PEMERINTAH KOTA TIDORE KEPULAUAN

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS TOMALOU
Jln. Raya Tomalou Kec.Tidore Selatan,Telp.0823 9641 9009

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Hak Pasien
1. Memperoleh Informasi Mengenai Tata Tertib dan Peraturan yang berlaku di Puskesmas
2. Memperoleh Informasi Mengenai Hak dan Kewajiban Pasien
3. Memperoleh Pelayanan yang manusiawi adil,jujur dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh Layanan Kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional
5. Memperoleh Layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang ditetapkan
7. Memilih dokter sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di Puskesmas
8. Meminta Konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai surat
izin Praktek (SIP) baik di dalam maupun diluar Puskesmas
9. Mendapat Privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data penyakitnya
10. Mendapat Informasi yang meliputi Diagnosis dan tata cara tindakan medis,Tujuan tindakan
medis,alternative tindakan,resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi,dan progresif terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan
terhadap penyakit yang dideritanya
12. Mengajukan saran,usul,perbaikan atas perlakuan petugas Puskesmas terhadap dirinya
13. Menggugat atau menuntut Puskesmas apabila puskesmas di duga memberikan pelayanan yang
tidak sesuai dengan standar,baik secara perdata ataupun pidana.
14. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media
cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan perundang undangan.

Kewajiban Pasien

1. Memberikan Informasi yang akurat dan lengkap tentang keluhan sakit sekarang,riwayat medis
yang lalu,medikasi atau pengobatan dan hal-hal lain yang berkaitan dengan kesehatan pasien
2. Mengikuti rencana pengobatan yang diadvisikan oleh dokter termasuk instruksi pada perawat dan
tenaga kesehatan yang lain sesuai perintah dokter
3. Memperlakukan staf Puskesmas dan pasien lain dengan bermartabat dan hormat serta tidak
melakukan tindakan yang akan menggangu operasional Pukesmas
4. Menghormati Privasi orang lain dan barang milik orang lain dan Puskesmas
5. Tidak Membawa alkohol,Obat-obat terlarang atau senjata tajam ke dalam Puskesmas
6. Menghormati bahwa Puskesmas adalah area bebas rokok
7. Mematuhi jam kunjungan dari Puskesmas
8. Meninggalkan Barang Berharga dirumah dan membawa hanya barang-barang penting selama
berkunjung di puskesmas
9. Bertanggung Jawab atas tindakannya sendiri apabila menolak pengobatan yang diberikan oleh
dokter