Menganalisis dan menafsirkan data merupakan bagian penting dari bisnis apapun.
Biasanya dapat menjadi perbedaan antara perusahaan yang sukses dan perusahaan yang
gagal. Data yang belum diolah dapat menjadi tidak berarti untuk perusahaan sampai diurutkan,
dianalisis, gabungan dan digabungkan. Untungnya bagi perusahaan ada beberapa tabulasi dan
teknik statistik yang dapat membantu mereka menciptakan ketertiban dari data terorganisir.
Teknik-teknik ini membantu menyederhanakan, mengatur, meringkas dan mengklasifikasikan
data dalam jumlah besar ke dalam istilah yang berarti. Setelah data diurutkan dengan cara yang
lebih kental, perusahaan kemudian dapat pergi untuk memahaminya jauh lebih jelas dan karena
itu menarik kesimpulan dan dengan demikian bergerak maju untuk membuat rekomendasi yang
diperlukan. Teknik meringkas paling berguna termasuk tabel, konsep statistik (mean, median,
dan modus), korelasi dan grid.
Tabel
Tabel merupakan alat penting dalam menyederhanakan data.Data numerik dari kuesioner
dan survei biasanya dirangkum dalam tabel.Tabel menggunakan kolom dan baris untuk membuat
informasi kuantitatif lebih mudah untuk dipahami.Data sering lebih mudah untuk memahami
ketika lintas ditabulasikan, dan tabel sering digunakan dalam vena ini untuk memudahkan proses
data pemahaman."Ketika data lintas ditabulasikan, mungkin menjadi lebih jelas untuk
menemukan jawaban atas pertanyaan masalah Anda.Menghitung persentase dari jenis tertentu
dari data yang dikumpulkan dan kemudian peringkat mereka di meja dari terbesar ke terkecil
atau sebaliknya dapat membantu Anda menarik kesimpulan lebih cepat dan lebih efisien.
Mean: Mean dari set data tertentu dimaksudkan untuk menunjukkan rata-rata data yang.
Chapter 13 Page 1
Organizing and Writing Typical Business Reports
Median: Median merupakan titik tengah dalam kelompok tokoh diatur dari terendah ke
tertinggi atau sebaliknya.
Mode: Modus adalah nilai dalam set data yang paling sering terjadi.
Korelasi
Sementara tabulasi dan menganalisis data, Anda mungkin mulai melihat hubungan antara
dua atau lebih variabel yang dapat membantu menjelaskan temuan Anda.Setelah korelasi
terdeteksi, Anda bisa mulai bertanya pada diri sendiri bagaimana dan mengapa variabel
terkait.Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan dapat memungkinkan Anda untuk lebih pencarian
Anda untuk solusi potensial untuk masalah.Perlu diingat bahwa hubungan sebab dan akibat harus
dihindari ketika tidak bisa dibuktikan.Hanya metode penelitian yang canggih dapat
memungkinkan Anda untuk membuktikan korelasi.
Grids
Terakhir, teknik lain yang dapat digunakan untuk menafsirkan dan menganalisis data
mentah, lebih khusus data yang verbal, adalah grid. Informasi lisan yang kompleks dapat diubah
menjadi singkat, data nyaman.Jadilah menggunakan grid, pembaca dapat segera mengenali mana
poin yang didukung dan menentang."Data diatur dalam kotak juga bekerja sangat baik untuk
proyek-proyek seperti studi kelayakan."Laporan konsumen sering menggunakan grid untuk
menampilkan data.
Lebih sering daripada tidak, bagian terpenting dari laporan adalah bagian yang ditujukan
untuk kesimpulan dan rekomendasi. Sebagian besar pembaca laporan sering melompat
langsung ke kesimpulan untuk melihat apa penulis laporan berpikir data berarti. Kesimpulan
meringkas dan menjelaskan temuan yang diuraikan dalam laporan dan karena sering mewakili
Chapter 13 Page 2
Organizing and Writing Typical Business Reports
jantung laporan. Dengan menganalisis dan menarik kesimpulan dari laporan, Anda dapat mulai
berpikir secara logis untuk menemukan solusi untuk masalah yang telah Anda ditetapkan untuk
memecahkan.
Satu set data dapat menghasilkan sejumlah kesimpulan; Namun, satu harus diingat
penonton yang mereka katering untuk berkaitan dengan laporan mereka ketika menyusun
kesimpulan mereka. Para penonton akan ingin menggunakan kesimpulan dari laporan untuk
membantu mereka memecahkan masalah laporan asli mereka.
Chapter 13 Page 3
Organizing and Writing Typical Business Reports
Rekomendasi terbaik menawarkan saran praktis yang layak dan menyenangkan untuk
penonton.Hal ini sangat penting untuk menjaga kelayakan diingat ketika menuliskan
rekomendasi.Anda tidak ingin merekomendasikan solusi yang membutuhkan tindakan yang tidak
mungkin bagi perusahaan untuk melakukan.
Bila memungkinkan, mulai setiap rekomendasi dengan kata kerja dalam rangka untuk
rekomendasi untuk terdengar seperti perintah. Struktur ini terdengar kuat dan percaya diri dan
memungkinkan pembaca untuk dengan mudah memahami apa yang perlu tindakan yang akan
diambil. Hindari kata-kata seperti mungkin dan mungkin, karena kata-kata ini dapat mengurangi
kekuatan rekomendasi.
Tips untuk Menulis Rekomendasi:
Membuat saran khusus untuk tindakan untuk memecahkan masalah laporan.
Siapkan rekomendasi praktis yang akan menyenangkan untuk penonton.
Hindari kata-kata bersyarat seperti mungkin dan mungkin.
Hadir setiap saran secara terpisah sebagai perintah dimulai dengan kata kerja.
Nomor rekomendasi untuk meningkatkan keterbacaan.
Jika diminta, menggambarkan bagaimana rekomendasi dapat dilaksanakan.
Bila mungkin, mengatur rekomendasi dalam rangka mengumumkan, seperti yang paling
penting untuk paling tidak penting.
Perlu diingat bahwa hal penting tentang rekomendasi adalah bahwa mereka termasuk saran-saran
praktis untuk memecahkan masalah laporan.
Pada titik ini Anda telah mengumpulkan data dan menafsirkannya, serta ditarik
kesimpulan dan memutuskan apa rekomendasi Anda akan membuat. Sekarang Anda siap untuk
secara logis struktur dan mengatur data. Sebuah laporan terorganisir dengan baik akan membantu
Anda dalam menjaga perhatian pembaca Anda dan karenanya meningkatkan peluang Anda
untuk membujuk mereka.
Chapter 13 Page 4
Organizing and Writing Typical Business Reports
Laporan informasi hanya diselenggarakan dalam 3 bagian.Laporan analisis disusun dalam
4 bagian dan datang dalam 2 metode.Metode ini adalah "pola langsung" dan "pola tidak
langsung". Pola langsung diarahkan pembaca yang sudah tahu tentang proyek dan hanya perlu
informasi di depan. Pola tidak langsung adalah tepat ketika Anda mencoba untuk mendidik atau
membujuk pembaca Anda.
Laporan informasi
1.Perkenalan
2.Facts/Temuan
3.Summary / Kesimpulan
Laporan analitis
Pola Langsung
1.Introduction/masalah
2.Conclusions/rekomendasi
3.Facts/temuan
4.Discussion/analisis
1.Introduction/masalah
2.Facts/temuan
3.Discussion/analisis
4.Conclusions/rekomendasi
Laporan Anda jelas perlu disusun secara koheren.Agar pembaca untuk lebih memahami data
Anda, ada lima metode utama organisasi Anda dapat menggunakan:
Waktu: Atur Data kronologis (misalnya 2007, 2008, 2009). Kronologi dapat menjadi
membosankan meskipun jadi hati-hati untuk tidak terlalu sering menggunakan metode waktu.
Komponen: Organizedata oleh komponen seperti lokasi, geografi, divisi, produk, atau bagian.
Pentingnya: Diselenggarakan inorder penting, dimulai dengan yang paling untuk sedikitnya atau
Chapter 13 Page 5
Organizing and Writing Typical Business Reports
wakil versa.You harus memutuskan apa yang Anda anggap paling penting dari perspektif
pembaca.
Kriteria: Pengorganisasian data dalam kelompok evaluatif. (Ex .: ketika membandingkan dua
komputer Anda akan menggunakan harga, garansi, kecepatan pemrosesan, dll)
Konvensi: Mengatur data sesuai dengan rencana yang ditentukan, menggunakan kategori
sebagian besar konvensional. Hal ini membuat lebih mudah untuk mengikuti.
Pendahuluan:Sebuah pengantar yang baik menyatakan tujuan laporan, pentingnya topik dan
memperkenalkan poin utama serta urutan di mana mereka akan dibahas lebih lanjut.
Transisi:Transisi seperti Namun, lebih jauh lagi, di sisi lain, dll yang penting karena mereka
akan menjaga perhatian pembaca.Alat-alat ini memberikan aliran yang koheren dan logis antara
ide-ide dan membiarkan pembaca memahami mana ide-ide yang akan.
Judul:Pos menekankan gagasan utama dalam sebuah laporan.Selain itu, mereka memberikan
"istirahat" untuk mata pembaca dan perhatian sehingga laporan lebih nyaman untuk
membaca.Sebagaimana dinyatakan dalam Penulisan Laporan (2000) "Pos harus jelas, logis dan
akurat berlabel karena mereka mengungkapkan organisasi laporan dan memungkinkan akses
cepat ke informasi spesifik.Mereka juga membuat laporan mudah dibaca." Anda dapat
menggunakan kepala fungsional atau berbicara kepala.Kepala fungsional menggambarkan garis
besar laporan tapi pembaca tidak mendapatkan banyak wawasan.Mereka dapat berguna ketika
membahas topik kontroversial karena sifat umum mereka. Mereka cenderung memicu emosi
pembaca. Berbicara kepala lebih informatif dan menarik perhatian.Dengan sedikit usaha heading
dapat menjadi fungsional dan berbicara.
Pos harus informatif dan bukan hanya menarik.Tetap pendek dan jelas.
Bermodalkan dan Underline pada tempat yang tepat (semua topi untuk judul utama dan
hanya topi huruf pertama untuk judul sekunder)
Judul tingkat yang sama (Contoh.: semua sub-judul) harus gramatikal sama
Setiap halaman laporan harus memiliki minimal satu pos
Chapter 13 Page 6
Organizing and Writing Typical Business Reports
Menulis Laporan Informational - Memberikan Informasi dan Fakta
Pentingnya komunikasi terampil menjadi semakin penting dalam dunia bisnis saat ini.
Clayton melaporkan "keputusan bisnis melibatkan kerjasama dan interaksi beberapa individu.
Biasanya puluhan kolega dan rekan kerja berusaha bersama-sama untuk mewujudkan tujuan
bersama. Jalur komunikasi karena itu harus dijaga untuk memfasilitasi upaya-upaya bersama.
Chapter 13 Page 7
Organizing and Writing Typical Business Reports
Perjalanan, Convention, and Conference Laporan
Jika Anda adalah seorang karyawan diundang untuk berpartisipasi dalam konferensi
(seminar, lokakarya, simposium, dll), Anda mungkin akan diharapkan untuk mempublikasikan
Laporan dari peristiwa. Hal ini penting bagi perusahaan untuk mengetahui bahwa mereka tidak
membuang-buang dana mereka pada biaya perjalanan dan konferensi.Sebagai Guffey et Al
menjelaskan "Laporan ini menginformasikan manajemen tentang prosedur baru, peralatan, dan
undang-undang dan memberikan informasi yang mempengaruhi produk, operasi, dan layanan".
Dalam penulisan laporan Anda, Anda akan memiliki Intro, Tubuh dan
Kesimpulan.Tubuh harus fokus pada sekitar 5 topik yang Anda tahu akan menarik manajer Anda
/ pembaca.Berikut ini adalah garis besar umum tentang bagaimana menulis laporan konferensi:
Mulai dengan mengidentifikasi acara (tanggal yang tepat, nama, dan lokasi) dan melihat
pratinjau topik yang akan dibahas.
Summarize Dalam tubuh 3-5 poin utama yang mungkin manfaat pembaca
Itemize Pengeluaran Anda, jika diminta, pada lembar terpisah.
Dekat Dengan mengungkapkan apresiasi, menyarankan tindakan yang harus diambil, atau
sintesis nilai perjalanan atau acara.
Chapter 13 Page 8
Organizing and Writing Typical Business Reports
Laporan Investigasi
Laporan investigasi yang berisi dan tidak memiliki rekomendasi. Laporan ini disusun
dalam 3 bagian: Guffey et al Pengenalan, tubuh, dan ringkasan menjelaskan bagaimana "tubuh-
yang meliputi fakta, temuan, atau diskusi-dapat diselenggarakan oleh waktu, komponen, penting,
kriteria, atau konvensi". Bagilah topik menjadi 3-5 segmen logis, tergantung pada subjek.
Checklist untuk menulis Informational Laporan
Pengantar:
Mulailah langsung
Menyediakan Preview
Data latar belakang Pasokan selektif
Bagilah topic
Tubuh:
Susun subtopik logis
Gunakan judul yang jelas
Tentukan Gelar formalitas
Meningkatkan dibaca dengan penyorotan grafis
Ringkasan / Kesimpulan:
Bila perlu, meringkas laporan
Tawarkan pemikiran penutup
Chapter 13 Page 9
Organizing and Writing Typical Business Reports
- Tentukan masalah; mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan masalah dengan
menggunakan studi, dan kemudian mencoba untuk memecahkan mereka menggunakan
"standar metodologi profesional".
- Pelajari bagaimana masalah yang sama telah dipecahkan di masa lalu
- Kesepakatan dengan keterbatasan seperti "waktu, biaya, kebijakan perusahaan, kontrak
serikat, lokal dan hukum federal"
Tergantung pada siapa pembaca akan, kadang-kadang penulis yang langsung
menempatkan rekomendasi di awal laporan. Hal ini aman untuk dilakukan ketika pembaca sudah
memiliki keyakinan dalam penulis.Keterusterangan dapat menjadi bumerang jika pembaca
keberatan dengan beberapa ide-ide ini di awal.Ini dapat mengambil waktu untuk pemanasan
dengan seseorang agar tidak menyinggung sistem kepercayaan mereka dan menghindari memicu
reaksi negatif. Dalam hal ini, menggunakan metode tidak langsung akan sesuai terbaik untuk
memimpin pembaca melalui proses logis yang menyimpulkan dengan rekomendasi yang tepat.
Laporan analitis 3 berikut menjawab pertanyaan bisnis:
1. Laporan Pembenaran / Rekomendasi
2. Laporan Kelayakan
3. Laporan tolok ukur
Masing-masing memiliki tujuan yang berbeda dan menyajikan berbagai jenis
Chapter 13 Page 10
Organizing and Writing Typical Business Reports
Menjelaskan secara lebih rinci manfaat dari solusi Anda
Sertakan diskusi tentang "pro, kontra, dan biaya"
Bungkus dengan ringkasan
Pola tidak langsung
Guffey et al mendefinisikan Pola langsung sebagai "sesuai untuk laporan justifikasi /
rekomendasi pada topik-topik sensitif dan untuk penonton berpotensi menutup diri" (p.320).
Bagaimana mengatur laporan:
Membuat referensi untuk masalah daripada rekomendasi Anda di baris subjek
Jelaskan masalah.Jadilah spesifik, menggunakan statistik dan kutipan dapat diandalkan untuk
mendukung klaim Anda
Hadir alternatif solusi.Negara pertama yang mungkin paling berhasil dan yang terbaik yang
terakhir.
Jelaskan bagaimana ada keuntungan lebih untuk merugikan solusi Anda
Meringkas solusi Anda dianjurkan.
Mintalah persetujuan untuk melakukan
Laporan Kelayakan
Vijay Luthra mendefinisikan Laporan Kelayakan sebagai " Analisis dan evaluasi dari
usulan proyek untuk menentukan apakah itu (1) secara teknis layak , (2) layak dalam estimasi
biaya , dan (3) akan menguntungkan .Studi kelayakan hampir selalu dilakukan di mana sejumlah
besar berada di dipertaruhkan.
Mereka menjawab pertanyaan apakah atau tidak proposal bisnis Anda akan bekerja.
Guffey et al menjelaskan bahwa "Laporan Kelayakan biasanya adalah laporan internal yang
ditulis untuk memberi nasihat tentang hal-hal seperti konsolidasi departemen, menawarkan
program kesehatan untuk karyawan, atau menyewa perusahaan luar untuk menangani akuntansi
perusahaan atau operasi komputasi".
Intinya dari laporan ini adalah untuk memutuskan apakah atau tidak untuk bergerak maju
dengan proposal yang diberikan.Tidak perlu untuk membujuk pembaca.Membuang-buang waktu
dan menyajikan keputusan segera.
Chapter 13 Page 11
Organizing and Writing Typical Business Reports
Saat menulis kelayakan laporan Anda harus:
Chapter 13 Page 12
Organizing and Writing Typical Business Reports
Temuan:
Diskusikan keuntungan dan kerugian dari setiap solusi alternatif.Pastikan untuk menyimpan
yang terbaik untuk yang terakhir (untuk pembaca menutup diri)
Menetapkan criteria
Menggunakan bukti seperti fakta, statistik dan data lain untuk mendukung temuan Anda
Mengatur menemukan.Pastikan struktur logis dan terbaca.Jangan lupa untuk membuat
penggunaan yang tepat dari judul, daftar, grafik. Dan lain-lain
Kesimpulan / Rekomendasi:
Mengembangkan dan membenarkan rekomendasi dan kesimpulan yang membahas
pertanyaan penelitian.Gunakan temuan Anda.
Gunakan kata kerja ketika membuat rekomendasi dan menjelaskan tindakan yang perlu diambil.
Chapter 13 Page 13