Nama : Andereas Yulius Kondo

Nim : Kp 1601124

Dosen : Nasiatul Aisyah Salim, S. KM.,M Si

No Judul penelitian Tahun Jumlah Hasil penelitian Daftar pustaka

penelitian sampel
penelitian
1. Hubungan Antara 2018 97 orang Hasilpenelitian
Mutu Pelayanan
menunjukkan bahwa nilai
Dengan Kepuasan
Pasien Di Poliklinik p value antara bukti fisik
Penyakit Dalam Rumah (0,001), kehandalan
Sakit Umum Gmim
(0,103), daya tanggap
Pancaran Kasih
Manado ( 0,047), jaminan (0,195),
dan perhatian (0,020 )
dengan kepuasan pasien
di Poliklinik Penyakit
dalam Rumah Sakit
Umum GMIM Pancaran
Kasih Manado.
Terdapat hubungan antara
bukti fisik, daya tanggap,
dan perhatian dengan
kepuasan pasien di
Poliklinik Penyakit
Dalam Rumah Sakit
Umum GMIM Pancaran
Kasih Manado
, sedangkan tidak
terdapat hubungan antara
kehandalan dan jaminan
dengan kepuasan pasien
di Poliklinik Penyakit
Dalam Rumah Sakit
Umum GMIM Pancaran
Kasih Manado
.