PEMERINTAH KABUPATEN MANGGARAI BARAT

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS GOLOWELU

Analisis Hasil Identifikasi Kebutuhan Masyarakat dan Rencana Tindak Lanjut Tahun
2019

Analisa identifikasi kebutuhan masyarakat dilakukan dengan 2 cara.

1. Pelayanan dalam gedung menggunakan Survey Kepuasan Pelanggan.

- Analisis hasil identifikasi kepuasan pelanggan di UPTD Puskesmas Golowelu
secara umum memperoleh hasil 91% hal ini berarti secara umum pelaksanaan
pelayanan di Puskesmas Golowelu kategori ‘BAIK” dan harus di tingkatkan lagi
menjadi sangat baik fasilitas puskesmas memperoleh skor terendah 88%
2. Pelayanan Luar Gedung, untuk menangkap masukan dari tokoh lintas sektor terkait ,
menggunakan Survey Identifikasi Kebutuhan Masyarakat. Masukan lintas sektor di
tindak lanjuti untuk usulan penyusunan RUK H+

Pembangunan Kesehatan di Kabupaten Manggarai diarahkan untuk memajukan derajad

kesehatan masyarakat Manggarai yang berkualitas dan merata. Pemerintah daerah berupaya
memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, profesional dalam pelayanan dan berupaya
mendorong peran serta masyarakat untuk aktif dalam pembangunan kesehatan sehingga derajad
kesehatan masyarakat manggarai yang berkualitas dan merata dapat terwujud. Dalam konteks ini
maka pembangunan kesehatan perlu dilaksanakan secara terencana, terintegrasi dan
berkesinambungan dengan melibatkan lintas sektor. Keterlibatan lintas sektor dalam
Pembangunan kesehatan di Kabupaten manggarai pada umumnya dan Puskesmas Golowelu
pada khususnya sangat menjajinkan sekali. Hal ini dapat dilihat deri keaktifan mereka selama
dua (2) kali kegiatan minilokakarya lintas sektor tingkat Puskesmas Golowelu yakni pada
tanggal 12 Februari 2019 dan 07 Oktober 2019 dengan menghasilkan dua puluh (20) capaian
indicator yang di butuhkan oleh desa. Dalam tataran implementasinya Puskesmas Golowelu akan
telah menindaklanjuti kembali ke dalam Rencana Usulan Kegiatan (RUK) dan Rencana
Pelaksanaa Kegiatan (RPK) Puskesmas tahun 2021 dengan pula melihat hasil SMD di tahun
2019.
 PEMERINTAH KABUPATEN MANGGARAI BARAT
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS GOLOWELU

Analisis Hasil Identifikasi Kebutuhan Masyarakat dan Rencana Tindak Lanjut Tahun
2018

Analisa identifikasi kebutuhan masyarakat dilakukan dengan 2 cara.

3. Pelayanan dalam gedung menggunakan Survey Kepuasan Pelanggan.

- Analisis hasil identifikasi kepuasan pelanggan di UPTD Puskesmas Golowelu
secara umum memperoleh hasil 82,50% hal ini berarti secara umum pelaksanaan
pelayanan di Puskesmas Golowelu kategori ‘BAIK” dan harus di tingkatkan lagi
menjadi sangat baik.
- Berdasarkan hasil pengukuran Skor terendah diperoleh oleh Kenyamanan Unit
pelayanan (3,15%)
- Skor tertinggi, ketepatan waktu pelayan , kemampuan petugas memberi
pelayanan, kesesuaian biaya.
4. Pelayanan Luar Gedung, untuk menangkap masukan dari tokoh lintas sektor terkait ,
menggunakan Survey Identifikasi Kebutuhan Masyarakat. Masukan lintas sektor di
tindak lanjuti untuk usulan penyusunan RUK H+
Program yang di minta oleh lintas sektro terkait agar lebih di tingkatkan lagi pelayanan
yakni Program Gizi , penanganan gizi buruk, pemberian vitamin A, pemberian TTD bagi
ibu hamil dimana indikator tersebut capaian rendah dari target

Dalam tatanan implementasinya Puskesmas Golowelu akan telah menindaklanjuti masukan

usul saran dari lintas sektor terkait ke dalam Rencana Usulan Kegiatan (RUK) Tahun 2020
dengan memperhatikan hasil SMD di tahun 2018.