Kisah Jack Ma Pendiri Alibaba Ecommerce

 Profil Jack Ma

Jack Ma dilahirkan pada tahun 1964 di Hangzhou Tiongkok. Ia terlahir dengan nama kecil
Ma Yun. Saat dilahirkan, di Tiongkok sedang terjadi Revolusi Budaya China yang dipimpin
oleh Partai Komunis Mao. Karena kakek neneknya adalah anggota Partai Nasional China yang
merupakan oposisi Partai Komunis Mao, maka keluarga Ma Yun pun mengalami banyak
penyiksaan dan diskriminasi.

Hal ini membuat masa kecil Jack Ma menjadi penuh dengan hal -hal negatif. Jack Ma harus
terbiasa dengan kegagalan, penolakan, perkelahian, masalah dan kekerasan. Dengan latar
kehidupan yang keras, Jack Ma tumbuh menjadi menjadi anak yang cerdas, kreatif, dan pekerja
keras.

Namun, ide -ide dalam pikiran Jack Ma tampaknya terlalu liar dan inovasi. Ia punya visi
dan mimpi -mimpi besar yang seringkali dianggap nyeleneh. Karenanya, ia berulang kali
mengalami kegagalan, ditolak dan bahkan disebut sebagai orang gila oleh ayahnya sendiri
lantaran ide -ide anehnya yang dianggap “berbahaya”.

 Jack Ma dan kegagalannya

Hal paling sering dialami oleh Jack Ma kecil adalah soal kegagalan. Ia gagal masuk tes
sekolah dasar dua kali, ia gagal di tes sekolah menengah 3 kali, ia gagal ujian masuk perguruan
tinggi tiga kali, dan ketika ia sudah lulus pun, ia ditolak oleh hampir semua perusahaan yang
ia lamar. Dalam hal pendidikan, Jack Ma memang sering mengalami kegagalan dan penolakan.
Tapi, bukan berarti ia tidak suka belajar. Ia punya minat yang besar terhadap akademik.
Karenanya, ia pun tak pernah menyerah untuk melanjutkan studi meski ia sering gagal dalam
ujian masuk.
Jack Ma mendapatkan gelar MBA di Cheung Kong University ketika ia sudah mulai
membangun Alibaba di awal tahun 2000. Jack Ma juga giat sekali dalam belajar bahasa Inggris.
Ia memang selalu berusaha keras untuk mewujudkan target -target yang disenanginya.
Karenanya, ketika ia memutuskan untuk dapat menguasai bahasa Inggris, ia pun belajar bahasa
Inggris dengan telaten.

Ia sebetulnya ingin menjadi seorang guru bahasa Inggris. Sayangnya, ia sukses untuk gagal
menjadi guru di Hangzhou Teacher’s college. Untuk belajar menguasai bahasa Inggris, Jack
Ma bahkan berusaha untuk menjadi tour guide untuk turis -turis asing.

Dari interaksinya dengan turis asing inilah, Jack Ma banyak belajar tentang dunia
internasional, terutama dunia barat. Yang terpenting, ia belajar untuk selalu bertanya tentang
segala hal yang ia pikirkan atau yang ia katakan, suatu pelajaran berharga yang kemudian
mendorongnya untuk sukses.
  Awal Jack Ma memulai Alibaba.com

Alibaba mulai dibangun tahun 1999. Ia mulai membangun perusahaan bisnis berbasis
internet dengan merekrut 18 orang, termasuk dirinya dan istrinya sendiri. Perusahaan itu
bertempat di rumahnya sendiri. Sedari awal berdiri, Alibaba sudah memiliki visi untuk
memfasilitasi perdagangan internasional bagi usaha kecil dan menengah yang berada di China.
Alibaba.com lahir karena kegagalan dari harapan Jack Ma dalam memfasilitasi aktivitas bisnis
di China melalui Chinapage sekaligus karena rasa frustasinya terhadap birokrasi pemerintahan
China yang menolak idenya.

Pada awal berdirinya Alibaba.com, ia berusaha untuk menggalang dana dari Silicon Valley,
sebuah basis perusaahaan teknologi di Amerika Serikat. Namun, seperti biasa, ia harus kembali
ditolak. Model bisnis yang dirancang oleh Jack Ma dianggap tidak menguntungkan serta tidak
stabil untuk jangka waktu yang panjang. Walau begitu, ia sukses mendapatkan investasi dari
Goldman Sachs dan Softbank untuk berinvestasi bagi Alibaba.com senilai 5 juta dollar dan 20
juta dollar.

Di tahun 2003, ternyata Alibaba.com masih belum menghasilkan profit yang cukup.
Kemudian, Jack Ma dan timnya melakukan kegiatan lelang melalui situs “taobao.com”.
Taobao.com adalah situs lelang dengan zero komisi dengan tujuan untuk menyaingi situs lelang
raksasa dunia, eBay yang telah menguasai pasar lelang China. Keinginannya untuk menyaingi
eBay membuat taobao.com dibuat sebagai pasar online yang bebas komisi bagi jutaan pedagang.
Momentum ini pun turut membawa Alibaba naik dengan signifikan.

Setelah sukses mendapatkan para pelanggan di situsnya, Jack Ma beserta timnya pun mulai
menawarkan jasa pendukung lain untuk mendukung pemasaran bisnis via online dengan biaya
yang rendah. Dalam waktu kurang dari lima tahun, kehadiran Alibaba dengan Taobao berhasil
membuat eBay mundur dari pasar China. Jack Ma, melalui Alibaba dan Taobao pun terus
mengembangkan bisnis onlinenya dan membangun jasa lain, seperti Tmall, AliExpress, Alipay
dan juga dengan cara mengakuisisi.

Di tahun 2000, momentum besar dari dunia digital mulai merambah ke seluruh dunia.
Dunia online yang semakin besar membuat para pelaku bisnis dunia online juga bertambah.
Hal ini pun menjadi tantangan besar bagi Alibaba untuk bertahan sekaligus melakukan
ekspansi ke pasar internasional yang lebih luas lagi.

Dengan usaha keras, Jack Ma berhasil memperkenalkan operasi perusahaannya,

Alibaba.com, termasuk berbagai cabang usahanya untuk memperkuat posisi Alibaba di pasar
China dan juga pasar internasional. Kemudian, dengan bantuan Jerry Yang dari Yahoo, yang
merupakan kenalan lamanya, Jack Ma sukses mendapatkan investasi sebesar 1 Milyar Dollar
Amerika untuk Alibaba di tahun 2005. Dengan bantuan dana yang begitu besar, Alibaba pun
semakin mudah untuk melancarkan strategi pengembangan.
  Kesuksesan Jack Ma

Perusahaan yang saat itu baru berusia 6 tahun pun telah bernilai 2,5 Milyar Dollar Amerika.
Di tahun 2014, Alibaba telah sukses berkembang dan sukses masuk ke dalam bursa saham
di Amerika Serikat untuk mendapatkan tambahan dana senilai 20 Milyar Dollar Amerika.
Langkah ini menjadikan Alibaba yang merupakan perusahaan berusia 15 tahun ini menjadi
satu -satunya perusahaan ecommerce dari luar Amerika Serikat yang sukses menjadi salah satu
perusahaan ecommerce terbesar di dunia. Nilai Alibaba saat itu bahkan telah mencapai 200
Milyar Dollar Amerika.

Kesuksesan Jack Ma dalam membangun Alibaba beserta Alipay ini bahkan mampu
mengantarkannya untuk memperoleh gelar Doktor Kehormatan dari gelar MBAnya di Cheung
Kong University. Kesuksesan Jack Ma ini disebutnya juga berkat pengaruh dari pembelajaran
seni bela diri, terutama Thai-Chi. Jack Ma mengaku bahwa dari Thai Chi inilah, ia belajar untuk
menyeimbangkan antara kehidupan pribadi dan kehidupan bisnisnya.

Alibaba dibangun oleh Jack dengan mengandalkan jaringan internet. Dari internet inilah,
ia berusaha untuk memfasilitasi lebih banyak perdagangan secara global. Ya, fokus utamanya
justru kegiatan ekspor impor atau perdagangan internasional. Ia juga berkeinginan untuk dapat
membantu perusahaan -perusahaan kecil dan menengah di seluruh negara agar bisa
mengirimkan produknya ke mana pun yang diinginkan. Menariknya, Jack Ma bahkan
bersumpah kalau niatannya membantu UKM untuk sukses ini lebih merupakan panggilan
religiusnya.

Keinginannya ini pun telah sukss dicapainya. Jack Ma tak hanya dikenal di negaranya saja,
melainkan hingga ke seluruh dunia. Pada tahun 2001, Jack Ma bahkan telah masuk ke dalam
young global leader dalam the World Economic Forum. Ia juga menjadi businessperson of the
year dalam Business Week di tahun 2007. Di tahun 2008, Jack Ma termasuk satu diantara 30
besar CEO terbaik dunia oleh Barron’s. Bahkan, namanya telah tercatat ke dalam daftar orang
paling berpengaruh di Majalah TIME tahun 2009. Tahun 2010, ia mendapat anugerah Asia’s
Heroes of Philanthropy dari Forbes Asia.

 Pelajaran dan Nilai yang dapat diperoleh dari kisah sukses Jack Ma

-Pintar membaca peluang

Bagi Jack Ma untuk bisa sukses, setiap orang harus menciptakan peluang, menjemput
dan memanfaatkannya sebaik mungkin.

-Fokus

Bagi Jack Ma, kesetiaan pelanggan adalah kunci kesuksesan. Persaingan di dunia
bisnis online marketplace sangat ketat.Kompetitor ada di mana-mana dan akan selalu membuat
berbagai cara untuk dapat mengalahkan kita. Melihat hal tersebut, Jack Ma tidak pernah takut
terhadap kompetitor-kompetitornya. Baginya, ia dapat bertahan berkat pelanggannya. Hal
inilah yang membuat Jack Ma selalu menomorsatukan pelanggan. Baginya, Alibaba bisa
sukses kalau ia berhasil mempertahankan kepercayaan pelanggannya. Dengan pelayanan
terbaik, pelanggan mana pun akan setia.
-Tidak Peduli “Haters”

Dalam perjalanan bisnisnya, Jack Ma pernah berinisiatif untuk menciptakan Alipay,

sebuah mekanisme pembayaran khusus bagi pelanggan Alibaba. Respon yang diterima bukan
respon positif tapi banyak cibiran dari pengusaha e-commerce lain. Mereka menganggap kalau
Jack Ma sudah gila karena bisnis yang dijalankannya. Namun, Jack Ma tidak peduli. Ia
mengabaikan komentar para haters dan berusaha sekuat tenaga untuk mewujudkan Alipay.
Hingga pada akhirnya Alipay berhasil menjadi salah satu metode pembayaran terbesar di
China.

-Inovatif dan Kreatif

Orang-orang yang sukses adalah orang-orang yang memiliki pemikiran kritis, kreatif
dan selalu menciptakan ide. Jangan ragu dan menunda! Saat ide muncul, Jack Ma pun langsung
mengimplementasikan ide-ide tersebut. Tidak berhenti sampai disitu, Jack Ma pun mencari
cara dan ide yang lebih brilian lagi demi kemajuan bisnisnya. Salah satu pemikiran Jack Ma,
saat ia melihat kendala menjadi peluang dan mengolah peluang menjadi suatu ide,
yakni peluang pemanfaatan internet. Pada saat itu teknologi tersebut masih baru. Dia melihat
adanya peluang besar dari pasar internet. Inovasi lainnya, ia mendirikan platform pembayaran
sendiri. Pembeli yang mau belanja di Alibaba menyetorkan deposit ke situs yang digunakan
untuk membayar belanjaan di Alibaba. Metode ini lebih disenangi karena lebih simpel
dibandingkan melakukan pembayaran dengan sistem kartu kredit atau transfer.

-Tidak Mudah Menyerah

Bagi Jack Ma, untuk bisa sukses, tidak hanya mengeluh, tapi mencari cara bagaimana
kendala tersebut bisa teratasi. Kesuksesan yang diraih saat ini pun dimulai dari kegagalan dan
penolakan yang tidak hanya sekali. Kegagalan lainnya, ia pernah gagal saat melamar di KFC
cabang cabang Hangzhou dan gagal menjadi polisi. Ma memiliki prinsip, gagal berarti
menyerah. Ia memandang hal itu sebagai suatu proses semata, belajar dari kesalahan, dan
mebuat strategi baru dengan mempertimbangkan kesalahan yang pernah dibuat sebelumnya.