CADENA DE VALOR DE EMPRESA TURISTICA

Creación de Valor añadido

Promoción Logística interna Servicios del destino Servicios post-venta
productos
 Rutas y  Publicidad al  Servicio de  Centros de  Gestión de la
circuitos consumidor acogida y visitantes información
 Materiales  Ferias turísticas transporte  Alojamiento obtenida
de  Viajes de  Devolución  Gastronomía  Bases de datos
marketing familiarización del IVA  Tours, itinerarios  Seguimiento del
 Paquetes  Relación con los  Formalidade y recorridos cliente de
turísticos medios de s de  Actividades de origen
 Interpretaci comunicación entrada/salid recreo  Retroalimentaci
ón de  Relación con a  Alquiler de ón de la
recursos intermediarios y  Manejo de vehículos industria
Actividades de apoyo operadores
Actividades equipajes
primarias  Información
turísticos  Seguridad turística
 Transporte publico  Planificación del  Relación público-
Planificación del destino e  Infraestructuras: destino privado
infraestructuras electricidad, agua,  Usos del suelo  Coordinación
residuos, señalización institucional
 Sensibilidad a la  Mejora de las  Creación de puestos
Gestión de los recursos población habilidades y de trabajo
humanos  Actitud amistosa hacia conocimientos de los
el turista trabajadores
Desarrollo de recursos y  Mejora y puesta en  Aprovechamiento de  Sistemas de calidad
productos valor de recursos nuevos mercados y
 Mejora ambiental segmentos
Tecnología y sistemas de  Redes telefónicas y  Investigación de  Sistemas de reservas
información conexión a internet mercados informatizados