Comenzado el miércoles, 23 de octubre de 2019, 10:45

Estado Finalizado

Finalizado en miércoles, 23 de octubre de 2019, 11:06

Tiempo empleado 20 minutos 41 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 100,00 de 100,00

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Una técnica esencial para lograr una comunicación efectiva es la "escucha activa", para
desarrollarla es importante generar empatía; prestar atención a lo que se observa y se
escucha; mantener contacto visual con la persona; tener un lenguaje corporal de
apertura y escucha; evitar preguntar lo que previamente la presunta víctima ya
mencionó y no interrumpirle.
Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentación
Muy bien. Como sabes la Competencia señala que para tu certificación evaluarán si
mantienes contacto visual con la persona mientras habla, no te distraes durante la entrevista,
evitas repetir preguntas sobre información brindada por la presunta víctima para precisar
datos.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Es el momento de la entrevista en el que la Persona Consejera hace una síntesis de la
conversación para puntualizar la información obtenida. Es decir, recapitula lo expuesto,
redondea las ideas vertidas en la sesión, y facilita los pasos que se deberán seguir a
partir de la decisión que tome la presunta víctima.
Seleccione una:

a. Cierre
b. Cuerpo
c. Encuadre
d. Rapport

Retroalimentación
Muy bien. Recuerda siempre en este momento ofrecerle tus servicios de atención y asesoría
para cuando lo requiera, para ello bríndale tus datos de contacto institucionales.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Es el núcleo o desarrollo de la entrevista, es el momento en el que se entra de lleno al
tema central para recabar la mayor parte de la información sobre la situación de
hostigamiento sexual y/o acoso sexual, y centrarse en la más relevante para identificar
la problemática y llevar a cabo la orientación de la presunta víctima.
Seleccione una:

a. Cuerpo
b. Cierre
c. Rapport
d. Encuadre

Retroalimentación
Excelente. Y como sabes es en esta etapa también, en la que deberás informarle a la
presunta víctima sobre los datos que deberá contener el escrito de la narrativa/denuncia y
especificarle la importancia de que contenga su firma.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con la intervención de Primeros Auxilios Psicológicos, una situación de
crisis se define como:
Seleccione una:
a. Trastorno caracterizado por desajustes en torno a diferentes momentos del desarrollo físico
que indican que una etapa ha concluido y se inicia otra.
b. Estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado principalmente, por la
incapacidad de la persona para abordar situaciones particulares utilizando los métodos

acostumbrados
c. Estado permanente de trastorno y desorganización, caracterizado principalmente, por la
incapacidad de la persona para abordar situaciones particulares utilizando los métodos
acostumbrados
d. La que se refiere a un periodo en la vida de una persona caracterizado por profundos
cuestionamientos acerca de las razones que motivan y rigen los actos, decisiones y creencias
que constituyen su existencia.

Retroalimentación
Excelente. Como sabes a lo largo de toda la entrevista y, principalmente, mientras se recaba
la información sobre la situción de hostigamiento sexual y acoso sexual, será importante que
como Persona Consejera seas capaz de contener emocionalmente a la presunta víctima, y
que, de ser necesario apliques los Primeros Auxilios Psicológicos.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Se refiere a las acciones que emprende la Persona Consejera en la entrevista y que van
encaminadas a generar una relación de confianza y empatía, en otras palabras, crear
una atmósfera cálida y de aceptación, a fin de que la presunta víctima se sienta cómoda
para solicitar y recibir ayuda; expresarse con confianza, abierta y libremente; y con la
seguridad de que no será juzgada. De esta forma su participación proporcionará más
elementos para la construcción de la narrativa.
Seleccione una:

a. Rapport
b. Cierre
c. Encuadre
d. Cuerpo

Retroalimentación
Excelente. Una recomendación es que en el instante en que llega la presunta víctima, invítala
a sentarse, pregunta si está cómoda y de ser posible invítale un vaso de agua.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuál es el objetivo principal de los Primeros Auxilios Psicológicos?
Seleccione una:
a. Atenderla en caso de que requiera una intención médica derivada de la situación de
hostigamiento sexual y acoso sexual.
b. Manejar tu propia angustia frente a los sentimientos de la persona que atiendes.
c. Orientar a presuntas víctimas de hostigamiento sexual y acoso sexual de manera óptima.
d. Auxiliar a la persona a que en lo inmediato afronte la crisis, pueda restablecer el control

sobre sus sentimientos para enfrentar la realidad y establecer contacto con la situación.

Retroalimentación
Excelente, como ya es de tu conocimiento como Persona Consejera es muy importante que
sepas identificar cómo aplicar los Primeros Auxilios Psicológicos a la presunta víctima en caso
de una crisis.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Para lograr un ambiente de respeto se deben evitar las conductas como: emitir juicios
de valor verbales y no verbales; minimizar o magnificar los hechos; culpabilizar a la
víctima; e imponer tus decisiones a la presunta víctima?
Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentación
Excelente. Como sabes, para lograr este ambiente de respeto es importante tener en todo
momento un trato respetuoso, que consiste en reconocer la dignidad humana de la presunta
víctima, es decir; el derecho inherente que tiene cada ser humano, de ser valorado como ser
individual y social, con sus características y condiciones particulares.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Si durante la entrevista de primer contacto, la presunta víctima comienza a llorar
inconteniblemente cuando está narrando la situación de hostigamiento sexual o acoso
sexual. ¿Como Persona Consejera qué acción podrías realizar?
Seleccione una:

a. Le pides que respire profundamente

b. No hacer nada y esperar a que se calme.
c. Abandonas un momento el lugar para darle su espacio
d. Le pides que deje de llorar

Retroalimentación
Muy bien. Como sabes, en estas situaciones se recomienda usar frases empáticas como
“agradezco su confianza para comentar esta situación conmigo y le escucharé con
detenimiento para buscar conjuntamente una alternativa para solucionar la situación que
atraviesa” o “respire profundamente, en este momento se encuentre en un lugar seguro”.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Se refiere al momento de la entrevista en el que la Persona Consejera comparte con su
interlocutora el objetivo y expectativas que se pretenden alcanzar en la sesión, el
formato bajo el cual se desarrollará el encuentro y sus condiciones, como el tiempo o
duración que se asignará a la entrevista. Esta información ayuda a la presunta víctima a
reducir los niveles de estrés y ansiedad, ya que le dan certeza sobre la forma en que se
llevará a cabo ese primer contacto, y le permite saber qué puede esperar durante la
entrevista.
Seleccione una:
a. Cierre
b. Cuerpo

c. Encuadre
d. Rapport

Retroalimentación
¡Muy bien! Como sabes en esta etapa debes dejar claro a la presunta víctima el alcance de tu
función para no crear falsas expectativas, por lo que debes enfatizar que no tienes injerencia
en la resolución de la problemática planteada y que la información que te proporcione en la
entrevista sirve para poder hacer un acompañamiento a lo largo de todo el proceso.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La entrevista es una herramienta clave que te permitirá identificar información
relevante, así como las circunstancias de tiempo, modo o lugar para orientar la
construcción de la narrativa y las decisiones que la presunta vícitma toma para afrontar
la situación de hostigamiento sexual o acoso sexual.
Seleccione una:

Verdadero
 Falso

Retroalimentación
Muy bien. Además en esta herramienta clave es recomendable que sigas las cuatro etapas
orientadas a facilitar y favorecer las condiciones para obtener toda la información necesaria de
manera fluida, como sabes estás son: el rapport, el encuadre, el cuerpo y el cierre de la
entrevista.