PEMERINTAH KABUPATEN BARRU

DINAS KESEHATAN
UPT KESEHATAN PUSKESMAS PEKKAE
Alamat :Jl. Abd Muis Pekkae, Kec. Tanete Rilau, Kode Pos 90761
Telp. 0427-2323276E-mail : puskesmaspekkae@gmail.com

SURVEI KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP

PROSES PENDAFTARAN

TIDAK
No Daftar pertanyaan SETUJU Ket.
SETUJU

1. Saya puas terhadap petugas

pendaftaran yang menyapa pasien
2. Saya puas terhadap petugas yang
menanyakan tujuan kunjungan
3. Saya puas terhadap petugas
pendaftaran yang mempersilahkan
pasien yang mengambil nomor
antrian dan mempersilahkan
pasien duduk
4. Saya puas terhadap petugas
pendaftaran yang memanggil
sesuai dengan nomor antrian
5. Saya puas terhadap petugas yang
menanyakan jaminan kesehatan
yang digunakan
6. Saya puas terhadap petugas
pendaftaran yang menanyakan
apakah pasien sudah pernah
datang berobat sebelumnya atau
belum.
7. Saya puas terhadap petugas
pendaftaran yang menanyakan
identitas pasien
8. Saya puas terhadap petugas
pendaftaran yang menyerahkan
kembali jaminan kesehatan dan
kartu tanda berobat pasien
9. Saya puas terhadap petugas
pendaftaran yang mengarahkan
pasien untuk menunggu antrian di
ruang tunggu sebelum masuk di
poli tujuan

Pelanggan