LAMPIRAN

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS

NOMOR :
TANGGAL :

TUGAS,WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB

TIM MANAJEMEN MUTU

Tim Mutu
Penanggung Jawab : dr. Fatimatul Insyoniah
Ketua Tim Mutu : dr. Utari Dewi Sukma
Sekretaris : Yani Nurul Anshori Amd Kep
Yusleh Ramadhani Amd Kep

Tim Audit Internal

Ketua : Taufiqurrahmah, Amd Keb
Anggota :
- Elok Nita Priatin Amd Kesgi
- Ita Sumiati Amd Keb
- Irma Yuliastuti
- Ana Arifah Amd Gz

Tim Penanganan Keluhan Dan Survei Kepuasan Pelanggan

Ketua : Rifqatil Aini SKM
Anggota :
- Indriyana Amd Kep
- Dessy Ariyanti Amd Kep
- Isti Dwi Merryyanti amd Keb
- Nursid Amd Kep
- Khairatul Imamah Amd Keb
- Vini Pratiwi amd Keb
- Novi Tristiani Amd Keb

Tim Manajemen Komplain

Ketua : Puspa Artiko Shanti Amd Kep
Anggota :
- Siti Khalifah Amd Keb
- R. Nurul Hasanah S.Kep.Ns
- Arifatul Khairah Amd Keb
- Siti Mariyatul Qibtiya Amd keb
- Handoko Wijoyo
- Fariska Tiara Bachri Amd Keb

1
 Tim Managemen Resiko
Ketua : Nanang Sugiarto Amd kep
Anggota :
- Dewi Ruaqidah
- Nur Ahmad Efendi
- Rika Badriyanti Amd Kesling
- Farid Riyadi Amd Kep
- Rini Libryasih Amd Kep
- Ahmad afandi Eka Putra Amd Kep

Tim Peningkatan Mutu Dan Keselamatan Pasien ( PMKP )

Ketua : Nur ahmad Efendi Amd Keb
Anggota :
- Rini Libryasih Amd Kep
- Ahmad afandi Eka Putra Amd Kep
- Firwan Afandimaryono Amd Keb
- Farid Riyadi Amd Kep

1. Uraian Tugas Ketua Tim Mutu Puskesmas / wakil manajemen mutu

 Wewenang
Memiliki wewenang penuh untuk menjalankan tugas dan tanggung jawabnya
sebagai wakil manajemen
 Tanggung Jawab
Bertanggung jawab untuk menjamin kesesuaian dan efektivitas implementasi
sistem manajemen mutu
 Tugas
 Menjamin sistem dilaksanakan secara efektif pada semua fungsi.
 Menjamin sistem manajemen mutu diperbaiki terus menerus.
 Melaporkan hasil/ kinerja sistem manajemen mutu kepada Kepala
Puskesmas
 Mengupayakan peningkatkan kesadaran/ pemahaman karyawan dalam
sistem manajemen mutu
 Mengkoordinasikan kegiatan internal audit
 Tugas Tambahan
Melaksanakan semua tugas tambahan yang diberikan oleh pimpinan

2. Uraian Tugas Tim Auditor Internal

 Wewenang
Memiliki wewenang dalam proses pengukuran dan penilaian secara sistematik,
objektif dan terdokumentasi untuk memastikan bahwa kegiatan manajemen mutu
telah sesuai dengan pengaturan
 Tanggung Jawab

2
 Bertanggung jawab kepada kepala puskesmas atas hasil audit internalnya untuk
menyelesaikan permasalahan organisasi, terutama ditinjau dari perspektif mutu
dan kepuasan pelanggan dalam rangka meningkatkan kinerja organisasi secara
umum.
 Tugas
 Merencanakan pelaksanaan audit internal puskesmas, meliputi : pembagian
audite dan auditor, jadwal pelaksanaan, pembuatan surat kepada wakil
manajemen, menyiapkan semua sarana untuk melakukan audit internal.
 Melakukan tugas audit internal terhadap seluruh poli/ unit yang ada di
Puskesmas meliputi: mengamati proses, meminta penjelasan, meminta
peragaan, menelaah dokumen, memeriksa dengan daftar periksa, mencari
bukti-bukti, memeriksa silang, mewawancarai auditee, melakukan survei,
mencari informasi dari sumber luar, menganalisis data dan informasi , dan
menyimpulkan hasil temuan.
 Melaporkan semua hasil temuan audit kepada ketua tim akreditasi/wakil
manajemen.
 Merencanakan audit internal yang akan dilakukan periode selanjutnya.

 Tugas Tambahan
Melaksanakan perintah lain yang diberikan oleh kepala puskesmas

3. Uraian Tugas Tim Peningkatan Mutu Klinis / Keselamatan Pasien

 Wewenang
Memiliki wewenang untuk menjaga peningkatan mutu klinis dan keselamatan
pasien yang mendapat pelayanan kesehatan di puskesmas
 Tanggung Jawab
Bertanggung jawab penuh terhadap kepala puskesmas atas peningkatan mutu
klinis dan keselamatan pasien dalam mendapatkan pelayanan kesehatan yang
dilakukan di puskesmas
 Tugas
 Mensosialisasikan indikator mutu pelayanan klinis dan sasaran
keselamatan pasien kepada seluruh tenaga klinis di Puskesmas Manding.
 Mengumpulkan data hasil pengukuran indikator mutu pelayanan klilnis
dan sasaran keselamatan pasien sesuai periode waktu yang telah ditentukan
yang dilaksanakan oleh Penanggung Jawab unit pelayanan dan tim survei.
 Mendokumentasikan hasil pengukuran, melakukan pencatatan dan
pelaporan terkait dengan KTD, KNC dan KPC .
 Melakukan analisis terhadap hasil pengukuran.
 Menyusun rencana tindak lanjut dan perbaikan hasil analisis pengukuran.
 Melaporkan hasil analisis dan rencana tindak lanjut dan perbaikan kepada
Kepala Puskesmas.
 Tugas Tambahan
Melaksanakan perintah lain yang diberikan oleh kepala puskesmas

4. Uraian Tugas Tim Survey Kepuasan Pelanggan

 Wewenang
Memiliki wewenang untuk melaksanakan semua tugas dan tanggung jawab
sebagai surveyor di Puskesmas Manding

 Tanggung Jawab
Bertanggung jawab penuh terhadap kepala puskesmas atas pelaksanaan dan hasil
survey yang telah dilakukannya

3
 Tugas
 Merencanakan pelaksanaan survey Puskesmas
 Melaksanakan seluruh kegiatan survey Puskesmas
 Mengolah, menganalisa, dan melaporkan hasil survey kepada ketua tim
akreditasi.
 Merencanakan pelaksanaan survey selanjutnya
 Tugas Tambahan
Melaksanakan perintah lain yang diberikan oleh kepala puskesmas

Ditetapkan di Manding
Pada tanggal Januari 2017
Kepala Puskesmas Manding

Dr. Fatimatul Insyoniah