos humanos

8.- ¿Cuáles son los dos cambios estructurales cruciales?

 Servicio de atención al cliente, con múltiples funciones decisivas en la reorientación de
la organización hacia el cliente.
 Creación de la unidad de desarrollo y estudios del hospital.

Linkografía:
https://scielosp.org/pdf/rpsp/1997.v2n5/342-351/es