Profil Indikator UKP
Profil Indikator UKP
1
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
5) Tidak Adanya Keharusan Membayar Uang Muka
2
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
b. PELAYANAN RAWAT JALAN
3
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
3) Pemberi pelayanan di Ruang Gigi
4
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
5) Kepatuhan Hand Hygiene
5
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
7) Penegakan Diagnosis Tuberculosis
6
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
Sumber data Register rawat jalan
Standar 100 %
Penanggung jawab Unit Pelaksana Teknis Fungsional UKP
pengumpul data
7
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
11) Kepuasan Pelanggan Pada Rawat Jalan
8
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
2. Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan rehabilitasi medik
3. KEPUASAN PELANGGAN
9
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
d. PELAYANAN RAWAT INAP
10
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
3) Kamar Mandi Dengan Pengaman
11
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
5) Jam Visite Dokter
12
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
7) Tidak Adanya Kejadian Pasien Jatuh
13
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
9) Kematian Pasien > 48 Jam
14
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
e. PERSALINAN
15
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
3) Pelayanan persalinan oleh dokter Umum atau bidan terlatih
16
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
5) Kejadian Kematian Ibu Karena Persalinan
6) Kepuasan Pelanggan
17
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
f. LABORATORIUM SEDERHANA
18
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
3) Tidak Adanya Kejadian Tertukar Spesimen Pemeriksaan
Laboratorium
19
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
5) Kemampuan Memeriksa Mikroskopis Tuberculosis Paru
20
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
7) Kesesuaian Hasil Pemeriksaan Baku Mutu Eksternal
8) Kepuasan Pelanggan
21
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
g. PELAYANAN OBAT
1) Pemberi Pelayanan Obat
22
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
3) Ketersediaan Formularium
23
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
Periode analisis 3 bulan
Numerator jumlah kumulatif waktu tunggu pelayanan obat racikan
pasien yang disurvey dalam satu bulan
Denominator jumlah pasien yang disurvei dalam bulan tersebut
Sumber data Survei
Standar ≤60 menit
Penanggung jawab Unit Pelaksana Teknis Fungsional UKP
7) Kepuasan Pelanggan
Judul Kepuasan Pelanggan
Dimensi mutu Kenyamanan
Tujuan Tergambarnya persepsi pelanggan terhadap pelayanan obat
Definisi operasional Kepuasan pelanggan adalah pernyataan puas oleh
pelanggan terhadap pelayanan obat
Frekuensi 1 bulan
pengumpulan data
Periode analisis 3 bulan
Numerator Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien yang
disurvei (dalam prosen)
Denominator Jumlah total pasien yang disurvei (n minial 50)
Sumber data Survei
Standar ≥80 %
Penanggung jawab Unit Pelaksana Teknis Fungsional UKP
24
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
h. GIZI
1) Pemberi Pelayanan Gizi
25
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
3) Kepuasan Pelanggan
26
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
2) Waktu Tunggu Verifikasi Kepesertaan
27
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
4) Pasien Keluarga Miskin Yang Dilayani
5) Kepuasan Pelanggan
28
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
j. REKAM MEDIK
1) Pemberi Pelayanan Rekam Medis
29
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
Denominator Total sampel penyediaan rekam medis yang diamati (N tidak
kurang dari 50)
Sumber data hasil survei pengamatan di ruang pendaftaran rawat jalan
untuk pasien baru /di ruang rekam medis untuk pasien lama
Standar ≤ 10 menit
Penanggung Petugas rekam medis
jawab
30
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
4) Kelengkapan Pengisian Rekam Medik 24 Jam Setelah Selesai
Pelayanan
31
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
Denominator Jumlah pasien yang mendapat tindakan medik yang disurvei
dalam 1 bulan
Sumber data Survei
Standar 100 %
Penanggung jawab Petugas rekam medic
6) Kepuasan Pelanggan
k. PENGOLAHAN LIMBAH
1) Adanya Penanggung Jawab Pengelolaan Limbah Puskesmas
32
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
2) Ketersediaan Fasilitas dan Peralatan Pengelolaan Limbah Puskesmas
33
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
4) Pengelolaan Limbah Padat
34
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
Standar 100 %
Penanggung jawab Penanggungjawab pengelola limbah Puskesmas
L. ADMINISTRASI MANAJEMEN
1) Kelengkapan Pengisian Jabatan
35
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
Definisi Peraturan Karyawan Puskesmas adalah seperangkat
operasional peraturan yang ditetapkan oleh Puskesmas, berlaku dan
mengikat bagi setiap karyawan, dimaksudkan sebagai
peraturan kerja agar ada kepastian tugas, kewajiban, dan
hak-hak karaywan Puskesmas, sehingga tercipta dan
terpelihara keserasian hubungan kerja untuk menjamin
keseimbangan antara kesejahteraan dan kinerja pelayanan.
frekuensi 1 tahun
pengumpulan data
Periode analisis 1 tahun
Numerator Peraturan Karyawan Puskesmas
Denominator 1
Sumber data Tata Usaha
Standar Ada ditetapkan oleh Kepala Puskesmas
Penanggung jawab Kepala Puskesmas
36
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
4) Tindak lanjut penyelesaian hasil pertemuan
37
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
Periode analisis satu tahun
Numerator Jumlah pegawai yang diusulkan tepat waktu sesuai periode
kenaikan pangkat dalam satu tahun
Denominator Jumlah seluruh pegawai yang seharusnya diusulkan kenaikan
pangkat dalam satu tahun
Sumber data Unit Tata Usaha
Standar 100 %
Penanggung Unit Tata Usaha
jawab
38
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
7) Ketepatan waktu penyusunan laporan keuangan
39
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
Frekuensi tiap bulan
pengumpulan
data
Periode analisis tiap tiga bulan
Numerator Jumlah kumulatif waktu pemberian informasi tagihan pasien
rawat inap yang diamati dalam satu bulan
Denominator Jumlah total pasien rawat inap yang diamati dalam satu bulan
Sumber data hasil pengamatan
Standar ≤ 2 jam
Penanggung Tata usaha
jawab
9) Cost Recovery
40
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
10) Kelengkapan Laporan Akuntabilitas Kinerja
41
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
11) Karyawan Yang Mendapat Pelatihan Minimal 20 Jam
Pertahun
42
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
Periode analisis tiap tiga bulan
Numerator Waktu pemberian insentif yang tepat waktu dalam periode
tiga bulan
Denominator 3
Sumber data hasil pengamatan
Standar 100 %
Penanggung Tata Usaha
jawab
M. PELAYANAN AMBULAN
43
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
Denominator Jumlah seluruh tenaga yang memberikan pelayanan ambulan
Sumber data Tata Usaha
Standar Supir ambulan yang mendapat pelatihan supir ambulan
Penanggung jawab Tata Usaha
44
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
4) Waktu Tanggap Memberikan Pelayanan Ambulan kepada
masyarakat yang memerlukan
Judul Waktu Tanggap Pelayanan Ambulan Kepada
Masyarakat Yang Memerlukan
Dimensi mutu kenyamanan, keselamatan
Tujuan Tergambarnya ketanggapan Puskesmas dalam
menyediakan kebutuhan masyarakat akan ambulan
Definisi operasional Waktu tanggap pelayanan ambulan kepada masyarakat
adalah waktu yang dibutuhkan mulai permintaan ambulan
diajukan oleh masyarakat sampai ambulan berangkat dari
Puskesmas
Frekuensi 1 bulan
pengumpulan data
Periode analisis 3 bulan
Numerator Jumlah kumulatif waktu tanggap pelayanan ambulan
dalam satu bulan
Denominator Jumlah seluruh permintaan ambulan dalam satu bulan
Sumber data catatan penggunaan ambulan
Standar ≤ 30 menit
Penanggung jawab Penanggung jawab ambulan
45
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
6) Kepuasan Pelanggan
n. PELAYANAN LAUNDRY
46
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
2) Adanya Penanggung Jawab Pelayanan Laundry
47
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
4) Ketepatan Waktu Penyediaan Linen Untuk Ruang Rawat Inap
Dan Ruang Pelayanan
5) Ketersediaan Linen
48
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
o. PELAYANAN PEMELIHARAAN SARANA PUSKESMAS
49
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
3) Alat Ukur Dan Alat Laboratorium Yang Dikalibrasi Tepat Waktu
50
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI
2) Penggunaan APD Saat Melaksanakan Tugas
51
SPM UPTD. PUSKESMAS SEMEN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI