Anda di halaman 1dari 22

“SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DI PERUSAHAAN

PT. INDOSAT Tbk.”

Untuk Memenuhi Tugas Ujian Tengah Semester (UTS) Ganjil Tahun 2019/2020
Mata Kuliah Sistem Pengendalian Manajemen

Dosen Mata Kuliah :


Syaiful Anas S.E., M.Sc.

Disusun Oleh:

Livia Pebrianti 120104160031

D4 AKUNTANSI PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PADJADJARAN
2019

i
KATA PENGANTAR

Pertama-tama penulis panjatkan Puji dan Syukur kehadirat Tuhan


Yang Maha Esa karena berkat Rahmat-Nyalah makalah ini dapat
terselesaikan. Tujuan penulisan makalah ini adalah untuk menyelesaikan
tugas untuk memenuhi Ujian Tengah Semester (UTS) Ganjil Tahun
2019/2020 Mata Kuliah Sistem Pengendalian Manajemen yang bersifat
Take Home tentang Sistem Pengendalian Manajemen Di PT. Indosat Tbk.
yang diberikan oleh dosen Mata Kuliah Sistem Pengendalian Manajemen.
Penulis menyadari bahwa penyusunan makalah ini masih jauh dari kesempurnaan.
Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi pembaca.

Jatinangor, 18 Oktober 2019

Penyusun

ii
DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................... ii


DAFTAR ISI ........................................................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................ 1
1.3 Tujuan Penulisan .................................................................................. 1
BAB II PEMBAHASAN ....................................................................................... 3
2.1 Profil Perusahaan PT. Indosat Tbk. ....................................................... 3
2.1.1 Sekilas Mengenai Perusahaan ............................................................ 3
2.1.2 Perjalanan PT. Indosat Tbk. .............................................................. 3
2.1.3 Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan .................................................... 5
2.1.4 Produk dan Layanan ......................................................................... 6
2.1.5 Struktur Organisasi PT. Indosat Tbk. ................................................ 9
2.2 Strategi Perusahaan pada PT. Indosat Tbk. ........................................... 9
2.3 Sistem Pengendalian Manajemen Pada PT. Indosat Tbk....................... 11
2.3.1 Proses Pengedalian Manajemen ....................................................... 11
2.4 Jenis-Jenis Responsibility Center yang ada di PT. Indosat Tbk............... 16
2.5 Transfer Pricing PT. Indosat Tbk. ....................................................... 16
2.5.1 Indikasi Transfer Pricing ................................................................. 16
2.5.2 Pendekatan Transfer Pricing ............................................................ 16
BAB III PENUTUP ............................................................................................ 17
3.1 Kesimpulan......................................................................................... 17
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 19

iii
BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang


Pada tahun 1967 Indosat didirikan sebagai perusahaan penanaman modal asing
pertama di Indonesia yang menyediakan layanan telekomunikasi internasional melalui
satelit internasional. Dengan berjalannya waktu banyak sekali yang berubah dalam
strukturnya dimulai dari merger maupun akuisisi anak perusahaan. Dalam perjalanannya
juga banyak pencapaian yang diraih PT Indosat mulai dari pengembangan jaringan 2G
menjadi 3G sampai jaringan 4G pada tahun 2014. Pada tahun 2008 saham PT Indosat dibeli
oleh Qtel, Qtel membeli saham seri B sebanyak 24,19% dari publik sehingga menjadi
pemegang saham mayoritas Indosat dengan kepemilikan sebesar 65%. Selanjutnya Indosat
dimiliki oleh Qatar Telecom (Qtel) Q.S.C. (Qtel) atas nama Ooredoo Asia Pte. Ltd. (dahulu
Qtel Asia Pte. Ltd. (65%), pemerintah Indonesia (14,29%) dan publik (20,71%). Hingga
tahun 2015 agar lebih universal dalam brandingnya maka PT Indosat Tbk berubah menjadi
PT Indosat Ooredoo Tbk. Dan pada Agustus 2015 Grup Ooredoo, memperoleh
penghargaan Indonesia Good Corporate Governance Award 2015 peringkat 1. Dengan
penganugerahan tersebut saya tertarik mengenai Tata Kelola Perusahaan dan Sistem
Pengendalian Manajemen yang diterapkan oleh PT Indosat Ooredoo Tbk. Juga mengetahui
cara PT Indosat Ooredoo menerapkan Etika pada perusahaan sehingga terdukung Tata
Kelola Perusahaannya.

1.2 Rumusan Masalah


Berdasarkan Latar belakang tersebut maka rumusan masalahnya adalah sebagai berikut:
1. Apa Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan PT. Indosat Tbk. ?
2. Bagaimana Strategi Perusahaan PT. Indosat Tbk. Untuk mencapai tujuannya ?
3. Bagaimana Sistem Pengendalian Manajemen di Perusahaan PT. Indosat Tbk. ?
4. Apa saja jenis-jenis Responsibility Center yang ada di perusahaan PT. Indosat Tbk.?
5. Apakah Perusahaan PT. Indosat Tbk. Melakukan Transfer Pricing ?

1.3 Tujuan Penulisan


Adapun tujuan penulisan dari makalah ini adalah untuk memenuhi Ujian Tengah
Semester Ganjil Tahun 2019/2020 yang bersifat Take Home untuk mata kuliah Sistem

1
Pengendalian Manajemen serta dapat memberikan penjelasan atau pemahaman tentang
materi yang dijelaskan seperti:
1. Pembaca dapat mengetahui apa Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan PT. Indosat Tbk.
2. Pembaca dapat mengetahui Strategi Perusahaan PT. Indosat Tbk. Untuk mencapai
tujuannya.
3. Pembaca dapat mengetahui Sistem Pengendalian Manajemen di Perusahaan PT.
Indosat Tbk.
4. Pembaca dapat mengetahui jenis-jenis Responsibility Center yang ada di
perusahaan PT. Indosat Tbk.
5. Pembaca dapat mengetahui apakah Perusahaan PT. Indosat Tbk. Melakukan
Transfer Pricing atau tidak.

2
BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Profil Perusahaan PT. Indosat Tbk.


2.1.1 Sekilas Mengenai Perusahaan

Didirikan pada tahun 1967, PT Indosat Tbk (Indosat Ooredoo) adalah


penyelenggara jasa telekomunikasi serta informatika dan/atau jasa teknologi
konvergensi terkemuka di Indonesia, serta merupakan anggota Grup Ooredoo,
penyelenggara jasa telekomunikasi global. Indosat Ooredoo menyediakan
layanan selular, data tetap dan layanan broadband nirkabel serta layanan
telekomunikasi tetap atau layanan suara tetap termasuk SLI, sambungan tetap
nirkabel serta sambungan telepon tetap, dan layanan digital. Selain itu, bersama
anak-anak perusahaannya, PT Indosat Mega Media (IM2) dan PT Aplikanusa
Lintasarta, Indosat Ooredoo menyediakan layanan data tetap atau Multimedia,
Internet & Komunikasi Data (MIDI) seperti IPVPN, penyewaan jalur, layanan
internet dan layanan teknologi informasi segmen korporat. Saham Indosat
Ooredoo tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI: ISAT).

2.1.2 Perjalanan PT. Indosat Tbk.


Pada tahun 2018, Indosat Ooredoo meniti perjalanan baru yang
bertujuan kembali memimpin dalam industri telekomunikasi Indonesia, dengan
membuktikan dirinya sebagai pilihan pelanggan yang terpercaya di seluruh
nusantara.
A. Tahun 1967
PT Indosat Tbk didirikan di Indonesia pada tanggal 10 November 1967
sebagai Perusahaan Penanaman Modal Asing yang menyediakan layanan
telekomunikasi internasional di Indonesia.
B. Tahun 1980
Indosat dinasionalisasi dan menjadi Badan Usaha Milik Negara.

3
C. Tahun 1994
Menjadi Perusahaan publik yang tercatat di Bursa Efek Indonesia dan New
York Stock Exchange.
D. Tahun 1995
Indosat mendirikan Telkomsel, perusahaan patungan bersama dengan PT
Telkom.
E. Tahun 2001
Masuk di pasar seluler Indonesia melalui akuisisi mayoritas saham
Satelindo dan pendirian PT Indosat Multi Media Mobile (“IM3”).
F. Tahun 2002
Pemerintah Indonesia melakukan divestasi 517,5 juta saham, mewakili
sekitar 50,0% dari saham Seri B pada saat itu, dalam dua tahap. Pada bulan
Mei 2002, Pemerintah menjual 8,1% dari saham kami yang beredar melalui
tender global yang dipercepat. Pada bulan Desember 2002, Pemerintah
melakukan divestasi 41,9% saham Seri B kami kepada mantan anak
perusahaan STT Communications Ltd (“STT”).
G. Tahun 2003
Sejak memasuki pasar selular Indonesia melalui pembelian Satelindo dan
pendirian PT IM3 serta integrasi perusahaan tersebut ke dalam Perusahaan
kami pada tahun 2003, layanan selular telah menjadi kontributor terbesar
pendapatan usaha kami.
H. Tahun 2008
Ooredoo mengakuisisi kepemilikan STT di PT Indosat Tbk, yang memicu
penawaran tender wajib. Ooredoo adalah perusahaan terbuka yang
mayoritas sahamnya dimiliki oleh Negara Qatar dan entitas afiliasinya.
I. Tahun 2013
Secara sukarela menghapuskan pencatatan atas ADS dari Bursa Efek New
York dan hanya tercatat di Bursa Efek Indonesia.
J. Tahun 2014
Peluncuran Layanan Digital Indosat, unit bisnis yang berfokus pada
penciptaan platform digital yang terkini dalam bidang keuangan, periklanan
dan e-commerce mobile guna memberikan manfaat hidup yang nyaman bagi
para pelanggan.
K. Tahun 2015

4
Peluncuran identitas baru menjadi Indosat Ooredoo dan peluncuran layanan
komersial 4G-LTE yang pertama di Indonesia.
L. Tahun 2016
Merombak industri melalui penawaran yang sederhana dan transparan
sehingga pelanggan dapat dengan leluasa menikmati pengalaman digital.
M. Tahun 2017
Merayakan 50 tahun berinovasi bagi bangsa.
N. Tahun 2018
Seluruh jaringan nasional Indosat Ooredoo dilengkapi kapabilitas 4G LTE.

2.1.3 Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan


A. Visi
Menjadi perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia
B. Misi
 Terdepan dalam Menyediakan Digital Touch Points.
 Pemain yang Kuat di Area Prioritas
 Pemain Yang Cepat dan Fokus
C. Tujuan
Tujuan PT. Indosat berdasarkan Anggaran Dasar, yaitu :
1. Membangun, mengembangkan, dan mengusahakan pelayanan
telekomunikasi internasional dalam rangka meningkatkan hubungan
dari dalam dan luar negeri. Tujuan ini mencakup :
a. Peningkatan hubungan telekomunikasi internasional sehingga
mampu menunjang sektor-sektor lainnya seperti perdagangan,
industri, hubungan internasional, dan yang lainnya.
b. Bekerja sama dengan PT. Telkom meningkatkan pelayanan yang
merata ke seluruh pelosok dan tempat di mana dibutuhkan.
2. Memberikan sumbangan bagi perekonomian negara pada umumnya dan
peningkatan penerimaan negara pada khususnya, berpartisipasi aktif
dalam menunjang dan melaksanakan program pemerintah di bidang
pembangunan nasional. Untuk mencapai tujuan tersebut, maka PT.
Indosat menyelenggarakan telekomunikasi internasional yang meliputi:

5
a. Penyelenggaraan dan pelayanan telekomunikasi serta jasa yang
dibutuhkan masyarakat.
b. Penyediaan sarana telekomunikasi internasional untuk
disewakan.
c. Perencanaan, pembangunan, dan perluasan sarana-sarana
telekomunikasi internasional untuk umum.
d. Usaha-usaha lainnya yang secara langsung menunjang
penyelenggaraan telekomunikasi internasional untuk umum.

2.1.4 Produk dan Layanan


A. Personal
1. IM3 Ooredoo, prabayar
Penyedia layanan prabayar terbaik dengan tarif yang simpel dan
terjangkau. Kini, layanan prabayar IM3 Ooredoo menghadirkan fitur
terbaru: Pulsa Safe, sehingga pelanggan IM3 Ooredoo dapat
menggunakan internet tanpa khawatir akan dikenakan tagihan yang
berlebihan.
2. Paket Yellow
Yellow 1GB merupakan paket internet yang dirancang khusus
bagi pengguna Prabayar IM3 Ooredoo dengan harga terbaik
dibandingkan operator lain. Paket Yellow 1GB memberikan 100%
kuota utama tanpa tambahan yang tidak perlu di SEMUA jaringan
selama 24 jam.
3. Paket UNLIMITED YouTube dan Apps
Paket tersebut memungkinkan pelanggan untuk mengakses
layanan YouTube dan daily apps tertentu tanpa menggunakan kuota
Utama, bahkan pelanggan tetap dapat mengakses layanan Youtube dan
aplikasi sehari hari tersebut walaupun kuota utama habis. Layanan
UNLIMITED Mencakup semua aplikasi favorit untuk Streaming mulai
dari YouTube, Iflix dan Spotify, daily chat apps, apps media social dan
transportasi seperti Facebook, Whatsapp, Gojek dan Grab. Lebih dari itu
paket UNLIMITED juga memberikan kemudahan dengan telepon dan
SMS Unlimited.
4. IM3 Ooredoo, Pascabayar

6
Layanan pascabayar IM3 Ooredoo adalah paket pascabayar
dengan best value for money yang menghadirkan pengalaman premium.
Paket Freedom Postpaid merupakan paket SIM Only dengan kuota
internet besar di semua jaringan, bonus 4G, akses gratis kepada aplikasi
favorit, juga Telepon dan SMS tanpa batasan. Selain itu, Freedom
Postpaid memiliki fitur Family Account One Bill sehingga pelanggan
dapat berlangganan nomor tambahan dengan skema diskon yang
menarik. Freedom Postpaid Plus merupakan paket bundled dengan
kontrak dan diskon besar untuk pembelian smartphone idaman Anda.
Paket tersebut termasuk kuota di semua jaringan, aplikasi favorit juga
Telpon dan SMS tanpa batas. Paket Postpaid Bundled tersedia di gerai
Indosat Ooredoo, gerai mitra serta online channel dengan beragam opsi
pembayaran.

B. Layanan Internasional
1. Outbound Roamers
Layanan roaming internasional yang memberikan pelanggan
IM3 Ooredoo kemudahan berupa tarif yang sederhana dan terjangkau
saat berada di luar negeri. IM3 Ooredoo memiliki paket Internet tanpa
batas untuk roaming di kawasan Asia, Australia, Eropa dan Amerika
sehingga pelanggan dapat menikmati layanan roaming tanpa rasa
khawatir. Layanan roaming Haji dan Umroh juga tersedia dari IM3
Ooredoo dalam rangka menghadirkan paket yang lengkap dan
terjangkau untuk kebutuhan komunikasi dengan anggota keluarga
di Indonesia.

C. Indosat Ooredoo Business


1. Mobile
Solusi TIK ini dirancang khusus untuk menjaga produktivitas
dengan memungkinkan komunikasi seluler tanpa terbatas antar
karyawan, juga memastikan adanya akses data ke aplikasi perusahaan
atau informasi lain di internet, tanpa mengkhawatirkan adanya lonjakan
biaya. Solusi ini juga menyediakan paket bundling smartphone serta

7
perlindungan yang memfasilitasi perusahaan dalam memberikan
fasilitas komunikasi karyawan mereka.
2. Internet of Things dan M2M
Solusi TIK yang menghubungkan semua jenis perangkat
elektronik melalui sensor yang mendukung konektivitas, sehingga
memudahkan pengumpulan dan analisis data dari perangkat untuk hasil
informasi ini dapat ditindaklanjuti. Platform Internet of Things yang
disebut ‘NEXThing’ ini memungkinkan pengelolaan data yang lebih
baik dengan fungsi analitis yang unggul.
3. Layanan Teknologi Informasi (TI)
Solusi TIK yang memastikan kelangsungan bisnis melalui Pusat
Data/Pusat Pemulihan Bencana yang andal dan kuat, menghadirkan
solusi fleksibel dan terukur yang mendukung percepatan dan perluasan
bisnis melalui layanan berbasis cloud seperti IaaS, SaaS, dan managed
services lainnya.
4. Konektivitas
Layanan yang menghubungkan kantor cabang pelanggan,
menyediakan informasi dan aplikasi bisnis penting serta akses ke dunia
digital melalui koneksi yang aman, andal dan terjamin. Dilengkapi
dengan smart feature yang memungkinkan visibilitas dan pengendalian
sepenuhnya terhadap jaringan anda.
5. Satelit
Solusi TIK yang menghubungkan pelanggan di seluruh
Indonesia dan pelanggan di beberapa negara Asia Tenggara melalui
jaringan satelit broadband sampai dengan berbagai pelosok.
6. Layanan Suara Tetap
7. Layanan Internet Tetap

D. Digital
1. IMX
IMX merupakan bursa iklan mobile (mobile ad-exchange)
pertama di Indonesia. IMX menawarkan platform lelang real-time yang
memastikan transparansi serta kinerja baik untuk pengiklan. Platform
tersebut menggabungkan persediaan (inventory) produk telekomunikasi

8
seperti SMS, UMB, LBA (Location Based Advertising), Digital
Reward, off-deck dan lain-lain dengan display side inventory, sehingga
memungkinkan pengiklan untuk membidik seluruh penduduk
Indonesia. IMX didukung oleh platform manajemen data (Data
Management Platform) agar dapat membidik pelanggan yang tepat.
IMX atau PT Portal Bursa Digital, adalah perusahaan patungan antara
Indosat Ooredoo dan Smaato, diluncurkan pada bulan Mei 2015.

2.1.5 Struktur Organisasi PT. Indosat Tbk.

2.2 Strategi Perusahaan pada PT. Indosat Tbk.


Strategi yang dilakukan PT. Indosat Tbk. Dalam mencapai tujuannya, di antaranya :
1. Lampaui batasan untuk menghasilkan kinerja terbaik bersama tim yang kuat.
2. Eksekusi pembangunan jaringan berkualitas video yang kompetitif.
3. Aktivasi percepatan B2B sebagai mesin pertumbuhan baru.
4. Dapatkan kepercayaan dan berikan layanan terbaik dengan kualitas & harga sepadan.
Indosat berusaha mempertahankan keberadaannya sebagai pemimpin pasar untuk
jasa telekomunikasi internasional di Indonesia, memosisikan dirinya sebagai perusahaan
telekomunikasi berkelas-dunia, dan menjadi pemain global dalam industri telekomunikasi
dunia. Hal ini dicapai melalui Strategi Bisnis “1-plus-3″ yang mencoba: “1″ Membangun

9
jasa telekomunikasi internasional melingkupi central core business Lalu-lintas
telekomunikasi internasional Indosat di transmisikan melalui satelit internasional, sistem
kabel bawah laut, dan sambungan gelombang mikro, yang ke semuanya menggunakan
teknologi digital mutakhir termasuk protokol multimedia canggih. Indosat mengoperasikan
empat gerbang internasional di Jakarta, Surabaya, Medan, dan Batam di mana lalu-lintas
melewati dari Indonesia ke seluruh dunia, dan sebaliknya. Setelah membangun akses ke
satelit yang cukup melalui sembilan stasiun bumi di empat lokasi gerbang melintang
Indonesia, Indosat pada saat ini memperluas aksesnya ke kabel serat optik digital bawah
laut dengan bergabung ke konsorsium kabel regional dan dunia. Ini semua adalah bagian
dari program perluasan yang didesain untuk meningkatkan kapasitas, memperbaiki
kualitas, dan menyediakan jasa baru untuk memenuhi perubahan permintaan konsumen.
Strategi lain yang dilakukan PT. Indosat Tbk. Untuk mencapai tujuannya, antara
lain : Partisipasi dalam pembangunan infrastruktur telekomunikasi domestic. Indosat
memandang investasinya pada infrastruktur telekomunikasi domestik selain sebagai alat
untuk memperluas pasar jasa telekomunikasi internasional, juga sebagai sumber
pendapatan baru untuk perusahaan. Dua ventura utama Indosat pada lapangan ini adalah
PT Mitra Global Telekomunikasi Indonesia sebagai pemegang lisensi operator
telekomunikasi di daerah Jawa Tengah, PT Pramindo Ikat Nisantara di Sumatra, dan PT
Telekomunikasi Selular Indonesia (Telkomsel), perusahaan join-ventura jasa GSM selular
bergerak, Meningkatkan peranannya dalam telekomunikasi regional dan
internasional. Indosat memulai proyek internasional, melibatkan join-ventura dengan
mendasarkan sebagaimana membangun carriers telekomunikasi internasional. Tujuan
utamanya adalah meningkatkan lalu-lintas internasional melalui gerbang perusahaan,
memperoleh pendapatan langsung dari proyek dan mendapatkan tambahan keahlian dari
pembukaan internasional. Sampai sekarang, Indosat terikat dengan berbagai proyek
telekomunikasi termasuk join-ventura dengan entitas telekomunikasi yang bersangkutan
dari Kamboja dan Kazakstan dan investasi ekuitas pada jasa seluler berbasis PHS di Jepang
sebagaimana di USA Global Link dan Alphanet Telecom Inc. Keduanya adalah pemain
utama carrier telekomunikasi. Sebagai tambahan, Indosat telah bergabung dengan aliansi
internasional seperti Concert and World Partners dan telah ditunjuk sebagai gerbang bagi
Sistem Bergerak Global Inmarsat, SAN ICO melayani kawasan Asia Tenggara dan
Mengambil diversifikasi terbatas pada bisnis komplementer. Indosat juga mencoba
untuk mendiversifikasi pada daerah di mana keahlian perusahaan dalam telekomunikasi
dapat dipergunakan untuk mengoptimumkan efek seperti pada jasa bernilai tambah yang

10
melengkapi bisnis core perusahaan. Jasa-jasa ini tersedia melalui perusahaan anak dan pada
saat ini meliputi beberapa jasa pertukaran data elektronik, bank elektronik, multimedia, dan
internet.

2.3 Sistem Pengendalian Manajemen Pada PT. Indosat Tbk.


2.3.1 Proses Pengedalian Manajemen
Pada proses pengendalian manajemen, terdapat perbedaan manajer dalam gaya
kepemimpinan, kemampuan interpersonal, kemampuan teknis, pengalaman,
dan pendekatan dalam pembuatan keputusan. Karena itu, dalam proses
pengendalian manajemen terdapat proses interaksi antara manajer dan interaksi
antara manajer dengan karyawan. Kegiatan-kegiatan dalam proses
pengendalian manajemen formal meliputi perencanaan strategi, penyusunan
anggaran, pelaksanaan, dan evaluasi. Dalam analisa akan dibedakan antara
proses pengendalian manajemen pada perusahaan dan pengendalian manajemen
pada divisi secara khusus.

1. Perencanaan Strategi
Perencanaan strategi perusahaan harus disesuaikan dengan kondisi
perusahaan yang ada. Sebelum melakukan analisis pada perencanaan
strategi, digunakan analisa SWOT untuk mengetahui kondisi perusahaan.
a) Strengths (kekuatan) yang dimiliki perusahaan, yaitu :
 Adanya hak duopoli
 Pengalaman dalam mengelola bisnis telekomunikasi internasional
 Rangkaian produk dan jasa yang luas
 Memiliki teknologi yang mutakhir
 Kualitas produk dan jasa
 Adanya citra perusahaan yang baik
b) Weaknesses (kelemahan) yang dimiliki perusahaan, yaitu:
 Kurangnya keinginan bersaing secara ketat karena adanya hak
duopoli yang dimiliki.
c) Opportunities (kesempatan) yang dimiliki perusahaan, yaitu :
 Besarnya pasar domestik yang belum tergarap

11
 Perluasan bisnis baru yang mencakup core bisnis yang cukup
menguntungkan
 Bisnis telekomunikasi global yang menjanjikan.
d) Threats (Ancaman) untuk perusahaan adalah
 Masuknya pendatang baru terutama dari luar negeri sehubungan
dengan berakhirnya hak duopoli yang dimiliki
 Adanya kompetisi global yang memasuki pasar domestik
 Krisis ekonomi yang melanda Indonesia.

Visi PT Indosat adalah menjadi penyelenggara jasa dan jaringan


telekomunikasi terpadu berfokus seluler/ nirkabel yang terkemuka di
Indonesia. Untuk mencapai visi tersebut, PT Indosat menerapkan strategi
bisnis yakni dengan business focus reengineering dan restrukturisasi
organisasi yang berkelanjutan. Pada business focus reengineering, indosat
fokus pada segmen seluler. Sedangkan pada restrukturisasi organisasi,
indosat melakukan implementasi integrasi operasi satelindo dan IM3
melalui Indosat’s Cellular Integration Team, yakni satu jaringan, satu
keputusan manajemen dan financial, serta sentralisasi manajemen. Di sini
ditekankan indosat sebagai operating seluler dan bukan sebagai holding
company. Strategi-strategi ini dilihat sebagai target jangka panjang PT
Indosat.
Sehubungan dengan krisis ekonomi, ditambah dengan krisis moneter
yang melanda Indonesia, PT Indosat juga terkena imbasnya dan mengalami
masa sulit. Banyak bisnis di Indonesia yang terhambat karena kondisi
ekonomi yang fluktuatif, ketidakstabilan politik, dan gejolak sosial. Situasi
tersebut mempengaruhi pertumbuhan permintaan jasa telekomunikasi
internasional di Indonesia. Dalam hal ini, indosat perlu berhati-hati dalam
kegiatan operasi dan manajemen financial, terutama terhadap mata uang
asing (nilai tukar rupiah terhadap dolar).
Oleh karena itu, PT Indosat perlu mencari cara yang ekonomis untuk
menurunkan beban pembelanjaan pada mata uang asing, misal dengan
mengurangi sirkuitnya, yakni dengan menggunakan sirkuit kabel yang lebih
murah daripada satelit yang memakan biaya banyak. Karena lemahnya nilai

12
tukar rupiah terhadap dolar melemah, biaya telekomunikasi menjadi
meningkat, oleh karena itu untuk beban operasional sebaiknya diupayakan
lebih rendah dari pendapatan operasional perusahaan, serta meningkatkan
profit margin. PT Indosat juga perlu melakukan suatu kebijakan yang
menyangkut situasi krisis ekonomi di Indonesia, dan dalam hal ini indosat
perlu memperhatikan dana utang perusahaan. PT. Indosat perlu
memperhatikan kinerja anak perusahaannya. Untuk mencegah dampak dari
kinerja anak perusahaan indosat, maka indosat perlu melakukan
diversifikasi bisnis, yang dapat memperbaiki posisi keuangan perusahaan
dalam jangka pendek dan sesuai dengan strategi jangka panjangnya.

2. Penyusunan Anggaran
Anggaran merupakan bagian yang penting untuk perencanaan efektif jangka
pendek dan kontrol dalam organisasi. Penyelenggaraan anggaran biasanya
meliputi satu tahun. Anggaran mempunyai karakteristik sebagai berikut
yaitu, Anggaran memperkirakan keuntungan yang potensial dari unit usaha
perusahaan, Dinyatakan dalam istilah moneter, Biasanya meliputi waktu
selama satu tahun, Merupakan perjanjian manajemen, bahwa manajer setuju
untuk bertanggung jawab untuk pencapaian tujuan dari anggaran, Usulan
anggaran diperiksa dan disetujui oleh pejabat yang lebih tinggi dari pembuat
anggaran, Sekali disetujui, anggaran hanya dapat dirubah dalam kondisi
tertentu dan Secara berkala kinerja keuangan aktual dibandingkan dengan
anggaran dan perbedaannya dianalisis dan dijelaskan.
Penyusunan anggaran pendapatan tahunan PT Indosat,Tbk
dilakukan oleh bagian penyusunan anggaran, yaitu Group Controlling
khususnya pada Divisi Revenue Analysis and Controlling. Divisi ini berada
dibawah tanggungjawab dan koordinasi Group Head (GH) Controlling,
Divisi ini berfungsi untuk menganalisis dan mengontrol setiap revenue yang
ada di PT Indosat, Tbk. Divisi Revenue Analysis and Controlling sendiri
terbagi menjadi 3 bagian yakni Cellular Revenue Analysis & Controlling,
Fixed-MIDI Revenue Analysis & Controlling, Region Revenue Analysis &
Controlling. Bagian Fixed-MIDI Revenue Analysis & Controlling
mempunyai fungsi sebagai berikut :

13
 Mengevaluasi dan menganalisis Fixed & MIDI revenue untuk setiap
produk dan jasa.
 Membuat laporan bulanan PT Indosat PCO (Parent Company Only)
 Melakukan koordinasi dengan departemen lainnya, khususnya untuk
implementasi program pada jaringan dan IT yang berhubungan dengan
Fixed & MIDI revenue
 Mengevaluasi dan menjalankan SAP module yang berhubungan dengan
Fixed & MIDI revenue
 Menargetkan revenue untuk “revenue driver Group and analyze”
 Menargetkan revenue setting untuk Director KPI dan menyediakan
sesuai dengan realisasinya
Dilihat dari proses penyusunan anggaran pada PT Indosat Tbk sudah
baik. Hal ini antara lain karena melibatkan semua divisi dan cabang yang
ada di perusahaan, sesuai dengan pendapat Anthony dan Govindarajan
(2007), proses penyusunan anggaran merupakan suatu proses negosiasi
antara manajer pusat pertanggungjawaban dengan atasannya. Sebagai
perusahaan besar, PT Indosat Tbk menyusun anggaran untuk menghasilkan
anggaran perusahaan secara umum dan anggaran terinci dari masing-masing
divisi. Kepala divisi diberi tanggung jawab untuk melakukan otorisasi
jumlah yang diijinkan untuk dikeluarkan dalam anggaran setiap divisi
dengan menggambarkan kinerja yang akan dihasilkan sehingga anggaran ini
juga menjadi salah satu dasar untuk menilai kinerja divisi. Keterlibatan
direksi sebagai manajer puncak dalam menyusun anggaran membuat sistem
anggaran dapat secara efektif memotivasi para pelaksana dan pengusul
anggaran.

3. Pelaksanaan
Pelaksanaan Pengendalian Perusahaan pada PT. Indosat, Tbk di pegang oleh
Direktur Utama dibantu tujuh Direktur yang masing-masing membawahi
satu direktorat. Dalam satu direktorat terbagi lagi menjadi beberapa Group,
masing-masing dikepalai oleh seorang Group Head (GH). Setiap Group
Head membawahi beberapa Divisi yang dikepalai oleh seorang Division
Head (DH), dibantu oleh beberapa Manager yang masing-masing

14
membawahi suatu Bagian. Ada pula beberapa fungsi/tugas untuk setiap
divisi yang meliputi:
 Direktur Utama, bertugas memimpin, mengawasi, mengkoordinasi
tugas-tugas dan PT Indosat sesuai peraturan perundang-undangan yang
berlaku.
 Wakil Direktur Utama, bertugas membantu dalam pelaksanaan
menjalankan roda perusahaan.
 Direktur, bertugas mengkoordinasi, melaksanakan pengawasan
terhadap unit pelaksanaan operasional yang dibawahinya.

a. Group Head, bertugas:


 Mengarahkan, mengkoordinasi dan mengevaluasi pelaksanaan
kerja dan bagian-bagian yang ada dalam Group tersebut.
 Mengevaluasi dan merumuskan kebijakan Direktur yang
bersangkutan dan mengimplementasikan pada masing-masing
divisi serta menyampaikan alternatif penyempurnaan.
 Mengevaluasi setiap masukan dan usulan yang diterima dari
bagian masing-masing Division Head.
b. Division Head, bertugas:
 Mengerahkan, mengkoordinasi dan mengevaluasi pelaksaan
kerja dari bagian-bagian yang ada dalam divisi tersebut.
 Mengevaluasi setiap kebijakan direktur yang bersangkutan dan
divisi masing-masing serta menyampaikan alternatif
penyempurnaan.
 Merumuskan kebijakan direktur ke dalam kegiatan operasional
masing-masing divisi.
 Mengevaluasi setiap masukan dan usulan yang diterima dari
bagian masing-masing divisi.
Dari penjelasan di atas PT Indosat Tbk telah cukup baik dalam
mengawasi pelaksanaan Pengendalian dan juga termasuk anggaran, hal ini
semakin baik dengan di bentuknya Komite Audit. Komite Audit dari PT Indosat
Tbk melaksanakan tugasnya berdasarkan perjanjian tertulis yang disahkan oleh
Dewan Komisaris. Berdasarkan perjanjian, Komite harus terdiri atas sekurang-

15
kurangnya satu orang Komisaris Independen dan dua tenaga ahli independen
eksternal sebagai anggota. Salah seorang Komisaris Independen diangkat
sebagai Ketua.

2.4 Jenis-Jenis Responsibility Center yang ada di PT. Indosat Tbk.


Berdasarkan Laporan Keuangan Konsolidasi PT. Indosat Tbk, Jenis-jenis responsibility
center yang ada di perusahaan ini yaitu di antaranya :
1) Profit Center
2) Revenue Center
3) Cost Center
4) Investment Center

2.5 Transfer Pricing PT. Indosat Tbk.


2.5.1 Indikasi Transfer Pricing
Berdasarkan Laporan Keuangan Konsolidasi, PT. Indosat Tbk. Memang
melakukan Transfer Pricing dengan pihak-pihak afiliasi yang di antaranya
merupakan entitas anak perusahaannya.

2.5.2 Pendekatan Transfer Pricing


Pendekatan Transfer Pricing yang dilakukan oleh PT. Indosat Tbk.
menurut Laporan Keuangan adalah dengan menggunakan metode Harga Pasar.

16
BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
PT Indosat Tbk (Indosat Ooredoo) adalah penyelenggara jasa telekomunikasi serta
informatika dan/atau jasa teknologi konvergensi terkemuka di Indonesia, serta merupakan
anggota Grup Ooredoo, penyelenggara jasa telekomunikasi global.
PT. Indosat Tbk memiliki visi, misi, dan tujuan dalam menjalankan usahanya.
Indosat Ooredoo memiliki visi untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital terdepan
di Indonesia. Sedangkan misinya yaitu, Terdepan dalam Menyediakan Digital Touch
Points. Pemain yang Kuat di Area Prioritas, Pemain Yang Cepat dan Fokus. Lalu yang
menjadi tujuan Indosat yaitu antara lain yaitu Membangun, mengembangkan, dan
mengusahakan pelayanan telekomunikasi internasional dalam rangka meningkatkan
hubungan dari dalam dan luar negeri. Tujuan lainnya yaitu Memberikan sumbangan bagi
perekonomian negara dan peningkatan penerimaan negara, berpartisipasi aktif dalam
menunjang dan melaksanakan program pemerintah di bidang pembangunan nasional.
Strategi PT. Indosat Tbk untuk mencapai tujuannya itu adalah dengan Lampaui
batasan untuk menghasilkan kinerja terbaik bersama tim yang kuat, Eksekusi pembangunan
jaringan berkualitas video yang kompetitif, Aktivasi percepatan B2B sebagai mesin
pertumbuhan baru, Dapatkan kepercayaan dan berikan layanan terbaik dengan kualitas &
harga sepadan, Partisipasi dalam pembangunan infrastruktur telekomunikasi domestic,
Meningkatkan peranannya dalam telekomunikasi regional dan internasional, dan
Mengambil diversifikasi terbatas pada bisnis komplementer.
Sistem Pengendalian Manajemen yang ada di PT. Indosat Tbk ini terbagi menjadi
beberapa proses. Pada proses pengendalian manajemen, terdapat perbedaan manajer dalam
gaya kepemimpinan, kemampuan interpersonal, kemampuan teknis, pengalaman, dan
pendekatan dalam pembuatan keputusan. Karena itu, dalam proses pengendalian
manajemen terdapat proses interaksi antara manajer dan interaksi antara manajer dengan
karyawan. Kegiatan-kegiatan dalam proses pengendalian manajemen formal meliputi
perencanaan strategi, penyusunan anggaran, pelaksanaan, dan evaluasi.
Respondibility Center yang ada di PT. Indosat Tbk diantaranya ada cost center,
revenue center, profit center, dan investment center.
Berdasarkan Laporan Keuangan Konsolidasi, PT. Indosat Tbk. Memang melakukan
Transfer Pricing dengan pihak-pihak afiliasi yang diantaranya merupakan entitas anak

17
perusahaannya. Pendekatan Transfer Pricing yang dilakukan oleh PT. Indosat Tbk.
menurut Laporan Keuangan adalah dengan menggunakan metode Harga Pasar.

18
DAFTAR PUSTAKA

Annual Report Indosat Tahun 2018

https://indosatooredoo.com/id/about-indosat/corporate-profile/strategi-perusahaan

https://text-id.123dok.com/document/myje9g16q-visi-misi-dan-tujuan-pt-indosat-visi-
restrukturisasi-internal-pt-indosat.html

www.assets.indosatooreedoo.com

19