FACULTAD INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA

CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL

PROGRAMA DE ASIGNATURA

NOMBRE DE LA ASIGNATURA : OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS

CÓDIGO : ICOM0032
REGIMEN : Semestral
REQUISITOS : Inferencia estadística (ICOM0015)
NIVEL : Noveno
HORAS TEÓRICAS : 04 semanales (dos módulos)
HORAS PRACTICAS : No tiene
HORAS AYUDANTIA : No tiene
REQUISITO ASISTENCIA PARA APROBACION: No tiene

DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA

Este curso, de naturaleza teórico-práctica, está destinado a entregar al alumno

modelos, técnicas y algoritmos matemáticos que le permiten determinar la
solución óptima de un problema de decisión, vinculado con el mundo de la
administración y la economía, considerando algunas restricciones establecidas
por la disponibilidad de recursos finitos o limitados.

OBJETIVOS GENERALES

Al final del curso el alumno será capaz de:

1. Utilizar los modelos, métodos y técnicas de investigación de operaciones,
descritos en los contenidos, para la resolución de problemas de toma de
decisiones.
2. Analizar y resolver problemas de toma de decisiones mediante modelos
que se basan en optimización lineal y teoría de colas.
3. Analizar las ventajas y desventajas de los modelos lineales y la teoría de
colas como técnicas de optimización.

CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA

UNIDAD I : Aspectos generales de la optimización de procesos

Objetivo Específico:

 Comprender el rol que juegan los distintos tipos modelos cuantitativos

en la toma de decisiones en el mundo de la empresa.

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Contenidos:

 ¿Qué son los modelos o métodos cuantitativos?.

 Modelos, métodos y toma de decisiones.
 Rol de los modelos en la administración de empresas.
 Tipos de modelos.

UNIDAD II : Programación lineal

Objetivo Específico:

 Formular y resolver modelos de programación lineal.

Contenidos:

 Formulación de modelos lineales

 Modelos tipo de Programación Lineal
 Representación geométrica de modelos lineales
 Solución gráfica de modelos lineales
 Análisis de sensibilidad en solución gráfica
 Solución computacional e interpretación de los resultados
 El problema dual
 El Método Simplex
 Aplicaciones Especiales
 Análisis de “que pasa si” para programación lineal

UNIDAD III : Problemas de transporte y de asignación

Objetivo Específico:

 Comprender sus características, formular y aplicar problemas de

transporte y asignación.

Contenidos:

 Características de los problemas de trasporte

 Representación de red de un problema de trasporte
 El problema de trasporte es un problema de programación lineal
 Solución de problemas de transporte

UNIDAD IV : Problemas de optimización de redes

Objetivo Específico:

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 Analizar y aplicar problemas de optimización de redes que permiten
resolver cuestiones administrativas
Contenidos:

 Problema del flujo de costo mínimo

 Problema del flujo máximo
 Problema de la ruta más corta
 Problema de árbol de expansión mínima


UNIDAD V : Administración de proyectos con PERT/CPM

Objetivo Específico:

 Aplicar las técnicas de PERT/CPM en la administración de proyectos que

requieren coordinar numerosas actividades dentro de una organización.

Contenidos:

 Uso de una red para el despliegue visual de un proyecto

 Programación de un proyecto con PERT/CPM
 Estudio con duraciones inciertas de las actividades
 Consideraciones de los trueques tiempo-costo
 Programación y control de los costos del proyecto
 Una evaluación de PERT/CPM desde la óptica de la administración

UNIDAD VI : Líneas de espera: Teoría de colas

Objetivo Específico:

 Analizar los modelos de colas para determinar cómo operar un sistema

de colas de forma efectiva.

Contenidos:

 Elementos de un modelo de colas

 Ejemplos de sistema de colas
 Medidas de desempeño de los sistemas de colas
 Ejemplos

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METODOLOGÍA Y RECURSOS DE LA ASIGNATURA

Durante este curso se trabajará con clases de carácter teórico – prácticas.

Se fomentará la lectura bibliográfica y de novedades en artículos técnicos
con el propósito de que el alumno desarrolle un pensamiento analítico y
reflexivo. Se enfatizará la solución de ejercicios prácticos que permitan al
alumno aplicar los conocimientos teóricos adquiridos. Por último, se operará
con trabajos individuales y grupales, que ayuden a prepararse para las
evaluaciones y que le permitan al alumno integrarse, investigar y comprender
la realidad en la que se desarrolla la optimización de procesos.

EVALUACION DE LA ASIGNATURA

I Certamen : 33%
II Certamen : 33%
III Certamen : 34%

Nota: El total de evaluaciones parciales equivalen al 100%. Luego, esa nota de

presentación a examen equivale al 60% de la nota final.

Nota de Presentación : 60%

Examen : 40%

Eximición: Podrán eximirse los alumnos que obtengan una Nota de

Presentación a Examen igual o superior a 5.5 (cinco punto cinco).

BIBLIOGRAFÍA

1.- BIBLIOGRAFIA BASICA

Hillier y Liberman (2001). Investigación de operaciones. Séptima edición.

Editorial McGrawHill, México.

Taha, H. (1991). Investigación de Operaciones. Editorial Alfaomega.

Segunda edición, México.

2.- BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

Bonini, Hausman y Bierman (1999). Análisis cuantitativo para los negocios.

Novena edición. Editorial Mac Graw Hill,Colombia.

3.-BIBLIOGRAFÍA CONSULTA

Gallagherz, C. y Watson, H. (1982). Métodos Cuantitativos para la Toma de

Decisiones en Administración. Editorial McGraw-Hill, México.

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Philippi, B. (1988). Introducción a la optimización de sistemas. Ediciones
Universidad Católica de Chile.

Hillier y Liberman (2001). Métodos cuantitativos para administración.

Editorial McGrawHill, México.