RUMAH SAKIT

UMUM SPO CCTV

Nomer Dokumen Nomer Revisi Jumlah Halaman

AULIA BLITAR
Ditetapkan
Tanggal Terbit
STANDAR
PROSEDUR
Dr. Maria Yohana R.
OPERASIONAL
Direktur

Pengertian CCTV (Closed Circuit Television) merupakan sebuah perangkat kamera

vidio digital yang digunakan untuk mengirim sinyal kelayar monitor
disuatu ruang atau tempat tertentu.

Tujuan Tujuan untuk memantau situasi dan kondisi suatu tempat , sehingga
dapat mencegah terjadinya kejahatan atau dapat dijadikan barang bukti
dari tindakan kejahatan yang telah terjadi.

Kebijakan Undang – undang informasi dan Transaksi Elektrolit (ITE) pasal 31 ayat (2)
undang – undang nomor 11 tahun 2008
Prosedur Pemasangan di pasang pada :
1. Ranah Publik
2. Area rawan (ME, IT, IPAL, ATM)dan internal
3. Pengawasan alur pasien
4. Parkir
5. Coding BPJS
6. Ruang rawat inap VIP
7. Ruang rawat inap kelas 3
8. Ruang rawat inap Obgyn dan ruang Neonatus
9. IGD
10. Tempat-tempat terpencil

Unit Terkait IT
RUMAH SAKIT
UMUM PERLINDUNGAN TERHADAP
HARTA BENDA MILIK PASIEN

* *
Nomer Dokumen Nomer Revisi Jumlah Halaman

1/3
AULIA BLITAR
Ditetapkan
Tanggal Terbit
STANDAR
PROSEDUR
Dr. Maria Yohana R.
OPERASIONAL
Direktur
Pengertian Menjaga/melindungi barang milik pasien/ keluarga selama pasien
mendapatkan pelayanan kesehatan disuatu rumah sakit

Tujuan Rumah Sakit Aulia menjaga/ melindungi barang milik pasien yang
dalam kondisi tidak sadar dan tidak bisa mengamankan barangnya
sendiri selama ada di UGD
Kebijakan SK Direktur nomor………………tentang hak Pelayanan pasien di Rumah
Sakit Umum Aulia Lodoyo Blitar.

Prosedur A. PASIEN BARU

 Pasien baru IGD/poliklinik:
a. Perawat mengidentifikasi kondisi pasien yang mendapatkan
perlindungan barang laporkan bagian keamanan setempat.
b. Perawat jaga di IGD melakukan pencatatan barang milik
pasien saksikan oleh satpam setempat.
c. Rumah sakit hanya bertanggung jawab terhadap barang yang
dititipkan kepada petugas rumah sakit, diluar itu rumah sakit
tidak bertanggung jawab atas hilangnya barang yang tidak
dititipkan
d. Dilarang melakukan penafsiran sendiri terhadap nilai barang,
pencatatan dilakukan dengan cara menyebutkan warna dan
bentuk.
e. Amankan barang milik pasien di locker penyimpanan barang
RUMAH SAKIT
UMUM PERLINDUNGAN TERHADAP
HARTA BENDA MILIK PASIEN

* *
Nomer Dokumen Nomer Revisi Jumlah Halaman

2/3
AULIA BLITAR
Prosedur pencatatan dilakukan dengan cara menyebutkan warna dan
bentuk.
f. Amankan barang milik pasien di locker penyimpanan barang
petugas keamanan merespon terhadap penitipan barang.
g. Lakukan pencatatan dalam buku penyimpanan barang milik
pasien sesuai kolom dan melakukan proses cross check saat
pengambilan barang.

B. PASIEN RAWAT INAP

Rumah sakit tidak bertanggung jawab atas barang milik pasien selam
rawat inap dan sudah ada kelurganya
Unit Terkait 1. IGD
2. Poliklinik
3. Ruang tindakan
4. Ruang perawatan
5. Securiti
RUMAH SAKIT
UMUM PELAYANAN KEROHANIAN

Nomer Dokumen Nomer Revisi Jumlah Halaman

* *

AULIA BLITAR
Ditetapkan
Tanggal Terbit
STANDAR
PROSEDUR
dr. Maria Yohana R.
OPERASIONAL
Direktur
Pengertian Pelayanan kerohanian pasien di Rumah Sakit Aulia adalah kegiatan
bimbingan dan pemulihan rohani kepada pasien sebagai bentuk upaya
kepedulian kepada mereka yang sedang mendapat ujian dari Tuhan
YME.
Tujuan 1. Tujuan Umum:
a. Sebagai acuan dalam melaksanakan pelayanan kesehatan
b. Sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit
2. Tujuan Khusus:
a. Sebagai acuan dalam melaksanakan pelayanan kerohanian
bagi pasien yang dirawat
b. Memenuhi kebutuhan spiritual pasien

Kebijakan SK Direktur nomor………………tentang hak Pelayanan pasien di

Rumah Sakit Umum Aulia Lodoyo Blitar.

Prosedur 1. Pasien/keluarga melapor keperawat ruangan jika ingin

mendapatkan pelayanan kerohanian dengan mengisi form
permintaan pelayanan kerohanian
2. Perawat yang bertugas saat itu menghubungi bimroh dan bimroh
menghubungi rohaniawan yang dimaksud
RUMAH SAKIT
UMUM PELAYANAN KEROHANIAN

Nomer Dokumen Nomer Revisi Jumlah Halaman

* *

AULIA BLITAR
Prosedur
3. Rohaniawan menemui pasien dengan diantar oleh perawat
ruangan
4. Pelayanan kerohanian ini tidak dipungut biaya. Akan tetapi jika
pasien ingin memberi biaya sukarela dipersilahkan langsung
kepada rohaniawan tersebut
5. Setelah selesai melakukan pelayanan rohaniawan,rohaniawan
mendapatkan biaya transport dari managemen RS Aulia.

Unit Terkait 1. Rawat Inap

2. Bagian administrasi dan umum
3. Bimroh RS
RUMAH SAKIT
UMUM PROSEDUR PERLINDUNGAN TERHADAP
PENCULIKAN BAYI

* *
Jumlah
Nomer Dokumen Nomer Revisi
Halaman
AULIA BLITAR

Ditetapkan
Tanggal Terbit
STANDAR
PROSEDUR
dr. Maria Yohana R.
OPERASIONAL
Direktur

Pengertian Tindakan pencegahan terhadap penculikan bayi dan anak

Tujuan Melindungi pasien (bayi/ anak) dari tindak penculikan

dilingkungan rumah sakit.
Kebijakan Bayi/anak/manula/ orang yang tidak dapat melindungi diri sendiri harus
mendapat perlindungan khusus

Prosedur 1. Lakukan pemeriksaan secara berkala diruang rawat bayi/anak

2. Lakukan monitor seluruh ruangan dengan menggunakan CCTV
3. Larang orang asing yang tidak berkepentingan dilarang berada
pada area tersebut
4. Awasi dengan ketat pintu keluar diruang rawat bayi/ anak
kepada semua orang yang akan meninggalkan rumah sakit
dengan bayi/ anak
5. Surat serah terima bayi
6. Pastikan bahwa keluarga/orangtua bayi/ anak membawa surat
keluar rumah sakit (KRS) sesuai identitas oleh security
7. Lakukan pemeriksaan terhadap seluruh area rumah sakit, jika
ada laporan terjadi penculikan bayi, segera.
Unit Terkait 1. SATPAM
2. Semua unit pelayanan
RUMAH SAKIT
UMUM HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Nomer Dokumen Nomer Revisi Jumlah Halaman

* *

AULIA BLITAR
Ditetapkan
Tanggal Terbit
STANDAR
PROSEDUR
dr. Maria Yohana R.
OPERASIONAL
Direktur
Pengertian Hak : Kekuasaan/kewenangan yang dimiliki oleh seseorang atau suatu
badan hukum untuk mendapatkan atau memutuskan untuk berbuat
sesuatu.
Kewajiban : Sesuatu yang harus diperbuat atau yang harus dilakukan
oleh seseorang atau suatu badan hokum.
Pasien : Penerima jasa pelayanan kesehatan di rumah sakit baik dalam
keadaan sehat maupun sakit.
Tujuan Panduan ini bertujuan agar dijadikan acuan bagi seluruh dokter, dokter
seluruh tenaga kesehatan Rumah Sakit Aulia dalam tentang hak dan
kewajiban pasien dalam pelayanan kesehatan.
Kebijakan SK Direktur nomor………………tentang hak Pelayanan pasien di
Rumah Sakit Umum Aulia Lodoyo Blitar.

Prosedur 1. Ucapkan salam

2. Pastikan identitas pasien
3. Memberikan informasi yang sebenar –benarnya kepada pasien
dan keluarga atas keadaan yang dialami pasien
4. Memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga tentang haknya
dalam memperoleh pelayanan di Rumah Sakit
5. Memberikan pelayanan yang manusiawi,adil,jujur,dan tanpa
diskriminasi
6. Memberikan pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan
standart profesi dan standart prosedur Operasional
7. Memberikan layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugianfisik dan materi
8. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya
dan peraturan yang berlaku di rumah sakit
9. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya
RUMAH SAKIT
UMUM HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Nomer Dokumen Nomer Revisi Jumlah Halaman

* *

AULIA BLITAR
Prosedur kepada dokter lain (second Opinion)yang memiliki Surat ijin
Praktik (SIP) baik didalam maupun diluar rumah sakit
10. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk didata-data medisnya
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya
12. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tatacara
tindakan medis, tujuan tindakan medis,alternatif risiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi,dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraanbiaya pengobatan
13. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
14. Menjalankan ibadah sesuai agama dan kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya
15. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan dirumah sakit
Mengajukan usul,saran perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit
terhadap dirinya
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yangtidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya

Unit Terkait 1. UGD

2. Ruang Rawat inap
3. Ruang Rawat jalan
RUMAH SAKIT PERLINDUNGAN KERAHASIAAN
UMUM
INFORMASI PASIEN
Nomer Dokumen Nomer Revisi Jumlah Halaman

AULIA BLITAR
Ditetapkan
Tanggal Terbit
STANDAR
PROSEDUR
Dr. Maria Yohana R.
OPERASIONAL
Direktur
Pengertian Setiap informasi yang berhubungan dengan kondisi kesehatan dan segala
tindakan/ perkembangan pengobatan pasien sifatnya adalah rahasia. Informasi
tersebut hanya boleh diketahui oleh pasien/ wali sah, dokter penanggung
jawab, dan pihak/ keluarga yang sudah diberi kewenangan oleh dokter
penanggung jawab dan pasien/ wali sah pasien.

Tujuan Agar pasien mendapatkan pelayanan perlindungan kerahasiaan

informasi pasien di….

Kebijakan Keputusan Direktur Nomor: tentang kebijakan Hak Pasien dan Keluarga Di
Lingkungan Rumah Sakit….

Prosedur 1. Ucapkan salam

2. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas dan peran anda
3. Perawat yang diberi wewenang melakukan verifikasi mengenai
pelayanan perlindungan kerahasiaan informasi pasien di RS. AULIA
serta membantu mengisikan formulir menunjukkan kewenangan
penerima informasi perkembangan pasien
4. Berikan kesempatan pasien atau keluarga untuk bertanya dan atau
pendapat yang berkaitan dengan kebutuhan informasi perkembangan
pasien
5. Formulir di arsip di rekam medis pasien
6. Pastikan identitas diri pasien dan atau keluarganya
7. Berikan pelayanan perlindungan kerahasiaan informasi perkembangan
pasien sesuai dengan formulir permintaan pasien dan keluarga oleh
dokter yang diminta
8. Berikan dan nomor telepon yang bisa dihubungi jika sewaktu-waktu
diperlukan.
9. Ucapkan terima kasih dan semoga anda puas

Unit Terkait Semua unit pelayanan RS. AULIA

RUMAH SAKIT
UMUM PERLINDUNGAN KEKERASAN FISIK

Nomer Dokumen Nomer Revisi Jumlah Halaman

1/1
AULIA BLITAR
Ditetapkan
Tanggal Terbit
STANDAR
PROSEDUR
Dr. Maria Yohana R.
OPERASIONAL
Direktur
Pengertian Pelayanan kepada pasien terkait pencegahan dan penanganan kekerasan
fisik yang terjadi pada pasien.

Tujuan 1. Mencegah dan melindungi terjadinya kekerasan fisik baik dari

pasien, pengunjung maupun petugas rumah sakit.
2. Menciptakan rasa aman dan nyaman bagi pasien.

Kebijakan SK direktur tentang hak Pasien dan keluarga dalam pelayanan

nomor…………..di Rumah sakit Umum Aulia Lodoyo Blitar.

Prosedur 1. Membatasi pengunjung Rawat inap diluar jam besuk

2. Hubungi keluarga / pengunjung
Unit terkait 1. Security
2. Petugas kesehatan.