PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN, RAWAT INAP

DAN UGD

No. Dokumen Halaman

RS. TNI AU Lanud Sam No. Revisi
Ratulangi /SPO/I/2019 1 dari 2
01
Jl. A.A Maramis
MANADO
Ditetapkan Oleh,

Kepala RS TNI AU Lanud Sam Ratulangi

STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Tanggal Terbit
15 Januari 2019

dr. Ahmad Fauzi, M.Biomed.,Sp.THT-KL

Kapten Kes NRP 533133

Prosedur penerimaan pasien rawat jalan merupakan tata

cara penerimaan pasien yang akan berobat ke poliklinik
PENGERTIAN
agar dapat berjalan teratur, tertib, dan aman serta untuk
mengurangi waktu tunggu pasien.
1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya
meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di RS TNI AU
Lanud Sam Ratulangi.
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap
TUJUAN
pelayanan kesehatan pasien.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan
pasien
Keputusan kepala RS TNI AU Lanud Sam Ratulangi
Nomor Kep: /I/2019 tentang Pendaftaran pasien rawat
KEBIJAKAN
jalan, rawat inap dan UGD di RS TNI AU Lanud Sam
Ratulangi
 1. Pasien Rawat Jalan
a. Pasien Baru
PROSEDUR 1) setiap pasien baru, baik pasien dinas, askes,
maupun swasta yang ingin mendapatkan pelayanan
kesehatan di RS TNI AU Lanud Sam Ratulangi harus
mendaftarkan diri pada tempat pendaftaran pasien.

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN, RAWAT INAP

DAN UGD

RS. TNI AU Lanud Sam

Ratulangi No. Dokumen Halaman
Jl. A.A Maramis No. Revisi
MANADO /SPO/I/2019 2 dari 2
01

2)pasien di wawancarai oleh petugas ditempat

PROSEDUR pendaftaran tentang identitas dirinya
3) Petugas loket pendaftaran pasien memasukkan
data/identitas diri pasien ke dalam system pelaporan
4)Petugas tempat pendaftaran pasien memberitahu
kepada pasien bahwa KIB harus dibawa setiap kali
berobat.
5)Petugas memberikan kartu berobat yang harus dibawa
setiap kali pasien ingin mendapatkan pelayanan
kesehatan di RS TNI AU Lanud Sam Ratulangi.
6) Petugas tempat pendaftaran pasien juga memberikan
nomor urut berobat sesuai poliklinik yang akan dituju.
7) Pertugas memberitahu kepada pasien untuk membuat
SEP untuk pasien BPJS/ JKN Lainnya.
8) Petugas tempat pendaftaran pasien mempersilahkan
pasien untuk menunggu di Poliklinik yang dituju
sedang berkas rekam medis akan diantar oleh
petugas.
9) Petugas mencatat pada buku ekspedisi pasien rawat
jalan (nama dan nomor RM pasien).
10)Petugas rekam medis mengantarkan berkas rekam
medis ke Poliklinik yang dituju.
 11) Pasien mendapatkan pelayanan di Poliklinik dimaksud
2. Pasien rawat inap

Seluruh instalasi rawat jalan (poliklinik dan UGD) RS TNI

UNIT TERKAIT AU Lanud Sam Ratulangi