EVALUASI TERHADAP PROSEDUR

PENYAMPAIAN INFORMASI
No. Dokumen : /SOP/PUSK-AG/I/2019
No. Revisi : 0
SOP
Tanggal Terbit : 02 Januari 2019
Halaman : 1/2
UPT PUSKESMAS TEDDY KURNIAWAN, Amd.PK
AIA GADANG NIP. 197702182006041004

1. Pengertian Evaluasi terhadap kejelasan informasi yang disampaikan petugas

pelayanan klinis adalah penilaian terhadap kejelasan informasi petugas
pelayanan klinis yang diterima oleh pasien selama pelayanan klinis.
2. Tujuan Sebagai acuan untuk melaksanakan evaluasi terhadap penyampaian
informasi ke pasien pada saat pelayanan klinis.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor: /SK/Pusk-AG/I/2019 tentang
Pelayanan Klinis di Puskesmas Aia Gadang.
4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta : Bina
Aksara

5. Prosedur a. Persiapan Alat dan Bahan

1) Meja Informasi
2) Rekam Medis, Buku log
b. Petugas yang melaksanakan
Dokter
c. Langkah-langkah
1) Penanggung jawab pelayanan klinis menyiapkan instrumen
evaluasi kejelasan informasi yang disampaikan.
2) Penanggung jawab pelayanan klinis menentukan sasaran
kegiatan, yaitu pasien yang diberikan pendidikan kesehatan.
3) Penaggung jawab pelayanan klinis menbagikan instrumen
kepada petugas di tiap-tiap unit pelayanan.
4) Petugas memberikan informasi sesuai dengan rencana asuhan.
5) Petugas memberi kesempatan kepada pasien untuk
menanyakan informasi yang kurang dimengerti.
6) Petugas meminta pasien yang diberi informasi mengulangi
informasi yang diberikan.
7) Petugas mengisi instrumen evaluasi terhadap penyampaian
informasi.
8) Petugas mengakhiri penjelasan.
9) Petugas mendokumentasikan kegiatan.
10) Petugas menyerahkan instrumen yang telah diisi kepada
penanggung jawab pelayanan klinis.

2/1
 11) Penanggung jawab pelayanann klinis merekap hasil evaluasi.
12) Penanggung jawab layanan klinis melaporkan hasil kepada
puskesmas.

6. Bagan Alir
menyiapkan instrumen evaluasi

Menentukan sasaran (pasien yang akan diberi penkes)

Membagikan instrumen ke tiap ruangan

Menyampaikan informasi kepada pasien

Meminta pasien mengulang jika ada yang tidak dipahami.

Mengisi instrumen evaluasi

Mengakhiri penjelasan dan mendokumentasikan

Penyerahkan instrumen yang telah di isi ke PJ YanKliinis

PJ Yanklinis merekap hasil evaluasi

dan menyerahkan kepada puskesmas

7. Hal-hal yang Pemahaman pasien terhadap informasi yang tersedia

perlu
diperhatikan
8. Unit Terkait Semua unit pelayanan

9. Dokumen a. Instrumen evaluasi penyampaian informasi

terkait b. Rekapan hasil evaluasi

10. Rekama
Historis No Yang diubah perubahan Tanggal diberlakukan

perubahan

2/2