PELAPORAN KEJADIAN DAN PEMUTARAN HASIL

REKAMAN CCTV
No. Dokumen No.Revisi Halaman
205/SPO/RSU.N/VII/2018 00 1/2
RSU NATALIA
Jl. Teratai no.15 Pulisen-
Boyolali
Telp./Fax (0276) 325302
Email:rsunatalia@gmail.com
STANDAR Tanggal terbit Ditetapkan
PROSEDUR 10 JULI 2018 Direktur
OPERASIONAL

dr.Yulika Putri Dasa Panjuis

NIK. 19870710 201606 2 037
PENGERTIAN Pelaporan kejadian dan Pemutaran Hasil Rekaman CCTV adalah suatu
kegiatan untuk meningkatkan rasa aman dan nyaman selama berada
dalam lingkungan RSU Natalia dari hal-hal yang tidak diinginkan .

TUJUAN 1. Sebagai acuan penerapan langkah langkah pelaksanaan

perlindungan pasien terhadap kekerasan fisik di lingkungan RSU
Natalia
2. Agar pasien merasa aman dan nyaman selama berada dalam
lingkungan RSU Natalia

KEBIJAKAN 1. Surat Keputusan Direktur RSU Natalia No. 103/SK.KBJ/RSU.N

/VII/2017 tentang Kebijakan Perlindungan Pasien dari Kekerasan
Fisik di RSU Natalia
2. Surat Keputusan Direktur RSU Natalia
No.134/SK.PDN/RSU.N/II/2018 Tentang Panduan Penggunaan
CCTV
PROSEDUR A. PELAPORAN KEJADIAN
Apabila terdapat kejadian janggal yang terekam di monitor
pantau CCTV (closed circuit television). Alur yang dilakukan
petugas untuk pelaporan adalah sebagai berikut:
1. Bila di layar monitor CCTV terjadi hal-hal mencurigakan, petugas
pengamat menghubungi komandan regu satpam
2. Petugas menghubungi satpam terdekat dari TKP(tempat kejadian
perkara)
3. Petugas satpam tersebut datang ke TKP
4. Petugas tersebut melakukan olah TKP
5. Komandan Regu mencatat hasil laporan tersebut
6. Komandan regu melapor ke kepala keamanan dan keselamatan
Rumah Sakit.
7. Catat keluhan di buku keluhan
 PELAPORAN KEJADIAN DAN PEMUTARAN HASIL
REKAMAN CCTV
No. Dokumen No.Revisi Halaman
205/SPO/RSU.N/VII/2018 00 2/2
RSU NATALIA
Jl. Teratai no.15 Pulisen-
Boyolali
Telp./Fax (0276) 325302
Email:rsunatalia@gmail.com

B. PEMUTARAN HASIL REKAMAN CCTV

PROSEDUR
Pada saat di dapatkan kejadian yang janggal atau adanya
pelaporan dari pihak yang di rugikan, maka selanjutnya akan
dilakukan pemutaran hasil rekaman CCTV. Adapun alur pemutaran
hasil rekaman CCTV adalah sebagai berikut:
1. Pelapor melaporkan kejadian yang menimpanya ke petugas
satpam.
2. Petugas satpam menerima laporan dan mencatat kejadian yang
menimpa pelapor.
3. Petugas satpam menyampaikan kepada pelapor untuk membuat
surat permohonan tertulis kepada Direktur Rumah Sakit untuk
memutarkan rekaman CCTV.
4. Petugas satpammenyerahkan surat permohonan kepada Direktur
Rumah Sakit
5. Apabila Direktur Rumah Sakit menyetujui maka rekaman CCTV
akan di putar oleh petugas IT

UNIT TERKAIT 1. Semua Unit RSU Natalia

2. Petugas Keamanan