RUMAH SAKIT UMUM DADI KELUARGA

Jl. Sultan Agung No. 8 A Kel. Teluk

Kec. Purwokerto Selatan Telp. (0281)6847366

KEPUTUSAN
DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DADI KELUARGA
NOMOR 103/KEP/DIR.RSDK/I/2019
TENTANG
KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA
DI RUMAH SAKIT UMUM DADI KELUARGA

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DADI KELUARGA

Menimbang : a. Bahwa seluruh staf bertanggung jawab melindungi dan
mengedepankan hak pasien dan keluarga;
b. bahwa Rumah Sakit Umum Dadi Keluarga menghormati
hask pasien dan dalam beberapa situasi hak istimewa
keluarga pasien;
c. bahwa Hak Pasien dan Keluarga merupakan elemen dasar
dari semua kontak di rumah sakit, stafnya, serta pasien dan
keluarganya;
Mengingat : 1. Undang – Undang Nomor 44 Tahun 1999 tentang kesehatan;
2. Permenkes No. 159 b/1988 tentang Rumah Sakit
3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1333/MenKes/SK/XII/
1999 tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit
4. Permenkes RI Nomor 69 tahun 2014 tentang kewajiban
Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien
5. Permenkes RI Nomor 4 tahun 2018 tentang kewajiban
Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien

MEMUTUSKAN
MENETAPKAN : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DADI
KELUARGA TENTANG HAK PASIEN DAN KELUARGA
DI RUMAH SAKIT UMUM DADI KELUARGA
KESATU : Peraturan Tentang Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga di
Rumah Sakit Umum Dadi Keluarga.
KEDUA : Pembinaan dan Pengawaan Hak Pasien dan Keluarga
dilaksanakan oleh Direktur Rumah Sakit Umum Dadi Keluarga
 Lampiran Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Dadi Keluarga
Nomor : 103 /PER/DIR.RSDK/I/2019
Tanggal : 2 Januari 2019

KEBIJAKAN PELAYANAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN

KELUARGA
RUMAH SAKIT UMUM DADI KELUARGA

1. Rumah sakit umum dadi keluarga bertanggung jawab dan mendukung hak pasien dan
keluarga selama dalam asuhan.
a. Rumah sakit umum dadi keluarga memberikan asuhan dengan menghargai
agama, keyakinan dan nilai-nilai pribadi pasien serta merespon permintaan yang
berkaitan dengan bimbingan kerohanian.
b. Rumah sakit umum dadi keluarga berkewajiban menyimpan informasi tentang
pasien , informasi tentang adalah rahasia dan rumah sakit diminta menjaga
kerahasiaan informasi pasien serta menghormati kebutuhan privasinya.
c. Rumah sakit menetapkan ketentuan untuk melindungi harta benda milik pasien
dari kehilangan atau pencurian. Perlindungan harta benda milik pasien seperti
disebutkan juga dalam tata tertib rumah sakit umum dadi keluarga bahwa pasien
dan keluarga disarankan untuk membawa barang berharga, dalam kondisi pasien
dengan tanpa penanggung jawab maka harta benda milik pasien akan diamankan
oleh petugas keamanan.
d. Rumah sakit umum dadi keluarga pasien yang rentan terhadap kekerasan fisik
dan kelompok pasien yang berisiko diidentifikasi dan dilindungi.
e. Untuk melindungi pasien yang rentan terhadap kekerasan fisik rumah sakit
umum dadi keluarga mengidentifikasi setiap pengunjung rumah sakit umum dadi
keluarga membuat kebijakan jam kunjung.
f. Jam kunjung pasien Rumah Sakit Umum Dadi Keluarga adalah sebagi berikut :
 Jam Kunjung Pagi : Pukul 11.00 WIB s.d 13.00 WIB
 Jam Kunjung Sore : Pukul 17.00 WIB s.d 20.00 WIB
Penandaan identitas pengunjung dan penjaga pasien :
 Kalung Warna Kuning : Penunggu Pasien
 Kalung Warna Merah : Pengunjung diluar jam besuk
  Kalung warna Biru : Tamu untuk kepentingan managemen (bukan
menengok pasien)

2. Rumah sakit menetapkan regulasi dan proses untuk mendukung partisipasi pasien
dan keluarga di dalam proses asuhan.
a. Pasien diberitahu tentang semua aspek asuhan medis dan tindakan.
b. Pasien dan keluarga menerima informasi tentang penyakit, rencana tindakan, dan
DPJP serta para PPA lainnya agar mereka dapat memutuskan tentang asuhannya
c. Rumah sakit memberitahu pasien dan keluarganya tentang hak dan tanggung
jawab mereka yang berhubungan dengan penolakan atau tidak melanjutkan
pengobatan
d. Rumah sakit memberitahu pasien dan keluarganya tentang hak dan tanggung
jawab mereka yang berhubungan dengan penolakan atau tidak melanjutkan
pengobatan
e. Rumah sakit mendukung hak pasien terhadap asesmen dan manajemen nyeri
yang tepat
f. Rumah sakit mendukung hak pasien untuk mendapatkan pelayanan yang penuh
hormat dan penuh kasih sayang pada akhir kehidupannya.
3. Rumah sakit memberikan penjelasan kepada pasien dan keluarganya tentang proses
untuk menerima, menanggapi, dan menindaklanjuti bila ada pasien menyampaikan
keluhan, konflik, serta perbedaan pendapat tentang pelayanan pasien. Rumah sakit
juga menginformasikan tentang hak pasien untuk berpartisipasi dalam proses ini.
4. Semua pasien di rumah sakit dad keluarga diberi tahu tentang hak serta kewajiban
dengan metode dan Bahasa yang mudah dimengerti oleh .
5. Pada saat pasien diterima waktu mendaftar rawat jalan dan setiap rawat inap,
diminta menandatangani persetujuan umum (general consent). Persetujuan umum
(general consent) harus menjelaskan cakupan dan batasannya .
a. Rumah sakit menetapkan regulasi pelaksanaan persetujuan khusus (informed
consent) oleh DPJP dan dapat dibantu oleh staf yang terlatih dengan Bahasa
yang dapat dimengerti sesuai peraturan perundangundangan.
b. Persetujuan khusus (informed consent) diberikan sebelum operasi, anestesi
(termasuk sedasi), pemakaian darah dan produk darah, tindakan dan prosedur
serta pengobatan lain dengan risiko tinggi yang ditetapkan oleh regulasi rumah
sakit
c. Rumah sakit menetapkan proses, dalam konteks peraturan perundang-undangan,
siapa pengganti pasien yang dapat memberikan persetujuan dalam persetujuan
khusus (informed consent) bila pasien tidak kompeten.