Anda di halaman 1dari 26

DIGITAL MARKETING

PENGGUNAAN MEDIA DIGITAL PADA PRAKTIK KOMUNIKASI

Dosen Pengampu :
Gede Bayu Rahanatha SE., MM
Dr. Ni Made Asti Aksari SE., M.Bus

OLEH
KELOMPOK 2

Raden Fernando Wijaya Kushendarto (1707532001)


Tama Revi Santosa (1707532007)
Dewa Gede Yudhi Astawa (1707532011)
I Putu Bagus Diva Aiswarya (1707532024)
I Made Edy Purnama Putra (1707532097)

PROGRAM REGULER DENPASAR


FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA
2019
Pemasaran Mesin Pencari
Pemasaran mesin pencari adalah teknik kunci untuk menghasilkan pengunjung berkua
litas ke situs web. Kita semua sekarang secara alami beralih ke mesin pencari ketika kita men
cari produk, layanan, atau hiburan baru. Opsi utama termasuk Google,YouTube milik Google
, yang merupakan mesin pencari terbesar kedua berdasarkan volume pencarian di banyak neg
ara, atau mesin pencari regional lainnya. Kami juga beralih untuk mencari ketika kami terbia
sa dengan suatu merek, memendekkan navigasi situs dengan mencari merek, menambahkan n
ama merek ke suatu produk atau mengetik URL ke Google. Ini dikenal sebagai pencarian n
avigasi (atau merek). Mengingat betapa pentingnya menjangkau audiens selama proses perti
mbangan mereka untuk suatu produk atau ketika mereka menemukan merek, pemasaran mesi
n pencari telah menjadi bidang pemasaran digital yang sangat kompetitif. Ada dua jenis utam
a Pemasaran Mesin Pencari yang cukup berbeda dalam kegiatan pemasaran yang diperlukan
untuk mengelolanya :
1. Optimalisasi mesin pencari, melibatkan pencapaian posisi tertinggi atau peringkat praktis
dalam daftar alami atau organik sebagai badan utama dari halaman hasil mesin pencari di ber
bagai kombinasi spesifik dari kata kunci yang dimasukkan oleh pengguna mesin pencari. Sela
in mencantumkan halaman yang ditentukan oleh mesin pencari sebagai relevan untuk pencari
an yang dilakukan berdasarkan teks yang dikandungnya dan faktor-faktor lain, seperti tautan
ke halaman tersebut, Optimalisasi Mesin Pencari juga mengandung alat-alat lain yang mungk
in berguna bagi para pencari. Google menyebut alat-alat ini bagian dari strategi yang dikenal
sebagai pencarian universal atau pencarian campuran.
2. Pemasaran berbayar (bayar per klik) mirip dengan iklan konvensional; di sini iklan teks y
ang relevan dengan tautan ke halaman perusahaan ditampilkan ketika pengguna mesin pencar
i mengetik dalam frasa tertentu. Serangkaian iklan teks yang biasanya dilabeli sebagai 'tautan
sponsor' ditampilkan di atas atau di sebelah kanan daftar alami. Meskipun banyak pencari leb
ih suka mengklik pada daftar alami, jumlah yang cukup melakukan klik pada daftar berbayar
sehingga mereka sangat menguntungkan bagi perusahaan seperti Google dan pencarian berba
yar yang dirancang dengan baik. Kampanye dapat mendorong sejumlah besar bisnis untuk pe
rusahaan. Ada juga peluang untuk menciptakan kesadaran dan tanggapan dari iklan bayar per
klik yang ditampilkan di situs pihak ketiga seperti yang akan kita lihat di bagian tentang pem
asaran pencarian berbayar.
Apa itu Pemasaran Mesin Pencari?
Meningkatkan posisi dalam daftar alami tergantung pada pemasar memahami proses
di mana mesin pencari menyusun indeks dengan mengirimkan laba-laba atau robot untuk mer
angkak di sekitar situs yang terdaftar dengan mesin pencari, itu menunjukkan bahwa teknolog
i yang dimanfaatkan untuk membuat daftar alami melibatkan proses utama ini:
1. Merangkak. Tujuan perayapan adalah untuk mengidentifikasi halaman yang relevan untuk
pengindeksan dan menilai apakah mereka telah berubah. Perayapan dilakukan oleh robot (bo
t) yang juga dikenal sebagai laba-laba. Ini mengakses halaman web dan mengambil URL ref
erensi halaman untuk analisis dan pengindeksan nanti. Meskipun istilah 'bot' dan 'laba-laba' m
emberi kesan sesuatu yang fisik saat mengunjungi suatu situs, bot hanyalah proses perangkat
lunak yang berjalan pada server mesin pencari yang meminta halaman, mengikuti tautan yang
terdapat pada halaman itu dan membuat serangkaian referensi halaman dengan URL terkait.
Ini adalah proses rekursif, sehingga setiap tautan yang diikuti akan menemukan tautan tamba
han yang kemudian perlu dirayapi.
2.Pengindeksan. Indeks dibuat untuk memungkinkan mesin pencari untuk secara cepat mene
mukan halaman yang paling relevan yang berisi permintaan yang diketik oleh pencari. Alih-
alih mencari setiap halaman untuk frasa kueri, mesin pencari 'membalikkan' indeks untuk me
nghasilkan tabel pencarian dokumen yang berisi kata-kata tertentu. Informasi indeks terdiri d
ari fase-fase yang disimpan dalam sebuah dokumen dan juga informasi lain yang mengkarakt
erisasi halaman seperti judul dokumen, deskripsi meta, PagreRank, kepercayaan atau otoritas
, peringkat spam, dll.
3. Pemeringkatan atau penilaian. Proses pengindeksan telah menghasilkan pencarian dari se
mua halaman yang berisi kata-kata tertentu dalam permintaan, tetapi mereka tidak diurutkan
dalam hal relevansi. Pemeringkatan dokumen untuk menilai kumpulan dokumen yang paling
relevan untuk dikembalikan dalam SERP terjadi secara waktu nyata untuk permintaan pencar
ian yang dimasukkan. Pertama, dokumen yang relevan akan diambil dari versi runtime dari i
ndeks di pusat data tertentu, kemudian peringkat dalam SERPs untuk setiap dokumen akan di
hitung berdasarkan parsing banyak faktor peringkat, yang mana kami menyoroti yang utama
di bagian selanjutnya.
4. Permintaan permintaan dan hasil melayani. Antarmuka mesin pencari yang dikenal meneri
ma permintaan pencari. Lokasi pengguna dinilai melalui alamat IP mereka dan kueri kemudi
an diteruskan ke pusat data yang relevan untuk diproses. Pemeringkatan kemudian terjadi sec
ara real time untuk permintaan tertentu untuk mengembalikan daftar dokumen relevan yang d
iurutkan dan ini ditampilkan pada halaman hasil pencarian.
Faktor peringkat mesin pencari
Google telah menyatakan bahwa ia menggunakan lebih dari 200 faktor atau sinyal dal
am algoritma peringkat pencariannya. Ini termasuk faktor peringkat positif yang membantu
meningkatkan posisi dan faktor negatif atau filter yang digunakan untuk menghapus spam me
sin pencari (juga dikenal sebagai webspam) dari indeks di mana perusahaan Pemasaran Mesi
n Pencari telah menggunakan pendekatan tidak etis seperti secara otomatis membuat tautan u
ntuk menyesatkan algoritma Google. Pentingnya faktor peringkat banyak diperdebatkan oleh
Pemasaran Mesin Pencari karena dengan begitu banyak faktor sulit untuk mengisolasi dampa
knya untuk membuktikan korelasi, atau lebih penting hubungan kausatif antara. Pada tingkat
atas, dua faktor paling penting untuk posisi peringkat yang baik di semua mesin pencari utam
a adalah:
● Mencocokkan antara salinan halaman web dan frasa kunci yang dicari. Faktor utama untu
k dioptimalkan adalah 'kepadatan kata kunci', pemformatan kata kunci, kata kunci dalam teks
jangkar dan meta-data dokumen termasuk tag judul halaman. Proses Pemasaran Mesin Penca
ri untuk meningkatkan hasil di bidang ini dikenal sebagai optimasi pada halaman. Kami akan
membahas beberapa perincian praktik terbaik untuk proses ini dalam suatu topik nanti di bagi
an ini.
● Tautan ke halaman (inbound atau backlink). Google menghitung setiap tautan ke halaman
dari halaman lain atau situs lain sebagai suara untuk halaman ini. Jadi halaman dan situs den
gan lebih banyak tautan eksternal dari situs lain akan berperingkat lebih tinggi. Kualitas tauta
n juga penting, jadi jika tautan berasal dari situs dengan reputasi baik dan konteks yang releva
n untuk frasa kunci, maka ini lebih berharga. Tautan internal juga dinilai dengan cara serupa.
Proses untuk meningkatkan aspek Pemasaran Mesin Pencari ini adalah pembuatan tautan ekst
ernal dan arsitektur tautan internal. Untuk mengurangi dampak dari webspam, mesin pencari
memperkenalkan tag nofollow, yang berarti bahwa tautan yang ditambahkan ke komentar di
blog dan blog media sosial memiliki dampak terbatas, meskipun tampaknya banyak spammer
pencarian tidak mengetahui hal ini.
Keuntungan dan kerugian dari Pemasaran Mesin Pencari
Keuntungan Pemasaran Mesin Pencari
Manfaat utama dari Pemasaran Mesin Pencari adalah:
● Sopir lalu lintas yang signifikan. pemasaran pencarian dapat menarik proporsi pengunjung
yang signifikan ke situs jika perusahaan berhasil menerapkannya.
● Sangat bertarget. Pengunjung mencari produk atau layanan tertentu sehingga akan sering
memiliki niat tinggi untuk membeli - mereka adalah pengunjung yang memenuhi syarat.
● Potensi pengunjung berbiaya rendah. Tidak ada biaya media untuk tampilan iklan atau kli
k tayang. Biaya timbul semata-mata dari proses optimisasi di mana agen dibayar untuk menin
gkatkan posisi dalam hasil pencarian.
● Dinamis. Robot mesin pencari akan merayapi beranda situs populer setiap hari, jadi konte
n baru dimasukkan relatif cepat untuk halaman situs yang paling populer (kurang begitu untu
k tautan dalam).
Kerugian Pemasaran Mesin Pencari
Meskipun jangkauan yang ditargetkan dan biaya Pemasaran Mesin Pencari yang rendah, itu t
idak mudah karena gangguan ini menunjukkan:
● Kurang dapat diprediksi. Dibandingkan dengan media Pemasaran Mesin Pencari lainnya
sangat tidak dapat diandalkan dalam hal pengembalian investasi - sulit untuk memprediksi ha
sil untuk investasi yang diberikan dan sangat kompetitif.
● Saatnya hasil diterapkan. Hasil dari Pemasaran Mesin Pencari mungkin membutuhkan wa
ktu berbulan-bulan untuk dicapai, terutama untuk situs baru.
● Kompleksitas dan sifat dinamis. Mesin pencari memperhitungkan ratusan faktor, namun b
obot relatifnya tidak dipublikasikan, sehingga tidak ada korelasi langsung antara tindakan pe
masaran dan hasil - "ini lebih merupakan seni daripada ilmu". Selanjutnya, faktor peringkat b
erubah seiring waktu. Investasi berkelanjutan. Investasi diperlukan untuk terus mengembang
kan konten baru dan menghasilkan tautan baru.
● Buruk untuk mengembangkan kesadaran dibandingkan dengan saluran media lainnya. Pen
cari sudah harus terbiasa dengan merek atau layanan untuk menemukannya. Namun, ia mena
warkan kesempatan bagi merek-merek yang kurang terkenal untuk 'meninju melebihi berat ba
dan mereka' dan untuk mengembangkan kesadaran setelah klik-tayang. Karena alasan ini, inv
estasi dalam pencarian berbayar juga mungkin bermanfaat.
Praktik terbaik dalam merencanakan dan mengelola SEO
Pada bagian ini kami akan meninjau lima pendekatan utama yang digunakan untuk
meningkatkan hasil SEO mencakup berbagai faktor peringkat mesin pencari. Kami
menjabarkan ini dalam beberapa detail karena merupakan salah satu teknik pemasaran digital
yang paling hemat biaya, jadi penting untuk melakukannya memahami bahwa SEO adalah
disiplin teknis dan teknik yang digunakan berubah melalui waktu. Untuk alasan ini SEO
sering diserahkan kepada agen SEO spesialis, meskipun beberapa perusahaan percaya mereka
dapat memperoleh keunggulan dengan memiliki spesialis internal yang mengerti pelanggan
dan pasar perusahaan dengan baik.
1. mesin pencari
Sementara beberapa perusahaan pemasaran pencarian yang tidak bermoral
menawarkan untuk mendaftarkan perusahaan di 1000 1.000 mesin pencari teratas
pada kenyataannya mendaftar di 5–10 mesin pencari teratas masing-masing negara
tempat suatu organisasi beroperasi mungkin akan berjumlah lebih dari 95 persen para
calon pengunjung
2. Inklusi indeks
meskipun robot mesin pencari dapat mengunjungi halaman beranda situs, itu belum
tentu merangkak semua halaman atau menugaskan mereka bobot yang sama dalam
hal peringkat halaman atau relevansi
3. Analisis frasa sandi
Kunci pemasaran mesin pencari yang sukses adalah mencapai relevansi keyphrase
karena ini apa yang dicari oleh mesin pencari - untuk mencocokkan kombinasi kata
kunci yang diketikkan ke kotak pencarian ke halaman konten tujuan yang paling
relevan.
4. Optimalisasi pada halaman
Meskipun setiap mesin pencari memiliki algoritma sendiri dengan banyak faktor
pembobotan itu berubah seiring waktu, untungnya ada faktor umum dalam kecocokan
antara pencarian istilah yang dimasukkan dan kemunculan kata-kata pada halaman
yang memengaruhi mesin pencari Peringkat.
5. Tautan eksternal
Meningkatkan tautan eksternal sangat penting untuk SEO di pasar yang kompetitif -
optimalisasi pada halaman tidak mencukupi, meskipun kurang mudah dikendalikan
dan sering diabaikan.
Pemasaran pencarian berbayar
Meskipun SEO telah membuktikan bentuk pemasaran digital yang populer,
pemasaran pencarian berbayar adalah masih sangat relevan karena memberi lebih banyak
kontrol pada penampilan dalam daftar tunduk pada jumlah tawaran dan relevansi iklan.
Setiap mesin pencari utama memiliki program iklan berbayar sendiri:
● Google Adwords (www.google.com/adwords);
● Microsoft Bing dan Yahoo! adCenter

Jaringan konten pencarian berbayar


Daftar berbayar juga tersedia melalui jaringan display mesin pencari tersebut sebagai
Google AdSense dan Yahoo! Kecocokan Konten. Iklan kontekstual ini secara otomatis
ditampilkan sesuai dengan konten halaman. Mereka dapat dibayar dengan CPC, CPM atau
CPA (bayar per tindakan) berdasarkan dan tidak hanya mencakup iklan teks tetapi juga opsi
untuk tampilan grafis iklan atau iklan video. Google menghasilkan sekitar sepertiga dari
pendapatannya dari jaringan konten, jadi ada sejumlah besar pengeluaran pada jaringan
Feed tepercaya
Umpan tepercaya atau dibayar untuk dimasukkan tidak lagi penting untuk iklan
penelusuran. Namun, kami termasuk referensi kepada mereka karena pendekatan yang sama
digunakan oleh pengecer untuk memasukkan produk mereka di Google Listing Produk Iklan
(PLA), di mana informasi produk seperti harga dan gambar diunggah ke server Google untuk
ditampilkan di Google AdWords dan di dalam Google Belanja (lihat dokumentasi untuk
Google Merchant Blog untuk teknik terbaru).
Apa yang mengontrol posisi dalam pencarian berbayar?
Dalam program bayar per klik awal, peringkat relatif dari daftar sponsor hanya
berdasarkan pada BPK (biaya per klik) tertinggi yang ditawar untuk setiap frasa kata kunci.
Jadi itu adalah pengaturan lelang murni dengan biaya per klik bergantung pada keseimbangan
sejauh mana persaingan di pasar melawan pendapatan atau laba yang bisa dihasilkan
tergantung pada tingkat konversi untuk penjualan dan retensi.
Skor kualitas Google
Memahami skor kualitas adalah kunci keberhasilan pemasaran pencarian berbayar.
Kamu harus pertimbangkan implikasinya ketika Anda menyusun akun dan menulis salinan
atau meninjau kinerja dengan agensi. Google mengembangkan skor kualitas karena mengerti
itu memberikan relevansi melalui tautan sponsor adalah penting untuk pengalaman
penggunanya, dan keuntungan perusahaan

Keuntungan dan kerugian dari pemasaran pencarian berbayar


Daftar pencarian berbayar, atau tautan sponsor, sangat penting untuk mencapai
visibilitas dalam pencarian mesin ketika suatu organisasi berada di pasar yang kompetitif,
mengingat persaingan muncul pada halaman pertama daftar alami untuk frasa sandi target.
Akibatnya, banyak perusahaan dengan program pencarian berbayar yang mapan dapat
menghasilkan lebih banyak kunjungan dari pencarian berbayar daripada SEO, meskipun ini
tidak berlaku untuk perusahaan itu adalah pemimpin kelas dalam SEO.
Keuntungan pemasaran pencarian berbayar
Manfaat utama dari pemasaran pencarian berbayar adalah:

 Pengiklan tidak membayar untuk iklan yang akan ditampilkan.


Biaya hanya dikeluarkan saat iklan diklik dan pengunjung diarahkan ke pengiklan
situs web.
 Iklan PPC sangat bertarget.
Iklan yang relevan dengan tautan ke halaman web tujuan
hanya ditampilkan ketika pengguna mesin pencari mengetikkan frasa tertentu (atau
iklan
muncul di jaringan konten, dipicu oleh konten yang relevan di halaman penerbit), jadi
ada pemborosan yang terbatas dibandingkan dengan media lain.
 Akuntabilitas yang baik.
dengan sistem pelacakan yang tepat, ROI untuk setiap kata kunci dapat dihitung.
 Dapat diprediksi
Lalu lintas, peringkat dan hasil pada umumnya stabil dan dapat diprediksi
dibandingkan dengan SEO.
 Secara teknis lebih sederhana daripada SEO.
Posisi didasarkan pada kombinasi jumlah tawaran dan skor kualitas. Sedangkan SEO
membutuhkan kerja jangka panjang yang rumit secara teknis untuk optimasi halaman,
penataan ulang situs dan pembuatan tautan.
 Pemasaran Ulang.
google menawarkan penargetan ulang melalui cookie yang ditempatkan di komputer
pencari untuk menampilkan iklan di jaringan konten setelah seseorang mengklik
pencarian berbayar iklan atau mengunjungi halaman tertentu di situs sebagai
pengingat untuk bertindak. Ini bisa efektif dalam meningkatkan tingkat konversi
untuk memimpin atau menjual.
 Kecepatan.
Daftar PPC dipasang dengan cepat, biasanya dalam beberapa hari (mengikuti ulasan
editor). Hasil SEO bisa memakan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan
untuk dicapai.
 Branding.
Tes telah menunjukkan bahwa ada efek branding dengan PPC, bahkan jika pengguna
melakukannya tidak mengklik iklan. Ini dapat bermanfaat untuk peluncuran produk
atau kampanye besar

Kerugian pemasaran pencarian berbayar


Namun, ada kerugian yang harus dikelola:
 Kompetitif dan mahal.
sejak bayar per klik menjadi populer, beberapa perusahaan dapat terlibat dalam
perang penawaran yang mendorong penawaran ke tingkat yang tidak dapat diterima.
 Tidak pantas.
Untuk perusahaan dengan anggaran lebih rendah atau rentang produk yang lebih
sempit
yang untuk menghasilkan nilai seumur hidup, mungkin tidak efektif untuk bersaing.
 Membutuhkan pengetahuan khusus.
PPC membutuhkan pengetahuan tentang konfigurasi, penawaran pilihan dan fasilitas
pelaporan dari berbagai jaringan iklan.
 Memakan waktu.
Untuk mengelola akun PPC dapat memerlukan pemeriksaan harian atau bahkan setiap
jam penawaran agar tetap kompetitif.
 Tidak relevan.
Daftar yang disponsori hanyalah bagian dari bauran pemasaran mesin pencari.
Banyak
pengguna pencarian tidak mengklik ini karena mereka tidak percaya pengiklan,
meskipun ini sebagian besar adalah orang-orang yang terlibat dalam pemasaran

Praktik terbaik dalam merencanakan dan mengelola pemasaran pencarian berbayar


Dengan PPC, seperti untuk media lainnya, pembeli media dengan hati-hati
mengevaluasi biaya iklan di terkait dengan nilai pembelian awal atau nilai seumur hidup yang
mereka rasa akan mereka capai dari pelanggan biasa. Selain mempertimbangkan BPK (biaya
per klik), Anda perlu memikirkannya tingkat konversi ketika pengunjung tiba di situs Anda.
Jelas, iklan dapat menjadi efektif di menghasilkan klik tayang atau lalu lintas, tetapi tidak
mencapai hasil yang diperlukan di situs web seperti menghasilkan penjualan timah atau
online. Ini bisa jadi karena ada insentif yang buruk ajakan bertindak atau profil pengunjung
sama sekali salah. Salah satu implikasi dari ini adalah itu seringkali akan lebih hemat biaya
jika microsites atau laman landas yang ditargetkan dibuat secara khusus untuk frasa unik
tertentu untuk mengonversi pengguna untuk melakukan penyelidikan atau penjualan. Ini bisa
saja bagian dari struktur situs, jadi mengklik iklan 'asuransi mobil' akan membawa
pengunjung melaluinya halaman asuransi mobil di situs daripada halaman rumah.
Biaya per akuisisi pelanggan (BPA) dapat dihitung sebagai berikut:

Mengoptimalkan bayar per klik


Setiap frase kunci PPC idealnya perlu dikelola secara individual untuk memastikan
hal itu tawaran (jumlah per klik) tetap kompetitif untuk muncul di bagian atas hasil. Pemasar
PPC yang berpengalaman memperluas jangkauan frasa unik dengan memasukkan volume
yang lebih rendah frasa. Karena setiap pengiklan biasanya mengelola ribuan kata kunci untuk
dihasilkan klik-tayang, penawaran manual segera menjadi tidak praktis. Beberapa mesin
pencari menyertakan alat manajemen tawaran mereka sendiri, tetapi jika ada organisasi
menggunakan skema bayar per klik yang berbeda, masuk akal untuk menggunakan alat
tunggal untuk mengelolanya semua. Ini juga membuat perbandingan kinerja lebih mudah.
Perangkat lunak manajemen tawaran seperti Acquisio (www.acquisio.com) dan WordStream
(www.wordstream.com) dapat digunakan di seluruh serangkaian layanan PPC untuk
mengelola frasa unik pada beberapa jaringan iklan PPC dan mengoptimalkan biaya iklan
mesin pencari. BPK saat ini ditinjau secara berkala dan tawaran Anda dikurangi atau
ditingkatkan untuk mempertahankan posisi yang Anda inginkan sesuai dengan strategi yang
berbeda dan batas ROI, dengan jumlah yang dibatasi sehingga pengiklan tidak membayar
lebih dari jumlah maksimum yang mereka setorkan. Meskipun pemasaran bayar per klik pada
awalnya tidak tampak serumit mesin pencari optimasi, pada kenyataannya ada banyak
masalah untuk dipertimbangkan. Di bagian selanjutnya kami jelaskan
beberapa teknik dan pertanyaan utama yang harus ditanyakan pemasar digital.
1. Penargetan
● Cari strategi jaringan iklan. Jaringan pencarian mana yang disebutkan di atas yang
Anda gunakan?
Yang digunakan di berbagai negara?
● Strategi jaringan konten. Bagaimana Anda memperlakukan jaringan konten?
Apakah Anda menonaktifkannya?
● Buat kampanye terpisah? Menargetkan situs tertentu menggunakan alat
Penempatan? Mengembangkan berbagai kreatif? Gunakan penargetan penempatan di
Google?
● Strategi struktur kampanye. Struktur kampanye penting untuk memastikan
pencarian itu menggunakan istilah pencarian spesifik memicu kreatif iklan yang
relevan.
● Strategi pencocokan kata kunci. Bagaimana cara kreatif bertarget menggunakan
kombinasi luas kecocokan dan kecocokan negatif, kecocokan frasa dan pencocokan
tepat?
● Strategi penargetan istilah pencarian. Apa strategi untuk menargetkan berbagai jenis
frasa unik seperti merek, generik, spesifik produk, dan kualifikasi yang berbeda
(murah, bandingkan, dll.)?
2. Manajemen anggaran dan penawaran
● Strategi penganggaran. Apakah anggaran ditetapkan sebagai BPK (biaya per klik)
maksimum pada saat yang tepat tingkat untuk memberikan pengembalian investasi
yang memuaskan? Apakah anggaran harian memadai untuk iklan itu disajikan pada
pengiriman penuh (selalu ada)?
● Mencantumkan strategi posisi. Posisi mana yang ditargetkan untuk kata kunci yang
berbeda?
● Strategi penawaran. Berapa biaya maksimum per klik yang sesuai untuk target yang
berbeda kata kunci dan kampanye untuk memaksimalkan efektivitas?
● Strategi pembagian waktu. Apakah iklan ditayangkan terus menerus sepanjang hari
dan minggu atau sedang berbeda hari dan waktu tertentu yang ditargetkan (mis. jam
kantor, malam setelah jeda iklan)?
● Penggunaan kampanye yang ditingkatkan. Google AdWords Peningkatan
kampanye adalah alat untuk menyederhanakan kerumitan iklan ketika berbagai jenis
perangkat seluler dapat ditargetkan di lokasi yang berbeda di waktu yang berbeda.
● Strategi alat manajemen tawaran. Apakah alat digunakan untuk mengotomatiskan
penawaran? Yang?
● Pentingnya klik palsu. Kapan pun prinsip pemasaran PPC dijelaskan kepada
pemasar, segera bola lampu menyala dan mereka bertanya, "Jadi kita bisa mengklik
pesaing dan membuat mereka bangkrut?" Ya, sebenarnya, tidak. Jaringan iklan PPC
mendeteksi beberapa klik dari komputer yang sama (alamat IP) dan menyaringnya.
3. Pengujian kreatif dan optimalisasi kampanye
● Kreatif iklan dan strategi salin. Bagaimana 95 karakter yang membentuk tajuk
iklan, uraian, dan materi iklan digunakan untuk mendorong klik-tayang (dan
mengurangi klik-tayang dari pengunjung yang tidak berkualitas jika perlu)? Apakah
salinan alternatif diuji? Bagaimana iklan diuji?
● Tujuan atau strategi halaman arahan. Bagaimana cara meningkatkan halaman
arahan?
● Tinjauan kampanye dan strategi optimalisasi. Apa alur kerja untuk meninjau dan
meningkatkan kesuksesan? Laporan mana yang digunakan? Seberapa sering mereka
ditinjau? Oleh siapa? Tes mana yang digunakan? Apa tindak lanjutnya?
● Teknik pencarian berbayar khusus dan inovatif. Ini termasuk pencarian seluler
lokal, internasional, bayar per panggilan,.
4. Integrasi komunikasi
● Strategi integrasi SEO. Bagaimana SEO terintegrasi dengan pencarian berbayar
untuk memaksimalkan ROI?
● Strategi integrasi afiliasi. Bagaimana pemasaran afiliasi terintegrasi dengan
pencarian berbayar untuk memaksimalkan ROI?
● Strategi integrasi kampanye pemasaran. Bagaimana anggaran dan materi iklan
diubah selama kampanye offline?
Apa itu public relations online (e-PR)?
Di situs webnya, UK Institute of PR mendefinisikan PR sebagai berikut:
Hubungan masyarakat adalah tentang reputasi - hasil dari apa yang Anda lakukan, apa yang
Anda katakan dan apa yang orang lain katakan tentang Anda. Hubungan masyarakat adalah
disiplin yang menjaga reputasi, dengan tujuan mendapatkan pemahaman dan dukungan serta
memengaruhi pendapat dan perilaku. Ini adalah upaya terencana dan berkelanjutan untuk
membangun dan mempertahankan itikad baik dan saling pengertian antara suatu organisasi
dan publiknya [target audiensnya termasuk pelanggan potensial dan pemangku kepentingan].

Perbedaan antara PR online dan PR tradisional


Para peneliti menyarankan bahwa media digital cenderung meningkatkan kekuatan
pemangku kepentingan dan meningkatkan kemampuan organisasi untuk mengumpulkan
informasi, memantau pendapat publik dan terlibat dalam dialog langsung dengan publik
mereka mengenai isu-isu utama (McAllister dan Taylor, 2007). Ranchhod et al. (2002)
mengidentifikasi empat perbedaan utama antara PR online dan PR tradisional yang
merupakan dasar dari PR online yang tetap berlaku saat ini.
1. Audiens terhubung ke organisasi. Sebelumnya, ada detasemen - orang-orang PR
mengeluarkan siaran pers yang didistribusikan melalui kabel baru, diambil oleh
media, dan kemudian diterbitkan di outlet mereka.
2. Anggota audiens terhubung satu sama lain. Melalui mempublikasikan blog mereka
sendiri, profil sosial atau buletin elektronik atau berkontribusi terhadap ulasan atau
diskusi tentang orang lain, informasi dapat dengan cepat didistribusikan dari orang ke
orang dan dari satu kelompok ke kelompok lain.
3. Audiens memiliki akses ke informasi lain. Sering di masa lalu, komunikator mampu
membuat pernyataan bahwa akan sulit bagi anggota audiens rata-rata untuk
menantang - Internet memfasilitasi perbandingan pernyataan yang cepat.
4. Audiens menarik informasi. Hari ini ini sering dikenal sebagai pemasaran inbound.
Sebelumnya ada saluran terbatas dalam hal televisi dan pers. Saat ini ada banyak
sumber dan saluran informasi - ini membuat pesan semakin sulit dilihat.
Untuk pemasar atau profesional PR, mengelola PR, perbedaan utama adalah:
 Lebih mudah dikendalikan. Ada banyak lagi tempat yang dapat didiskusikan merek
secara online, seperti di blog dan forum, dibandingkan dengan media tradisional di
mana terdapat lebih sedikit outlet media dengan berita disaring melalui jurnalis dan
staf editorial lainnya.
 Lebih banyak opsi untuk membuat cerita mereka sendiri. Karena perusahaan akan
memiliki situs, pusat pers, feed, dan blog sendiri, adalah mungkin untuk melewati
pemilik media lain sampai batas tertentu. Banyak perusahaan sekarang telah
membuat 'ruang berita media sosial'.
 Perlu tanggapan lebih cepat. Sering dikatakan bahwa 'berita buruk melaju cepat'. Ini
telah difasilitasi secara online dan 'blogstorm' dapat segera muncul di mana banyak
blogger mengkritik tindakan merek. Dibutuhkan tim respon cepat. Beberapa merek
telah menciptakan pusat komando media sosial sebagai bagian dari proses tata kelola
media sosial berdasarkan mendengarkan media sosial.
 Lebih mudah untuk memantau. Karena Google dan alat manajemen reputasi online
mengindeks banyak halaman, mungkin lebih mudah untuk mengidentifikasi kapan
suatu merek dibahas secara online.

Keuntungan dan kerugian dari public relations online


Keuntungan dari public relations online
Keuntungan dari teknik public relations online proaktif yang berusaha membangun
buzz di sekitar kampanye atau untuk mendapatkan sebutan dan tautan yang menguntungkan
di situs pihak ketiga adalah:
 Jangkau. E-PR dapat menjadi metode yang relatif murah untuk secara langsung
menjangkau pemirsa khusus atau pemirsa massal jika merek tersebut setuju dengan
cerita yang menarik bagi penerbit.
 Biaya. Biaya untuk PR online adalah biaya agensi atau staf internal untuk
mengembangkan rencana, konsep, dan konten PR online. Karena tidak ada biaya
penempatan media, ini bisa hemat biaya.
 Kredibilitas. Komentar yang dibuat oleh orang yang independen dari suatu
perusahaan dianggap lebih otentik sehingga dapat membantu meningkatkan
kepercayaan tentang penyedia online seperti pengecer.
 Optimasi mesin pencari. E-PR dapat membantu menghasilkan backlink ke situs yang
disukai SEO, seringkali dari situs besar seperti surat kabar online atau majalah yang
memiliki ekuitas tautan yang baik.
 Peningkatan dan perlindungan merek. Cerita yang menguntungkan dapat
meningkatkan reputasi suatu merek di antara target audiensnya dan penguatan melalui
influencer dapat membantu menjangkau audiens baru. Tetapi karena media yang
tidak menguntungkan menyebutkan dapat merusak suatu merek, maka pemantauan
dan tanggapan terhadap hal ini merupakan keharusan bagi sebagian besar merek.

Kekurangan public relations online


Kerugian utama dari e-PR adalah bahwa itu bukan disiplin yang dikendalikan seperti
teknik periklanan online seperti pemasaran bayar per-klik atau iklan tampilan di mana
pengembalian yang dihasilkan akan diketahui untuk pengeluaran yang diberikan. Dengan
kata lain, itu dapat dianggap sebagai investasi berisiko tinggi.Banyak pemasar juga khawatir
membuat blog atau forum di situs mereka yang dapat meminta komentar negatif.

Praktik terbaik dalam merencanakan dan mengelola hubungan masyarakat online


Pada bagian ini kami akan meninjau berbagai jenis kegiatan dan teknik PR online untuk
meningkatkan hasil dari kegiatan ini. Kegiatan utama yang dapat dianggap terlibat secara
khusus dengan PR online meliputi:
 berkolaborasi dengan pemasar untuk menentukan konten dan cerita yang akan
dibagikan dan membantu mendukung tujuan merek;
 berkomunikasi dengan pemilik media secara online (penjangkauan influencer untuk
mendukung pembuatan tautan dan SEO);
 mengelola bagaimana merek Anda disajikan di situs pihak ketiga;
 membuat buzz - pemasaran viral online.

Berkomunikasi dengan pemilik media online (penjangkauan influencer)


Membentuk hubungan dengan penerbit media online memberi cara untuk memperluas
jangkauan merek. Jurnalis dapat dipengaruhi secara online melalui area siaran pers atau
ruang berita media sosial di situs web; membuat peringatan email tentang berita yang dapat
didaftar oleh jurnalis dan pihak ketiga lainnya; berita atau rilis berita dikirimkan ke feed
berita online. Semakin banyak jurnalis yang mengandalkan blog dan feed untuk menemukan
sumber-sumber untuk film daripada siaran pers tradisional, sehingga melibatkan influencer
melalui ini juga penting.
Teknik PR 2.0 Web
Banyak teknik PR online spesialis seperti blog, podcasting, dan RSS feed secara
kolektif disebut sebagai Web 2.0, yang kami perkenalkan pada bab pertama. Ketika berada
di mode sekitar 2004, Web 2.0 mewakili sebuah revolusi dalam penggunaan web di mana
konsumen konten yang sebelumnya pasif menjadi kontributor aktif.
Pada bagian ini kami memberikan ulasan singkat tentang beberapa alat dan teknik yang
dikembangkan sebagai bagian dari revolusi Web 2.0 yang masih relevan.

Blog dan blog


Blog memberikan metode mudah untuk menerbitkan halaman web secara teratur
sebagai jurnal online, buku harian atau berita atau daftar acara. Banyak blog memberikan
komentar atau berita tentang topik tertentu; yang lain berfungsi sebagai buku harian online
yang lebih pribadi. Sebuah blog tipikal menggabungkan teks, gambar, dan tautan ke blog
lain, halaman web, dan media lain yang terkait dengan topiknya.

Bookmark sosial
Situs seperti Digg, Google, Reddit, StumbleUpon, dan Del.icio.us memungkinkan
pengguna untuk menyimpan, mengorganisir, mencari, dan mengelola halaman web favorit di
Internet daripada di PC mereka. Dengan sistem bookmark sosial seperti itu, pengguna
menyimpan tautan ke halaman web yang ingin mereka ingat dan / atau bagikan di situs
hosting bookmark.

Foto, video, dan situs berbagi slide


Situs berbagi foto yang populer termasuk Flickr (layanan Yahoo!), Picasa (layanan
Google), dan SnapFish. Ini bergantung pada pemberian tag untuk memungkinkan pengguna
menemukan bidikan terkait yang mereka minati. Situs berbagi video termasuk YouTube,
Google Videos, Jumpcut, Grouper, Revver, Blip.tv, VideoEgg dan Daily Motion. Cara lain
untuk berbagi konten yang penting di pasar B2B profesional adalah melalui situs berbagi
slide seperti Scribd dan SlideShare.net.
Feed Sindikasi Really Simple
Really Simple Syndication (RSS) terkait erat dengan blogging, di mana blog, berita,
atau jenis konten apa pun seperti podcast baru diterima oleh pelanggan menggunakan
pembaca feed. Ia menawarkan metode untuk menerima beberapa sumber berita dalam
umpan yang menggunakan metode siaran yang berbeda dari email, sehingga tidak mengalami
konflik yang sama dengan spam atau filter spam. Banyak jurnalis sekarang berlangganan
RSS feed dan mengaksesnya melalui Feedreaders seperti Feedly yang juga dapat digunakan
oleh pemasar untuk peninjauan pesaing.

Mashup
Mashups (sebuah istilah yang awalnya merujuk pada praktik musik pop, terutama
hip-hop, untuk memproduksi lagu baru dengan mencampur dua atau lebih lagu yang ada)
adalah situs atau widget yang menggabungkan konten atau fungsi dari satu situs web dengan
yang lain untuk buat sesuatu yang menawarkan jenis nilai berbeda untuk pengguna web dari
jenis konten atau fungsionalitas lainnya.

Widget
Widget adalah berbagai bentuk alat yang tersedia di situs web atau di desktop
pengguna. Mereka menyediakan beberapa fungsi, seperti kalkulator, atau mereka
menyediakan informasi real-time, misalnya pada berita atau cuaca. Pemilik situs dapat
mendorong mitra untuk menempatkannya di situs mereka dan ini akan membantu mendidik
orang tentang merek Anda, mungkin menghasilkan backlink untuk keperluan SEO dan juga
terlibat dengan merek ketika mereka tidak ada di situs pemilik merek. Widget menawarkan
kesempatan kepada situs mitra untuk menambahkan nilai kepada pengunjung mereka melalui
fungsionalitas atau konten gadget, atau untuk menambah merek mereka melalui hubungan
dengan Anda (co-branding).
Jenis utama widget adalah:
● Widget web. Widget web telah digunakan sejak lama sebagai bagian dari
pemasaran afiliasi, tetapi semakin canggih dengan mengaktifkan pencarian di situs,
pembaruan harga waktu-nyata atau bahkan streaming video.
● Google gadget. Konten yang berbeda dapat dimasukkan ke beranda Google
'iGoogle' yang dipersonalisasi.
● Gadget desktop dan sistem operasi. Sistem Operasi Microsoft Windows dan Apple
menyediakan gadget dasbor yang membuatnya lebih mudah untuk berlangganan
pembaruan informasi.
● Widget berbagi sosial. Ini mendorong pengunjung situs untuk membagikan konten
yang mereka sukai, dan memilihnya secara efektif. Tombol berbagi yang disediakan
oleh jaringan atau agregator seperti AddThis.com atau ShareThis.com sekarang
menjadi bagian penting dari banyak situs untuk membantu dalam 'amplifikasi virus'.
● Aplikasi Facebook. Facebook menciptakan API yang dikenal sebagai platform
Facebook (antarmuka pemrograman aplikasi) untuk memungkinkan pengembang
membuat program interaktif kecil yang dapat ditambahkan pemilik situs ke situs
mereka untuk mempersonalisasikannya. Situs amal Just Giving memiliki aplikasi
bermerek dengan beberapa ratus pengguna.

Kemitraan online termasuk pemasaran afiliasi.


Kami menunjukkan dalam Bab 5 bahwa kemitraan adalah bagian penting dari pemasaran
saat ini. Kami juga telah melihat dalam bab ini bahwa bekerja dengan situs mitra dalam
penjangkauan influencer adalah bagian penting dari pemasaran konten, SEO, dan PR online.
Pemasaran afiliasi dan sponsor online. Bentuk utama dan paling penting dari pemasaran
kemitraan untuk situs e-commerce transaksional yang kami ulas dalam bagian ini adalah
pemasaran afiliasi. Kami menjelaskan pada awal Bab 5 bahwa pemasaran bersama
melibatkan perjanjian kemitraan formal atau informal yang dicapai antara berbagai bisnis
untuk dipromosikan satu sama lain, biasanya berdasarkan berbagi konten (dan berpotensi
promosi) terutama untuk pemirsa saluran media yang dimiliki seperti media sosial, blog dan
pemasaran email. Pemasaran bersama, juga dikenal sebagai ‘kontra transaksi’, memiliki
keuntungan karena berbiaya rendah sejak itu biaya utama adalah waktu staf untuk
mengembangkan kampanye bersama dan berbagi konten.

Pemasaran afiliasi.
Pemasaran afiliasi membagi pemasar dan agensi mengenai nilainya. Diskusi berputar
sekitar nilai pemasaran afiliasi dalam menghasilkan penjualan tambahan. Tidak ada keraguan
bahwa afiliasi dapat menghasilkan lebih banyak penjualan dengan biaya yang terkontrol.
contohnya, Amazon telah menjalankan programnya selama lebih dari sepuluh tahun dan
meskipun telah mengurangi komisi, itu masih berjalan dan digunakan untuk mempromosikan
penawaran produk baru seperti unduhan musik.

Apa itu pemasaran afiliasi?


Afiliasi pemasaran adalah bentuk utama dari komunikasi pemasaran karena memang
itulah dikenal sebagai metode 'pemasaran bayar per kinerja' dan berbasis komisi
pengaturan di mana pedagang hanya membayar ketika mereka melakukan penjualan atau
mendapatkan petunjuk. Ini juga dapat mendorong volume bisnis di berbagai sektor - banyak
bank, perusahaan perjalanan, dan pengecer online dapatkan lebih dari 10 persen penjualan
mereka dari program pemasaran afiliasi yang dikelola dengan baik. Gambar 9.13 merangkum
proses pemasaran afiliasi. Anda dapat melihat bahwa ketika pengunjung ke situs afiliasi
(yang mungkin merupakan penerbit atau agregator online) mengklik ke situs merchant,
prospek ini akan dilacak melalui cookie yang ditempatkan di PC pengunjung. Jika prospek
kemudian bertransaksi dalam periode yang disepakati, biasanya 1, 7, 30, 60 atau 90 hari,
maka afiliasi akan dikreditkan dengan penjualan melalui jumlah yang disepakati (persentase
penjualan atau jumlah tetap). Pemasar digital harus selektif dalam memilih bentuk pemasaran
afiliasi yang tepat dan tidak semua mungkin diinginkan. Ini adalah pilihan model pemasaran
afiliasi untuk Anda mempertimbangkan.
a) Agregator. Ini adalah situs perbandingan utama seperti Kelkoo, USwitch, dan
Moneysupermarket. Ini tidak sepenuhnya berafiliasi karena beberapa, seperti Kelkoo
dan Shopzilla, membebankan biaya per klik, tetapi USwitch dan Moneysupermarket
memiliki model CPA juga. Google Product Search (sebelumnya Froogle)
menggunakan model yang serupa, tetapi merupakan opsi gratis bagi pengecer untuk
mengirimkan umpan yang produknya kemudian dapat ditampilkan di bagian atau
Google SERPs.
b) Tinjau situs. Misalnya review perangkat lunak atau perangkat keras CNet, atau
mungkin startup yang suka Reevoo atau Pusat Tinjauan. Ini semua tautan ke
pedagang berdasarkan pada transaksi biaya per klik atau akuisisi pelanggan.
c) Situs hadiah. Ini membagi komisi antara situs hadiah dan pengunjungnya.
Contohnya adalah GreasyPalm atau QuidCo.
d) Situs kode kupon. MyVoucherCodes atau Hot UK Deals adalah tipikal. Jika Anda
memiliki beberapa penawaran hebat untuk menarik pembeli pertama kali, Anda harus
menghasilkan bisnis, meskipun banyak pencarian dengan merek terkenal.
e) Über-blogger. Martin Lewis MoneySavingExpert.com adalah situs yang sangat
populer karena upaya PR-nya dan konten yang hebat. Meskipun dia tidak memiliki
iklan, dia adalah afiliasi untuk banyak situs yang dia rekomendasikan.
f) Semua orang. Mereka tidak cenderung berafiliasi super bervolume tinggi seperti
semua yang disebutkan di atas, tetapi mereka secara kolektif penting dan Anda dapat
mengerjakannya melalui jaringan afiliasi seperti Commission Junction atau
Tradedoubler. Mereka sering berspesialisasi dalam SEO atau PPC.

Keuntungan dan kerugian dari pemasaran afiliasi.


Keuntungan pemasaran afiliasi
Banyak manfaat pemasaran afiliasi terkait erat dengan pemasaran mesin pencari
karena afiliasi sering ahli dalam menggunakan SEO atau PPC untuk mendapatkan visibilitas
di halaman hasil pencarian. Manfaat utama dari pemasaran afiliasi adalah:
a. visibilitas SERPS. Dapatkan lebih banyak visibilitas dalam daftar dibayar dan alami
dari SERP (meningkatkan ‘berbagi halaman pencarian ').
b. Jangkau audiens yang berbeda. Dapat menggunakan afiliasi yang berbeda untuk
menargetkan audiens yang berbeda, kategori produk dan frasa terkait.
c. Responsif terhadap perubahan pasar. Afiliasi mungkin lebih responsif daripada tim
in-house atau agensi Anda dalam hal perubahan algoritma untuk SEO atau perubahan
dalam pendekatan penawaran untuk PPC. Mereka juga hebat dalam mengidentifikasi
kesenjangan dalam strategi pencarian Anda. Misalnya, mereka mungkin lebih cepat
dalam beriklan di produk-produk baru, atau mungkin menggunakan varian keyphrase
yang belum Anda pertimbangkan.
d. Menargetkan frasa umum dalam SERP. Memungkinkan Anda menjangkau
pelanggan melalui frasa umum (mis. 'Pakaian') dengan biaya yang relatif rendah jika
afiliasi mengamankan posisi yang lebih baik dalam daftar alami.
e. Meningkatkan jangkauan dalam SERPs. Tingkatkan jangkauan merek atau kampanye
Anda karena iklan afiliasi dan tautan yang menampilkan Anda akan ditampilkan di
situs pihak ketiga.
f. Hasilkan kesadaran. Dapat digunakan untuk membangkitkan kesadaran akan merek
atau produk baru yang perusahaannya tidak dikenal.
g. Risiko keanekaragaman. Penggunaan afiliasi mengurangi risiko yang disebabkan
oleh masalah sementara atau lebih mendasar dengan manajemen SEM Anda atau
program pemasaran digital lainnya.
h. Bayar per kinerja. Biaya akuisisi dapat dikontrol dengan baik.

Kerugian pemasaran afiliasi


Tetapi mungkin ada kelemahan substansial untuk program pemasaran afiliasi yang
timbul dari kenyataan bahwa afiliasi Anda terutama dimotivasi oleh uang. Oleh karena itu
beberapa dari mereka mungkin menggunakan teknik tidak etis untuk meningkatkan
pendapatan mereka. Kerugian potensial adalah:
a. Keuntungan tambahan atau penjualan mungkin terbatas. Anda mungkin kanibalisasi
bisnis yang sudah Anda raih.
b. Afiliasi dapat mengeksploitasi nama merek Anda. Ini khususnya merupakan kasus di
mana afiliasi mengeksploitasi nama merek dengan menawar variasi itu (misalnya
'Dell', 'Dell Computers' atau 'laptop Dell') atau dengan mendapatkan kehadiran di
daftar alami. Di sini sudah ada kesadaran. Ini penting untuk mencegah hal ini dan
banyak program afiliasi mengecualikan penawaran merek, meskipun afiliasi dapat
berperan dalam menggusur pesaing dari daftar untuk persyaratan merek.
c. Dapat merusak reputasi merek. Iklan Anda dapat ditampilkan di situs yang tidak
konsisten dengan citra merek Anda, seperti situs judi atau pornografi. Atau, materi
iklan mungkin kedaluwarsa, yang bisa ilegal.
d. Biaya manajemen program. Jika menggunakan jaringan afiliasi untuk mengelola
kampanye Anda, mereka mungkin memerlukan hingga 30 persen dari setiap komisi
afiliasi yang disetujui sebagai 'penggantian jaringan' tambahan.
e. Waktu manajemen program. Afiliasi pemasaran didirikan untuk membentuk dan
mempertahankan hubungan yang baik. Ini tidak dapat dilakukan melalui agen saja dan
pemasar dalam suatu perusahaan perlu berbicara dengan afiliasi top mereka.

Praktik terbaik dalam merencanakan dan mengelola pemasaran afiliasi


Di bagian ini kami akan meninjau bagaimana jaringan afiliasi dapat digunakan untuk
meningkatkan hasil dari pemasaran afiliasi dan kontrol utama pada pemasaran afiliasi, yaitu
komisi, periode cookie, dan materi iklan. Penting bahwa parameter ini didefinisikan dengan
jelas dalam perjanjian afiliasi untuk mengurangi kemungkinan penyalahgunaan.

Jaringan afiliasi
Untuk mengelola proses pencarian afiliasi, memperbarui informasi produk, melacak
klik, dan melakukan pembayaran, banyak perusahaan menggunakan jaringan afiliasi atau
manajer afiliasi seperti US / European Commission Commission Junction (www.cj.com),
Link Share (www.linkshare. com) atau Trade Doubler (www.tradedoubler.com, terutama
Eropa). Karena jaringan afiliasi memotong setiap penjualan, banyak pedagang juga mencoba
mengatur hubungan terpisah dengan afiliasi yang disukai, yang sering dikenal sebagai 'afiliasi
super'. Karena banyak afiliasi penting adalah anggota lebih dari satu program jaringan
afiliasi, biasanya tidak ada gunanya bagi pedagang untuk bergabung dengan lebih dari dua
jaringan afiliasi. Mereka juga perlu berhati-hati bahwa beberapa afiliasi tidak dikreditkan
untuk beberapa penjualan karena ini dengan cepat menjadi tidak menguntungkan bagi
pedagang.

Komisi
Dalam pemasaran afiliasi, sangat penting bahwa komisi ditetapkan pada tingkat yang
memberikan insentif kepada afiliasi untuk secara istimewa mempromosikan produk
pedagang, sementara pada saat yang sama menguntungkan. Afiliasi atau penerbit secara
alami terobsesi dengan pendapatan per klik (EPC) mereka. Ini adalah penghasilan rata-rata
per klik dan biasanya diukur di 100 klik. EPC adalah ukuran penting dalam pemasaran
afiliasi karena afiliasi akan membandingkan pedagang berdasarkan ini dan kemudian
biasanya memutuskan untuk mempromosikan mereka yang memiliki EPC tertinggi, yang
akan didasarkan pada tingkat komisi dan tingkat konversi untuk dijual untuk pedagang yang
berbeda. Pedagang akan menetapkan tingkat komisi sesuai dengan tingkat kesadaran suatu
produk dalam portofolio produk pedagang atau seberapa besar mereka merasa mereka perlu
mempromosikannya. Ini juga akan bernilai peningkatan komisi ketika ada promosi yang
menguntungkan pada suatu produk karena afiliasi kemudian akan mempromosikannya,
mengetahui bahwa EPC mereka lebih cenderung meningkat. Produk yang kurang terkenal
atau produk yang baru diluncurkan sering kali memiliki komisi yang lebih menguntungkan.
Misalnya pada saat penulisan, Tesco.com menggunakan afiliasi untuk produk yang berbeda
dengan komisi berbeda sebagai berikut:
a. komisi e-diet dari £ 12 untuk penjualan 1-9 hingga £ 20 untuk penjualan 61+;
b. anggur pada 2 persen pada tingkat terendah hingga 3 persen pada tingkat penjualan
Emas> £ 2.500;
c. belanjaan dan utilitas - biaya tetap sebesar £ 5 hanya untuk pembelian pertama kali

Cookie kadaluwarsa
EPC afiliasi juga akan tergantung pada periode kadaluwarsa cookie yang disepakati
pada waktu antara pengunjung yang mengklik tautan afiliasi dan penjualan yang diakreditasi
ke afiliasi. Waktu umum adalah 7, 30 atau 90 hari. Periode cookie yang lebih lama akan
menghasilkan EPC yang lebih tinggi. Prussakov (2011a) merekomendasikan bahwa 60
hingga 90 hari adalah yang terbaik untuk memberi insentif kepada afiliasi di pasar yang
kompetitif dengan periode pengambilan keputusan yang lebih lama. Pedagang biasanya tidak
ingin membayar lebih dari satu afiliasi untuk satu penjualan. Sebaliknya, biasanya afiliasi
pengarah terakhir yang dikreditkan atau campuran antara yang pertama dan yang terakhir.
Jadi sistem pelacakan yang baik diperlukan untuk menyelesaikan ini. Prussakov (2011b)
menggunakan data yang disajikan pada Gambar 9.14 untuk menyatakan bahwa pembelian
mayoritas dalam periode yang lebih pendek, sehingga periode yang lebih lama memberikan
insentif yang lebih baik tanpa mempengaruhi profitabilitas.

Materi iklan dan tautan


Mengelola materi iklan yang digunakan afiliasi untuk mempromosikan pedagang
adalah sebuah tantangan karena materi iklan harus mutakhir sejalan dengan berbagai promosi
atau mungkin menyesatkan, atau bahkan ilegal. Jadi ini perlu dipantau oleh manajer afiliasi.
Banyak pedagang sekarang menyediakan umpan produk langsung ke jaringan afiliasi untuk
menjaga agar promosi dan harga produk mereka tetap terbaru. Ada risiko kerusakan merek
melalui afiliasi yang menampilkan materi iklan pada konten yang mungkin dirasakan
pedagang tidak melengkapi merek mereka (misalnya, situs judi). Ini perlu ditentukan dalam
perjanjian afiliasi - situs perlu ditinjau dengan cermat sebelum afiliasi diizinkan untuk
bergabung dengan program tertentu dan situs tambahan yang digunakan oleh masing-masing
afiliasi harus dipantau. Bentuk lain dari penyalahgunaan merek atau merek dagang adalah
ketika seorang afiliasi mengajukan penawaran atas nama merek pedagang sehingga mereka
dapat menerima kredit untuk penjualan ketika calon pelanggan sudah mengetahui pedagang
tersebut (seperti yang dijelaskan dalam Bab 3 di bagian hukum). Batas ini juga harus
ditentukan dalam perjanjian afiliasi dan dipantau dengan cermat.

Sponsor online
Sponsor online tidak mudah. Ini bukan hanya kasus yang mencerminkan pengaturan
sponsor 'dunia nyata' di 'dunia maya', meskipun ini adalah opsi yang valid. Ada banyak
peluang tambahan untuk sponsorship online yang dapat dicari, bahkan jika Anda tidak
memiliki anggaran besar. Untuk pengiklan, sponsor online memiliki keuntungan karena nama
mereka dikaitkan dengan merek online yang sudah dikenal oleh pengunjung situs. Jadi, untuk
pengguna situs penerbit, yang mereka kenal, sponsor dibangun di atas hubungan dan
kepercayaan yang ada ini. Sponsor dibayar untuk situs lain, atau bagian dari itu, terutama
portal, untuk jangka waktu yang lama adalah cara lain untuk mengembangkan tautan
permanen. Co-branding adalah metode sponsor berbiaya lebih rendah dan dapat
mengeksploitasi sinergi antara berbagai perusahaan. Perhatikan bahwa sponsorship tidak
harus mengarahkan pengunjung ke situs merek secara langsung - itu mungkin lebih efektif
jika interaksi terjadi pada microsite pemilik media.
Contoh bisnis-ke-bisnis yang hebat dari sponsor online ditawarkan oleh WebTrends
yang mensponsori saluran informasi pelanggan di ClickZ.com (www.clickz.com/experts). Ini
menggabungkan sponsor ini dengan iklan yang berbeda setiap bulan yang menawarkan
kesempatan kepada pemasar elektronik untuk mempelajari tentang berbagai topik seperti
pemasaran pencarian, retensi dan pemasaran konversi melalui kertas putih terperinci dan
presentasi video online 'Ambil 10' oleh para pakar industri yang dapat diunduh oleh pengguna
terdaftar. Tujuan dari iklan ini adalah untuk mendorong prospek berlangganan e-newsletter
WebTrendsWebResults dan untuk menilai niat beli pada pendaftaran yang memungkinkan
tindak lanjut telemarketing oleh distributor regional. WebTrends melaporkan hasil berikut
selama satu tahun sponsor:
a) daftar yang dibangun untuk 100.000 total pelanggan WebResults;
b) 18.000 Ambil 10 presentasi;
c) 13.500 peserta seminar.

Co-branding dan contra-deal


Co-branding situs atau email terkait erat dengan sponsor online. Mitra ini, seperti
yang kadang-kadang disebut, biasanya terjadi di mana ada hubungan antara dua merek dan
mereka saling melengkapi tetapi tidak kompetitif.
Misalnya, satu penerbit online dapat menawarkan kepada pelanggan kesempatan
untuk mendaftar dengan buletin dari perusahaan lain, suatu proses yang dikenal sebagai
'pendaftaran bersama'.
Co-branding dapat menjadi bentuk pemasaran online yang hemat biaya, tetapi sumber
daya spesifik seperti manager manajer kemitraan online ’harus disiapkan untuk mengatur dan
mengelola hubungan antar mitra. Ini akan sering menjadi bagian dari peran manajer afiliasi.