Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Identifikasi Dan Analisis Kebutuhan Masyarakat

    Diunggah oleh

    tuti alawiyah
    5 tayangan2 halaman

    Judul Asli

    IDENTIFIKASI DAN ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT.docx

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    5 tayangan2 halaman

    Identifikasi Dan Analisis Kebutuhan Masyarakat

    Diunggah oleh

    tuti alawiyah

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 2

    PEMERINTAH KABUPATEN KARAWANG

    DINAS KESEHATAN
    UPTD PUSKESMAS PASIRUKEM (PONED)
    Jalan Raya Singaperbangsa Desa Pasirukem,Kec.Cilamaya Kulon,
    Email : pkmpasirukem@gmail.com
    KARAWANG 41384

    IDENTIFIKASI DAN ANALISIS UMPAN BALIK MASYARAKAT


    (SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT)

    WAKTU
    HASIL IDENTIFIKASI UMPAN
    NO PELAKSANAAN ANALISA PENYEBAB MASALAH RENCANA TINDAK LANJUT
    BALIK
    SURVEY
    1 05 – 13 Agustus Menurut responden, jenuh saat Tidak adanya TV/hiburan di ruang Pengadaan Televisi di ruang tunggu
    2017 menunggu di pendaftaran, poli klinik, tunggu
    dan laboratorium

    Menurut responden, kebersihan Pelaksanaan tugas petugas Pengarahan Kepala Puskesmas untuk
    Toilet masih kurang kebersihan belum optimal melaksanakan tugas dengan baik
    Menurut responden, petugas yang Petugas belum menerapkan perilaku Pengarahan Kepala Puskesmas untuk
    kurang sopan dan ramah 5S selalu menerapkan perilaku 5S
    Menurut responden, pelayanan Kurangnya tenaga yang tersedia Pengajuan ketersediaan tenaga di
    kurang cepat puskesmas
    Menurut responden, kenyamanan di 1. Ruang tunggu pasien yang panas 1. Pengadaan pendingin ruangan untuk di
    ruang tunggu kurang nyaman 2. Ruang tunggu pasien tidak ada ruang tunggu pasien
    TV/hiburan 2. Pengadaan TV/media hiburan di ruang
    3. Jumlah kursi tunggu kurang sehingga tunggu
    pasien banyak yang berdiri 3. Penambahan jumlah kursi tunggu di
    ruang tunggu
    Menurut responden, petugas yang Petugas belum sepenuhnya menerapkan Pengarahan Kepala Puskesmas kepada
    kurang disiplin perilaku disiplin seluruh karyawan untuk menerapkan
    perilaku disiplin pada saat apel pagi dan
    pertemuan rutin puskesmas
    Menurut responden, dokter yang Jumlah dokter yang memberikan Pengajuan permohonan tenaga dokter
    bertugas masih kurang pelayanan di poli klinik hanya 1 orang

    Pedagang berjualan didalam Kurangnya pemahaman pedagang Memberikan himbauan/pengarahan


    Puskesmas pada pedagang untuk tidak berjualan
    didalam gedung Puskesmas

    Menurut responden, loket Loket pendaftaran masih satu loket Perbaikan/renovasi dan penambahan
    pendaftaran kurang dan tidak terbuka loket pendaftaran

    Menurut responden, media untuk Belum adanya papan informasi Pengadaan papan informasi tentang
    menyampaikan keluhan secara tentang media penyampaian keluhan media penyampaian keluhan
    online belum ada yang bisa digunakan

    Menurut responden, petugas yang Petugas belum sepenuhnya Pengarahan Kepala Puskesmas untuk
    kurang optimal dalam bertugas menerapkan perilaku disiplin menerapkan perilaku disiplin dan tidak
    (kebanyakan bermain gadget) memainkan handphone pada saat
    pelayanan

    KEPALA UPTD PUSKESMAS PASIRUKEM (PONED) Pasirukem, Agustus 2017


    KABUPATEN KARAWANG, Wakil Manajemen Mutu

    H.Dedi Sugandi,SKM Oyok Nurlaela,AMKeb


    NIP. 19670620 198803 1 007 NIP. 19710418 199702 2 003

    Anda mungkin juga menyukai