Anda di halaman 1dari 3

KEPUTUSAN

PIMPINAN KLINIK AR-RAHMAN MEDIKA

NOMOR: ......./011/PMKP-ARM/04/2019

TENTANG

BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS


DI KLINIK AR- RAHMAN
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
PIMPINAN KLINIK AR-RAHMAN MEDIKA

Menimbang a. Bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan klinis tidak hanya
ditentukan oleh system pelayanan yang ada, tetapi juga perilaku
pemberi pelayanan yang mencerminkan budaya mutu dan
keselamatan pasien.
b. Bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas ditetapkan budaya
mutu keselamatan pasien.

Mengingat 1. Undang – undang Republik Indonesia Nomor 8 tahun 1999


Tentang Perlindungan Konsumen, Lembaga Negara Republik
Indonesia Tahun 1999 Nomor 42;
2. Undang – undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
Tentang Kesehatan, Lembaga Negara Republik Indonesia Tahun
2009, Nomor 144;
3. Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2016 Tentang Fasilitas
Pelayanan Kesehatan;
4. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 tahun 2012
Tentang Sistem Kesehatan Nasional, Lembaga Negara Republik
Indonesia Tahun 2012 Nomor 193;
5. Peraturan menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 71
Tahun 2013 Tentang Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan
Kesehatan Nasional;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9
Tahun 2014 Tentang Klinik;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesman, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11
Tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK TENTANG BUDAYA MUTU
KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS DI
KLINIK AR-RAHMAN MEDIKA

Kesatu : Budaya mutu keselamatan pasien seperti yang tertera dalam lampiran
surat keputusan ini
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan
pembetulan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Karawang
Pada tanggal : 01 April 2019
PIMPINAN KLINIK AR-RAHMAN MEDIKA,

Dwi Susilo
LAMPIRAN : KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK
TENTANG BUDAYA MUTU
KESELAMATAN PASIEN
DALAM PELAYANAN KLINIS
DI KLINIK AR- RAHMAN

NOMOR : ....../011/PMKP-ARM/04/2019
TANGGAL : 01 April 2019

BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN

1. Kesadaran ( Awareness)
Seluruh staf Klinik harus sadar untuk bekerja dengan berhati-hati. Seluruh staf klinik
mampu mengenali kesalahan dan belajar dari kesalahan tersebut, serta mengambil tindakan
untuk memperbaikinya.
2. Terbuka dan Adil
Bagian yang fundamental dari organisasi dengan budaya keselamatan adalah menjamin
adanya keterbukaan dan adil, berbagi informasi secara “terbuka dan bebas”, perlakuan yang
adil terhadap staf waktu terjadi insiden.
Adapun konsekuensi menjadi “terbuka dan adil” adalah :
a. Staf harus terbuka tentang insiden yang melibatkan mereka
b. Staf dan klinik harus akuntabel terhadap tindakan mereka
c. Staf merasa mampu berbicara kepada kolega dan atasannya tentang insiden yang terjadi
d. klinik terbuka dg pasien,masyarakat dan staf
e. Staf diperlakukan adil dan didukung bila terjadi insiden

3. Pendekatan Sistem
Memiliki budaya keselamatan akan mendorong terciptanya lingkungan yang
mempertimbangkan semua komponen sebagai faktor yang ikut berkontribusi terhadap
insiden yang terjadi. Hal ini menghindari kecenderungan untuk menyalahkan individu dan
lebih melihat kepada sistem dimana individu tersebut bekerja. Inilah yang disebut pendekatan
system (systems approach).

Ditetapkan di : Karawang

Pada tanggal : 01 April 2019

PIMPINAN KLINIK AR-RAHMAN MEDIKA,

Dwi Susilo