NOMOR SOP :

TANGGAL :
PEMBUATAN
TANGGAL REVISI :
REVISI YANG KE :
TANGGAL EFEKTIF :
KEPALA UPTD
PUSKESMAS KAWAL

DISAHKAN OLEH
Kabupaten BINTAN dr BAMBANG UTOYO
Dinas Kesehatan NIP. 19810129 200904 1 003
UPTD Puskesmas
KAWAL NAMA SOP : PENDAFTARAN PASIEN
PENGERTIAN :
Menerima pasien baru dan pasien lama yang berkunjung di Puskesmas Kawal untuk berobat
atau konsultasi. Pasien segera memperoleh pelayanan atau informasi kesehatan sesuai
dengan kebutuhan.
TUJUAN :
1. Untuk mendapatkan data riwayat kesehatan pasien sebagai acuan dalam memberikan
layanan kesehatan dan kunjungan selanjutnya
2. Sebagai pedoman kerja petugas loket
DASAR HUKUM / REFERENSI : KUALIFIKASI PELAKSANA :
1. SK Kepala UPTD Puskesmas Kawal No 1.Menguasai Komputer Dasar
C/VII/SK/001 tentang Kebijakan Pelayanan 2.Menguasai Bahasa Daerah
Klinis

KETERKAITAN : PERALATAN PERLENGKAPAN :

1. ATK
2. Resep
3. Register Pengunjung
4. Register Kunjungan
5. Rekam Kesehatan Keluarga

PERINGATAN : PENCATATAN DAN PENDATAAN

- Jika terjadi kesalahan penulisan identitas, 1. Dicatat di Kartu Kesehatan Keluarga
maka akan terjadi kesalahan pengobatan 2. Dicatat di Buku register Pengunjung
yang bisa berakibat fatal.oleh karena itu, 3. Dicatat di Buku Register Kunjungan
petugas wajib memastikan identitas pasien.
Mutu baku
Persyaratan
NO Aktivitas Pelaksana / Ket
Waktu Output
Kelengkapa
n
1 Memberi senyum Petugas - 5detik -
dan menyapa loket
pasien / pendaftar

2 Menanyakan Petugas - 10 detik -

maksud dan tujuan loket
pasien / pendaftar

3 Meminta pasien / Petugas Kartu 5 detik Petugas

pendaftar Loket identitas mengetah
menunjukkan tanda ui identitas
pengenal identitas pasien /
a. KTP / KK / pendaftar
Kartu Askes
PNS / Kartu
BPJS untuk
 pasien baru
b. Kartu
berobat dan
fotocopy
bpjs untuk
pasien lama
4 Mencatat identitas Petugas Kartu 5 menit Petugas
pasien loket Identitas, menyimpa
Resep, n identitas
Register pasien /
pengunjung, pedaftar
register
kunjungan,
bukti
tindakan
medis
5 Menyiapkan kartu petugas Rekam 5 menit Kartu Agar
berobat dan status loket kesehatan rawat petugas
pasien / pendaftar keluarga, jalan jaga ( BP,
(untuk pasien baru kartu rawat tersedia GIGI, KIA )
dan lama) jalan mengetahui
riwayat
pasien
6 Menyerahkan kartu Petugas Kartu rawat 10 detik Pasien
berobat kepada loket jalan, bukti menunggu
pasien dan tindakan dikursi
meminta pasien medis antrian
menunggu antrian
pemeriksaan
(untuk pasien baru
dan lama
7 Menyerahkan Petugas Status 10 detik Status
status pasien dan loket pasien,resep pasien
resep kepada dan kwitansi sudah
petugas jaga ( poli pembayaran ditempatk
umum,poli gigi,poli an dipoli
kia) yang
dituju

Rekaman Historis

NO HALAMAN YANG DIRUBAH PERUBAHAN DIBERLAKUKAN

TANGGAL
 FLOW CHART PELAKSANAAN

Memberi senyum dan menyapa pasien /

pendaftar

Menanyakan maksud dan tujuan

pasien / pendaftar

Meminta pasien / pendaftar menunjukkan tanda pengenal

identitas ,(KTP / KK / Kartu Askes PNS / Kartu BPJS) untuk
Pasien Baru. dan kartu berobat untuk pasien lama

Mencatat identitas pasien

Menyiapkan kartu berobat dan status pasien /

pendaftar

Menyerahkan kartu berobat kepada

pasien dan meminta pasien menunggu
antrian pemeriksaan

Menyerahkan status pasien dan resep

kepada petugas jaga (poli umum,kia,gigi)