Procedencia
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido En el distrito de Cajamarca 66 64.7 64.7 64.7
Edad
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Menos de 23 7 6.9 6.9 6.9
De 23 a 30 47 46.1 46.1 52.9
De 31 a 40 42 41.2 41.2 94.1
De 41 a 50 4 3.9 3.9 98.0
Más de 50 2 2.0 2.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Estado_civil
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Soltero 37 36.3 36.3 36.3
Casado 42 41.2 41.2 77.5
Otro 23 22.5 22.5 100.0
Total 102 100.0 100.0
Puesto de trabajo
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Operaciones 87 85.3 85.3 85.3
Administrativo 15 14.7 14.7 100.0
Total 102 100.0 100.0
Educación
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Hasta Secundaria 28 27.5 27.5 27.5
Técnico 40 39.2 39.2 66.7
Profesional 30 29.4 29.4 96.1
Posgrado 4 3.9 3.9 100.0
Total 102 100.0 100.0
Condición
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Estable 3 2.9 2.9 2.9
Contratado 99 97.1 97.1 100.0
Total 102 100.0 100.0
Existe claridad de lo que se espera en el trabajo
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido En Desacuerdo 1 1.0 1.0 1.0
Indiferente 7 6.9 6.9 7.8
De Acuerdo 59 57.8 57.8 65.7
Total Acuerdo 35 34.3 34.3 100.0
Total 102 100.0 100.0
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Total Desacuerdo 3 2.9 2.9 2.9
En Desacuerdo 7 6.9 6.9 9.8
Indiferente 22 21.6 21.6 31.4
De Acuerdo 45 44.1 44.1 75.5
Total Acuerdo 25 24.5 24.5 100.0
Total 102 100.0 100.0
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Total Desacuerdo 8 7.8 7.8 7.8
En Desacuerdo 12 11.8 11.8 19.6
Indiferente 13 12.7 12.7 32.4
De Acuerdo 50 49.0 49.0 81.4
Total Acuerdo 19 18.6 18.6 100.0
Total 102 100.0 100.0
El supervisor se preocupa por mí, como persona
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Total Desacuerdo 2 2.0 2.0 2.0
En Desacuerdo 7 6.9 6.9 8.8
Indiferente 14 13.7 13.7 22.5
De Acuerdo 48 47.1 47.1 69.6
Total Acuerdo 31 30.4 30.4 100.0
Total 102 100.0 100.0
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido En Desacuerdo 1 1.0 1.0 1.0
Indiferente 13 12.7 12.7 13.7
De Acuerdo 47 46.1 46.1 59.8
Total Acuerdo 41 40.2 40.2 100.0
Total 102 100.0 100.0
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido En Desacuerdo 6 5.9 5.9 5.9
Indiferente 10 9.8 9.8 15.7
De Acuerdo 59 57.8 57.8 73.5
Total Acuerdo 27 26.5 26.5 100.0
Total 102 100.0 100.0
¿Cómo trabajador usted está de acuerdo con los cambios que se presentan?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido En Desacuerdo 5 4.9 4.9 4.9
Indiferente 13 12.7 12.7 17.6
De Acuerdo 60 58.8 58.8 76.5
Total Acuerdo 24 23.5 23.5 100.0
Total 102 100.0 100.0
Calidad
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido De 60% a 69% 4 3.9 3.9 3.9
De 70% a 79% 41 40.2 40.2 44.1
De 80% a 99% 48 47.1 47.1 91.2
Totalmente 9 8.8 8.8 100.0
Total 102 100.0 100.0
Tiempo
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido De 60% a 69% 8 7.8 7.8 7.8
De 70% a 79% 40 39.2 39.2 47.1
De 80% a 99% 54 52.9 52.9 100.0
Total 102 100.0 100.0
En general
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido De 70% a 79% 24 23.5 23.5 23.5
De 80% a 99% 60 58.8 58.8 82.4
Totalmente 18 17.6 17.6 100.0
Total 102 100.0 100.0
2.- GRÁFICA POR DIMENSIONES E ITEM
Gráfica de datos por dimensiones y por reactivos
En Desacuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
Indiferente
Indiferente
Indiferente
Indiferente
Indiferente
De Acuerdo
De Acuerdo
De Acuerdo
De Acuerdo
De Acuerdo
Total Desacuerdo
Total Desacuerdo
Total Desacuerdo
Total Desacuerdo
Total Desacuerdo
Total Acuerdo
Total Acuerdo
Total Acuerdo
Total Acuerdo
Total Acuerdo
m es he Des acuerdo 7.8%
recibido En
elogios o Des acuerdo 11.8%
com entarios Indiferente 12.7%
por hacer un De Acuerdo 49.0%
buen trabajo
Total Acuerdo Existe claridad de lo En su trabajo puede En el último mes he El supervisor se Los compañeros de
18.6% que se espera en el hacer lo que mejor recibido elogios o preocupa por mí, como trabajo están
El s upervis or Total trabajo hace todos los días comentarios por hacer persona comprometidos en
s e preocupa Des acuerdo 2.0% un buen trabajo hacer un trabajo de
por m í, com o En Calidad
pers ona Des acuerdo 6.9%
Indiferente 13.7% Interpretación: del gráfico observamos que el mayor porcentaje de encuestados (57%) se
De Acuerdo 47.1% ecuentran de acuerdo con la existente claridad de lo que se espera en el trabajo, mientras
Total Acuerdo que resalta también el considerar que sólo el 1% señala que los compañeros están
30.4%
comprometidos con realizar un trabajo de calidad.
Los Total
com pañeros Des acuerdo 0.0%
de trabajo En
es tán Des acuerdo 1.0%
com prom etid Indiferente 12.7%
os en hacer De Acuerdo 46.1%
un trabajo de
Total Acuerdo
Calidad
40.2%
Dimensión: Satisfacción con las prestaciones recibidas
La empresa Total
genera Desacuerdo 0%
Satisfacción con las prestaciones recibidas
oportunidade En 60% 51%
s para Desacuerdo 7% 50% 43%
aprender y Indiferente 24% 40%
crecer 24% 26% 24%
De Acuerdo 30% 21%
43%
20%
Total Acuerdo 7%
10% 5%
26% 0% 0%
La empresa Total 0%
En Desacuerdo
En Desacuerdo
Indiferente
Indiferente
De Acuerdo
De Acuerdo
Total Acuerdo
Total Acuerdo
Total Desacuerdo
Total Desacuerdo
estimula el Desacuerdo 0%
desarrollo En
profesional Desacuerdo 5%
Indiferente 21%
De Acuerdo 51%
Total Acuerdo La empresa genera oportunidades para La empresa estimula el desarrollo
24% aprender y crecer profesional
Indiferente
Indiferente
Indiferente
Indiferente
Indiferente
Indiferente
En Desacuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
Total Desacuerdo
Total Desacuerdo
Total Desacuerdo
Total Desacuerdo
Total Desacuerdo
13%
De Acuerdo
De Acuerdo
De Acuerdo
De Acuerdo
De Acuerdo
Total Acuerdo
Total Acuerdo
Total Acuerdo
Total Acuerdo
Total Acuerdo
De Acuerdo 59%
Total Acuerdo
25%
La entidad Total
pública me Desacuerdo 1%
Existe los Las opiniones La entidad pública La empresa cuenta La empresa cuenta
hace sentir En
materiales y cuentan en mi me hace sentir que con las condiciones con condiciones de
que mi Desacuerdo 4% equipo necesario trabajo mi trabajo es de confort y seguridad en el
trabajo es Indiferente 13% para hacer mi importante funcionalidad trabajo (equipos
importante De Acuerdo trabajo de protección
64%
Total Acuerdo físico, químico,
otros)
19%
La empresa Total
cuenta con Desacuerdo 0%
las En Interpretación: del gráfico observamos que el mayor porcentaje de
condiciones Desacuerdo 4%
encuestados (64%) se muestran de acuerdo con que la entidad pública le
de confort y Indiferente 11%
funcionalidad hace sentir que su trabajo es importante, mientras que es mínima la cantidad
De Acuerdo 54%
(1%) de encuestados que manifiestan que sus opiniones no cuentan en su
Total Acuerdo
31% trabajo.
La empresa Total
cuenta con Desacuerdo 3%
condiciones En
de seguridad Desacuerdo 5%
en el trabajo Indiferente 18%
(equipos de De Acuerdo 54%
protección
Total Acuerdo
físico,
químico, 21%
otros)
Dimensión: Adecuación con el ambiente físico
En Desacuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
Indiferente
Indiferente
Indiferente
Indiferente
De Acuerdo
De Acuerdo
De Acuerdo
De Acuerdo
Total Desacuerdo
Total Desacuerdo
Total Desacuerdo
Total Desacuerdo
Total Acuerdo
Total Acuerdo
Total Acuerdo
Total Acuerdo
acuerdo con Desacuerdo 5%
los cambios Indiferente 13%
que se De Acuerdo 59%
presentan?
Total Acuerdo
24%
¿Cómo Total ¿Su jefe supera las ¿Cómo trabajador usted ¿Cómo trabajador ¿Siente que tiene
trabajador Desacuerdo 0% dificultades que se está de acuerdo con los acepta las competencias conocimientos,
presentan en su área de cambios que se de los demás? habilidades y
acepta las En
trabajo? presentan? competencias
competencia Desacuerdo 1%
suficientes para
s de los Indiferente 6% desenvolverse en su
demás? De Acuerdo área de trabajo?
63%
Total Acuerdo
30%
¿Siente que Total Interpretación: Un porcentaje elevado de los encuestados (63%) manifiesta
tiene Desacuerdo 0%
estar de acuerdo en aceptar las competencias de los demás y sólo un 1%
conocimiento En
s, Desacuerdo 0% afirma que está en desacuerdo en aceptar esas competencias.
habilidades y Indiferente 2%
competencia De Acuerdo 48%
s suficientes
Total Acuerdo
para
desenvolvers
e en su área 50%
3.- TABLAS CRUZADAS:
Análisis de la dimensión satisfacción con la supervisión vs dimensión satisfacción con las
prestaciones recibidas
Interpretación: Se analizó el 100%, es decir se consideró a todas las unidades de análisis, no hay
ningún dato perdido.
NivelSatPres
Total
Bajo Medio Alto
Numeración Porcentaje Numeración Porcentaje Numeración Porcentaje Numeración Porcentaje
NivelDeSatiS Bajo 9 9% 4 4% 1 1% 14 14%
uper Medio 12 12% 33 32% 5 5% 50 49%
Alto 4 4% 12 12% 22 22% 38 37%
Total 25 25% 49 48% 28 27% 102 100%
Interpretación: Luego de haber establecido los baremos, con niveles bajo, medio y alto para cada
dimensión, la relación que existe entre esta dos dimensiones es de media a alta, media con 32% de los
casos y alta con 22% de casos, por tanto podemos afirmar que existe una fuerte relación entre el nivel
de satisfacción con la supervisión y la satisfacción con las prestaciones recibidas por el trabajador.
Interpretación: Se analizó el 100%, es decir se consideró a todas las unidades de análisis, no hay
ningún dato perdido.
Tabla cruzada Condición*Procedencia
Recuento
Procedencia
En el distrito de
Distritos aledaños Otra Provincia
Cajamarca
Total Total
Porcentual
Numérico Porcentual Numérico Numérico Porcentual Numérico Porcentual
Condición Estable 1 1% 0 0% 2 2% 3 3%
Contratado 65 64% 11 11% 23 23% 99 97%
Total 66 65% 11 11% 25 25% 102 100%
Interpretación: Estos datos por ser variables simples no han necesitado de establecer baremos, por lo
que su análisis es directo, y la relación condición contratado y procedencia del distrito de Cajamarca es
fuerte, pues representan 64% de los casos analizados.
Para efectuar dicha prueba primero hemos establecido los baremos usando SPSS, los cuales son : bajo,
medio y alto. Los resultados a las pruebas han sido las siguientes.
Prueba de asociación de las variables Nivel de Satisfacción con la Supervisión y Satisfacción con
las prestaciones recibidas, usando d de Somers (ordinal por ordinal).
H0: Las variables Satisfacción con la Supervisión y Satisfacción con las Prestaciones Recibidas son
independientes es decir no están asociadas.
H1: Las variables Satisfacción con la Supervisión y Satisfacción con las Prestaciones Recibidas son
dependientes es decir están asociadas.
Medidas direccionales
Prueba de asociación de las variables Nivel de Satisfacción con la Supervisión y Satisfacción con
el ambiente físico de trabajo, usando d de Somers (ordinal por ordinal).
H0: Las variables Satisfacción con la Supervisión y Satisfacción con el Ambiente Físico son
independientes es decir no están asociadas.
H1: Las variables Satisfacción con la Supervisión y Satisfacción con el Ambiente Físico son
dependientes es decir están asociadas.
Medidas direccionales
Error
estándar T Significación
a b
Valor asintótico aproximada aproximada
Ordinal por d de Somers Simétrico 0.611 0.056 8.035 0.000
ordinal NivelDeSatiS 0.672 0.054 8.035 0.000
uper
dependiente
NivelSaAmbF 0.560 0.066 8.035 0.000
is
dependiente
a. No se presupone la hipótesis nula.
b. Utilización del error estándar asintótico que presupone la hipótesis nula.
Prueba de asociación de las variables Nivel de Satisfacción con la Supervisión y Adecuación con
el ambiente de trabajo, usando d de Somers (ordinal por ordinal).
H0: Las variables Satisfacción con la Supervisión y Adecuación con el Ambiente de Trabajo son
independientes es decir no están asociadas.
H1: Las variables Satisfacción con la Supervisión y Adecuación con el Ambiente de Trabajo son
dependientes es decir están asociadas.
Medidas direccionales
Error
estándar T Significación
a b
Valor asintótico aproximada aproximada
Ordinal por d de Somers Simétrico 0.511 0.068 6.039 0.000
ordinal NivelDeSatiS 0.570 0.070 6.039 0.000
uper
dependiente
NivelAdecAm 0.463 0.073 6.039 0.000
bTrab
dependiente
a. No se presupone la hipótesis nula.
b. Utilización del error estándar asintótico que presupone la hipótesis nula.
Medidas direccionales
Error
estándar T Significación
Valor asintótico a aproximada b aproximada
Ordinal por d de Somers Simétrico 0.530 0.069 6.458 0.000
ordinal NivelSatPres 0.600 0.075 6.458 0.000
dependiente
NivelSaAmbF 0.475 0.070 6.458 0.000
is
dependiente
a. No se presupone la hipótesis nula.
b. Utilización del error estándar asintótico que presupone la hipótesis nula.
Prueba de asociación de las variables Satisfacción con las Prestaciones Recibidas con
Adecuación con el ambiente de trabajo, usando d de Somers (ordinal por ordinal).
H0: Las variables Satisfacción con las Prestaciones Recibidas y la Adecuación del Ambiente de trabajo
son independientes es decir no están asociadas.
H1: Las variables Satisfacción con las Prestaciones Recibidas y la Adecuación del Ambiente de trabajo
son dependientes es decir están asociadas.
Medidas direccionales
Error
estándar T Significación
Valor asintótico a aproximada b aproximada
Ordinal por d de Somers Simétrico 0.380 0.080 4.300 0.000
ordinal NivelSatPres 0.437 0.089 4.300 0.000
dependiente
NivelAdecAm 0.337 0.077 4.300 0.000
bTrab
dependiente
a. No se presupone la hipótesis nula.
b. Utilización del error estándar asintótico que presupone la hipótesis nula.
Medidas direccionales
Error
estándar T Significación
a b
Valor asintótico aproximada aproximada
Ordinal por d de Somers Simétrico 0.568 0.065 6.126 0.000
ordinal NivelSaAmbF 0.575 0.068 6.126 0.000
is
dependiente
NivelAdecAm 0.561 0.076 6.126 0.000
bTrab
dependiente
a. No se presupone la hipótesis nula.
b. Utilización del error estándar asintótico que presupone la hipótesis nula.
Interpretación: Se acepta la hipótesis nula y se acepta H1 dado a que el nivel de significancia es 0,056,
es decir mayor a 0.05, por lo que se concluye que las variables procedencia y puesto de trabajo no están
asociadas es decir son independientes una de la otra.
15
10
0
0 2 4 6 8 10 12
Donde:
x: Satisfacción con las prestaciones recibidas
y: Satisfacción con el ambiente físico
Interpretación: La variable satisfacción por el ambiente físico es
explicada en un 28% por la variable satisfacción con las
prestaciones recibidas. Por cada punto en la variable
Satisfacción con las prestaciones recibidas la variable
Satisfacción por el ambiente físico aumenta en 1 punto