3. Langkah-langkah :
a. Di bagian Pendaftaran
1) Petugas menyapa pasien dengan ramah
2) Petugas menanyakan data pasien, nama, tanggal lahir, alamat
3) Petugas mencatat identitas pasien di dalam form rekam medis
b. Di bagian Rawat Jalan/UGD
1) Petugas menyapa dan menanyakan kartu identitas pasien
2) Petugas mengkonfirmasikan identitas pasien dengan form rekam
medis yang ada di bagian Rawat Jalan
3) Petugas menanyakan riwayat alergi obat pada pasien
4) Petugas memanggil pasien dengan nama lengkap sesuai dengan
nomor antrian untuk mendapat pemeriksaan dokter
5) Dokter mengkonfirmasi identitas pasien sebelum melakukan
pemeriksaan
6) Dokter memberikan pelayanan medis dan resep
c. Di bagian Farmasi/Obat
1) Petugas farmasi menerima resep
2) Petugas menanyakan dan memastikan bahwa nama obat sesuai
dengan kondisi pasien
d. Di bagian Rawat Inap
1) Perawat memeriksa kesesuaian identitas dan kondisi pasien dengan
data identitas di rekam medis
2) Petugas memberi gelang untuk pasien riwayat alergi
Seluruh petugas medis dan paramedis harus menkonfirmasi identitas
pasien sebelum melakukan tindakan ataupun pemberian obat
6. Bagan Alir -
2/2