PEMERINTAH KOTA AMBON

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS HALONG
Jln. PHB - Halong Atas, Kode Pos 97231
E-mail : halong.puskesmas@gmail.com

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS HALONG
NOMOR :
TENTANG
IDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN
LAIN DALAM PELAYANAN DI PUSKESMAS HALONG

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS HALONG

Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggaraan upaya kesehatan secara efektif

dan efisien, diperlukan masukan dan informasi yang benar
tentang hambatan yang mungkin yang meliputi budaya, bahasa,
kebiasaan dan hambatan lain dalam pelaksanaan pelayanan di
Puskesmas Halong;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud perlu
menetapkannya dengan surat keputusan Kepala Puskesmas
Halong
Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang
Pemerintahan Daerah sebagaimana telah beberapa kali
diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 23 Tahun
2014 (Lembaran Negara )
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara )
3. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan (Lembaran Negara )
MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS HALONG TENTANG

IDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN
DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN DI PUSKESMAS
HALONG

Kesatu : Hambatan budaya meliputi :

1. Sikap perilaku kepada pasien yang memegang norma, nilai

menurut kepercayaan adat atau agama
Hambatan bahasa meliputi :

1. Kesulitan pemahaman bahasa Indonesia bagi pasien daerah

lokal terutama bagi pasien usia lanjut
2. Penyampaian penggunaan istilah medis kepada pasien
yang tidak dipahami pasien terutama tingkat pendidikan
yang rendah
3. Pasien disabilitas dimana tidak semua petugas kesehatan
dapat berkomunikasi dengan mereka
Hambatan kebiasaan meliputi :

1. Pasien datang membawa hewan peliharaan dan masuk

hingga ke ruang tunggu
 2. Pasien datang tidak membawa kartu berobat
3. Kebiasaan keluarga pasien yang datang ke puskesmas
tetap merokok di area puskesmas
Hambatan lain :

Hambatan lokasi geografi, transportasi, tingkat pendidikan

Kedua : Segala ketetapan yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan
surat keputusan ini menjadi tanggung jawab Puskesmas
Susunan Baru.
Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
Ketiga :
penetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Ambon

pada tanggal :

KEPALA PUSKESMAS HALONG,

Erwine S.N. Wattimena