KAJIAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP

MASALAH SPESIFIK

No. Dokumen KJ/ADM/SOP/KTU-04

No. Revisi 01
SOP
Tanggal Terbit 18 Maret 2019
Halaman 1/3
PUSKESMAS dr. Sri Puji Wahyuni, MKM
KECAMATAN KOJA NIP.197011042002122002
1. Pengertian 1. Kajian adalah belajar, mempelajari, memeriksa, menyelidiki,
memikirkan, menguji, menelaah, mempertimbangkan secara matang
dan kritis mengenai baik dan buruknya suatu perkara
2. Masalah potensial merupakan masalah yang pastinya akan timbul
dalam suatu kegiatan pelayanan di unit pelayanan tertentu
2. Tujuan Sebagai acuan untuk meminimalkan terjadinya masalah baik karyawan
dan pengguna Puskesmas
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kecamatan Koja Kota Administrasi
Jakarta Utara Nomor 74 Tahun 2019 Tentang Penerapan Manajemen
Resiko.
4. Referensi 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2015 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
5. Prosedur/ 1. Persiapan Alat dan Bahan:
Langkah-langkah a. ATK
b. Laporan Hasil Kegiatan
c. Laporan keluhan/masukan/saran
2. Petugas yang melaksanakan:
a. Petugas
3. Langkah-langkah:
a. Petugas menentukan konteks kegiatan yang akan dikelola
masalahnya
b. Petugas mengidentifikasi masalah
c. Petugas menganalisa masalah
d. Petugas mengevaluasi masalah
e. Petugas mengendalikan masalah
f. Petugas melakukan pemantauan dan telaah ulang
g. Petugas melaporkan kepada kepala Puskesmas
h. Petugas mendokumentasikan semua kegiatan
6. Diagram Alir
Mulai

Menentukan kegiatan yang masuk

dalam masalah spesifik

Mengidentifikasi Masalah

Menganalisa

Mengevaluasi

Tidak

Mengendalika
n
Ya

Melapaor Ke kepala puskesmas

Dokumentasi

SELESAI

7. Hal-hal yang 1.Hasil Analisa Masalah Spesifik

perlu 2. Bukti Tindak Lanjut Masalah Spesifik
diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Admen
2. Penanggungjawab program
3. Pelaksana pelayanan
9. Dokumen Terkait 1. Surat Keputusan
2. Hasil kajian
3. Tindak lanjut masalah spesifik

NO Yang diubah Isi Perubahan Tgl diberlakukan

Kajian dan Tindak Lanjut Terhadap Masalah Spesifik 2

KJ/ADM/SOP/KTU-04
10. Riwayat Format SOP dan Kepala
Perubahan Penambahan Puskesmas, No.
Dokumen Kolom Revisi, Kebijakan,
Tahap 5
Prosedur/Langkah-
langkah dan
Penambahan
Kolom Hal-hal
yang perlu
diperhatikan

Kajian dan Tindak Lanjut Terhadap Masalah Spesifik 3

KJ/ADM/SOP/KTU-04