PEMERINTAH KABUPATEN KEPULAUAN TALAUD

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MELONGUANE
Jl. Lapangan Sangkundiman Melonguane Barat
Email: melonguaneuptd@yahoo.com kp. 95885

PEMILIHAN DAN PENETAPAN PRIORITAS INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

Jenis
No. Indikator Standar
Pelayanan
3 jam 30 menit buka pendaftaran (kecuali Jum’at dan Sabtu) 08.00 s/d 11.30
Waktu tunggu antri pendaftaran ≤ 10 menit
1. Pendaftaran
Pembacaan/penjelasan hak dan kewajiban 100%
Kepuasan Pelanggan %
Respon time pelayanan di IGD terlayani setelah pasien datang ≤ 5 menit
Prosedur pengobatan bekerja sesuai SOP 100%
Pencegahan dan kontrol infeksi (kepatuhan hand hygiene,
2. IGD 100%
ketersediaan APD, penggunaan APD)
Jam buka pelayanan gawat darurat 24 jam
Kepuasan pelanggan %
Prosedur pengobatan (bekerja sesuai SOP) 100%
3. Poli Umum Pemberi pelayanan dokter 70%
Kepuasan pelanggan %
Prosedur pengobatan (bekerja sesuai SOP) 100%
4. Poli Gigi Pemberi pelayanan dokter 70%
Kepuasan pelanggan %
Rujukan internal pemeriksaan hB bagi semua ibu hamil (KIA/KB) 100%
5. KIA/KB
Kepuasan pelanggan %
Tidak adanya kesalahan pemberian obat/dosis obat 100%
Waktu tunggu pelayanan obat ≤ 5 menit
6. Apotek
Waktu tunggu obat racikan ≤ 15 menit
Kepuasan Pelanggan %
Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan laboratorium
100%
sederhana ≤ 140 menit.
7. Laboratorium
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksan laboratorium. 100%
Kepuasan Pelanggan %

Kepala UPTD Puskesmas Melonguane

dr. JOIS MANURIP

NIP. 19770714 200501 2 008