KOMUNIKASI DAN

KOORDINASI
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

PUSKESMAS dr.Muhammad
PEKAUMAN Fuadi
BANJARMASIN NIP. 19780611
200701 1 011
1. Pengertian Komunikasi adalah suatu proses
pembentukan,penyampaian, penerimaan dan
pengolahan pesan yang terjadi di dalam diri
seseorang dan di antara dua atau lebih dengan
tujuan tertentu.
Koordinasi adalah proses pengintregrasian
tujuan-tujuan dan kegiatan-kegiatan pada
satuan yang terpisah (department atau bidang-
bidang fungsional) suatu organisasi untuk
mencapai tujuan organisasi sacara efisien
2. Tujuan Sebagai acuan dalam menjalin komunikasi dan
koordinasi PKM Pekauman

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas tentang SPO

4. Referensi http://misniawati.blogspot.co.id/2011/12/koo
rdinasi-dalam-manajemen.html
https://alicahyana.wordpress.com/2013/10/3
1/pengertian-komunikasi-motivasi-koordinasi-
dan-pemimpin/
5. Langkah – Langkah Bagang alir
1. Ada kendala
(masalah) dalam Masalah Penanggungjawab
lingkup puskesmas. Program
2. Mengidentifikasi
kendala (masalah) Ketua Manajemen
Pembina
pada setiap Mutu
penanggung jawab
program, tim audit
internal dan tim
audit ekternal. Pemecahan masalah
3. Penanggungjawab
program, tim audit
internal dan atau Internal
tim audit eksternal Hasil
menyampaikan Lintas sektor
kendala (masalah)
yang diidentifikasi
kepada ketua
manajemen mutu.
4. Ketua manajemen
mutu
menyampaikan
masalah kepada
Pembina.
5. Pembina mengabil
kebijakan atas
rumusan masalah
yang teridentifikasi.
6. Pemecahan masalah

6. Hal - hal a. Pelaksanaan secara efektif dan efisien

yang perlu b. Dilakukan oleh penanggungjawab program,
diperhatikan tim audit internal, tim eksternal, ketua
manajemen mutu dan pembina.

7. Unit terkait Semua unit penanggungjawab dan tim audit.

8. Dokumen 1. SK tentang komunikasi dan koordinasi

terkait 2. Stuktur organisasi.