MODULO 4

TEMA 4.3

METODOS DE INTERVENCIÓN
TUTORIAL
Diplomado para la Formación de Tutores

MODULO 4 TEMA 4.3

 MÉTODOS DE INTERVENCION TUTORIAL

Las Tutorías pueden considerarse como un proceso de acciones sistemáticas cuyo

principal objetivo es el de complementar la docencia ofreciendo una atención dinámica.
En el mejor de los casos la tutoría obtiene como resultado una relación más estrecha
entre el tutor y el alumno, transformando a este último en un soporte emocional para el
alumno. (Trejo, 2009. SEP 2003).

La tutoría como modalidad dentro del marco educativo, no

suple en ningún momento la práctica docente, ni la actitud
autogestiva del alumno, si no que la complementa y la
enriquece desde su propio campo. La tutoría es un refuerzo
importante en los programas de apoyo integral a los
estudiantes; ésta se plantea desde un contexto personal e
individualizado en donde el tutor mantiene un estrecho
contacto con el tutorado a lo largo de todo su tránsito
escolar. (Cruz & González, 2009)

Así, la tutoría se ha visto como un instrumento para apoyar

al estudiante en su tránsito por la institución y alcanzar los objetivos individuales e
institucionales. Ante la complejidad de estas tareas, un tutor tendría que estar capacitado
entre otras cosas, para establecer relaciones apropiadas con sus tutorados (utilización de
la técnica de entrevista, identificar las características de la personalidad del alumno, etc.),
identificar problemas (problemas de tipo académicos, emocionales, de adaptación, etc.),
tomar decisiones (establecer un programa de atención) y dar seguimiento a las acciones
emprendidas. Funciones que en muchos casos han venido realizando los orientadores
educativos de las instituciones. (Galaz-Fontes, 2006).
Como puede observarse, las funciones del tutor son sumamente variadas, pero para que
una tutoría cumpla con las expectativas planteadas, es importante la capacitación de
quien funge como tutor, para promover una adecuada planeación de un proceso gradual
que satisfaga las necesidades de los alumnos tutorados (Ochoa, 2008).

MODALIDADES DE LA TUTORÍA

En México las tutorías son pensadas como herramientas de desarrollo de diversas

habilidades o de soluciones de varios problemas. En algunas Instituciones de Educación
Superior se asignan principalmente funciones remediales y compensatorias o de
nivelación académica a las tutorías, mientras que en otras se propone el apoyo al
desarrollo integral, incluyendo cuestiones de trabajo emocional, autoestima, orientación
vocacional, toma de decisiones profesionales, formación en valores, o incluso atendiendo
cuestiones de salud y bienestar. En otros casos, la tutoría se prevé como un recurso para
la inducción y adaptación del nuevo alumnado a la institución. (Ochoa, 2008)

Independientemente de los objetivos Institucionales, la tutoría puede llevarse a cabo de

forma individual o grupal. Cada una de estas modalidades ofrece diversas ventajas y
desventajas y se recomiendan para ciertos escenarios más que otros.

TUTORÍA INDIVIDUAL

La tutoría individual es una situación en la que se

establece una relación directa cara a cara entre tutor y
estudiante sobre cuestiones académicas individuales, de
su situación personal, social o profesional.

El principal instrumento es la entrevista, una conversación

seria que se sostiene con un propósito. Es una relación
interpersonal directa entre dos personas, donde los
objetivos están prefijados y son conocidos; ambas partes tienen roles específicos que
interinfluencían mutuamente, ya que es un proceso bidireccional. (Universidad Politécnica
de Cartagena)

Las principales finalidades de la entrevista individual en Tutorías son:

I. Orientar
II. Motivar
III. Canalizar

I. Orientación en Tutorías

El verbo orientar puede definirse como “Informar a

uno de lo que ignora acerca de un asunto o
negocio, o aconsejarle sobre la forma más acertada
de llevarlo a cabo” (Word Reference, 2014)

Por su parte, Boza, et al. (2001) definen la

Orientación (psicopedagógica) como un “Proceso

de ayuda continuo y sistemático dirigido a todas las personas, en todos sus aspectos,
poniendo un énfasis especial en la prevención y el desarrollo (personal, social y de la
carrera) que se realiza a lo largo de toda la vida, con la implicación de los diferentes
agentes educativos (tutores, orientadores, profesores) y sociales (familia, profesionales y
paraprofesionales). (Citado por Parras et al, 2009).

Tomando en cuenta lo anterior, se definirá la orientación en Tutorías como un proceso

dinámico y continuo donde el tutor analiza con el tutorado todas las alternativas de
solución que existen en relación a un problema de cualquier índole. En este proceso, el
tutor funge solo como un facilitador de las alternativas, más no se apoya a favor de
ninguna, porque es necesario que el estudiante sea quien elija la mejor. Así, se promueve
tanto su actividad autónoma como la toma de responsabilidad por las consecuencias de
dichas decisión.
II. Motivación en Tutorías

En términos generales se puede afirmar que la motivación es la palanca que mueve toda
conducta, lo que nos permite provocar cambios tanto a nivel escolar como de la vida en
general. (Núñez y González-Pumariega, 1996).

Citando a Schunk (1996) Fernández (2010) explica que, de manera particular: “La
motivación se ha definido como un estado o condición interna que activa, dirige y
mantiene un comportamiento”.

Tradicionalmente ha existido una separación casi

absoluta entre los aspectos cognitivos y los afectivo-
motivacionales a la hora de estudiar su influencia en el
aprendizaje escolar. En la actualidad, no obstante,
existe un creciente interés en estudiar ambos tipos de
componentes de forma integrada. En consecuencia, en
la mejora del rendimiento académico, se deben tener
en cuenta tanto los aspectos cognitivos como los

motivacionales. Como afirman Núñez y González-Pumariega (1996) (Citado por Bacete, &
Domenech, 2000): para aprender es imprescindible “poder” hacerlo, lo cual hace
referencia a las capacidades, los conocimientos, las estrategias y las destrezas necesarias

(componentes cognitivos), pero además es necesario “querer” hacerlo, tener la

disposición, la intención y la motivación suficientes (componentes motivacionales) (Núñez
y González-Pumariega, 1996).

Para explicar el rendimiento de un alumno es imprenscindible, pues, tener en cuenta

tanto las capacidades reales como las creencias personales sobre las propias capacidades
para realizar las tareas escolares. (Bacete, & Domenech, 2000)
 TIPOS DE MOTIVACIÓN

Fernández (2010) realiza una síntesis de diversos autores, y explica que en general:

Señalan primordialmente dos tipos de motivación: intrínseca y extrínseca; pero en

ocasiones se amplía la motivación extrínseca con otra variable que hace referencia
a la motivación social. Aunque los tres tipos de motivación suelen ir unidos,
siempre prima alguno de ellos.

La motivación intrínseca hace referencia a la voluntad del alumno, quien

primordialmente quiere estudiar, con interés personal, profesional o escolar, que
nacido dentro de si mismo le empuja al esfuerzo que ordinariamente exige el
estudio (Ramo, 2003). Entre las motivaciones internas o personales se distinguen
las que hacen referencia al interés profesional (conseguir un buen trabajo y seguir
estudiando), al interés personal (me gusta estudiar por satisfacción personal) y al
interés escolar (saber más, sacar buenas notas, superarme)

Rinaudo, & Donolo (2006) citando a varios autores, amplían esta definición, destacando
dos tipos de metas que pueden identificarse en un continuo desde la motivación
intrínseca hacia la extrínseca.

META DE APRENDIZAJE ORIENTADA

INTRÍNSECAMENTE: Metas de
aprendizaje, centradas en la tarea o de
dominio.

En este caso, los alumnos orientados

hacia estas metas tienen la intención, al
momento de aprender, de obtener
 conocimientos, de desarrollar su competencia. Están convencidos de que el esfuerzo
es la base del éxito o del fracaso, conciben a la inteligencia como un aspecto variable,
modificable o transformable. Los problemas difíciles no se constituyen en obstáculos
sino más bien se convierten en un reto o desafío a enfrentar, pensando siempre al
error de manera constructiva e implicándose más en estrategias de procesamiento
profundo de la información (Dweck y Leggett, 1988; Meece, Blumenfeld y Hoyle, 1988;
Nolen, 1988 en Valle Arias et al., 1997; Pintrich y De Groot, 1990)

META DE APRENDIZAJE ORIENTADA EXTRÍNSECAMENTE: Metas de rendimiento o

ejecución.

Estos alumnos se preocupan fundamentalmente por demostrar su capacidad,

creyendo que es esta la causa del éxito y del fracaso. Conciben a la inteligencia como
un aspecto fijo y estable, y sólo pueden considerar a los problemas difíciles como un
posible fracaso, implicándose frecuentemente en el uso de estrategias de bajo nivel de
complejidad (Dweck y Leggett, 1988; Meece et al., 1988; Nolen, 1988;; Pintrich y
García, 1991 en Valle Arias et al., 1997; Pintrich y De Groot, 1990). Se caracterizarían
por tomar pocos riesgos durante sus estudios, prefiriendo obtener valoraciones
positivas sobre tareas fáciles que recibir una valoración negativa ante una tarea más
desafiante y significativa, puesto que para ellos lo importante es ir a lo más seguro.

Es muy posible que los estudiantes orientados más intrínsecamente tiendan a

comportarse de manera más autorregulada, se hallen potenciados a un mayor uso de
estrategias, parezcan confiar en sí mismos y se impliquen y comprometan en problemas
que conllevan desafíos, atribuyéndose a sí mismos el mérito del éxito. Los estudiantes
orientados de manera más extrínseca, tienden a utilizar estrategias de tipo superficiales,
que otorguen una solución rápida al problema y a atribuir el éxito a factores
incontrolables por su parte. (Fernández, 2010)
En otros estudios (Karssen-Griep, Hess y Trees, 2003, citado por Fernández, 2010) se
destaca que la motivación de los estudiantes puede verse afectada por factores externos
como la manera en que el profesor se comunica con ellos. Se ha encontrado que la
disposición del maestro por medio de la comunicación, fomenta la motivación de los
estudiantes a través del reconocimiento de los esfuerzos de estos y de actividades de
motivación social, donde se discrepa, se pregunta, toman decisiones y prueban su
entendimiento en voz alta; sin embargo, puede o no darse la motivación o ser incluso una
actividad amenazante dependiendo de las competencias comunicativas y de interacción
del maestro.

Asimismo, la investigación de Atkinson (2004) para determinar la relación entre

motivación del profesor y la del estudiante, confirma que la motivación es una variable
frente al desempeño académico del estudiante en tanto el profesor motivado ve la
capacidad de sus alumnos. El tacto, la solidaridad y la aprobación educacional del
profesor, promueve positivamente la motivación intrínseca de los estudiantes para ganar
nuevos conocimientos, para lograr cosas y la aceptación de las tareas (Kerssen-Griep,
2001, citado por Fernández, 2010).

Trasladando lo anterior al ámbito tutorial, es posible concluir que una de las metas
principales será influir en los alumnos
para que sean capaces de motivarse
intrínsecamente. Si bien es verdad que
esta tarea resulta posible solo si toda la
Institución Educativa participa, la
mediación del tutor puede resultar
determinante para mantener la
motivación de sus alumnos tutorados.
Puede afirmarse, también, que es a través de sus acciones que el tutor influye en la
motivación de sus alumnos; desde las pláticas formales acerca del proceso motivacional,
hasta las charlas informales donde se oriente sobre las posibilidades de acción, se escuche
activamente y se de validez a las ideas y emociones del alumno.

III. Canalización

El término canalización tiene varias acepciones, pero en Tutorías generalmente se refiere

a la posibilidad de recomendar alguna instancia profesional cuando los recursos tanto del
alumno como del docente tutor superan las necesidades presentadas.

Las instancias a las que puede canalizarse a un alumno pueden ser internas o externas,
dependiendo de si se encuentra dentro o fuera de la Institución Educativa. Así, existen
escuelas que cuentan con oficina de atención psicológica, médica y de trabajo social, y
aquellas que tienen convenios con dichas instituciones en la comunidad.

Lo importante es que el tutor:

a) Reconozca y acepte sus límites de la actividad tutorial

b) Identifique diversos apoyos con los que cuenta la Institución Educativa (internos o
externos)

c) Comunique al alumno cuándo las dificultades que presenta requieran de un apoyo más
específico que no puede brindar el mismo tutor.

Esto no significa que el tutor no pueda seguir actuando como apoyo para el alumno; al
contrario, su disposición servirá como apoyo que podrá influir positivamente en el
proceso del alumno.
 TUTORÍA GRUPAL

La tutoría grupal es el proceso de

acompañamiento de un grupo de
alumnos con la finalidad de abrir
un espacio de comunicación,
conversación y orientación grupal,
donde los estudiantes tengan la

posibilidad de revisar y discutir junto con su tutor temas que sean de su interés, inquietud,
preocupación, así como también para mejorar el rendimiento académico, solucionar
problemas escolares, desarrollar hábitos de estudio, reflexión y convivencia social (De
Serranos y Olivas, 1989, citado por Amezcua, et al).

Por lo tanto, en este proceso, el grupo de estudiantes también es responsable de que la

tutoría que se les brinde sea exitosa, es decir, una tutoría adecuada depende tanto de los
estudiantes como del tutor y la institución educativa. (Amezcua, et al)

Un grupo de tutoría es un agente de valor añadido con relación al apoyo mutuo en el

aprendizaje, apoyo social y al uso eficiente del tiempo de tutoría.
El grupo de tutoría ayuda para:

Generar sistemas de apoyo para el desarrollo académico.

Facilitar la adquisición y desarrollo de competencias de trabajo en grupo.

Mejorar el aspecto social, tanto en las relaciones entre iguales y su repercusión en

el proceso de formación como en aspectos no estrictamente académicos.

La transición al mundo laboral, tras generar un proyecto profesional en la

universidad. (Universidad Politécnica de Cartagena)
 ESTRATEGIAS GRUPALES EN TUTORÍAS

Por la disposición del alumnado en las

Instituciones Educativas actuales, así como
los recursos (temporales, económicos, etc.)
con los que se cuenta, es muy posible que
las Tutorías se lleven a cabo, si no
completamente, al menos en su mayoría de
manera grupal.

Por lo tanto, es importante que el tutor conozca y sepa manejar algunas estrategias
grupales para promover la cooperación de sus alumnos tutorados.

De acuerdo a la persona que las lleva a cabo, las estrategias grupales en Tutorías pueden
dividirse en dos tipos: aquellas que son realizadas directamente por el tutor, y aquellas
que realiza alguna persona externa al grupo, generalmente algún especialista en cierto
tema.

Tomando en cuenta las características de las estrategias, pueden clasificarse en tres tipos
principales: conferencias, talleres y dinámicas de grupo.

A continuación, se describen cada uno de éstos últimos:

a) Conferencias

Una conferencia puede definirse como una exposición que se realiza por una o más
personas, sobre un tema cualquiera, generalmente de interés general, ante un público, al
que se le permite intervenir mediante preguntas. Si no se permite formular preguntas se
trata de un monólogo llamado conferencia fija, o más acertadamente, discurso. El orador
debe tener la suficiente empatía para captar la atención de sus interlocutores, y
responder las preguntas con la mejor predisposición posible, para que no resulte tediosa.
(www.DeConceptos.com)

Generalmente, se utiliza con grupos numerosos para informar de un tema que sea de
interés para los participantes.

b) Talleres

Un taller es un programa educacional corto e intensivo, para una cantidad relativamente

pequeña de personas, en un área de conocimientos determinada que hace énfasis en la
participación para la resolución de problemas. (http://www.dosideas.com)

Realizando un desglose de esta definición, Cano (2012) señala que las principales
características de la metodología de taller son las siguientes:

• Es un dispositivo de trabajo con grupos.

• Es limitado en el tiempo.
• Tiene objetivos específicos.
• Es un proceso en sí mismo que tiene una apertura, un desarrollo y un cierre.

• Es un espacio que se caracteriza por la producción colectiva: los aprendizajes y

creaciones se producen a partir de un diálogo de experiencias y saberes basado en
el protagonismo de los participantes.

• Busca la generación de aprendizajes y la transformación de una situación así como

de los propios participantes: al taller "se entra de una forma y se sale de otra".

• Busca la integración de teoría y práctica. Hay un “aprender haciendo” y un “hacer

aprendiendo”.

Respecto a los usos que se le puede dar en educación, Cano (2012) afirma que por lo
general se suele utilizar el taller con los siguientes fines:
 • Diagnóstico (análisis colectivo de una situación o problema, a fin de comprenderlo)

• Planificación (organización de acciones y actividades con el fin de operativizar una

estrategia dirigida a alcanzar determinados objetivos)

• Evaluación (análisis del grado de cumplimiento de determinados objetivos

previamente formulados)

• Sistematización (el taller puede también ser una metodología a utilizar como parte
de una estrategia de sistematización de una experiencia, en tanto permite analizar
elementos del proceso de desarrollo de dicha experiencia)

• Monitoreo o seguimiento (análisis del desarrollo de determinadas acciones,

durante el proceso de su implementación)
• Análisis de una temática (abordaje colectivo de una temática para su discusión)

• Formación (el taller es también una metodología apropiada para realizar objetivos
de formación sobre determinados temas específicos)

c) Dinámicas de grupo

Las Dinámicas de Grupo son técnicas de discusión verbal,

con las cuales se pueden confrontar distintos aspectos
desde diferentes puntos de vistas, en un clima de
armonía, cordialidad y de respeto. Permiten desarrollar y
mejorar la competencia comunicativa. (Matías Sales,
2000, citado por Universidad de Cartagena)

Existe una gran variedad de dinámicas de grupo que es posible clasificar basándose en la
similitud de sus objetivos. Así, pueden dividirse en los siguientes rubros:
 • Técnicas de Presentación.

Implican actividades cuyo objetivo primordial sea el de que las personas del grupo se
conozcan. Además, permite desarrollar la capacidad oral y desinhibición de los
participantes

• Técnicas divisorias.

Son aquellas que pretenden unir personas en diversos órdenes para que se conozcan o
formen equipos para realizar algún trabajo.

• Técnicas para el conocimiento.

Pretende brindar a los participantes una

oportunidad de hablar sobre sí mismos y
sobre aspectos significativos de su vida.
Ofrece también la posibilidad de fomentar la
imaginación, expresar la amistad o
dependencia de otras personas, brindar
oportunidad de criticar a otros sin herirlos y
hablar indirectamente sobre valores.

• Técnicas para fomentar la participación.

Estas técnicas buscan promover un clima de confianza personal, de valoración de las

personas y de estímulo positivo del grupo. Además, dar y recibir un feedback positivo en
ambiente grupal. Se centran en estimular la comunicación interpersonal, la tolerancia y el
trabajo en equipo. Suelen utilizarse de apoyo a otras técnicas de grupo cuando por alguna
razón se necesite: promover rápidamente la participación de todo el grupo; obtener
muchas opiniones en poco tiempo; desarrollar la creatividad; descubrir conceptos nuevos;
resolver problemas; superar el conformismo y la monotonía; intercambiar informaciones;
lograr un alto grado de consenso; equilibrar el grado de participación entre los miembros
del grupo y obtener una idea clara de las opiniones del grupo.
 • Técnicas de planificación.

Permiten a un grupo conocer y ordenar los pasos que deben seguirse en un proceso de
planificación en un plan de trabajo concreto, para apoyarlo a organizarse, ordenar y
planificar su trabajo a la hora de ejecutar actividades concretas. Además, permite al
facilitador analizar la capacidad de organización de un grupo y analizar el papel del
liderazgo en el trabajo

• Técnicas de organización.

Ayudan a crear en un grupo, considerado hostil, un clima positivo. Además, apoya en la

integración de un grupo que se resiste a entrar en los ejercicios.

ASPECTOS A TOMAR EN CUENTA PARA LA ELECCION DE UNA DINÁMICA DE GRUPO

a) Delimitación del problema. Es muy importante que el tutor tenga claro

exactamente cuál es la situación que busca analizar o mejorar a través de una
dinámica de grupo.

b) Establecimiento de los objetivos. Una vez delimitado el problema, es necesario

establecer los objetivos de la dinámica de grupo, es decir, qué es lo que se espera
alcanzar a través de ella.

c) Elección de la dinámica. Basándose en la información detectada en los puntos

anteriores, será posible hacer una elección informada de la mejor dinámica para
cada situación.
d) Evaluación de los resultados. Que buscará analizar, por diversos medios, las
“secuelas” de la dinámica.

Por último, es necesario hacer notar que las dinámicas de

grupo son un buen instrumento para promover cambios
en los alumnos. Sin embargo, pierden su efectividad
cuando solo se les utiliza como actividades lúdicas que no
van dirigidas a un claro objetivo.
 ALCANCES DE LA TUTORÍA

Como se ha revisado anteriormente, la tutoría tiene diversos objetivos. Estudiarlos

por separado sería una labor muy extensa y que excede a las finalidades de este
curso. Sin embargo, es posible revisar los principales alcances que pretende tener la
tutoría en el ambiente institucional.

ALCANCE PREVENTIVO

Es importante recordar que una de las principales funciones de la tutoría consiste en

prevenir, es decir, evitar que se presente cualquier situación que pudiera incidir
negativamente en la formación integral del alumno.

Para lograr mayor eficacia en esta área, el tutor puede plantearse las siguientes
interrogantes:

a) ¿Cuáles son las características de mis alumnos? (sociales, demográficas,

psicológicas, académicas, etc.)
b) ¿Cuáles son los principales factores de riesgo a los que están expuestos?
c) ¿Cuáles son sus intereses y motivaciones primordiales?

En base a las respuestas a estas preguntas, el tutor puede diseñar programas preventivos
que vayan dirigidos a proporcionar opciones que eviten (o al menos, disminuyan la
probabilidad) de que los estudiantes se dediquen a actividades nocivas o riesgosas.

Los siguientes son ejemplos de actividades preventivas en Tutorías:

AREA EJEMPLOS DE ACTIVIDADES
AREA PERSONAL-SOCIAL Diplomados en Desarrollo Humano

AREA ACADÉMICA Club de Matemáticas

AREA VOCACIONAL
AREA DE SALUD CORPORAL Y
MENTAL
AREA DE AYUDA SOCIAL
AREA DE CULTURA Y
ACTUALIDAD
AREA DE CONVIVENCIA
Club de Lectura
“Open class” para alumnos que ingresarán a la Universidad
Diagnóstico vocacional a alumnos que ingresarán a la
universidad.
Residencias
Grupos de autoayuda
Campañas de prevención de enfermedades y fomento de
hábitos saludables
Actividades de involucramiento con personas desfavorecidas
(p.ej. asilos)
Exposiciones culturales
Expresión a través de las artes
Reuniones estudiantiles
Actividades recreativas
 ALCANCE POTENCIALIZADOR

Debido a diferentes factores (cantidad de alumnos atendidos, tiempo y recursos

disponibles para realizar la labor tutorial), en muchos casos el tutor debe concentrarse en
atender a aquellos alumnos que presenten dificultades evidentes, o estén en riesgo de
presentarlas. Sin embargo, ayudar a los alumnos a explorar sus capacidades y
desarrollarlas es un objetivo muy importante de las tutorías.

El tutor puede llevar a cabo una variedad de actividades que le permitirán lograr el
objetivo antes expuesto. Entre estas opciones, están las siguientes:

a) Aplicación y análisis de tests de habilidades (individualmente)

b) Impulso de programas extraescolares de desarrollo de talentos c) Vinculación con las
empresas para crear puestos interinos para alumnos con capacidades
sobresalientes.
d) Apertura de clubes de diferentes intereses (ajedrez, lectura, artes, etc.)
e) Vinculación con Instituciones internacionales que otorguen becas para alumnos
sobresalientes en diferentes áreas.
f) Desarrollo de clubes de asesoría de pares, donde alumnos sobresalientes apoyen a los
menos aventajados en diversas áreas del conocimiento.

ALCANCE REMEDIAL

Por último, tenemos al más conocido alcance de la tutoría, que consiste en atender a los
alumnos que evidencien alguna dificultad que pudiera incidir negativamente en su
formación integral.

Dichas dificultades variarán dependiendo de las características de los alumnos y el

contexto en el que se desenvuelvan.

A manera de ejemplo, a continuación se ha realizado una clasificación de los principales

problemas que pueden presentar los alumnos y que requerirán de una intervención
eficaz:

AREA PERSONAL AREA GRUPAL AREA ACADÉMICA

A) Conflictos interpersonales en el A)Hábitos de estudio
A) Problemas de autoestima grupo ineficientes
B) Problemas de pareja • docente-alumno
C) Problemas familiares • alumno-alumno B)Problemas de orientación
D) Adicciones vocacional
• Drogadicción B) Problemas grupales de:
• Alcoholismo • Actitud negativa C)Necesidades educativas
• Anorexia/Bulimia • Falta de motivación especiales
E) Trastornos mentales • Indisciplina
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http://www.upct.es/convergencia/TutorQuiron/intranet/Textosintra/mentores/Modalida
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