Universidad Da Vinci de Guatemala

Facultad de Ciencias Administrativas y Comerciales

Curso: Sistemas de Información Empresarial
Lic. Cristian Rosales

EJEMPLOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Nidia Enriqueta Barco Enríquez

Carné: 201830494
Plan Fin de Semana

Guatemala 12 de marzo de 2019.

 SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Estos sistemas ayudan a los gerentes a: planificar, organizar, dirigir, controlar y

coordinar.

Enterprise Resource Planning (ERP): Planificación de Recursos Empresariales;

Es un conjunto de información gerencial que permite la integración de algunas
operaciones de una empresa: producción, logística, inventario, envíos y
contabilidad.

A través de los software ERP se trabaja de una forma integrada que permite la
interconexión entre los diferentes programas. Esto se hace mediante una base de
datos centralizada que permite la optimización de los procesos y la posibilidad de
obtener información de una forma rápida y precisa.

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

OLTP: Sistema de Procesamiento de Transacciones en Línea

Un ejemplo de OLTP se aprecia diariamente en los sistemas de reservas utilizados
por las aerolíneas más famosas a nivel mundial.

Permiten al usuario realizar operaciones como la confirmación de una reserva o la

consulta de la disponibilidad de asientos en un web específico.

SISTEMA DE INFORMACIÓN EJECUTIVA

Un ejemplo de programa para la generación de información ejecutiva es AXXIS
Systems, el cual se puede utilizar para obtener la contabilidad detallada y
actualizada en tiempo real, genera y envía de forma automática los reportes
regulatorios que son requeridos por la superintendencia, contabilización automática
y detallada de todos los movimientos.

SISTEMA DE SOPORTE A DECISIONES

El programa para toma de decisiones es MICROSTRATEGY (Best in Business
Intelligence) el cual nos ofrece al usuario mayor velocidad, mayor rendimiento,
mayor sencillez, eficiencia y otros beneficios efectivos. Es un conjunto de sistemas
de software que ofrece un soporte de información completa para que el usuario
pueda tomar la mayor decisión para su negocio.
SISTEMAS EXPERTOS
Dendral (generar y probar)
Es un sistema diseñado para los químicos que ayuda a determinar la estructura de
algún compuesto desconocido, con especial énfasis en el uso de los datos
provenientes de un espectrómetro de masas. DENDRAL, fue el primer sistema
basado en conocimientos que utilizó el método de “generar y probar” para las
conexiones de las estructuras de compuestos de química orgánica.

Ayudar a los químicos a inferir la estructura de los componentes químicos a partir de

los datos del espectro de masa. Se empezó de la técnica de generar y probar la cual
depende de la forma en la que se desarrolla el espacio de estados y de predecir qué
ramas conducirán a la solución, hasta que profundidad se debe explorar una rama
sin que se pierda una posible solución.

SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS

Zoho CRM

Funciona mediante la recopilación de información de clientes potenciales o

consumidores, el análisis de la información recopilada para entender los requisitos
del cliente o mercado y el ajuste de campañas de marketing según corresponda
para aumentar las ventas.

CRM también cuenta con divisiones de asistencia y servicio al cliente, lo que permite
que los negocios sean eficientes y mejore la satisfacción del cliente. Este sistema
CRM cumple con funciones como: iniciar el marketing, procesar ventas, programar
órdenes y proporcionar asistencia.