PEMERINTAH KABUPATEN TANGERANG

PUSKESMAS KUTABUMI
Jalan Canna Raya No.1 Perumahan Pondok Indah Kel. Kutabumi
Telp (021) 5928094

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS Kutabumi
NOMOR : / /UKP/PKM-KTB/2016

TENTANG
TATA NILAI BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS KUTABUMI,

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan klinis tidak hanya
ditentukan oleh sistem pelayanan yang ada tapi juga perilaku pemberi
pelayanan yang mencerminkan budaya mutu dan keselamatan pasien;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana yang dimaksud pada
point a, perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala Puskesmas
Kutabumi tentang tata nilai budaya mutu dan keselamatan pasien;
Mengingat : 1. Undang-undangNomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran
(Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran
Negara Nomor 4431);
2. Undang-undang no 36 tahun 2009 tentangkesehatan (Lembaran
Negara Republik Indonesia tahun 2009 Nomor 144,
TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor5063 ;
3. Undang-UndangNomor 44 Tahun 2009 tentangRumahSakit
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153,
TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5072);
4. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga
Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 tentang
Rekam Medis;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Per/III/2008 tentang
PersetujuanTindakan Kedokteran;
 7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1144/MENKES/PER/VIII/20 10
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Kesehatan.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KUTABUMI TENTANG

TATA NILAI BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
DI PUSKESMAS KUTABUMI.
Kesatu : Tata nilai budaya mutu dan keselamatan pasien diPuskesmas
Kutabumi sebagaimana tercantum dalam Lampiran merupakan bagian
yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.
Kedua : Kewajiban untuk melaksanakan tata nilai budaya mutu dan
Keselamatan pasien di Puskesmas Kutabumi di bawah tanggungjawab
Tim Peningkatan Mutu Pelayanan Klinis dan Keselamatan Pasien.
Ketiga : Keputusaniniberlakusejaktanggalditetapkandanapabiladikemudianhari
terdapatkekeliruandalampenetapannya,
makaakandiadakanpembetulansebagaimanamestinya.

Di tetapkan di : Kutabumi
Padatanggal : 2016
KEPALA PUSKESMAS KUTABUMI,

Ch.Handar Mujati
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KUTABUMI
NOMOR : / /UKP/PKM-KTB/2016
TENTANG: TATA NILAI BUDAYA MUTU DAN
KESELAMATAN

TATA NILAI BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

1. 5 S
SikapdanperilakupetugasPuskesmasKronjodalammemberikanpelayanankepadapenggunalayananh
arusmemenuhi 5 S yaitu :Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun.

2. Kesadaran (Awareness)
SeluruhstafPuskesmasharussadaruntukbekerjadenganberhati-hati.
SeluruhstafPuskesmasmampumengenalikesalahandanbelajardarikesalahantersebut,
sertamengambiltindakanuntukmemperbaikinya.

3. Terbuka dan Adil

Bagian yang fundamental dari organisasi dengan budaya keselamatan adalah menjamin adanya
keterbukaan dan adil, berbagi informas isecara “terbuka dan bebas”, perlakuan yang adil terhadap
staf wakt uterjadi insiden.
Adapun konsekuensi menjadi “terbuka dan adil” adalah :
a. Staf harus terbuka tentang insiden yang melibatkan mereka.
b. Staf dan Puskesmas harus akuntabel terhadap tindakan mereka.
c. Staf merasa mampu berbicara kepada kolega dan atasannya tentang insiden yang terjadi.
d. Puskesmas terbuka dengan pasien,masyarakat dan staf.
e. Staf diperlakukan adil dan didukung bila terjadi insiden.

4. Pendekatan Sistem
Memiliki budaya keselamatan akan mendorong terciptanya lingkungan yang mempertimbangkan
semua komponen sebagai faktor yang ikut berkontribusi terhadap insiden yang terjadi. Hal ini
menghindari kecenderungan untuk menyalahkan individu dan lebih melihat kepada system
dimana individu tersebutbekerja. Inilah yang disebut pendekatan system (systems approach).
 SURAT KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS KUTABUMI
TENTANG
TATA NILAI BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

Nomor : / /UKP/PKM-KTB/2016
RevisiKe : 0
BerlakuTgl: 2016

PEMERINTAH KABUPATEN TANGERANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KUTABUMI
Jalan Canna Raya No.1 Perumahan Pondok Indah Kel. Kutabumi
Telp (021) 5928094