Anda di halaman 1dari 1

KUESIONER KEPUASAAN PASIEN UNTUK PELAYANAN

WAKTU TUNGGU OBAT JADI

No Pelayanan* Sangat puas Cukup Kurang puas Tidak

puas puas
1 Keramahan petugas
pelayanan obat jadi
2 Kecepatan pelayanan obat
jadi
3 Kebersihan ruang tunggu
4 Ketersediaan obat jadi
5 Keterjangkauan/kesesuaian
harga obat jadi

1. Tanda * adalah waktu tunggu obat jadi


2. Beri tanda x pada kolom yang sesuai dengan penilaian bapak/ibu /sdr/sdri.

KUESIONER KEPUASAN PASIEN DI PELAYANAN FARMASI

No Pelayanan Sangat Cukup Puas Kurang Puas Tidak Puas


Puas
1 Ketanggapan petugas terhadap
pasien
2 Kecepatan pelayanan kasir
3 Kelengkapan obat dan alat
kesehatan
4 Kesesuaian harga obat
5 Kecepatan pelayan obat
6 Keramahan petugas pelayanan
obat
7 Kemampuan petugas
memberikan informasi obat
8 Kenyamanan ruang tunggu
9 Ketersedian brosur, leaflet,
poster dll sebagai informasi
obat/kesehatan
10 Pelayanan konseling oleh
apoteker
11 Pelayanan informasi obat
(PIO)

1. Tanda * adalah waktu tunggu obat jadi


2. Beri tanda x pada kolom yang sesuai dengan penilaian bapak/ibu /sdr/sdri.

Anda mungkin juga menyukai