LABORATORIO N°01

CARRERA:

Tecnología de la Producción

CICLO : “V”

SECCIÓN : “C”

DOCENTE : Cabrera Caballero, Fanny Silvia

CURSO : Gestión de la Cadena de suministro

INTEGRANTES:

 Baca Jara, Lyder Maier

FECHA DE ENTREGA: 31/08/2109

Trujillo – Perú

2019-II
I. Introducción:

Zara es una empresa española de venta de ropa cuya sede principal está en la
ciudad de La Coruña, Galicia. La compañía fue fundada en 1975 por Amancio
Ortega y Rosalía Mera. Es la marca principal del grupo Inditex y el minorista de
indumentaria más grande del mundo con más de 2200 tiendas y con una amplia
presencia en todos los continentes. Es popular debido a su concepto de “moda
rápida”. Dedicada a la fabricación y comercialización de prendas de vestir para
la familia (niños, jóvenes y adultos). Zara posee un sistema particular de diseño,
producción y comercialización de sus productos, que la mantienen a la vanguardia
en la industria de la moda y el vestido, esto debido a la buena visión de su
fundador, desde sus inicios.

MISION

Mantenerse líder en el sector textil, adelantarse a la moda y crear diseños nuevos,

mediante una estrategia de integración vertical. Así como ofrecer productos a un
precio acorde con la calidad.

VISION

Ser una empresa líder en la confección, comercialización y distribución de

prendas de vestir que puedan llegar a cualquier zona donde exista un nicho de
clientes, para que puedan obtener los diferentes diseños y modas.

II. Objetivos:

 Identificar y explicar las estrategias asociadas a las directrices en la cadena de

suministro de Zara.
 investigar y analizar en qué radica el éxito de Zara.
 III. Ejecución:

3.1.Identifique y explique las estrategias asociadas a las directrices en la cadena de

suministro de Zara.

Figure 1: Directrices de la cadena de suministro

Fuente: https://tuscienciaseconomicas.wordpress.com/2014/06/28/directrices-y-metricas-utilizadas-
en-la-cadena-de-suministro/

Las principales estrategias asociadas serian:

 Su rápida respuesta de entrega y producción del producto para sus clientes.

 Enseñar una filosofía de vida a los empleados. Enseñar a los trabajadores que la
clave de una mejor venta está en el buen trato a los clientes, tener paciencia y
mostrar amabilidad al momento de su atención.
 Diseñar moda que tienen acceso todos. Tener disponibilidad de diseño para todo
tipo de clientela, de esta manera se puede lograr que toda persona tenga acceso
a los productos sin importar su diferente cultura u otros factores además de tener
siempre al cliente y es importante conocer al lugar al abrir una nueva tienda para
ofrecer al cliente lo que busca. Conocer sus costumbres es muy importante para
que la compañía sepa lo que la clientela de esa índole busca para cubrir sus
necesidades.
 Zara tiene una buena organización en sus tiendas para que a sus clientes se les
haga más fácil elegir una prenda de su agrado, además de velar por la imagen
personal de sus colaboradores.
  Zara observa a sus competidores y analiza lo que las personas buscan y tratan de
mejorar para dar al cliente lo que busca.

3.2. ¿En qué radica el éxito de Zara?

Una de las claves de éxito es:

 Ofrecer al cliente lo que busca y, además, hacerlo en el menor tiempo

posible, a un precio asequible y con una buena calidad.
 Controlar todo el proceso (diseño, fabricación, distribución y venta) para
acercarse de forma permanente a la demanda del cliente; Ese proceso les
permite tomar decisiones ágiles sobre la variedad de prendas.
 Lo más importante conocer al cliente para saber lo que busca, además de
analizar el lugar donde la tienda está ubicada.

IV. Conclusiones:

 Se Identificó y explicó las estrategias asociadas a las directrices en la cadena de

suministro de Zara, logrando así comprender las estrategias utilizadas para
lograr el crecimiento exponencial de la empresa.
 Se analizó los factores que hacen que radique el éxito de ZARA, identificando
así las principales claves de su éxito continuo de la empresa