BAB I

PENDAHULUAN

Kinerja merujuk kepada tingkat keberhasilan dalam melaksanakan tugas serta

kemampuan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Kinerja dinyatakan baik
dan sukses jika tujuan yang diinginkan dapat tercapai dengan baik (Donnelly, Gibson
and Ivancevich: 1994). Laporan kinerja bulanan bidang keperawatan adalah
merupakan salah satu bentuk evaluasi dan analisa kegiatan bidang keperawatan di
RSU Dadi Keluarga Purwokerto, serta sebagai upaya pengendalian kegiatan untuk
mengetahui efektifitas dan efisiensi pelaksanaan kegiatan/program dibidang
keperawatan.
Rumah Sakit Tugurejo sebagai Badan layanan Umum Daerah yang dibentuk
untuk memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat berupa pelayanan
kesehatan berdasarkan efisiensi dan efektivitas dengan tujuan adanya peningkatan
kinerja pelayanan yang berdampak pada peningkatan pendapatan rumah sakit,
sehingga evaluasi kinerja harus selalu dilaksanakan secara berkesinambungan dalam
rangka perbaikan dan pengembangan rumah sakit pada masa datang.
Indikator penilaian tingkat keberhasilan yang digunakan adalah tingkat
pencapaian target dan pertumbuhan masing-masing pelayanan keperawatan rawat
inap dan rawat jalan dengan ketentuan sebagai berikut :
a. Prestasi sangat baik apabila realisasi ≥ 100 % dari target
b. Prestasi baik apabila realisasi 90 % - 99 % dari target
c. Prestasi kurang apabila realisasi 50 % - 89 % dari target
d. Prestasi sangat kurang apabila realisasi < 50 % dari target
Laporan kinerja pelayanan keperawatan ini diharapkan bermanfaat untuk
semua unit pelayanan terkait sehingga dapat lebih meningkatkan performance kinerja
pelayanan bidang keperawatan. Laporan kinerja pelayanan keperawatan ini dibuat
setiap 3 (tiga) bulan sekali dengan cara memperbandingkan kinerja 3 (tiga) bulan
sebelumnya dengan bulan yang sudah berjalan di semua unit pelayanan terkait,
sehingga dapat mengetahui kinerja yang telah berjalan dan sebagai bahan evaluasi 3
(tiga) bulan yang akan datang dalam upaya lebih meningkatkan performance kinerja
pelayanan bidang keperawatan.
Laporan kinerja pelayanan keperawatan Triwulan 4 (bulan Oktober,
November, Desember) disusun sebagai laporan rutin Triwulan Bidang Keperawatan
Tahun 2018.
 BAB II
KINERJA PELAYANAN KEPERAWATAN RAWAT JALAN

A. Kinerja Pelayanan Keperawatan Rawat Jalan

Berdasarkan estimasi target Instalasi Rawat Jalan adalah 10% per tahun dari cakupan
tahun 2018. Pada Triwulan 4 bulan Oktober = 11.394, November = 11.019,
Desember = 11.323 sehingga terjadi penurunan kunjungan dari bulan Oktober ke
November dan peningkatan kunjungan dari bulan November ke Desember.

Tabel 2.1
KINERJA PELAYANAN KEPERAWATAN RAWAT JALAN
BERDASAR KUNJUNGAN
TRIWULAN 4

PELAYANAN TW 4
NO
POLIKLINIK OKTOBER NOVEMBER DESEMBER
1. Jiwa 0 39 51
2. Anak 142 141 144
3 Bedah Umum 60 63 59
4 Bedah Mulut 11 29 64
5 Bedah Onkologi 3348 3152 3311
6 Bedah Orthopedi 179 176 181
7 Gigi 158 161 138
8 Jantung 348 379 341
9 Karyawan 20 21 25
10 Mata 533 503 298
11 Obsgyn 232 185 227
12 Paru 8 38 48
13 Penyakit Dalam 696 639 629
14 Urologi 124 108 80
15 Radioterapi 0 32 123
16 Rehabilitasi Medik 1917 1907 2085
17 Saraf 2512 2375 2237
18 THT 183 171 198
19 Umum 52 53 70
JUMLAH 11.394 11.019 11.323

Grafik 2.1
 KINERJA PELAYANAN KEPERAWATAN RAWAT JALAN
BERDASAR KUNJUNGAN
TRIWULAN 4

Tabel 2.2
KINERJA PELAYANAN KEPERAWATAN RAWAT JALAN
BERDASAR PENJAMIN
TRIWULAN 4

TW 4
NO PENJAMIN
OKTOBER NOVEMBER DESEMBER
1 UMUM 907 894 1043
2 BPJS 10458 10092 10232
3 JASA RAHARJA 6 6 8
4 INHEALTH 3 5 9
5 PT-KAI 1 3 7
6 INTERN 19 19 24
JUMLAH 11.394 11.019 11.323
 Grafik 2.2
KINERJA PELAYANAN KEPERAWATAN RAWAT JALAN
BERDASAR PENJAMIN
TRIWULAN 4

Tabel 2.3
KINERJA PELAYANAN INSTALASI GAWAT DARURAT
BERDASAR PENJAMIN
TRIWULAN 4

TW 4
NO PENJAMIN
OKTOBER NOVEMBER DESEMBER
1 UMUM 128 116 144
2 BPJS 351 350 472
3 JASA RAHARJA 1 0 3
4 INHEALTH 0 1 1
5 PT-KAI 0 0 0
6 INTERN 0 0 0
JUMLAH 480 467 620
 Grafik 2.3
KINERJA PELAYANAN GAWAT DARURAT
BERDASAR PENJAMIN
TRIWULAN 4

Berdasarkan estimasi target Instalasi Gawat Darurat berdasar penjamin pada bulan
Oktober2018 tercapai 480, bulan November tercapai 467, dan Desember tercapai
620, sehingga terjadi penurunan kunjungan dari bulan Oktober ke November dan
peningkatan kunjungan dari bulan November ke Desember.
 Tabel 2.4
JUMLAH KUNJUNGAN INSTALASI HEMODIALISA
TRIWULAN 4

TW 4
NO INSTALASI
OKTOBER NOVEMBER DESEMBER
1 Hemodialisa 391 380 394

Grafik 2.4
JUMLAH KUNJUNGAN INSTALASI HEMODIALISA
TRIWULAN 4

Berdasarkan estimasi target Instalasi Hemodialisa jumlah kunjungan pada bulan

Oktober tercapai 391, pada bulan November tercapai 380 dan pada bulan Desember
tercapai 394, sehingga terjadi penurunan kunjungan dari bulan Oktober ke November
dan peningkatan kunjungan dari bulan November ke Desember.
 BAB III
KINERJA PELAYANAN KEPERAWATAN RAWAT INAP

A. Kinerja Pelayanan Keperawatan Rawat Inap.

Berdasarkan estimasi target Instalasi Rawat Inap adalah 10% per tahun
dari cakupan tahun 2018. Pada bulan Januari tercapai 1809, bulan Februari
tercapai 1630 dan pada bulan Maret tercapai 1737, sehingga terjadi penurunan
kunjungan dari bulan Januari ke Maret.

Tabel 3.1
KINERJA PELAYANAN KEPERAWATAN RAWAT INAP
TRIWULAN 4
TW 4
NO RUANG RAWAT
OKTOBER NOVEMBER DESEMBER
1 CENDANA 2 19 15 24
2 CENDANA 3 28 43 46
3 EBONI 55 54 83
4 PERINATOLOGI 4 8 12
5 AKASIA 97 102 108
6 ANGSANA 39 54 57
7 CEMARA 123 103 125
8 ISOLASI 1 0 5
9 KETAPANG 466 379 466
10 MERANTI 17 21 14
11 PINUS 40 42 51
JUMLAH 960 874 1076

Grafik 3.1
KINERJA PELAYANAN KEPERAWATAN RAWAT INAP
TRIWULAN 4

Tabel 3.2
 BOR PELAYANAN RAWAT INAP
TRIWULAN 4

TW 4
NO RUANG RAWAT
OKTOBER NOVEMBER DESEMBER
1 VIP 69,4% 77,1% 0,6%
2 KELAS 1 64,1% 69,1% 1,5%
3 KELAS 2 2,5% 64,9% 1,4%
4 KELAS 3 37,1% 49,5% 1,5%
5 CENDANA 48,4% 77,7% 3,2%
6 PINUS 65,4% 71,9% 58,1%
Grafik 3.2
BOR PELAYANAN RAWAT INAP
TRIWULAN 4
 Tabel 3.3
LOS PELAYANAN RAWAT INAP
TRIWULAN 4

TW 4
NO RUANG RAWAT
OKTOBER NOVEMBER DESEMBER
1 VIP
2 KELAS 1
3 KELAS 2
4 KELAS 3
5 CENDANA
6 PINUS
Grafik 3.3
LOS PELAYANAN RAWAT INAP
TRIWULAN 4
 Tabel 3.4
TOI PELAYANAN RAWAT INAP
TRIWULAN 4

TW 4
NO RUANG RAWAT
OKTOBER NOVEMBER DESEMBER
1 VIP
2 KELAS 1
3 KELAS 2
4 KELAS 3
5 CENDANA
6 PINUS
Grafik 3.4
TOI PELAYANAN RAWAT INAP
TRIWULAN 4
 Tabel 3.5
BTO PELAYANAN RAWAT INAP
TRIWULAN 4

TW 4
NO RUANG RAWAT
OKTOBER NOVEMBER DESEMBER
1 VIP
2 KELAS 1
3 KELAS 2
4 KELAS 3
5 CENDANA
6 PINUS
Grafik 3.5
BTO PELAYANAN RAWAT INAP
TRIWULAN 4
 Tabel 3.6
GRAFIK PASIEN INTENSIVE CARE UNIT ( ICU )
TRIWULAN 4

TW 4
NO PENJAMIN
OKTOBER NOVEMBER DESEMBER
1 UMUM 5 8 16
2 BPJS 48 33 42
3 JASA RAHARJA 0 0 0
4 INHEALTH 0 0 0
5 PT-KAI 0 0 0
6 INTERN 0 0 0
JUMLAH 53 41 58

Grafik 3.6
GRAFIK PASIEN INTENSIVE CARE UNIT
TRIWULAN 4

Pasien pada ruang Intensive Care Unit terdiri dari pasien BPJS dan Umum.
Jumlah pasien pada bulan Oktober 2018 sebanyak 53 pasien, bulan November
sebanyak 41 pasien dan pada bulan Desember sebanyak 58 pasien.
 BAB IV
PENUTUP

Laporan Bidang keperawatan merupakan laporan yang disusun untuk

kebutuhan evaluasi pelaksanaan program dan kegiatan pelayanan di RSU Dadi
Keluarga Purwokerto. Dari Laporan Kinerja Bidang Keperawatan Triwulan 4 (bulan
Oktober, November, Desember) Tahun 2018 banyak sekali manfaat yang bisa
diambil, untuk perbaikan pada Triwulan I yang akan datang, antara lain :
- Perlunya perbaikan cara pengumpulan data, sehingga menjadi mudah dan
tidak menambah beban petugas
- Perlunya tindak lanjut dari laporan kinerja ini demi perbaikan mutu pelayanan
dan keselamatan pasien
Sehingga perbaikan dimasa yang akan datang diharapkan dapat memperbaiki Kinerja
Pelayanan Keperawatan di RSU Dadi Keluarga Purwokerto.

Bidang Keperawatan

Alfian Agustama, S.Kep,.Ns

LAPORAN KINERJA PELAYANAN BIDANG
KEPERAWATAN

RUMAH SAKIT UMUM DADI KELUARGA

JL. SULTAN AGUNG NO. 8 A TELUK
PURWOKERTO SELATAN
BANYUMAS
2019